個(gè)人-組織契合度下企業(yè)新生代員工職業(yè)成長(zhǎng)研究

趙冰雁

隨著信息化社會(huì)的迅速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也逐漸增大，新生代員工的大批入職為企業(yè)注入新鮮血液，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展與提高競(jìng)爭(zhēng)力的主力部隊(duì)。在我國(guó)現(xiàn)階段，通常將90后、00后作為新生代員工的代名詞，由于生長(zhǎng)背景的不同，他們大多意氣風(fēng)發(fā)、崇尚自由，尤其注重自身職業(yè)成長(zhǎng)，有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，但也普遍表現(xiàn)出企業(yè)忠誠(chéng)度低、離職率高、跳槽頻繁等職場(chǎng)特性，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有較大負(fù)面影響。如何滿足新生代員工的職業(yè)成長(zhǎng)需求，為企業(yè)留住優(yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的雙贏，是目前需要研究的重點(diǎn)課題。

個(gè)人-組織契合度源于心理學(xué)，20世紀(jì)70年代由組織行為學(xué)家引入管理學(xué)領(lǐng)域。Kristof（1996）認(rèn)為個(gè)人組織契合度主要是探究“個(gè)人與組織之間的相容性以及實(shí)現(xiàn)這種相容性的前提和可能帶來(lái)的結(jié)果”，個(gè)人與組織的契合包括補(bǔ)足性契合（complementary fit）與補(bǔ)充性契合（supplementary fit）。強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為表現(xiàn)主要受個(gè)體本身及所處環(huán)境的交互影響產(chǎn)生的匹配感受，對(duì)個(gè)體及組織帶來(lái)的正面效益。在企業(yè)中，個(gè)人與組織相互匹配，組織為個(gè)人提供發(fā)展平臺(tái)與上升空間，為個(gè)人帶來(lái)物質(zhì)、財(cái)政、心理資源、發(fā)展機(jī)遇等多方面的效益收獲，就實(shí)現(xiàn)了需求-供給契合；個(gè)人能為組織提供源源不斷的知識(shí)技能、承諾、經(jīng)驗(yàn)等多方面的發(fā)展動(dòng)力，就實(shí)現(xiàn)了要求-能力契合；當(dāng)個(gè)人比較認(rèn)同企業(yè)的文化氛圍與目標(biāo)態(tài)度，與之具有相似的價(jià)值觀時(shí)，個(gè)人與組織就實(shí)現(xiàn)了相似性契合，而文化價(jià)值觀是相似性契合的核心觀念。

新生代員工職業(yè)成長(zhǎng)是管理中較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。價(jià)值觀契合有利于構(gòu)建員工與企業(yè)之間共同的發(fā)展目標(biāo)，一致的價(jià)值觀能在新生代員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成功的同時(shí)，滿足企業(yè)發(fā)展需求；需求-供給契合能為企業(yè)保留大量?jī)?yōu)質(zhì)人力資源，企業(yè)根據(jù)新生代員工的職業(yè)成長(zhǎng)需求提供相應(yīng)的薪資、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系以及心理等多方面的資源，不斷提升員工的整體素養(yǎng)與職業(yè)技能，滿足員工職業(yè)成就感，無(wú)形中也提高了企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，改善新生代員工辭職頻繁的現(xiàn)狀；要求-能力契合有利于新生代員工綜合職業(yè)素養(yǎng)水平的提高以及企業(yè)效能的提升。員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的提高能夠滿足企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

個(gè)人-組織價(jià)值觀契合對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的影響

不同的個(gè)體與群體會(huì)有不同的價(jià)值觀與價(jià)值觀體系，從而會(huì)有不同的行為方式、處事態(tài)度。新生代員工多為獨(dú)生子女，生長(zhǎng)在穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的國(guó)家，從小接受中國(guó)傳統(tǒng)文化教育，也受到來(lái)自西方不同國(guó)家文化的影響，因此形成了多元化的價(jià)值觀。主要表現(xiàn)為對(duì)自由生活的向往、對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的需求以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面。首先，新生代職工渴望嘗試不同領(lǐng)域的不同職業(yè)，初入職場(chǎng)時(shí)或許尚未完全明確企業(yè)的價(jià)值觀與發(fā)展目標(biāo)，但卻因異于自己的工作預(yù)期或不具挑戰(zhàn)性，覺(jué)得無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)而辭職（如圖1）。合理的職業(yè)流動(dòng)對(duì)自身職業(yè)能力的提升會(huì)有所幫助，但頻繁辭職跳槽會(huì)嚴(yán)重阻礙自身職業(yè)成長(zhǎng)。其次，新生代員工遇事總是先考慮自身利益與感受，無(wú)法構(gòu)建個(gè)人與企業(yè)之間發(fā)共同價(jià)值觀，只從自身職業(yè)成長(zhǎng)需求出發(fā)，忽視企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。事實(shí)上，個(gè)人積極主動(dòng)選擇心儀組織，與其發(fā)展目標(biāo)、價(jià)值觀達(dá)成一致，借助組織優(yōu)質(zhì)資源輔助自身成長(zhǎng)，往往能使自身職業(yè)發(fā)展速度加倍。

需求-供給契合對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的影響

對(duì)于新生代員工來(lái)講，成長(zhǎng)過(guò)程中備受家庭寵愛(ài)與資源供給，基本的生理需求及安全需求基本滿足，因此在選擇企業(yè)時(shí)會(huì)更看重自身的社會(huì)需求、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求，擇業(yè)過(guò)程中，新生代員工會(huì)著重考慮企業(yè)是否能為其提供合適的薪資待遇、晉升空間與職業(yè)規(guī)劃等。物價(jià)飛漲的時(shí)代背景下，薪資待遇是新生代員工組織內(nèi)成長(zhǎng)發(fā)展的最先考慮條件，是滿足員工需求的物質(zhì)基礎(chǔ)，薪資的多少也是企業(yè)組織對(duì)自我價(jià)值是否認(rèn)可的一種體現(xiàn)。其次，晉升機(jī)會(huì)與發(fā)展空間是新生代員工職業(yè)成長(zhǎng)的重要途徑，單一的成長(zhǎng)途徑以及不夠公平公正地晉升機(jī)遇都無(wú)法滿足新生代員工職業(yè)成長(zhǎng)中的個(gè)性需求以及尊重需求。另外，職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)是新生代員工組織內(nèi)成長(zhǎng)的最終目的，如何實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)，企業(yè)能否給予優(yōu)質(zhì)的管理資源輔助等都是新生代員工職業(yè)成長(zhǎng)中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

要求-能力契合對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)的影響

在企業(yè)組織中，如果員工能夠在完成工作的同時(shí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，就會(huì)更加認(rèn)同組織的發(fā)展目標(biāo)，愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)共同努力，并留在組織內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展。新生代員工大多接受過(guò)高等專業(yè)教育，具備一定的專業(yè)知識(shí)與能力，如果在工作中能實(shí)現(xiàn)自我效能，獲得成就感，并能與同事和諧相處，攜手奮斗，就容易對(duì)當(dāng)前組織保持樂(lè)觀心態(tài)，形成組織承諾，愿意在對(duì)企業(yè)認(rèn)同與付出的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)成長(zhǎng)。

價(jià)值觀契合中的職業(yè)成長(zhǎng)路徑

構(gòu)建“以人為本”的組織文化。強(qiáng)調(diào)對(duì)新生代員工個(gè)性的包容與尊重，從其心理層面需求出發(fā)，通過(guò)物質(zhì)、情感以及成長(zhǎng)等方面給予多重關(guān)懷，為其營(yíng)造氛圍和諧的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境；“以人為本”強(qiáng)調(diào)將新生代員工視為企業(yè)主體，將員工的成長(zhǎng)進(jìn)步與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密相連，通過(guò)各方面資源的鼓勵(lì)，不斷激發(fā)新生代員工創(chuàng)新奮斗與自我實(shí)現(xiàn)的工作熱情，在實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

推進(jìn)組織社會(huì)化進(jìn)程。組織社會(huì)化進(jìn)程指?jìng)€(gè)體通過(guò)調(diào)整工作狀態(tài)和價(jià)值觀以適應(yīng)企業(yè)價(jià)值體系，認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)與規(guī)章制度，進(jìn)而有效融入組織的過(guò)程。在企業(yè)主導(dǎo)的組織社會(huì)化策略中，應(yīng)根據(jù)新生代的性格特征、專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)以及崗位需求進(jìn)行針對(duì)性的入職培訓(xùn)，有計(jì)劃地實(shí)行內(nèi)部輪崗方案，以滿足新生代員工多變的職業(yè)特征及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求。組織可采取“老帶新”模式提升新生代員工職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)目標(biāo)。另外，組織要鼓勵(lì)新生代員工采取個(gè)人主導(dǎo)社會(huì)化策略，積極主動(dòng)尋求信息與反饋，參與相關(guān)工作與活動(dòng)，進(jìn)行工作變化協(xié)商等。

需求與供給契合中的職業(yè)成長(zhǎng)路徑

構(gòu)建全面薪酬體系。單一、固化的薪酬體系已無(wú)法滿足新生代員工薪資待遇方面的需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建定制型、多樣性、可選擇性的全面薪酬體系，應(yīng)涵蓋基本工資、附加工資、間接工資、工作用品補(bǔ)貼、額外津貼等，以及心理收入等不同形式的薪酬內(nèi)容，讓新生代員工結(jié)合實(shí)際需求決定自己薪酬組合。

構(gòu)建公平晉升渠道。傳統(tǒng)的縱向職業(yè)晉升形式逐漸落后，新生代員工普遍追逐新鮮，愿意嘗試不同的工作領(lǐng)域。因此，企業(yè)可為新生代員工提供多種崗位與發(fā)展序列，讓其能根據(jù)自身興趣與技能進(jìn)行試崗，期間對(duì)其綜合素質(zhì)加以測(cè)評(píng)，協(xié)助新生代員工找到最為匹配的職業(yè)發(fā)展路徑。并為員工提供公平的晉升機(jī)遇及薪酬待遇，滿足新生代員工獲取尊重、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。

構(gòu)建一致的發(fā)展目標(biāo)。新生代員工要結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定自身短、中、長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)再根據(jù)新生代員工實(shí)際能力與其規(guī)劃目標(biāo)之間存在的差異制定針對(duì)性的分層培訓(xùn)，讓新生代員工不斷累積經(jīng)驗(yàn)，提高自身知識(shí)技能，從而不斷調(diào)整并實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)，同時(shí)也加快企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)程。

要求與能力契合中的職業(yè)成長(zhǎng)路徑

樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。走向社會(huì)步入職場(chǎng)是新生代員工新學(xué)習(xí)形式的開(kāi)始，且學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)、知識(shí)內(nèi)容最豐富。因此，新生代員工要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，將不斷學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ａ?xí)慣。員工要積極融入集體組織，掌握吸收?qǐng)F(tuán)隊(duì)知識(shí)、理念、技術(shù)等綜合職業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)，也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等自主學(xué)習(xí)以不斷增加自身知識(shí)累積，滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)新生代員工職業(yè)能力要求。

開(kāi)展職業(yè)生涯管理。新生代員工要調(diào)整好自我心態(tài)，理智對(duì)待現(xiàn)實(shí)工作、企業(yè)狀況與心理預(yù)期之間的差距。逐步熟悉工作環(huán)境，掌握崗位技能，與同事和諧相處，在工作實(shí)踐中逐漸找到符合自身的發(fā)展方向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，合理管理職業(yè)生涯，提升自我綜合職業(yè)能力，夯實(shí)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。

注重心理資本培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)。新生代員工要將工作杰出者作為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，滿懷信心應(yīng)對(duì)工作中遇到的挑戰(zhàn)；始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，客觀對(duì)待工作中的挫折與失誤，對(duì)成長(zhǎng)中的進(jìn)步與收獲心存感激；結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，積極制定自身職業(yè)規(guī)劃與目標(biāo)，為了目標(biāo)鍥而不舍的奮斗，并結(jié)合實(shí)際靈活調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑；對(duì)工作中可能會(huì)出現(xiàn)的挫折進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，并制定相關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃，遇到挫折不能一闋不振，要善于面對(duì)加以解決，最終實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)。

（西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院）

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