試析“一帶一路”背景下培養學生跨文化交際能力的重要性和路徑

盛艷波

（大連醫科大學中山學院，遼寧大連 116085）

國內企業在從事跨境貿易時，面臨著國內和國際兩個市場的競爭壓力，迫切需要具有較強綜合能力的優秀人才，才能讓企業得到持續發展。這里的綜合能力，既包括專業相關的技能、經驗，也包括熟悉國際通用慣例、了解國外特色文化。對于應用型本科院校來說，以培養社會緊缺的應用型人才為主要任務。現階段，從事海外貿易的國內企業，對于商務英語、跨境電商這類專業的畢業生提出了新的要求，在熟練掌握專業技能的基礎上，還要具備較強的跨文化交際能力，以便于勝任商務信函的寫作、商務交流的翻譯，以及商務會議的接待等各項工作。基于這一用人需求，探索培養學生跨文化交際能力的可行性策略，成為當前高校人才培養工作中的一項重要任務。

1 “一帶一路”背景下培養學生跨文化交際能力的重要性

1.1 高等教育深化改革的客觀要求

近年來我國高等教育的改革，總體上遵循著一個明確方向：向社會各界輸送緊缺的應用型、復合型人才，為各行各業和社會經濟發展提供人才支撐。“一帶一路”倡議自實施以來，得到了世界各國的積極響應，為國內外企業開展經濟貿易搭建了良好的平臺。在這一背景下，無論是外商來華投資辦廠，還是國內企業開辟海外市場，都需要大量的跨文化人才。正是基于這一需求，高等教育的改革中也特別強調對學生跨文化交際能力的培養。因此，高校在制定教學計劃、確定人才培養方向時，必須將跨文化交際能力考慮在內，并且基于各個專業、學科的特點，探索專業課教學與跨文化能力培養的契合點，從而向社會輸送更多符合用人需求的跨文化人才。

1.2 提升課堂教學效率的有效方法

以往的專業課教學中，很多教師為了讓學生在有限的時間里，對專業課的知識、技能有全面的理解和熟練的應用，采取了“灌輸式”教學模式。這種情況下，很容易使部分學生出現抵觸心理，學習興致不高，教學效率受限。相反，如果能夠在專業課教學中，穿插講解一些國外的文化、歷史、風俗，一方面，可以起到活躍課堂氛圍的效果，利用學生對國外特色文化的好奇心，集中注意力，提高學習效率；另一方面，通過對比中西方文化的差異性，在對比學習中逐步培養跨文化交際意識。

1.3 促進學生職業發展的關鍵舉措

通過對該校畢業生的跟蹤調查發現，那些職業技能相差無幾，但是對國外文化了解更加全面、理解更加透徹的學生，更容易獲得好的職業發展。例如，同樣是寫一份商務邀請函，很多畢業生沿用漢語思維和中文習慣，由于中外文化上的差異性，可能會讓對方產生歧義； 相比之下，那些熟悉國外文化的學生，會轉換思維，按照西方人的習慣填寫邀請函，從而將意思表達得更加準確，方便對方理解，避免產生歧義。在外資企業中，具有較強跨文化能力的員工，往往身兼“語言翻譯”和“文化翻譯”雙重職責，幫助外方管理者了解文化差異在企業管理中的表現行為。因此，具有跨文化交際能力的學生，在參加工作之后更容易受到管理者的青睞，職業生涯發展前景也會更加廣闊。

2 學生跨文化交際能力的培養現狀

2.1 重視程度有待提升

受到“一帶一路”的影響，近幾年國內高校的商務英語、跨境電商等專業，相繼將跨文化交際能力納入職業技能的范疇。但是還是有很多專業課教師沒有與時俱進地轉變教學思維，存在重視程度不高的情況。例如，日常的理論課程教學中，雖然也穿插講解了一些跨文化知識，不過沒有準確把握跨文化知識與專業課內容的契合點，僅僅是當作一種調節課堂氛圍的手段，未能從根本上認識到跨文化交際能力對學生專業能力提升對今后職業生涯發展帶來的重要影響。由于重視不足，必然會影響跨文化交際能力培養的質量。

2.2 培養方法相對單一

有些高校通過開展市場調研和掌握用人需求，認識到學生跨文化交際能力的重要意義，并且在日常教學中也嘗試了一些措施。如制作電子課件，以圖片、視頻等形式，向學生展示英美國家的歷史、文化、習俗等，對學生跨文化意識的養成有一定的幫助。但是也存在諸多的問題，如采取的方式方法過于單一，造成了人文素養和職業技能的脫節，沒有充分體現出跨文化交際能力對于學生職業生涯發展的促進作用。這種情況下，很多“實用派”的學生，對跨文化交際能力的重視程度不足，不愿意投入時間和精力去了解西方文化，從而對學生的個人發展造成了負面影響。

3 培養學生跨文化交際能力的路徑

近年來，國內許多高校在跨文化交際能力的培養方面展開了諸多的理論研究和探索實踐，部分學校已經取得了具有推廣和借鑒價值的成功經驗。專業課教師需要把跨文化交際能力擺在影響學生職業發展的戰略位置，同時在教學實踐上，嘗試運用一些新方法、 新理念，在不影響專業課教學質量的前提下，著重提升當代大學生的跨文化交際能力。一來滿足了市場的用人需求，向各行各業提供了更多跨文化、應用型人才；二來也幫助學生解決了就業問題，并且為將來的職業發展打下了基礎； 三是深化了學校教學改革，提升了學校的辦學水平和形象。

3.1 組建具有跨文化交際意識與能力的教師隊伍

現階段，很多專業課教師為了提升學生就業率，教學重點放在了知識的講解和技能的訓練上。在這種教學模式下，固然可以讓學生的職業技能得到全面的提升，但是忽視了人文素養的培育，導致學生對西方文化中的風俗習慣、歷史文化、禮儀禮節等缺乏了解。步入工作崗位后，像商務英語專業、跨境電商專業的學生，不可避免地要與外商打交道，如果缺乏跨文化交際能力，很容易在商務溝通中出現差錯，既不利于個人的職業成長，也有可能給企業造成經濟上的損失。因此，教師首先要轉變思維，認識到跨文化交際能力對學生職業生涯發展帶來的深刻影響，然后從長遠考慮，探索專業課教學中開展跨文化交際教學的可行性策略。學校方面需要為專業課教師提供相應的培訓。在培訓內容上，要系統性地學習西方文化、歷史、社會，以及國際通用的商務禮儀等；在培訓方式上，應當嘗試教學研討、觀摩聽課，或是集中講座等形式。只有培養出一支具有較強跨文化交際能力的教師隊伍，才能實現專業課教學與跨文化交際能力培養的統籌兼顧。

3.2 營造跨文化交際氛圍，提高跨文化交際能力

跨文化交際是指不同文化背景的人從事交際的過程。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。既然是人與人之間的一種語言交流，必然離不開環境的影響，學校方面可以嘗試提供濃厚的跨文化氛圍，通過發揮文化對人的影響力，讓身處這一氛圍內的學生首先具備跨文化交際的意識，然后在課程學習、課外活動中，逐漸掌握跨文化交際的能力。以教材為依托，在日常講授專業知識時，針對教材中涉及的一些國外習俗、文化，以及商務禮儀等，可以展開中外對比。讓學生更加直觀地認識到中西文化在各個方面存在的差異。在商務交流時，充分尊重對方的文化習俗、生活習慣、禮儀禮節等，確保交流的順利進行。例如，在講解“商務禮儀”相關內容時，教師可以將課堂營造成“會議室”，讓學生分別扮演外商、中方接待人員，通過模擬商務談判，講解中西方各自注重的商務禮儀。在文化對比過程中，讓學生對跨文化交際有了更加直觀的認識，跨文化交際能力也會得到鞏固與提升。

3.3 把握專業技能與跨文化交際能力的契合點

3.3.1 依托任務教學法培養跨文化交際能力

教師圍繞“跨文化交際能力”這一主題，提前設計教學任務，在課堂教學時將任務分配給學生，以小組為單位探究、完成任務。在這一過程中既掌握了該節課的知識點，同時又提升了跨文化交際能力，實現一舉兩得。例如，選取“商務信函”這一切入點，在布置任務時提出幾個問題：Have you ever written the invitation letter in English （同學們寫過英語邀請函嗎）？ What’s the difference between English and Chinese business invitation （英語和漢語商務邀請函有什么不同）？ What should I pay attention to when writing business invitation in English （使用英語寫商務邀請函要注意什么）？ 帶著這些問題，讓學生3～5個人組成探究小組，通過查閱資料、相互討論，總結歸納每個問題的答案。在進行任務時，學生們可以從互聯網上搜集一篇中文商務信函和一篇英語商務信函，然后對比兩者在格式、語法、稱呼等方面的異同點，在這一過程中培養跨文化交際能力。討論結束后，每個小組選出一名代表發言，或者展示任務成果。最后由教師點評，并通過講解進一步鞏固關于英語商務信函的寫作技巧。

3.3.2 利用英語電影培養跨文化交際能力

跨文化交際的意識與能力，需要借助于特殊的語言環境。英語電影中包含歐美國家的一些文化習俗、生活習慣，既可以作為培養跨文化交際能力的有效途徑，同時也能夠鍛煉英語聽力能力和口語能力。教師可以每個月準備2 課時的時間，讓學生觀看英語電影，作為了解英美文化的重要窗口。當然，教師必須嚴格篩選影片，既要迎合當代大學生的審美和興趣，同時又必須包含英美國家的文化、習俗、歷史等。例如，影片《傲慢與偏見》，既可以在故事情節上吸引學生，同時其中傳遞出的文化取向、 婚姻觀念等，也能夠讓學生對西方文化有更深層次的了解。而影片《阿甘正傳》，則讓學生對美國的文化、歷史、社會等有了進一步的了解，并且被主人公身上所表達的豁達、勇敢、誠信等美好品質所感染。教師也可以在學生觀看影片時，根據影片的場景、內容、臺詞等，適時的提出幾個問題，引導學生去思考中西文化的差異性，從而培養學生的跨文化交際能力。

3.3.3 在社會實踐中培養跨文化交際能力

從實用性角度來看，擁有跨文化交際能力的學生，在求職過程中，乃至今后的職業發展道路上，也會占有更加明顯的優勢。學校方面為學生提供專業實習或是組織學生參加社會實踐時，也可以加入跨文化交際的相關內容，讓學生的專業技能和人文素養得到全面的發展。例如，結合專業課程，在日常學習中注意積累關于中西方文化的差異性。以商務英語為例，對比中國與英美國家在商務邀請、商務口語交流、 商務信函書寫，以及商務禮儀等方面的差異性。只有深入地了解這些差異，才能在專業實習和社會實踐中，根據特定的場景、特定的對象，做出恰當的表現，為對方留下好的印象。在這一過程中，讓學生的跨文化交際能力得到了鍛煉。在條件允許的情況下，學校還可以利用“校企合作”，讓學生到外企參加實習，有更多的機會接觸來自不同國家的高管、員工。在日常交流中更加熟練地掌握跨文化交際的技巧。

4 結語

在“一帶一路”背景下，國內企業迫切需要更多具有跨文化交際能力的專業人才，在與外商交流、談判的過程中，更加準確地理解其話語的含義，減少因為文化差異、語言歧義而導致的商務糾紛。學校方面除了要重視專業知識的教學和職業技能的培育，還要重點關注跨文化交際能力。通過組建具有跨文化交際意識的師資隊伍，在校園內營造跨文化交際氛圍，以及嘗試多種新型教學方法來提升學生的跨文化交際能力。這些既具有扎實的職業技能，同時又具有綜合人文素養的學生，更容易受到企業的青睞，在解決就業難題的基礎上，對學生個人今后的職業發展也提供了動力支持。