高職模具商務復合人才培養
——以《模具商務》課程教學改革為例

肖國華，董 彥

（1.浙江工商職業技術學院，浙江 寧波 315012；2.寧波市軌道交通集團有限公司，浙江 寧波 315101）

0 引言

隨著中國模具產業在世界范圍內的崛起，模具商務人才的培養對模具行業越來越重要。在傳統的英美體系國家中，與中國模具企業的業務往來離不開商務英語的牽線搭橋；國內模具企業業務轉移至非洲、東南亞等具有人力資源優勢的國家，模具商務英語也是業務溝通交流的首選語言工具。顯然，這對于著力培養模具行業專業人才的高職院校，培養高素質模具商務和技術復合人才是一項歷史使命，也是中國模具走向世界的內在發展要求。但高職院校針對模具商務和技術的復合人才培養中，《模具商務》課程的設置依托于專業英語教師授課為基礎，課程的設置與模具技術脫節，導致培養效果較差，有必要結合模具實務技術對該課程進行改革，以滿足模具商務與技術復合人才培養的需要。

1 課程改革背景分析

1.1 模具制造業的轉移

當今世界正進行新一輪的產業調整，美、日、德等模具產業發達國家逐步轉向營銷、服務等模具產業微笑曲線的兩端，而將模具制造向發展中國家轉移。2000年初，全球近68%的模具由歐美等國家生產，隨著亞洲模具市場的發展，亞洲生產模具的比例正在不斷上升。近年來，借助市場、人力資源等優勢，我國成為工業發達國家模具轉移的重點國家，中國已成為世界模具制造大國。

1.2 模具商務人才的崗位需求

從國內的情況看，廣東、浙江、江蘇、上海等沿海地區成為國際模具制造業轉移的重點地區，模具商務崗位也需要大量的人才。由于寧波以中小民營企業為主，相比上海、江蘇等地外資公司，寧波地區模具商務崗位的工作具有綜合性，一般從事以下工作：①模具業務的洽談，包括模具報價、模具合同的商業談判；②模具項目管理，包括項目分配、進度跟蹤、質量監控、客戶反饋的處理等；③模具的銷售及售后服務管理，包括貨運、外貿單證處理以及模具售后問題的處理和反饋。

根據上述工作內容，該崗位需要復合型人才，要求從業人員掌握模具設計、模具制造、國際貿易方面的知識和技能，由于客戶多來自于美國、歐盟、日本、韓國，要求從業人員具備較好的外語能力，常用外語以英語、日語為主。

1.3 寧波地區的模具商務人才現狀

對產學研基地舉辦的一期模具英語培訓的學員情況進行分析，可以了解寧波地區的模具商務人才情況。該課程培訓對象是模具企業的外貿人員、項目經理及技術人員。報名人數為46人，包括外貿人員40名，技術人員6名，其中外貿人員情況如表1所示。

表1 XX英語培訓班模具外貿類學員情況分析表

從表1可以對寧波地區模具外貿從業人員現狀得出以下結論：①業務人員以女性為主；②大專學歷為主；③以35歲以下年輕人員為主；④以財經、外語類專業為主。從專業調研情況看，經理級的模具商務人員以男性居多。

從上述情況看，目前模具商務崗位存在以下問題。

（1）模具商務崗位是技術復合型崗位，國內及國外大公司的相關崗位人員多具備較強的技術功底，而寧波地區模具商務從業人員學歷偏低，模具技術基礎不扎實，具體表現為綜合能力不強，如懂模具的英語能力差，懂商務和英語的模具技術能力差。

（2）由于從業人員技術水平不高，導致薪資待遇不高，從業人員年齡偏小且跳槽頻繁，能力較強的員工跳槽到上海、蘇州等地，導致本地人才緊缺。觀察國內上海、蘇州、無錫等以外資為主的模具企業以及國外模具企業情況，模具商務崗位從業人員情況具有以下特點：①男女比例基本持平；②以本科以上學歷為主或具有多年技術工作經歷；③復合型崗位多以機電專業為主，單純貿易類崗位則以商貿專業為主。

總體而言，作為技術復合型崗位，寧波地區模具商務人才在知識結構、綜合素質等方面存在嚴重不足，用人缺口也較大。以塑料模為例，寧波1 000萬元以上產值企業（單純的模具企業，不包括產品生產企業）在400家以上，涉及到沖模、壓鑄模等類型的企業以及產值在1 000萬元以下的企業，其數量更多。可見，在未來幾年中，該類崗位的人才需求量較大。

2 專業改革及學生情況分析

2.1 模具專業的教學改革

模具專業自2005年以來，在省級教學團隊建設、精品課程建設方面，教學改革取得了一系列成績，同時在改革實踐中，也逐步涉及模具商務類相關課程。

（1）在《模具制造綜合實踐》課程中，開設有項目管理模塊，與寧波生命力電器有限公司合作教學期間，也開展學生模擬開公司的實踐教學。

（2）2007～2014學年，為計算機輔助設計與制造專業學生開設《模具商務》課程，邀請企業模具外貿經理與校內教師共同授課。

（3）自2005年以來，機械專業一直開設專業英語課程。2019年，還為寧海模具企業開設了模具英語課程講座。

與此同時，國際交流學院也在2009年開始進行英語專業與模具等工科方向結合的教學改革，在教材編寫方面已經取得了初步成果。

從上述情況看，在專業教學、師資層面，具備了模具商務方向教學改革的基礎。

2.2 模具專業學生情況

自2005年起，學院具備“總部+基地”的辦學實力和區域優勢，模具專業群的錄取分數線一直名列寧波市和浙江省前茅，學生素質明顯提高，但近年來，也存在一些問題亟需解決：①模具專業的招生規模逐年擴大，但第一志愿出現下滑；②模具專業學生的就業意向出現多樣性，希望從事的崗位從模具設計、模具制造向模具行業的管理、商務方向延伸，模具專業的人才培養方案需要根據行業需求和學生情況及時調整。

3 模具商務課程改革目標

基于上述情況分析，為了提升模具設計與制造專業的人才培養質量和就業質量，模具專業在目前的教學基礎上，提出開展模具商務人才培養改革[6-8]。

3.1 改革目標

通過課程改革，培養掌握模具設計、模具制造及國際貿易基本知識與技能，并具備良好的模具專業英語和商務口語交流能力的復合型模具商務專業人才。

3.2 人才培養規格

（1）具備模具設計與制造基本知識與技能：①熟練掌握機械制圖與識圖及相關知識；②熟練掌握一種計算機二維CAD設計軟件；③熟練掌握一種計算機三維CAD設計軟件；④基本掌握塑料模、沖模設計知識和設計流程；⑤了解模具制造知識和制造流程；⑥了解機械產品設計基本知識和流程。

（2）具備國際貿易基本知識與技能：①基本掌握外貿單證務實；②了解汽車、家電產品生產的國內外標準；③熟悉模具外貿流程。

（3）具備良好的模具專業英語和商務口語交流能力：①具備良好的模具專業英文技術資料閱讀能力；②具備良好的商務英語書寫和口語交流能力。

（4）職業資格證書要求：①UG工程師資格證書（必考）；②外貿單證員資格證書（選考）；③外貿跟單員證書（選考）；④國際貿易操作員證書（選考）；⑤大學英語三級證書（必考）；⑥大學英語四級證書（選考）；⑦省高校計算機應用一級證書（必考）。

4 教學改革實施方案

4.1 課程改革教學計劃

根據模具商務課程改革的目標和人才培養規格，以XX級模具設計與制造專業的學生為對象，制定教學計劃，如表2所示。

表2 模具商務教學計劃

續 表

4.2 教改課程說明

教學計劃中，除了綜合性實踐教學，專業課程包括4個模塊：機械基礎、模具設計與制造、英語、商務，分別包括以下內容。

（1）機械基礎。掌握機械識圖與制圖、公差與技術測量、機械零件與機械設計、模具材料與熱處理等。

（2）模具設計與制造。①模具設計：學習塑料模、沖模的結構及其設計；②機械產品設計：學習常見機械產品設計中涉及到的材料、結構知識；③產品造型技術：學習二維、三維軟件及其圖形格式轉換；④產品制造與標準化：學習標準化制造管理知識；⑤塑料模制造：學習塑料模制造的流程和工藝設計。

（3）英語。①商務英語精讀：學習商務英語詞匯，提升商務英語的閱讀能力；②外貿英語函電：學習使用英語進行外貿函電；③商務英語聽說：學習商務英語的口語表達能力；④模具英語：學習塑料模、沖模的英語技術資料閱讀和表達。

（4）商務。①國際貿易實務：學習外貿單證等國際貿易相關知識；②模具商務實務：以具體模具項目為例，實踐模具報價與合同、項目管理等環節。

4.3 教學改革的試點

（1）學生規模。考慮課程、師資等條件的準備工作，第一期教學改革試點學生控制在40人。

（2）學生選拔方法。學生的選拔采用報名和考試選拔，考試方法和標準另行制定；要求來自模具專業XX級學生。

（3）教學團隊。本教學改革項目團隊為模具專業、電子商務專業、國際英語交流專業的專任教師以及企業兼職教師組成。

（4）編班說明。①模具商務方向單獨設立班級；②為便利復合型專業的教學，教學地點安排如下：第三、五學期由模具專業負責教學，第四學期由電子商務、國際英語交流專業負責教學；③模具專業班級調整情況為：17級模具專業共3個班級：模具1711（三校生）、模具 1722（普高）、模具 1723（普高），其中，模具1711班英語基礎較差，學生主要從普高生源中選取。模具商務班成立后，17級模具專業調整為4個班級，即模具1711（三校生）、模具1722（普高）、模具1723（普高），模具1784（模具商務班）。

5 教學改革實施效果

課程改革實施后取得了良好的效果，主要體現為以下方面：模具商務班2020年就業率100%，3年就業回訪學生離職率3.54%，人均工資年漲幅8%～12%，整體薪酬高于專業技能班學生；學生整體崗位適應性增強，企業提前預定畢業生的用人需求連續4年呈增長趨勢。

6 結束語

結合區域經濟發展要求，基于模具企業人才需要調研的基礎上，對培養模具商務人才的課程《模具商務》進行了改革，培養了掌握模具設計、模具制造以及國際貿易基本知識與技能，并具備良好的模具專業英語和商務口語交流能力的復合型模具商務專業人才，滿足了區域經濟發展的需要。模具商務復合人才的就業率、工資增長率相對較高，證明了課程改革的正確性。