焦點解決短期咨詢在考后心理輔導中的實踐運用

吳華燕

（清流縣第一中學，福建清流 365300）

考試是一種針對學習者知識水平的鑒定方式，通過考試可以清晰反饋學習者的知識儲備和學習能力。對考試的反應因?qū)W生個體而差異顯著，其中，考前焦慮問題在高中學生群體中較為突出，目前已得到廣大師生的認同及社會層面的普遍關注；而針對高中學生考后心理不良反應引發(fā)的心理健康問題常常被忽略，未能得到師生及社會的足夠重視。［1］通過對高中學生群體的觀察對比總結(jié)得出：高中學生考后呈現(xiàn)的心理狀態(tài)主要有以下四種類型：其一，不露聲色，沉著冷靜型；其二，春風得意，沾沾自喜型；其三，滿不在乎，無動于衷型；其四，懊惱不已，傷心欲絕型。對于前三種類型，自信自傲自滿等心態(tài)表現(xiàn)需加以注意提醒，進行簡單心理調(diào)試即可；而針對第四種類型表現(xiàn)，自責、懊悔、傷心、失落及迷茫不知所措，甚至失去信心等，嚴重影響到學生個體正常學習生活，需予以心理疏導。本文試析焦點解決短期咨詢方法如何運用于考后心理輔導。

一、關于焦點解決短期咨詢

焦點解決短期咨詢（簡稱SFBT），是聚焦于來訪者自身固有的資源力量和方法技能等優(yōu)勢，專注于尋求問題解決方法的一種短程心理咨詢技術。［2］其以正向的意義，以個體本身心質(zhì)發(fā)展為目標，運用積極的觀點態(tài)度促進問題解決的發(fā)生與改變，而不糾結(jié)纏繞于問題的本身及形成原因。焦點解決短期咨詢方法技術力求建構問題解決之道，著重推進咨詢過程的兩大環(huán)節(jié)：一是來訪者的主觀建構，發(fā)展其正向描述的、小而可行的、具體而有意義的正向目標；二是以例外為根基的客觀訴求，發(fā)展問題解決的多元策略。［2］在高中學生考后心理輔導的實踐運用中，焦點解決短期咨詢方法具有用時短、效率高、可操作性強等優(yōu)勢，深受到廣大學生及咨詢教師的青睞。

二、焦點解決短期咨詢的實踐運用

依據(jù)多年來高中學生考后心理輔導相關工作總結(jié)得出，有兩類咨詢目標表現(xiàn)甚為突出：即考后負性情緒調(diào)整目標和考后學習狀態(tài)調(diào)整目標。在實踐運用中，焦點解決短期咨詢方法可分為三個階段：問題描述階段、例外探索階段、反饋鞏固階段。

（一）焦點解決短期咨詢在考后負性情緒調(diào)整中的運用

1.傾聽焦點，描述問題，設置目標

學生帶著問題來心理咨詢輔導，咨詢老師首先要了解的是學生對自身所遇問題的看法及問題對個體本身的影響，而后覺察自我情緒狀態(tài)的變化，快速確定有效目標。

［咨詢記錄］學生：老師，這次月考成績出來之后，我心情特別不好，很難受，同學和我說話，我不愿搭理他們。

老師：進入高中的第一次重要考試考得不好，真的是會讓我們感到難受。

學生：是的，白天上課聽不進去，沒狀態(tài)，做作業(yè)也沒心思，晚上躲在被窩里哭。

老師：的確，考得不理想，心情難受就會想哭，有不少同學也有類似你這樣的狀況，我能體會你的這種感受。那么，你這次來找老師咨詢希望能改變些什么嗎？

學生：希望能讓我不那么難受，心情好些。

老師：你能說一說，當你在怎樣的情緒狀態(tài)時，會讓你的心情好受些呢？

學生：比如我能正常地、心平氣和地聽課、做作業(yè)，心平氣和地與同學說話。

老師：嗯，那么我們就把你能平復心情的學習生活作為我們這次咨詢的目標吧。

學生：好的，我想我現(xiàn)在最迫切要解決的就是這個問題。

2.探索例外，找尋方法，解決問題

教師通過引導學生去找尋自己成功的經(jīng)驗，曾經(jīng)的努力與嘗試，發(fā)生的細小變化與過程，讓他們發(fā)現(xiàn)自己其實并沒有想象中的那么懦弱與無奈。以具體化的方法促動他們清醒認識自身固有的能力優(yōu)勢，以評量化的技術幫助他們循序漸進理清從問題出現(xiàn)到咨詢后情緒狀態(tài)的改變，逐步構建解決問題之道。［3］

［咨詢記錄］老師：在知道成績后到剛走進咨詢室這段時間，你的情緒狀態(tài)方面有發(fā)生一點小小的變化嗎？

學生：（思索片刻）嗯，好像有一些。在知道成績后（昨天），十分崩潰，一個上午都不想上課，晚上打電話給您預約咨詢時間后，心情好像會平復一點點，現(xiàn)在感覺也稍微好了些。

老師：我剛開始在電話里也感受到了你的狀態(tài)不是很好，不過現(xiàn)在聽到你說現(xiàn)在好一點了，從一開始的快崩潰到現(xiàn)在的好一點，在這么短的時間內(nèi)你很好地處理了你自己的情緒，很不錯，你是怎么做到的呀？

……

學生：可是我很不喜歡我一直這樣。

老師：是，你不喜歡這種狀態(tài)，所以在過去一天多時間其實你一直在努力讓自己回到正常狀態(tài)。老師很贊賞你的這種努力。你可以回憶一下，在這一段時間內(nèi)你還做了哪些事讓你的情緒變好一些呢？

學生：（思索片刻）昨天中午打完電話給您后，我自己繞操場走了幾圈，昨天晚自習時用了一會兒時間寫了日記，晚上也打電話給在上大學的姐姐，姐姐安慰了我很久。睡覺前躲在被窩里哭了一會兒。

老師：嗯，尋求家人老師的幫助，寫日記、哭、散步等都是很好的情緒宣泄方法，當你情緒不好的時候你很善于運用這些方法來調(diào)節(jié)自己情緒，很棒呢！在接下來，你依然可以運用這些方法來調(diào)節(jié)情緒。

3.正向回饋，擴展鞏固

咨詢老師予以鼓勵贊許的眼光，以正向的、有意義的方式布置相關問題解決的作業(yè)任務，讓學生在咨詢結(jié)束后進一步鞏固其已發(fā)生變化的成果，擴展正向的改變，延伸問題解決有意義的過程。

［咨詢記錄］老師：通過這次咨詢，老師發(fā)現(xiàn)你在面對困境的時候會努力積極地尋求外界支持，比如找姐姐傾訴，找心理老師咨詢；還會通過自我努力去改善現(xiàn)有狀態(tài)，比如用寫日記、散步等方法應對，非常棒！

老師：給你布置兩個任務：①當情緒不好時試著與上大學的姐姐或知心朋友傾訴溝通；②平時多做一些你喜歡的事情，如看書閱讀，體育運動，寫日記隨筆等。

（二）焦點解決短期咨詢在考后學習狀態(tài)調(diào)整中的運用

1.傾聽焦點，描述問題，設置目標

學生來咨詢室有時似乎也不清楚自己想要咨詢什么問題，此時，教師需仔細觀察，利用焦點解決短期咨詢方法技巧把學生的來訪目的清晰化，明確化。如運用奇跡詢問技術幫助學生找準咨詢目標。

［咨詢記錄］老師：你今天來，最想要改變些什么？

學生：我也不太清楚想改變什么，我就覺得我現(xiàn)在學習學不進去，狀態(tài)很不好，很迷茫，也不知道要怎么做？

老師：嗯，從你的眼神中似乎看出了你的迷茫，不知所措。不過，老師有一個辦法可以幫助你更清楚自己想要什么。你愿意嘗試一下嗎？

學生：好的（期待、好奇的），我想試一下。

老師：好的，假設今晚你睡一覺醒來，身上突然擁有了神奇的魔力，可以讓你當下所面臨的困境都解決了，生活變成了你向往的樣子，那會是怎樣的情景呢？

學生：應該不可能會出現(xiàn)這樣的奇跡吧。

老師：好，那我們來嘗試一下。

……

老師：你期待中的學習狀態(tài)具體是怎樣的呢？

學生：學習的時候，我情緒平穩(wěn)，沒有煩躁，不安；上課能認真聽課，沒有走神。

老師：當你不走神，認真聽課時候，你希望自己具體在做什么呢？

學生：我在邊聽老師講課邊做筆記，老師提問我，我能順利答出，專注于學習內(nèi)容，沒有其他雜念。

老師：那好，我們就把這次的咨詢目標定為保持學習時的情緒平穩(wěn)，專注于學習內(nèi)容，可以嗎？

學生：好的，很希望能實現(xiàn)。

2.探索例外，找尋方法，解決問題

學生在抱怨的時候往往會把問題擴大化、嚴重化，此時，心理輔導老師應積極引導學生找出例外，引導他們?nèi)ふ易陨磉^去相關的成功經(jīng)驗和各種優(yōu)勢資源力量，擺脫問題的困擾，盡快走出困境；強化自身優(yōu)勢，放大自身“亮點”，獲得解決問題的方向和動力。

［咨詢記錄］學生：從半期考過來我的學習狀態(tài)都不好，感覺每天都在虛度，上課經(jīng)常走神，做作業(yè)效率低，真的不喜歡現(xiàn)在的這種狀態(tài)。

老師：你是說你很不滿意現(xiàn)在的學習狀態(tài)，那是對所有科目學習狀態(tài)都不滿意嗎？

學生：也不是所有的科目，語文學科和英語學科的學習狀態(tài)還行。

老師：哦，那你能跟老師具體說一說你在學習這兩科與其他學科有什么不同呢？

學生：因為語文和英語的成績還不錯，也比較感興趣，在上課和做作業(yè)時就覺得不累，情緒穩(wěn)定不煩躁，而其他幾科學習的時候就煩躁，課聽不進去，頭腦開小差，老師問問題時就答不上來，心情就更糟了。

老師：看來當時的情緒會影響到你的學習狀態(tài)，而學習狀態(tài)又進一步影響到情緒。但是在其他幾科學習時候有出現(xiàn)過情緒好一些的時候嗎？

學生：應該也有吧，但很少。

老師：你愿意回想一下當時的具體情景嗎？當時做了什么有跟平常不一樣的事情讓你的情緒好一些呢？

學生：（思索片刻）我記得有一次課前我問了同學一個學習問題，上課正好老師提問到我，我回答出來，答對了，然后上課的情緒就好多了。還有一次課間我無意間聽了一所喜歡的歌，然后上課好像狀態(tài)也不錯。還有……

老師：看來多向同學請教，提早做好準備，聽音樂放松等可以調(diào)節(jié)你后續(xù)的學習狀態(tài)。

學生：應該是這樣，以前上課前都在臨時抱佛腳，擔驚受怕，看來以后要積極準備，多做些課前有益的事情才行。

老師：你能想到以后要做這些改變，真不錯的，很棒！

3.正向回饋，擴展鞏固

進一步鞏固學生做出的改變，從小改變不斷積累，正向強化促進形成大的進步。

［咨詢記錄］老師：通過這次咨詢，你找到了自己較滿意的學習狀態(tài)，知道良好的情緒能夠幫助你改善學習狀態(tài)，并通過自身努力找到了可以促動自己學習狀態(tài)變好的一些方法。

學生：謝謝老師的幫助。

老師：咨詢結(jié)束前老師布置一個任務：有意識的留意你在學習狀態(tài)好時所做的一些事情，如課前的做預習，課間聽音樂等。

三、啟發(fā)與反思

焦點解決短期咨詢技術并非煩瑣深奧，而是淺顯易懂，簡單易學；易于操作，效果良好。實踐運用中緊扣來訪者聚焦的問題解決核心，不糾結(jié)問題的根源，不拘泥于問題的因果；目標明確，有的放矢；循序漸進引導來訪者體驗改變，感受問題解決的過程；持之以恒，執(zhí)著努力；從已經(jīng)發(fā)生的小改變，逐漸擴大積累到大的進步，促動來訪者既有的力量和資源去實現(xiàn)預期目標。評量焦點解決短期咨詢成效的關鍵在于來訪者本身，針對來訪者的預期目標，咨詢教師可以預設與引導，但推進咨詢過程的改變與始終，卻完全由來訪者自身的主觀能動性決定。［4］咨詢過程的改變與始終并非由咨詢老師所設定，而是按所預期的目標來促動。因此，從運用焦點解決短期咨詢技術進行問題解決的本質(zhì)而言，來訪者是自身問題的專家，咨詢結(jié)果的成敗取決于來訪者與咨詢教師的良好合作，咨詢效率的高低取決于來訪者所固有的資源、力量、方法、技能等自身優(yōu)勢。