大學(xué)生專業(yè)類微信公眾號(hào)使用現(xiàn)狀的調(diào)查分析

陳渲茹 潘雅靈

【摘要】? ? 隨著微信的迅速發(fā)展，微信公眾號(hào)在大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中扮演著越來越重要的角色。本文調(diào)查了大學(xué)生對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)的使用情況及其對(duì)大學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)的影響，指出了面臨的問題。基于此，本文提出了針對(duì)性的建議。

【關(guān)鍵詞】? ? 大學(xué)生? ? 專業(yè)類微信公眾號(hào)? ? 使用行為

引言：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，微信的用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。微信公眾號(hào)是微信的一個(gè)重要組成部分，集信息推送、互動(dòng)交流等功能于一體，深受組織和個(gè)人的喜愛[1]。近年來，專業(yè)類微信公眾號(hào)也開始發(fā)展起來。不同于普通的微信公眾號(hào)，專業(yè)類微信公眾號(hào)強(qiáng)調(diào)專業(yè)性和學(xué)術(shù)性，是個(gè)人、企業(yè)或組織在微信上創(chuàng)建以傳播和交流專業(yè)內(nèi)容為目的，為學(xué)習(xí)型受眾用戶傳播專業(yè)知識(shí)的微信公眾號(hào)。

大學(xué)生作為一類典型的學(xué)習(xí)型受眾用戶，其對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)的使用行為可能促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。目前，學(xué)者們對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)已經(jīng)展開了研究，但大多數(shù)研究集中在專業(yè)類微信公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)、運(yùn)營(yíng)策略、傳播機(jī)制、服務(wù)功能等方面，少有研究關(guān)注大學(xué)生對(duì)專業(yè)類微信學(xué)術(shù)公眾號(hào)的使用行為[2]。因而，本文重點(diǎn)關(guān)注大學(xué)生用戶對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)的使用情況及其對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的影響，指出當(dāng)前面臨的問題，并針對(duì)性地提出大學(xué)生使用專業(yè)類微信公眾號(hào)策略和建議。

一、研究設(shè)計(jì)

1.1研究問題

本文采用在線問卷調(diào)查的方式和問卷星平臺(tái)對(duì)大學(xué)生使用專業(yè)類微信公眾號(hào)的情況進(jìn)行調(diào)查，具體研究以下問題：大學(xué)生對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)的了解程度、常用的專業(yè)類微信公眾號(hào)類型、專業(yè)類微信公眾號(hào)對(duì)自身學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的影響以及使用專業(yè)類微信公眾號(hào)存在的問題。

1.2調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

本文設(shè)計(jì)了大學(xué)生對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)使用情況的調(diào)查問卷，內(nèi)容主要包括5個(gè)方面：

1.調(diào)查對(duì)象的基本信息，包括年齡、性別、年級(jí)、所屬學(xué)科等;

2.調(diào)查對(duì)象對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)了解的程度等;

3.調(diào)查對(duì)象常用的學(xué)術(shù)類微信公眾類型等;

4.專業(yè)類微信公眾號(hào)對(duì)調(diào)查對(duì)象學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的影響等;

5.使用專業(yè)類微信公眾號(hào)存在的問題等。

1.3調(diào)查問卷的發(fā)布與數(shù)據(jù)收集

本文選擇問卷星平臺(tái)，通過微信朋友圈、微信群、好友等方式進(jìn)行在線問卷的收集。參與本次調(diào)查的對(duì)象為南昌市某大學(xué)本科在校生。數(shù)據(jù)的采集時(shí)間為2021年8月1日-2021年8月20日。為了保證樣本的真實(shí)性和代表性，在系統(tǒng)里面設(shè)置同一個(gè)IP地址只能提交一次，而且填寫調(diào)查問卷的時(shí)間大于1分鐘，確保本次調(diào)查問卷的有效性。最終本次調(diào)研共回收302份問卷，其中有效問卷264份，無效問卷38份，問卷有效率87.41%。其中，其中男性138人，女性126;大一32人，大二85人，大三81，大四66。

二、調(diào)查結(jié)果與討論

2.1對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)的了解程度

1.大學(xué)生對(duì)微信公眾號(hào)使用率極高，但對(duì)于專業(yè)類微信公眾號(hào)使用率較低。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生均使用微信公眾號(hào)的經(jīng)歷。微信公眾號(hào)憑借著微信這一大眾媒體，深受大學(xué)生的追捧，可以說微信公眾號(hào)是他們?cè)诖髮W(xué)期間生活學(xué)習(xí)的必備品。但是對(duì)于專業(yè)類微信公眾號(hào)而言，僅僅只有22%的大學(xué)生會(huì)使用過專業(yè)類微信公眾號(hào)，41%的大學(xué)生表示聽說過專業(yè)類微信公眾號(hào)但是不經(jīng)常使用，37%的大學(xué)生甚至都不知道什么是專業(yè)類微信公眾號(hào)。相對(duì)于通用性的微信公眾號(hào)而言，專業(yè)類微信公眾號(hào)的在大學(xué)生中的使用率較低。

2.高年級(jí)學(xué)生是專業(yè)類微信公眾號(hào)的使用主體。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，無論是對(duì)于專業(yè)類微信公眾號(hào)的了解程度還是使用的專業(yè)類微信公眾號(hào)的種類，高年級(jí)的同學(xué)都多于低年級(jí)的同學(xué)。這與低年級(jí)的同學(xué)剛剛離開嚴(yán)格管制的高中進(jìn)入大學(xué)生活有關(guān)，他們沒有明顯的學(xué)業(yè)壓力。除此之外，低年級(jí)的同學(xué)主要是學(xué)習(xí)通識(shí)教育為主，不涉及難度較大的專業(yè)課程，不需要利用專業(yè)類微信公眾號(hào)輔助學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。而且專業(yè)類微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容往往是專業(yè)度深，枯燥，不像其他類型的微信公眾號(hào)發(fā)布的圖片、視頻等內(nèi)容，不能引起沒有專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)目標(biāo)性不強(qiáng)的低年級(jí)學(xué)生。

2.2常用的專業(yè)類微信公眾號(hào)類型

1.調(diào)查結(jié)果顯示，專業(yè)知識(shí)類（73.4%）、思想教育類（60.2%）和學(xué)術(shù)類（35%）是大學(xué)生主要利用的專業(yè)類微信公眾號(hào)類型。其中專業(yè)知識(shí)類主要是專業(yè)團(tuán)體或相關(guān)企業(yè)創(chuàng)建的微信公眾號(hào)，主要傳播該專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的信息如專業(yè)發(fā)展、實(shí)踐、深造等，以此來傳遞專業(yè)的知識(shí);思想教育類包括主流思想的傳播和專業(yè)教育最新信息等;學(xué)術(shù)類則主要是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)發(fā)布相關(guān)的學(xué)術(shù)信息，比如學(xué)術(shù)會(huì)議活動(dòng)、科研項(xiàng)目申報(bào)等[3]。三類專業(yè)類微信公眾號(hào)構(gòu)成了專業(yè)類微信公眾號(hào)的主體，從整體上看，這三類微信公眾號(hào)可以滿足學(xué)生的專業(yè)成長(zhǎng)需求。

2.專業(yè)教師推薦是大學(xué)生關(guān)注專業(yè)類微信公眾號(hào)的主要?jiǎng)訖C(jī)。調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生關(guān)注專業(yè)類微信公眾號(hào)的主要?jiǎng)訖C(jī)有專業(yè)老師推薦（60.5%）、自己主動(dòng)關(guān)注（50.1%）、朋友圈閱讀優(yōu)質(zhì)推文后關(guān)注（45.2%）等。此外，使用專業(yè)類微信公眾號(hào)的大學(xué)生關(guān)注該類微信公眾號(hào)數(shù)量在10個(gè)以下的居多（65%）。

2.3對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的促進(jìn)作用

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為積極地使用專業(yè)類微信公眾號(hào)可以提升自身的專業(yè)知識(shí)、緊跟專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、獲得專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。

1.關(guān)注專業(yè)類微信公眾號(hào)可以提升專業(yè)認(rèn)知。大學(xué)生主要是通過專業(yè)老師授課的方式來獲取專業(yè)的知識(shí)，但是由于課時(shí)原因，很多更深入的專業(yè)知識(shí)需要大學(xué)生自己在課堂之外去強(qiáng)化學(xué)習(xí)。專業(yè)類微信公眾號(hào)作為大學(xué)生課外強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)的平臺(tái)，積極地使用該平臺(tái)可以提升自身的專業(yè)知識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，60.4%的大學(xué)生認(rèn)為在使用專業(yè)類微信公眾號(hào)期間，通過碎片化的閱讀相關(guān)專業(yè)知識(shí)，自己的專業(yè)認(rèn)知水平有了明顯的提高。

2.關(guān)注思想教育類微信公眾號(hào)可以獲得最新教育動(dòng)態(tài)。思想教育類微信公眾號(hào)通過發(fā)布主流的教育思想和理念、專業(yè)培養(yǎng)模式等知識(shí)，讓學(xué)生可以更好地理解專業(yè)教育，避免走彎路。調(diào)查結(jié)果顯示，49.5%的大學(xué)生認(rèn)為關(guān)注思想教育類微信公眾號(hào)可以幫助他們更深刻地理解專業(yè)教育，更快地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

3.關(guān)注學(xué)術(shù)類微信公眾號(hào)可以緊跟學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。學(xué)術(shù)類微信公眾號(hào)可以發(fā)布學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)前沿研討會(huì)等信息，來吸引用戶的關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示55.4%的大學(xué)生認(rèn)為在使用專業(yè)類微信公眾號(hào)過程中，可以幫助他們及時(shí)的獲取相關(guān)學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)信息，緊跟學(xué)術(shù)前沿，對(duì)于未來的深造有較大的幫助。

2.4存在的問題

專業(yè)類微信公眾號(hào)的內(nèi)容建設(shè)和大學(xué)生個(gè)人使用習(xí)慣都在一定程度上影響了大學(xué)生能否利用專業(yè)類微信公眾號(hào)促進(jìn)自己的成長(zhǎng)。

1.大學(xué)生對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)利用率較低。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于專業(yè)類微信公眾號(hào)的利用率比較低。這主要是源于兩個(gè)方面的原因，一個(gè)是大學(xué)生并不知道專業(yè)類微信公眾號(hào)，特別是低年級(jí)的學(xué)生，剛進(jìn)入大學(xué)并不了解自己所學(xué)的專業(yè)，更不了解哪些學(xué)術(shù)類的微信公眾號(hào)適合自己;另一方面，雖然已經(jīng)關(guān)注了很多專業(yè)類微信公眾號(hào)，但是由于推送的內(nèi)容、學(xué)生的主動(dòng)性不強(qiáng)，也導(dǎo)致了專業(yè)類微信公眾號(hào)的利用率低。

2.專業(yè)類微信公眾號(hào)提供的內(nèi)容服務(wù)參差不齊。調(diào)查顯示，盡管三種類別的專業(yè)類微信公眾號(hào)已經(jīng)能夠基本滿足大學(xué)生的專業(yè)學(xué)術(shù)知識(shí)獲取需求，但專業(yè)類微信公眾號(hào)提供的內(nèi)容服務(wù)還不夠均衡。一方面，對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生來說，專業(yè)類微信公眾號(hào)沒有針對(duì)該類用戶提供合適的內(nèi)容服務(wù)，提供只有具有一定專業(yè)知識(shí)水平用戶才能看懂的內(nèi)容，這必然會(huì)適得其反，使得低年級(jí)的學(xué)生喪失了使用學(xué)類微信公眾號(hào)的興趣。另一方面，專業(yè)類微信公眾號(hào)很少提供論文寫作技巧方面的內(nèi)容，對(duì)于高年級(jí)學(xué)生來說，他們不單單滿足于獲取期刊文章等，更重要的是要如何應(yīng)用起來，即撰寫學(xué)術(shù)論文的方法與技巧。

四、結(jié)論與對(duì)策

4.1結(jié)論

本文通過調(diào)查了南昌某大學(xué)在校本科生對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)的使用情況，結(jié)果顯示：

1.從了解程度看，只有少數(shù)的大學(xué)生經(jīng)常使用專業(yè)類微信公眾號(hào)，有1/3的大學(xué)生甚至沒聽過專業(yè)類微信公眾號(hào)。

2.從使用類型來看，專業(yè)知識(shí)類、思想教育類、學(xué)術(shù)類三種類型是大學(xué)生主要使用的專業(yè)類微信公眾號(hào)，而且主要通過專業(yè)老師推薦來了解并關(guān)注。

3.從大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為積極地使用專業(yè)類微信公眾號(hào)能夠提升自己的專業(yè)知識(shí)水平。

4.2對(duì)策

盡管大學(xué)生已經(jīng)逐漸在使用專業(yè)類微信公眾號(hào)，但目前來看，仍存在大學(xué)生對(duì)其利用率低和專業(yè)類微信公眾號(hào)的內(nèi)容服務(wù)建設(shè)參差不齊兩大問題，應(yīng)尋求相應(yīng)對(duì)策。

1.采取多種渠道向?qū)W生推薦合適的專業(yè)類微信公眾號(hào)。大學(xué)生利用專業(yè)類微信公眾號(hào)較低的一個(gè)原因在于根本不知道哪些專業(yè)類微信公眾號(hào)？哪些適合自己專業(yè)？可以通過專業(yè)教師、學(xué)術(shù)講座等渠道向?qū)W生介紹合適各專業(yè)的專業(yè)類微信公眾號(hào)。

2.對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)進(jìn)行深度聚合。針對(duì)專業(yè)類微信公眾號(hào)內(nèi)容層次不齊的問題，可以通過對(duì)多個(gè)公眾號(hào)內(nèi)容進(jìn)行采集、篩選、和聚合，為大學(xué)生提供一站式的訪問服務(wù)。此外，也可以考慮提供分級(jí)服務(wù)，比如，針對(duì)低年級(jí)學(xué)生提供由淺入深專業(yè)知識(shí)，針對(duì)高年級(jí)學(xué)生可以適當(dāng)專業(yè)性強(qiáng)的內(nèi)容如提供論文寫作等方面的技巧。

參? 考? 文? 獻(xiàn)

[1] 黃楚新，王丹.微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀、類型及發(fā)展趨勢(shì)[J].新聞與寫作，2015（7）：5-9.

[2] 劉雅露. 專業(yè)型微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究[D].武漢：華中師范大學(xué)，2016.

[3] 張艷萍.學(xué)術(shù)類微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)探討[J].科技與出版，2019（7）：133-138.

基金項(xiàng)目：江西省教育科學(xué)規(guī)劃課題“研究生學(xué)術(shù)公眾號(hào)使用行為特征及其對(duì)學(xué)術(shù)能力發(fā)展的影響研究”（項(xiàng)目編號(hào)：21YB109）

陳渲茹（2000-），女，漢族，浙江溫州，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生，研究方向：信息行為;

潘雅靈（1999-），女，漢族，江西九江，南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本科生，研究方向：信息行為。