事件特征與民眾普遍信任的關系：災難性思維與人格特征的作用

■雍 藝，張 野

(沈陽師范大學，遼寧 沈陽 110034)

在新冠肺炎疫情肆虐期間，封城、生活醫療物資的短缺、無法復工復產等問題都在一定程度上加劇了民眾恐慌，對疫情的防控工作造成影響。而民眾的普遍信任則是有助于國家進行疫情管控，盡可能地減少疫情損失帶來的重要心理變化。普遍信任是指個體對自己不認識的、不熟悉的或者任何關系之外的其他人的信任，即對陌生人或公眾的一般化、社會性信任[1]。普遍信任是社會秩序的源泉、潤滑劑與黏合劑，在經濟發展、社會管理中具有無可替代的作用[2]，它與整體社會的團結和穩定程度都息息相關[3]。在此次疫情突發事件的應急管理中，民眾是突發事件應急管理的基本依靠力量，而普遍信任是突發公共衛生事件治理的重要民眾心理基礎。新冠病毒肆虐下，由于疫情的迅速傳播和蔓延給民眾帶來極大的焦慮、恐慌，疫情的人傳人特點也造成了民眾間的信任難題，并成為影響疫情防控效果的重要因素。因此，探索新冠疫情事件對中國民眾普遍信任的關系，對于出臺引導民眾心態、促進民眾共同參與疫情防控的措施具有重要的參考價值。

有關事件影響民眾心理與行為的研究、事件系統理論近年來受到學者們的普遍關注。Morgeson等[4]于2015年提出的事件系統理論(event system theory,EST)是將特征導向理論和事件導向理論相結合,用以解釋事件如何從強度、時間、空間3個維度對組織行為產生影響的研究方法[5]。趙紅丹等（2018）認為可從強度屬性（新穎性、顛覆性、關鍵性）、時間屬性（事件時機、事件時長、事件強度）、空間屬性（方向性、發散性、起源）三個屬性來定義事件[6]。……