電力營銷業擴現場安全管理模式研究

李永嘉

摘要：目前，我國的電力領域發展十分迅速，電力業擴報裝屬于一項重要的營銷業務。近些年，伴隨社會不斷的發展，促成了電力營銷的新興領域。通常情況下，為企業提供新裝或增容等電力供應環節就屬于業擴環節。收到用戶的用電申請后，供電企業按照電網現行實際狀況、用戶用電屬性以及需用電量提供編制合理的供電方案，展開供電工程的施工、驗收以及簽訂供用電合同。所以，在業擴現場實施安全管理非常重要。

關鍵詞：電力營銷;業擴;現場安全;管理模式

一、電力營銷業擴現場安全質量問題

黨的十九屆五中全會對安全生產工作提出了一系列新的更高要求，把安全生產工作放到了推進國家治理體系和治理能力現代化的高度來考慮安排，為我們做好安全生產工作指明了工作方向。我國電力行業呈現出優良的發展勢態，對我國國民經濟水平的發展起到促進作用，同時也是生產生活的重要保障，在現今來說，電力營銷業擴現場管理中還存在比較多的問題，如果對其不引起重視，那么將會對電力行業的發展造成不可估量的損失，嚴重影響到電力行業的發展水平。在電力營銷中，電力營銷工程包括管線的布放、電力電纜的敷設、電氣、管線糟的布置等。在各個方面都存在安全隱患。以下就是對一些問題的梳理。

1.管理制度的不完善

在我國大部分供電企業在安全管控的力度、方式、模式方面都各有不同，在國內現有的技術支撐下并不能更好的去完善管理制度，一方面是資料缺少，另一方面是技術的不是成熟，導致安全隱患的涌現，不能更好的去保證施工的安全，同時，對后續工作的更進也是無益的。一些企業在工作的過程中雖然意識到了這些問題，但是在缺乏資料的前提下，想要建設一個完整的現場安全體系是難上加難的。同時，管理制度落實上存在一定差異，

2.電力設備的質量問題

隨著市場化的不斷深入，電力設備不斷更新、換代，電力管井、隧道、電氣設備的技術標準不斷完善，對電力管線的建設都要有一定的質量保證，因為有的管線是鋪設與地面，或者建筑物隔墻之中，這就對他的防護有了一定的考驗。對設備和管線的選取，都會出現一定的安全隱患。電力管線的建設質量、建設標準、防水、電力井的鋼筋結構、導電性，防漏性，還有不受外界因素的影響的問題就不能更好的檢測出來，同時他也關乎到施工人員的安全，這些往往都會影響電力營銷業擴現場管理的安全性。

3.施工人員的技術規范不滿足所需要規范性

在電力施工企業中，很多對員工的入職培訓階段不重視，也就是對企業文化的不重視程度較低，從而導致員工在工作時沒有按照規范的施工工藝、技術標準來進行，對于線路的檢測沒有達到標準，導致工作無法正常進行，直接影響了業擴現場安全管理，在施工的過程中，大多數是按照自己累積的經驗去進行施工的，對規范性的施工準則并不是很熟悉，同時，在線路、電氣設備的檢測方面也沒有做好，這樣就容易發生意外，導致后續的工作不能更好的去進行。

4.施工人員的防護措施與防護工具

在一些企業中，企業為了能夠節約成本，采購一些并未達到標準的防護用具，就直接在進行施工時就往往會發生一些安全問題，在電力方面，完善的防護措施的必不可少的，他直接關系到人生安全。在電力的工程方面，他的復雜性高，危險性高，施工員在這種難度系數大的工作環境下工作，發生意外的可能性就極大的增加，所以，施工防護工具的重要性也極大的體現出來了。同時，防護用具的質量也是需要保障的，這些嚴重的影響到了現場安全管理。

二、電力營銷業擴現場安全管理模式

1.實現電力營銷業擴現場信息化管理

伴隨時代發展，很多先進的信息技術已經在各個領域中都加以應用，對于電力營銷業擴現場管理也是如此，需要靈活地運用信息技術來進行業擴報裝管理，建立電力營銷信息管理系統，有效擴展業務范圍，從而全方位提高現場管理人員的科學化、規劃化和人性化水平。

2.優化電力營銷模式

對于電力企業的發展而言電力營銷模式的創新改革發揮著重要作用，為確保電力營銷工作的有效推行，應及時對營銷模式加以改革，確保電力營銷業擴的規范化水平。在具體實施中應對管理標準予以規范，完成管理流程，將現代化技術運用到電力營銷工作中，確保工作效率的全面提升。與此同時電力企業還應將特殊服務形式運用其中對綠色通道進行設置，使緊急問題得以解決，全面提高電力營銷工作的實施效率與質量水平。比如，面對緊急情況的客戶，可以設置相應的綠色通道進行服務，對緊急問題進行及時的解決，同時對普通客戶還要對服務方法進行有效的創新，增大其服務的范圍，保證工作高效的進行。

3.完善作業現場安全管理體系

為保證電力營銷業擴現場安全管理工作能夠得到落實，最為關鍵的一點就是相關工作人員必須要加強自身的安全管理意識，明確安全管理工作的重要性。對現場安全管理不斷細化、深化，建立相關管理體系，從而為管理工作的開展提供科學的理論指導。在安全管理工作開展中，必須要明確不同部門在此過程中需要承擔的職責，并且按照“誰組織，誰負責”的原則來開展工作，保證工作人員相關安全責任可以得到有效落實，全面提升業擴現場安全管理質量。

4.開展電力營銷安全的培訓工作

在電力銷售工作中，從業人員的素質在很大程度上能夠保證電力營銷工作的順利推行，所以相關部門必須加強入職營銷人員的培訓，根據相關的行業規范進行工作，為了確保其辨別安全性風險的提高，相關部門還應該對培訓人員進行考核，定期加強其思想教育。

5.強化經營操作風險的防控

對于經營操作風險的防控，主要從報表管理、竊電管理和用電安全管理三個方面入手。抄表工作是電力企業非常重要的一項工作，相關部門必須要對此引起高度重視，有效地運用現代化信息技術來保證信息獲取和處理的準確性，利用數據核查來發現異常情況。為避免出現竊電現象，還需要予以竊電者處罰，以此避免出現各種名譽糾紛事件。用電安全直接影響著人們的日常生活和企業的生產，所以電力企業必須要高度關注用電安全的管理工作，針對這一點還要加強與政府的聯動性，利用一些大眾化信息平臺來發布相關知識，讓用電安全的基本意識和知識能夠得到有效普及。

6.對業擴報裝監督評價機制進行健全

為了提高業擴報裝管理水平，還應對業擴報裝業務監督評價機制進行建立，確保管理工作的有效開展，與此同時還應對業擴報裝服務評價反饋機制加以構建，通過這一方法來對客戶服務質量與水平的滿意度進行評價，為電力營銷工作的開展奠定基礎。電力企業可以和用戶共同的對施工以及設備材料供應管理實施審定，用戶可以對安全管理以及客戶服務的水平和質量進行相應的滿意度評價，從而促進電力營銷服務的提高和完善。

結束語：

從管理角度上分析，電力營銷業擴現場管理應由多個部門之間進行配合完成，對業擴工程現場整個施工過程需要實施安全管控。營銷服務需要對用戶的服務實施精細化的管控，業擴現場不僅應重視監督安全操作，對驗收工程的監管一樣十分重要。針對現場可能存在的風險展開研究，制定出相應的管理對策，為用戶安全用電提供有效保障。多方面協調操作和管理，方可迎合新型時代背景下的電力體制改革，進而持續促進電力營銷工作的健康發展。重視提高營銷業擴各方面的管理手段，完善管理體系，強化業務能力，加速我國電力領域的發展。

參考文獻：

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