物業(yè)服務企業(yè)全面預算管理體系的構建

李恩普 四川藍光嘉寶服務集團股份有限公司

引言：企業(yè)在發(fā)展的過程中不僅需要良好的市場環(huán)境以及正確的經營戰(zhàn)略，更為重要的是有效的內部管理。成本控制是內部管理的重要環(huán)節(jié)之一，在企業(yè)中做好預算工作則是做好內部管理的重中之重。

一、構建全面預算管理體系的內涵

全面預算管理主要是指企業(yè)在加強成本管理、控制費用支出時的一種方式。全面預算管理有編制、執(zhí)行、考核以及評估等幾個主要環(huán)節(jié)[1]。在構建全面預算管理體系的過程中需要突出全面性，只有這樣才能更好地發(fā)揮預算管理的作用，確保預算管理方案落實到位，從而促使企業(yè)在經營活動中獲取最大化的利益，最終達到提升企業(yè)核心競爭力的目的。

二、構建全面預算管理體系的主要內容

為了促進企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，使企業(yè)的財務管理等各方面內容更加規(guī)范，物業(yè)服務企業(yè)需要構建全面預算管理體系。全面預算管理體系主要包括以下幾方面內容：

（一）加強資料的收集整理工作以及人員培訓

構建全面預算管理體系需要有大量的數據支撐，為了預算編制能夠更加具有科學性，預算方案能夠落實到實處，相關部門需要大量收集相關資料，并且確保資料的真實性。因此，物業(yè)服務企業(yè)需要根據自身實際情況對資料管理制度進行不斷的完善，并且在保留資料原始記錄的基礎上對其進行定期管理工作，以便提升資料的管理水平除此之外，企業(yè)還需要對相關人員進行定期培訓，不斷提高員工的綜合能力以及專業(yè)素養(yǎng)[2]。

（二）現代化軟件管理系統(tǒng)

在“互聯(lián)網+”的時代背景下，傳統(tǒng)的人工管理模式已經并不能符合現代化預算管理需求，因此，企業(yè)需要在構建預算管理體系的過程中利用現代化信息管理軟件，從而促使企業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展并充分發(fā)揮全面預算管理的作用。

（三）預算考核委員會

為了使全面預算管理體系更加具有權威性，需要建立預算考核委員會，并且在執(zhí)行預算管理的全過程中都需要充分發(fā)揮考核委員會的作用，從而促使預算考核方案能夠落實到實處。

（四）風險防控能力

物業(yè)服務企業(yè)屬于服務行業(yè)，其在正常的運營活動中需要和各種類型的客戶進行交流溝通，并在這一過程中涉及到了合同簽訂的問題。很多物業(yè)服務企業(yè)在實行全面預算的初期階段比較容易出現法律糾紛，從而影響了自身發(fā)展。因此，物業(yè)服務企業(yè)在構建全面預算管理體系的過程中需要將防御風險能力的內容納入其中，提高對風險防御能力的重視程度。例如，企業(yè)可以成立相應的法務部門，從而更好的應對企業(yè)在發(fā)展中可能會遇到的問題。除此之外，企業(yè)還需要根據相關的法律條例規(guī)范合同制定以及管理程序，從而使企業(yè)在發(fā)展過程中變得更加規(guī)范。

三、全面預算管理體系中存在的不足

在發(fā)展的過程中，物業(yè)服務企業(yè)越來越重視全面預算管理體系的作用，但是企業(yè)在構建全面預算管理體系時出現了一定的問題，這主要表現在以下幾個方面：

（一）預算編制不科學

物業(yè)服務企業(yè)需要在科學的指導下運用全面預算管理，明確自己需要根據全面預算達到的目標，從而更好的開展全面預算管理。但是，很多企業(yè)在運營管理的過程中沒有全面正確的分析內外部環(huán)境，從而導致企業(yè)缺乏明確的戰(zhàn)略目標，從而對全面預算管理目標的制定產生不利影響，同樣會影響全面預算管理方案的制定[3]。

（二）預算執(zhí)行不到位

執(zhí)行環(huán)節(jié)是全面預算管理中比較容易出問題的地方。只要執(zhí)行不到位，那么企業(yè)制定了完善的全面預算管理方案也無濟于事，全面預算管理的作用也沒有得到充分的發(fā)揮。目前，在執(zhí)行全面預算管理方案的過程中還存在著預算執(zhí)行制度不完善，工作人員的管理意識較為淡薄等問題，從而影響了預算方案的執(zhí)行。在執(zhí)行預算方案的過程中，還常常會出現工作人員對預算方案進行隨意調整的情況，這同樣會對落實預算目標產生不利影響。除此之外，部分企業(yè)還存在著預算監(jiān)管不到位的情況，各部門之間的工作人員沒有及時的進行溝通，沒有及時反饋執(zhí)行過程中遇到的問題，從而導致預算管理在執(zhí)行的過程中積壓了大量的問題，從而影響了全面預算管理的效果。

（三）考核監(jiān)督不到位

物業(yè)服務企業(yè)在構建全面預算管理體系的過程中需要完善相關的考核監(jiān)督機制。但是，很多企業(yè)都缺乏相應的考核監(jiān)督意識，預算考核監(jiān)督機制也并不完善，這主要體現在以下幾方面：首先，物業(yè)服務企業(yè)沒有根據實際情況設立完善的預算考核體系，從而對預算績效考核工作的順利展開產生不利影響；其次，企業(yè)沒有完善的激勵約束機制，考核機制和激勵約束機制并未得到有機的結合，從而影響了員工工作的積極性以及責任意識。再次，企業(yè)尚未充分的認識經營管理中信息技術的重要性，在構建全面預算管理的過程中沒有充分的運用信息化技術，預算管理的信息化管理水平較低，從而導致預算管理工作和信息化時代的要求并不相符。

四、構建全面預算管理體系的措施

為了使全面物業(yè)管理體系能夠充分發(fā)揮其作用，物業(yè)服務企業(yè)也在不斷探索構建全面預算管理體系的措施，企業(yè)在構建全面預算管理體系時可以采取以下幾個方面的措施：

（一）編制科學的全面預算管理方案

物業(yè)服務企業(yè)在構建預算管理體系的過程中，應當在科學的指導方針下進行，使得全面預算管理目標和企業(yè)發(fā)展的目標相符，從而達到通過預算管理方案推動企業(yè)實現戰(zhàn)略目標的目的。在構建全面預算管理體系的過程中應當注重全面性，推動企業(yè)的各個部門都參與到全面預算管理體系的構建中，從而使全面預算管理方案更具合理性和科學性。在構建全面預算管理體系的過程中，應當包括業(yè)務預算、財務預算等多方面內容，從而較好地體現全面預算管理的全面性。除此之外，物業(yè)服務企業(yè)還需要根據企業(yè)發(fā)展的實際情況選擇合適的預算管理體系構建方法，從而使預算管理體系和企業(yè)的實際情況相一致，從而能夠更好地執(zhí)行全面預算管理方案[4]。

（二）增強預算執(zhí)行力度

物業(yè)服務企業(yè)在執(zhí)行預算管理方案時應當遵循剛性原則，不斷對管理方案進行完善，加大預算的執(zhí)行力度，從而使預算管理方案能夠在實際工作中落實到位。首先，預算管理部門應當以年度預算方案為依據，對預算績效目標責任書進行編纂，從而能夠有效地落實全面預算管理方案。其次，財務部門需要將預算金額、預算執(zhí)行進度等方面內容和執(zhí)行中的實際情況進行對比，從而能夠對執(zhí)行環(huán)節(jié)進行有效地監(jiān)督。當預算管理方案在執(zhí)行的過程中遇到較大的問題時，需要及時反饋給上級部門以便獲得有效的應對措施。與此同時，預算管理部門還需要跟蹤監(jiān)管預算的執(zhí)行環(huán)節(jié)，并根據執(zhí)行的具體情況編纂相應的分析報告，從而為管理人員制定決策計劃提供參考依據。除此之外，在預算執(zhí)行環(huán)節(jié)中還需要重視預算調整。如果在執(zhí)行預算方案的過程中遇到突發(fā)事件導致預算方案和預算執(zhí)行過程中有著較大的差異，那么預算部門就需要及時地調整預算方案，使其更具科學性[5]。

（三）加強預算考核監(jiān)督

物業(yè)服務企業(yè)在構建全面預算管理體系中的這一個重要環(huán)節(jié)就是預算考核監(jiān)督。在落實全面預算管理目標的過程中，離不開完善的考核監(jiān)督體制。在對預算執(zhí)行環(huán)節(jié)進行全方面、全過程的監(jiān)督時需要做到以下幾點：首先，企業(yè)需要以全面預算管理目標為依據，明確預算績效考核方案，并根據企業(yè)的實際情況科學合理的選擇財務以及非財務指標，從而不斷地完善預算考核評價體系[6]。與此同時，企業(yè)需要及時發(fā)現在執(zhí)行預算方案過程中出現的問題對其進行深入分析，并生成完整詳細的報告，從而為企業(yè)優(yōu)化預算管理方案提供相應的依據。除此之外，企業(yè)還需要不斷完善激勵約束機制，并在企業(yè)各部門中的績效獎勵中運用考核結果，從而使工作人員能夠不斷提升工作的積極性以及責任意識，從而使物業(yè)服務企業(yè)能夠充分的發(fā)揮全面預算管理的作用。最后，企業(yè)在構建全面預算管理體系的過程中還需要運用信息化技術，在對執(zhí)行環(huán)節(jié)進行信息化監(jiān)督，從而促使全面預算管理水平能夠獲得不斷的提升[7]。

結束語：在物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展過程中，構建全面預算管理體系具有十分重要的意義。其能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的核心競爭力，從而使企業(yè)能夠在經營的過程中獲得經濟效益的最大化，因此，企業(yè)需要不斷探索構建全面預算管理體系的途徑。