以新浪微博為例淺析社交電商模式

韓永清 呼和浩特職業學院

一、社交平臺——微博

微博是新浪網在2009年推出的社交網站，微博也就是微型博客的意思，在微博之前新浪網就推出了新浪博客。明星在微博分享自己的日常故事，很快新浪微博就成為了大家所追捧的社交平臺。截止到2017年9月，微博月活躍用戶共3.76億，與2016年相同期比增長27%，其中移動端占比92%；日活動用戶達到1.65億，較去年同期增長25%。近幾年微博的用戶規模與用戶活躍度保持成長勢頭，成為擁有大量的穩定用戶社交平臺。

二、社交電商

移動網絡和移動支付的普及帶動了移動電子商務的快速發展使電子商務有了新玩法，但是近幾年移動電子商務的增長趨勢開始放緩，電子商務亟待創新鮮血液注入產生新活力。

（一）社交電商。《2017年中國社交電商和微商行業發展報告》中，對社交電商做出了定義。社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，從事商品或服務銷售的經營行為，是新型電子商務的重要表現形式之一。社交電商是電子商務發展過程中衍生出來的產物。意思顯而易見是基于社交的電子商務，通過人際關系網絡再借助社交平臺例如微博作為傳播途徑，通過交流互動內容的傳播來實現商品的買賣。在交易的過程中融入了分享，互動等社交元素，使電子商務和社交平臺完美融合，也是電子商務在當下的一種重要的表現形式。

（二）微博在社交電商中的作用。微博與電商的結合形成了社交電商大體分為三個部分：消費者，電子商務企業與社交平臺也就是微博。從這三個部分來看，對于消費者來說，想要購買一件產品前是要選擇品牌，要對各個品牌進行比較，在社交電商中消費者往往更喜歡到社交平臺微博瀏覽各個博主的分享然后進行選擇，再進行購買。最后完成購買當消費者對產品使用后還會對產品進行評價再分享到微博。對于電子商務企業來說，通過與微博的合作可以完成產品的營銷和推廣最終完成銷售。對于微博來說，幫助電子商務企業完成推廣和銷售可以獲取廣告收入。很顯然在三個部分中，每個部分都發揮了自己的優勢也實現了自己的目的。這其中每個部分的連接中必不可少也是中心環節的就是社交平臺微博，消費者通過微博與分享者和店家交流，電子商務企業是基于微博來進行銷售。

三、微博與電商結合的現狀

（一）微博利用流量吸收粉絲與電商結合。對于電子商務來說，流量是電子商務得以生存的根本，但是在現在流量越來越“貴”的形勢下，傳統的電子商務的發展變的止步不前。一方面傳統電子商務平臺的盈利模式使得賣家的競爭之間一直在降低成本，利潤越來越低；另一方面，現在消費者不再是在電商平臺進行搜索式的購物，更多的是相信口碑，相信朋友或者博主的分享，購物模式發生了轉變。

（二）微博通過內容傳播積攢粉絲實現變現。自從2016年一個叫papi醬的博主在微博出現，內容這個詞又重新回到了大家的面前。好的內容當然會得到用戶的喜愛并且在互聯網的不斷傳播中就會積攢粉絲。papi醬的爆紅并不是偶然，是因為她的內容的新穎，網民從未見過的視頻類型很快經過轉發快速傳播全網吸引到了粉絲，粉絲逐漸轉化成用戶，用戶通過觀看付費的內容或者購買周邊，那么內容就實現了變現。

四、微博社交電商模式

（一）微博紅人店主。微博紅人店主的新模式，一方面微博也將繼續堅持基于社交方向的賦能，繼續強化微博的網絡紅人電商生態鏈，完善微博里網紅的櫥窗產品，結合視頻、直播這樣的應用場景，進一步的去提升商品的轉化效率，讓粉絲多黏性強的紅人“大V”擁有更多的變現機會。另一方面微博可以結合大數據分析，采用“個性化智能推薦”，把互動量高的內容推送到靠前的位置。用戶在短時間看到自己感興趣的內容從而刺激一些用戶可以繼續刷微博。對于紅人博主來說發布的內容具有創新性，有趣就會吸引用戶關注，微博平臺也會分給博主更多的流量得到更多的曝光，通過這種正向反饋使紅人博主有更多動力繼續生產內容。

（二）微博內容導購電商服務平臺。微博可以推出基于內容導購的電商服務平臺，連接微博里各個領域的博主和商家，能夠實現在微博內商品內容更好傳播的營銷和管理。在微博對于更多領域來說，大多數博主更適合做導購，導購博主適合更多領域，基本上來看可能絕大多數的垂直領域都適合成為導購賬號，所以微博可以提供內容導購電商服務平臺，可以讓更多的“大V”都有機會能分到電商這個紅利。這個內容導購電商服務平臺可以包含四個部分，一是產品選擇平臺，二是內容創作平臺，三是微博發布平臺，四是收益結算平臺。通過提供這四個平臺，幫助全領域微博達人實現電商變現。

同時內容導購電商服務平臺，內容是核心的能力，在做這些導購內容的時候，同樣是以內容優先、互動優先，平臺可以設置一些獎勵，無論是用長文發布、視頻發布、直播發布，還是發一條普通的博文，當互動非常好的時候，微博可以對這些內容進行獎勵，當發一條好的內容，有非常好的互動效果的時候，就不僅僅能通過電商賺錢，其實還可以獲得平臺的一些內容獎勵，可以促進達人把內容做的更好。

社交電商自2013年誕生至今，經歷了快速的萌芽時期，混亂發展的時期，到如今逐漸走向專業化，成熟化的道路。社交電商正走向最好的時代，要把握好社交電商發展的新趨勢，讓社交電商發揮其巨大的潛力。正如電子商務改變了整個社會的商業結構，社交電商也會對傳統電商帶來新的變革。