(西南大學體育學院 重慶 400715)
在改革發展以來,我國的國民經濟穩速發展,在物質條件得到提升的前提下,對于體質健康,大家也越來越注重了。全民健身的意識漸漸開始深入人心,參與體育運動的人變得越來越多。在各項體育運動項目逐步變多的現在,大眾參加在其中的方式也變得多種多樣。
羽毛球這一項目,有多種特點:運動方式簡單、好學、樂趣多、廣泛交友等,從身體鍛煉上講,可全身活動;從運動方式來講,不同場對抗,減少沖撞性。羽毛球運動在發展,羽毛球場館也隨之發展起來,越來越多的羽毛球場館開建起來。但是要如何去經營好一個羽毛球場館,作為一個管理者該怎樣去提升場館的價值,成為了一個需要我們去探索的問題。
在羽毛球這一項運動的發展中,我們不單單要了解的是羽毛球運動帶給我們在健康體魄上的好處,還有在競技體育中的后備力量的儲備情況。大眾體育和競技體育在很多的方面是具有相關聯系性的,大眾體育是全面健身計劃的基礎,大眾體育也是發展競技體育的一步。
本研究以重慶市主城舊九區的羽毛球場館的經營者與場館的消費者作為研究的對象,對這18家羽毛球場館得經營者關于球館的基本情況進行調查。在調查的這18家羽毛球場館中,在場館建設中,存在著場館的管理有不規范的地方。調查中的這18家場館中,有13家都屬于私營,占總數的72.23%,有5家是國營的,占27.77%,這需要場館的經營者們有一套比較成熟完善的體系來運營。但大部分的場館還是存在著經營不合理的現象,這對羽毛球場館未來的發展不太有利,而且對于體育產業的向上發展也存在一些考驗。這需要政府相關部門帶領著羽毛球場館的經營者們一起探索,發揮政府的組織和監管作用,讓市場經濟和政府的宏觀調控共同發力,建設發展好羽毛球場館市場。
調查表現出,重慶市的羽毛球項目開始發展才幾年,場館的經營者們都是在探索發展時期,經驗不足,難免會發生某些場館經營管理之類的問題,對于市場的了解和開拓也需要進一步的提高。需要政府和經營者的共同努力,發展好羽毛球市場。
羽毛球場館的經營者們要了解到消費者們的需求,在發展場館時,可以發揮羽毛球協會在場館中的作用,協助羽毛球場館經營者,讓消費者們有組織、有規則。發展連鎖型場館,轉換新的經營方式,提倡多元化的經營手段和方式。新開放的羽毛球館要學會運用社交網絡、新聞媒介等宣傳場館,提高場館的知名度。
硬件設施和軟件條件是消費者們選擇場館的因素,也是會引導消費者再次或持續消費的一個因素。羽毛球通常是采用材質較輕的材料,會受到風力的影響,會選擇在室內進行運動,雖然也會有一些消費者會在室外進行羽毛球運動,但為了更好的運動體驗和運動水準的提高,更多人會選擇室內的羽毛球場地。場館的室內硬件主要包括:場地材質、燈光、墻體顏色、場地間距、館高等方面。對于羽毛球這項運動來說,擁有好的場地材質是很重要的,這不但可以增加消費者的喜愛,也可以降低消費者在運動過程中運動傷害的可能性。這18家羽毛球館中,水泥地場地的有2家,有3家是木地板加水晶砂pvc運動地膠,還有5家是木地板,有8家是塑膠場地。據調查,在重慶市主城區的球館中,大多數的場地為塑膠場地,也存在有標準專業的羽毛球場館,場地材料采用的是木地板(或者實木)加水晶砂pvc運動地膠,極少數還運用的是水泥地場地。
對于一個球館來說,影響運動愛好參與者的是燈光和墻體的顏色,大眾化來講,關于燈光的布置有兩種方法:一種方法是安裝白熾燈泡在每一球場的兩側網柱的上空;另一種方式安裝熒光燈,位置在與球場邊線平行并且長度一樣的地方。由于自然光線會影響到場館內的照明,所以燈光要達到500-750勒克斯的照度要求。關于場館規定:整個場地凈空最低高度為12m,在4m范圍內無障礙物,而且對于此球場區域的上空,不能有其他障礙物。球館在面對一些業余愛好者來說,如果在現實情況下不能達到要求,也應可以達到9m高,也不能影響運動。為了羽毛球場館的獲利,經營者會充分的來利用好現擁有面積的大小,將場地的間距盡可能的縮小,獲取到更多場地的數量,場地的要求會滿足到消費者們基本的運動要求。在調查中,大部分的羽毛球館高度都能夠滿足到消費者的需求。
在一個羽毛球場館里,除了必要的場地基礎設施之外,還需要有配套的硬件設施。消費者們在場館中進行運動的時候,輔助硬件設施可以提高消費者們的需求,也是消費者們在眾多的場館抉擇的原因之一。停車場、衛生間、更衣室、羽毛球運動裝備出售、飲料銷售、羽毛球拍穿線等作為場館的主要硬件基礎設施。在某些相對比較高級的場館,會提供更多的服務設施,在基礎必要設施上又增加了空調、熱水淋浴、休息室等。除了羽毛球場館內的硬件設施和輔助硬件設施之外,在羽毛球場館外,也應該做好標識,在羽毛球場館的附近樹立標牌,提示消費者們。這個不但可以吸引消費者們的注意,還可以為自己羽毛球場館做宣傳。
在服務方面,重慶市九區的羽毛球場館的經營還需求更多專職人員,從硬件設施和軟件方面來看,缺失專業指導人員,對設施的專業維護等問題需要重視,這些也是影響羽毛球場館經營管理和消費者們的運動鍛煉的原因之一。
在調查的18家羽毛球館中,屬于中小型的場館有16家。大型的規模有2家。會展中心球館擁有多達60片的場地,但屬于會展中心,會承辦某些大型的展覽活動,會暫時閉館,必然將會影響到消費者的運動。在這些調查的羽毛球館里,有14家是中等消費水平,適用于大部分的消費者群體。也存在一些場館定位是高端消費,適用于要求更高的人群,比如,重慶希格瑪運動休閑館(羽毛球館)由于是一個綜合性的運動場所,服務設施比較好,所以消費比一般的羽毛球館高。而重慶江南體育中心羽毛球館和會展中心羽毛球館這兩家球館分別擁有36片和60片場地,屬于偏大型的球館,為有更高消費能力的消費者提供更優質的服務。在目前階段來看,重慶九區的球館還處于發展的階段,定位低端消費的話,大部分的經營者會考慮到入不敷出的情況,定位高端的話亦會擔心消費人群不足情況的出現,定位中端消費是大多經營者的選擇。
經過調查發現,重慶市主城區大部分的羽毛球館采用的是計時收費,收費的方式是采用的會員制和非會員制的。會員制的消費者會享受相應的折扣進行電話預定服務和消費;而非會員的顧客,則是按照掛牌價收費,需要到場付清費用后才可以定場,減少對場館的損失。
經營者與消費者較能認可的方式是會員制。對消費者來說,長時間的鍛煉需要有效的場地和快捷的訂購方式;對場館的經營者來說,前期場館的資金的快速有效回籠和球館名氣的傳播都需要,能緩解前期場館投資帶來的壓力,回收部分經營成本,亦避免預定了場地但未消費的愛好者。調查中發現,常采取的收費方式主要是會員制和臨場客戶制。
(1)在重慶市主城區里,多數場館主要是私營為主,規模主要以中小型規為主。在場館內,基礎設施建設都比較的完善,但是還需要改進;
(2)在場館的消費來看,消費者們比較能接受場館的基本收費,對于場館的兩種收費方式:會員制和臨時客戶收費表示認可;在不同的階段的消費者,因為自身的收入、學識、思想等原因,會有不同的消費觀;
(3)對于消費者來說,參與運動鍛煉的目的有多種多樣,強健體魄和廣泛結交朋友是大部分人的動機。在選擇去什么樣的場館進行鍛煉,地理位置和價格占主導因素,大多數的人會選擇便易且實惠的場館;
(4)在場館的經營建設方面,大部分的場館缺乏一些專業的指導員和管理人員來進行指導管理,對于場地的維護和場館的建設需要更多的支持和鼓勵;
(5)對于今后羽毛球場館市場的發展,大部分的人表示比較看好,對于羽毛球產業的發展和前景有著比較樂觀的態度。
(1)提議有關部門完善和發展好羽毛球產業的法律法規,規范市場,提高羽毛球場館的活力和可持續發展;
(2)提議羽毛球場館多邊化發展,結合自身條件,提高市場效益,發展多元化經濟體系,和政府部門相互協作,搭載好各項積極政策,為體育產業的發展做出自己的力量;
(3)場館自身建設不可缺失,完善和發展場館的基礎建設和管理配置、實現科學建設;提高科技參與力度、探索高科技產品、提高場館的使用期限和使用效果;加大建設力度,實現更好的場館發展前景。