事件特征與民眾普遍信任的關(guān)系：災(zāi)難性思維與人格特征的作用

■雍 藝，張 野

(沈陽(yáng)師范大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110034)

在新冠肺炎疫情肆虐期間，封城、生活醫(yī)療物資的短缺、無(wú)法復(fù)工復(fù)產(chǎn)等問(wèn)題都在一定程度上加劇了民眾恐慌，對(duì)疫情的防控工作造成影響。而民眾的普遍信任則是有助于國(guó)家進(jìn)行疫情管控，盡可能地減少疫情損失帶來(lái)的重要心理變化。普遍信任是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己不認(rèn)識(shí)的、不熟悉的或者任何關(guān)系之外的其他人的信任，即對(duì)陌生人或公眾的一般化、社會(huì)性信任[1]。普遍信任是社會(huì)秩序的源泉、潤(rùn)滑劑與黏合劑，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理中具有無(wú)可替代的作用[2]，它與整體社會(huì)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定程度都息息相關(guān)[3]。在此次疫情突發(fā)事件的應(yīng)急管理中，民眾是突發(fā)事件應(yīng)急管理的基本依靠力量，而普遍信任是突發(fā)公共衛(wèi)生事件治理的重要民眾心理基礎(chǔ)。新冠病毒肆虐下，由于疫情的迅速傳播和蔓延給民眾帶來(lái)極大的焦慮、恐慌，疫情的人傳人特點(diǎn)也造成了民眾間的信任難題，并成為影響疫情防控效果的重要因素。因此，探索新冠疫情事件對(duì)中國(guó)民眾普遍信任的關(guān)系，對(duì)于出臺(tái)引導(dǎo)民眾心態(tài)、促進(jìn)民眾共同參與疫情防控的措施具有重要的參考價(jià)值。

有關(guān)事件影響民眾心理與行為的研究、事件系統(tǒng)理論近年來(lái)受到學(xué)者們的普遍關(guān)注。Morgeson等[4]于2015年提出的事件系統(tǒng)理論(event system theory,EST)是將特征導(dǎo)向理論和事件導(dǎo)向理論相結(jié)合,用以解釋事件如何從強(qiáng)度、時(shí)間、空間3個(gè)維度對(duì)組織行為產(chǎn)生影響的研究方法[5]。趙紅丹等（2018）認(rèn)為可從強(qiáng)度屬性（新穎性、顛覆性、關(guān)鍵性）、時(shí)間屬性（事件時(shí)機(jī)、事件時(shí)長(zhǎng)、事件強(qiáng)度）、空間屬性（方向性、發(fā)散性、起源）三個(gè)屬性來(lái)定義事件[6]。……