企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用

龍英

本文從企業(yè)管理者在企業(yè)管理中的地位和作用出發(fā)，分別從企業(yè)管理者是企業(yè)文化的總體設(shè)計(jì)師、企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者、企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的總倡導(dǎo)者、企業(yè)管理者是企業(yè)文化的核心榜樣等四個(gè)方面，具體分析論證了企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用。同時(shí)，從側(cè)面闡述了對(duì)企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位作用加以研究的現(xiàn)實(shí)意義。

隨著改革開放不斷深入，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，隨著國企改革的高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，使得越來越多的經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)：一個(gè)成功的企業(yè)離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化，而優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)又離不開企業(yè)家的積極倡導(dǎo)和參與。難怪許多研究企業(yè)文化的學(xué)者把企業(yè)文化稱之為“企業(yè)家文化”、“旗手文化”。這在很大程度上說明了企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中占據(jù)著重要地位和發(fā)揮著重大的作用，可以說，企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)管理者本身。為此，深入分析和研究企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位作用，對(duì)于搞好企業(yè)文化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本文的企業(yè)管理者主要是指企業(yè)的總裁、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)等，他們居于企業(yè)最高決策層的地位（為方便表述，這里統(tǒng)稱為企業(yè)管理者），由于他們?cè)谄髽I(yè)管理中所處的特殊地位和具有的作用，對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)具有最重要和最直接的影響。對(duì)企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

企業(yè)文化，是企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的生存和發(fā)展，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)策略和倡導(dǎo)的并為企業(yè)管理者和員工共同遵守和奉行的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和員工行為的一整套價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、基本信條和行為準(zhǔn)則的總標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)文化內(nèi)涵的理論表述盡管不盡一致，但卻有一個(gè)共同之處。那就是中外成功企業(yè)的企業(yè)文化中的一整套價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神以及行為準(zhǔn)則都是企業(yè)管理者（最高管理者、最高決策者）根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)生存發(fā)展的需要。精心設(shè)計(jì)、積極倡導(dǎo)、認(rèn)真提煉后提出來的。企業(yè)管理者是企業(yè)文化的總體設(shè)計(jì)師，企業(yè)管理者的這種作用是由以下方面決定的。

1.與企業(yè)的其他成員相比。企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境最為熟悉，對(duì)企業(yè)的生存狀況、對(duì)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向最為了解。因此，什么樣的企業(yè)文化才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最需要的，建設(shè)什么樣的企業(yè)文化才能體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，由企業(yè)管理者來設(shè)計(jì)較為合適、較為準(zhǔn)確。

2.企業(yè)管理者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)管理者把企業(yè)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各種生產(chǎn)要素如資本、勞動(dòng)、技術(shù)（人、財(cái)、物）等組織起來進(jìn)行生產(chǎn)銷售、再生產(chǎn)再銷售，并通過不斷生產(chǎn)科技創(chuàng)新改變其組合方式，才能帶來企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。企業(yè)管理者在組織領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程中，總要將他個(gè)人的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、價(jià)值追求乃至屬于他自身文化的各個(gè)方面貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中，并在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中打上文化的烙印。企業(yè)管理者將自己創(chuàng)建的一整套價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、基本信條和行為準(zhǔn)則的企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中推行。要求企業(yè)中的每一個(gè)員工都接受他的這種文化并按這種文化要求進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)，就形成了企業(yè)文化。

由于企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)地位和以上兩個(gè)方面的作用，是企業(yè)管理者以外的其他人員不可能具有或不可能完全具有的，企業(yè)管理者在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)中具有的這種主導(dǎo)地位和作用，首先表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)要“建設(shè)什么樣的文化”的總體設(shè)計(jì)上，因此，離開了企業(yè)文化的總體設(shè)計(jì)師——企業(yè)管理者的總體設(shè)計(jì)，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)就失去了根本。

以企業(yè)的價(jià)值觀為核心，包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念、基本信條和企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，構(gòu)成了企業(yè)文化的主要內(nèi)容。從表面看，這些內(nèi)容是企業(yè)的，但其實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理者價(jià)值現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念的人格體現(xiàn)。由于企業(yè)管理者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中居于組織和領(lǐng)導(dǎo)的地位，企業(yè)管理者追求什么？?jī)r(jià)值取向如何？用什么思想觀念指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？用什么精神和信念去感染員工、鼓舞員工、凝聚員工，統(tǒng)一員工的思想，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性？用什么樣的職業(yè)道德和規(guī)范去約束和規(guī)范員工的行為？在市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該具有什么樣的形象才能有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，才能有助于企業(yè)的發(fā)展？這些屬于企業(yè)管理者個(gè)人文化形態(tài)的東西，是企業(yè)管理者個(gè)人文化素養(yǎng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的綜合反映，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必不可少的。就其表現(xiàn)形式，可能是自發(fā)的，也可能是自覺地。一旦企業(yè)管理者按照自己的構(gòu)想，為了企業(yè)的生存和發(fā)展，自覺地、主動(dòng)地去培育這些文化形態(tài)的東西，并通過各種有效途徑使全體員工自覺接受，共同認(rèn)可，就形成了企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化內(nèi)容實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理者文化的人格體現(xiàn)，就企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)管理者是主導(dǎo)者。

美國著名學(xué)者埃得加·沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》中指出：“領(lǐng)導(dǎo)者最重要的才能就是影響文化的能力。如果有必要把領(lǐng)導(dǎo)理論與文化區(qū)別開來，我們必須認(rèn)識(shí)在領(lǐng)導(dǎo)管理理論中文化管理職能居中心地位。”這一論述告訴我們，文化管理就是創(chuàng)造和影響文化的管理，文化管理在領(lǐng)導(dǎo)工作中處于中心地位。

企業(yè)文化的弘揚(yáng)與推行是企業(yè)管理者在企業(yè)文化管理和建設(shè)中的中堅(jiān)力量。嚴(yán)格意義上的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)是圍繞所設(shè)計(jì)、所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則等企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所必需的文化，通過一整套有效的方法、措施、途徑，有目的、有計(jì)劃、分步驟的組織實(shí)施。其最終目的，是要使企業(yè)的全體員工接受和認(rèn)可這一文化，并在這一文化的“指引”下進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

由于企業(yè)管理者的地位，在這一整個(gè)管理活動(dòng)中，企業(yè)管理者不但要根據(jù)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況積極倡導(dǎo)、親自設(shè)計(jì)、精心安排每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，還應(yīng)親身參與到整個(gè)過程中去，身體力行、率先垂范。充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用，才能保證企業(yè)文化建設(shè)的成效。因此，企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的總倡導(dǎo)者，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的好與不好，成功還是失敗。

企業(yè)文化建設(shè)的最終目的，是要使企業(yè)全體員工認(rèn)同和接受以企業(yè)價(jià)值觀為核心的一整套企業(yè)文化，并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)，發(fā)揮企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的凝聚作用、示范作用、導(dǎo)向作用和約束作用，通過文化力的作用，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，以求取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

在企業(yè)文化建設(shè)中，不論你所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念怎樣正確，經(jīng)營(yíng)理念怎樣適合，行為準(zhǔn)則怎樣完善，規(guī)章制度怎樣健全，而企業(yè)管理者的言行卻不正確、不規(guī)范、不健全，就根本不能凝聚員工、示范員工和約束員工，企業(yè)文化建設(shè)就難以取得成效。正是由于企業(yè)管理者在企業(yè)中所處的地位，因此，要求企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)管理者必須以自身的人格力量，為每一名員工做出表率，企業(yè)文化建設(shè)才能最終取得成效。美國著名實(shí)業(yè)家、瑪麗·凱化妝品公司創(chuàng)辦人兼董事長(zhǎng)瑪麗·凱·阿什就曾經(jīng)深有體會(huì)地說：“身為一名管理人員，你必須擔(dān)負(fù)很大的責(zé)任，而且職位愈高，你必須更加注意表達(dá)適當(dāng)?shù)男蜗蟆Ｉ頌楣芾砣藛T，你是別人眼光隨時(shí)注意的焦點(diǎn)，當(dāng)然你也必須有適宜的行為。以身作則--你的部屬也會(huì)很快追隨。領(lǐng)導(dǎo)者的步調(diào)就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的步調(diào)。”

鐵路運(yùn)輸企業(yè)是集團(tuán)公司化組織管理體系，站段具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。如果鐵路運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)的主體是集團(tuán)公司，那么，站段則是運(yùn)輸企業(yè)文化建設(shè)的重要承載體。是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的具體實(shí)踐者，集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)能否得以實(shí)現(xiàn)，在很大程度上依靠和取決站段企業(yè)文化建設(shè)的成效，只有把站段企業(yè)文化建設(shè)搞好了，才能發(fā)揮集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的整體功效，更好地為鐵路運(yùn)輸企業(yè)安全運(yùn)輸生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)的管理者，正確理解企業(yè)管理者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，找準(zhǔn)自身在企業(yè)文化建設(shè)中的位置，擔(dān)當(dāng)好和扮演好自己在企業(yè)文化建設(shè)中的角色，積極推進(jìn)集團(tuán)公司、站段的企業(yè)文化建設(shè)，那么，鐵路運(yùn)輸企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)就一定能夠取得突出成效，中國鐵路的高質(zhì)量發(fā)展更加內(nèi)力十足。

（貴陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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