新媒體環境下國企工會宣傳工作的創新探析

劉羽佳 中鐵高鐵電氣裝備股份有限公司

新時期，隨著新媒體和傳統媒體的交融并存，諸多新媒體平臺開始涌現出來，包括論壇、微信、微博、博客等，極大的影響到了人們的日常生活[1]。新媒體的諸多鮮明特征（全民參與、海量信息、互動實時、大量受眾等），將巨大的提升空間帶給了工會的宣傳工作。所以，面對快速發展的新媒體，工會工作人員一定要以發展的眼光看工會的宣傳工作，對新媒體的巨大作用有一充分認識，掌握和新媒體相關的知識，促進自身業務水平的提高，借以更好的開展工會宣傳工作。

一、新媒體環境對工會宣傳工作的影響

新媒體的出現讓工會宣傳工作同時面臨機遇與挑戰共存的局面。同傳統媒體相比，新媒體不僅擁有便捷的渠道、豐富的形式，且還有良好的互動，而這些均將機遇帶給了工會宣傳工作。

第一是擁有更廣的宣傳覆蓋面。如果單位人員分散，且有人員經常出差，則能夠幫助其第一時間向每位職工傳達工會工作信息。

第二是借助新媒體的“互動基因”，除了對合理化建議予以征集，同員工交流心聲，也可在短時間內完成對職工信息的收集，第一時間展開點對點的溝通交流。

第三是新媒體不僅具有傳播文字圖片的功能，而且還包含了視頻、互動游戲等多樣性觸覺通路，可為廣大員工呈現出更形象、更全面的工會工作有關形勢任務教育、安全教育以及班組建設等內容。

除此之外，也應對新媒體“快捷、互動”特質帶來的挑戰引起重視。特別是在企業改革階段，這一時期往往存在著較多的輿論熱點，且職工也有很多困惑。在這個時候，工會宣傳的關注點應落在新媒體對輿論不可預測、難控性等特征上，將相關應對預案做好。

二、新媒體在國企工會宣傳工作中發揮的積極作用

（一）新媒體可拓寬工會宣傳工作平臺

國企工會宣傳工作所依托的載體主要分為兩大類，即對內、對外。在對內宣傳方面，涵蓋范圍除了基本的會議宣貫、動員外，還有企業宣傳冊、宣傳展板、企業內刊和網站等。而對外宣傳，則對包括行業媒體、都市媒體等在內的社會媒體依賴性較大，又或是通過參加各種展覽會、交流會來對企業工會工作的業績、成果進行宣傳展示。通過應用新媒體，能夠使國企工會內外宣傳的載體得到進一步豐富，將其特色充分突顯出來。

（二）新媒體可提升工會宣傳工作的效果

正如前文所提到的，鑒于新媒體具有很大的信息量、較強的互動性以及非常快的傳播速度，故企業工會宣傳工作就可抓住其這一特點，對宣傳質量予以改善，促進宣傳工作水平的提升[2]。以“某單位舉辦職工運動會”這一新聞事件為例，工會宣傳人員就可根據不同的比賽項目與受眾群體，以微信、微博的方式直播比賽內容。相較于傳統的網站、報紙，這種方式具有更強的時效性，內容也更加豐富。

（三）新媒體有助于強化工會宣傳的意識

作為國企工會宣傳工作的一項創新手段，新媒體既能夠豐富傳統工會宣傳工作的載體，增強宣傳效率，也能夠將“曬”和“分享”的意識帶給宣傳人員。如此一來就有助于改變傳統工會宣傳模式。在傳統思維與模式的影響，“謹言慎行”、“輕言重行”往往是國企工作一直秉承的工作態度。企業內經常有這樣一種說法：“只要干好事情即可，宣傳都無關緊要，說得好不如干得好，且說多了說不定就更容易出錯。”不可否認，我們應肯定這種實干低調的態度。但就宣傳推廣與品牌塑造層面上來講，這種輿論勢必然會束縛宣傳工作的有效開展。而“新媒體”意識的確立，則剛好能夠轉變國企宣傳人員的思想意識，當國企工會宣傳習慣于“曬”和“秀”，那么其工作也會開展得更好。

三、新媒體環境下國企工會宣傳工作的創新措施

（一）掌握新媒體規律，樹立新宣傳理念

習近平反復強調了互聯網、新媒體建設的重大意義，并多次在相關會議上指出“新媒體思想輿論工作最重要的就是將負效應化解，對正能量予以激發，進而助力治國理政與凝聚共識[3]。”因而在理念層面上，就需要以好質量的情感交互取代傳統的宣貫，做好信息“發”與“收”等功能。所謂的“發”，則是擯棄單向灌輸思想，宣傳時通過職工喜歡且容易接受的方式，向其傳達工會最新的精神、政策以及階段教育重點，向其提供便捷表達心聲的平臺。除此之外，對發布信息的外延予以擴展，把生活資訊、情感交流等方面的服務提供給職工。而“收”則是借助新媒體及時互動的獨特之處，全面收集職工的意見，對輿情進行準確把控，為工會工作的開展提供可靠、完善的信息。

（二）依據工會功能，建設新媒體宣傳工作機制

對于工會宣傳工作而言，新媒體可予以更廣闊的空間，使之能夠把“四大職能”充分發揮出來。為了充分發揮“維護”功能，工會可利用互聯網這一優勢平臺，開設維權網站，并定時推送相關法律知識，確保廣大職工有地方可申訴自己的權益，有效保障其話語權；而針對“建設”功能，工會一定要以建立積極向上、和諧共進的氛圍為目標，借助網絡資源對社會正能量予以傳達，積極構建豐富、和諧的宣傳網站；在“參與”功能方面，工會需就職工的意見和反饋在網絡上展開大范圍的收集，并向上級組織報告，也第一時間向廣大職工反饋上級組織的相關政策消息，讓職工能夠公正、透明的參與到民主管理和民主監督中，將新媒體背景下工會參與功能的的含義給充分了解到；有關“教育”功能，工會可在網上成立“職工服務屋”，以此為媒介進行講座、文體活動的開展，把網上工會服務積極推行開來，將網絡互動職能打開，使職工能夠積極參與其中。

（三）創新完善國企宣傳工作的新媒體平臺

新形勢下，國企工會在開展宣傳工作時一定要做到與時俱進，引入新媒體，構建特色宣傳平臺，充分彰顯宣傳工作實踐性特征，促使新媒體積極發揮自身作用，迎合國企宣傳工作需求[4]。具體開說可以以下三個維度為著手點：第一，真正把國企宣傳平臺建設落到實處，不斷更新、補充信息，從而確保及時準確的傳遞、宣傳信息，將宣傳工作的影響范圍進一步擴大；第二，國企思想宣傳工作一定要把新媒體技術方式平臺（微信群、QQ 群、微信公眾號、門戶網站、微博等）充分利用起來，積極采用一些活潑且嚴肅的方式，如微視頻、解讀長圖、表情包、H5、漫畫等，將企業最新、最全的信息迅速傳遞給職工，使每位員工的思想政治素養均得到提升；第三，對受眾訴求予以準確把握，圍繞了解、滿足受眾訴求這一目標，積極優化宣平臺與方式，從而與受眾有效互動，使之主動積極創新，進一步擴大有限的宣傳范圍。

（四）創新宣傳教育的載體與內涵

第一，對短視頻等載體予以使用，廣泛宣傳先進事跡。將新媒體時代的自媒體意識突顯出來，針對基層中具有代表性的先進職工予以大力挖掘，鼓勵單位或個人積極參與到短視頻拍攝中，捕捉散光點，在遵循工作規定的前提下，鼓勵職工積累素材，相比于后期感人肺腑的語言，第一時間、第一現場的視頻資料所起到的效果往往更好。第二，積極引入新媒體，進一步延伸宣傳工作的內涵。諸如線上調研、培訓等均屬于廣義上的宣傳。一般工作時間不集中且人員出差較多的單位，由于不能組織大規模的學習，故就可采取線上培訓的方式，即通過新媒體實施“微課程”培訓，以將學習宣貫目的順利達到。例如，在微博公眾號上定期推出“微課”，又或是對政治理論前沿的講座以及就某一專業、工種的操作培訓進行觀看等，也可在微信群上開設討論區，如“微討論”、“比學趕超”網絡園地，引導員工積極討論。而線上調研，則是圍繞職工開展工作，以數據說話，利用網絡問卷調查的方式對職工的喜好予以了解。比如，在進行福利采購、選擇文體活動項目時，就可提前借助線上調研的方式對大部分人的喜好進行收集，發放完福利后再借助此方式對職工的反饋意見進行征集，以對之后的工作做出改進。

（五）著力提升工會干部的新媒體素養

所謂新媒體素養是借助新媒體獲取、解讀信息，利用新媒體廣泛傳播信息，切實提高干部文化素養[5]。新媒體引導下，工會干部知識面越來越廣，并注重個人知識的管理，積極應對突發輿情狀況；其次，強化網絡信息真偽辨識能力。面對各種信息，工會干部能夠迅速、準確地辨別，進而廣泛傳播正確的信息；再次是第一時間把編輯圖片和視頻、手機現場直播等最新的工具掌握，結合需要注冊網絡社交賬號，把職工的眼球吸引過來，以為本單位工會發聲。工會宣傳人員只有學會網言網語，才能夠第一時間將真實、完整的信息傳遞給職工，得到他們的信任。除此之外，專職工會干部還應注重兼職隊伍的建設。建立相應的溝通渠道，促使管理人員與兼職人員進行密切溝通，打造囊括了信息采集、在線指導和互動溝通等多種功能的平臺；針對短視頻拍攝、手機攝影等內容培訓兼職隊伍。

四、結語

總之，面對快速發展的新媒體，國企工會需把新媒體平臺的優勢利用起來將以往的工作方式改變，加強建設工會宣傳隊伍，促進宣傳人員能力素養的提升。同時借助新媒體的諸多優勢，如覆蓋面全、時效性強、傳播速度快等，深入的同廣大職工交流溝通，對其心聲予以認真傾聽，第一時間將其需要了解到，進而促進工會宣傳創新工作能力的提升，進一步提高工會服務水平。