新形勢(shì)下的工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建研究

谷俊平 河北省滄州市政務(wù)服務(wù)中心

一、工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的不足

（一）相關(guān)法律法規(guī)不健全，影響企業(yè)信用管理工作正常開展。企業(yè)信用管理是一項(xiàng)涉及多方面因素、涵蓋多類主體的復(fù)雜工程，若想促其管理質(zhì)量和效率全面提升，應(yīng)保證各項(xiàng)工作規(guī)范有序地全面開展，而這就需要構(gòu)建完善合理的法律體系。但是隨著工作的開展發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信用管理體系構(gòu)建方面存在較多問題，比如法律法規(guī)不嚴(yán)謹(jǐn)不完善，國(guó)家并沒有針對(duì)企業(yè)信用管理制定專項(xiàng)法律，只有部分當(dāng)?shù)卣雠_(tái)了相關(guān)條例，其震懾力和約束力均無(wú)法與法律規(guī)章制度相媲美，另外，部分相關(guān)法律規(guī)定不全面，企業(yè)管理的很多工作存在著法律真空的現(xiàn)象，無(wú)法為企業(yè)信用管理工作的規(guī)范化有序化，開展提供良好引導(dǎo)。

（二）企業(yè)信用缺失，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健規(guī)范發(fā)展。作為市場(chǎng)的重要參與主體，企業(yè)的主要功能是研發(fā)制造產(chǎn)品，但是在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，各種以次充好的文化及電子產(chǎn)品在市場(chǎng)上廣泛靈流通。商標(biāo)侵權(quán)、專利被盜等現(xiàn)象更是屢見不鮮。商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化莫測(cè)，部分企業(yè)盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，為了擴(kuò)大自身影響力或者為了能夠成功上市，不惜通過違法的手段造假財(cái)務(wù)信息，虛報(bào)假賬，切實(shí)影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健化、規(guī)范化發(fā)展，也在一定程度上制約了信用和諧社會(huì)的構(gòu)建與發(fā)展。

（三）溝通意識(shí)不足，溝通手段單一。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)存在著這樣的情況：各部門之間保持高度的獨(dú)立性，缺乏密切深入的溝通，行政管理部門并未正確認(rèn)識(shí)到溝通的重要性和急迫性，溝通手段單一化，尚未構(gòu)建起以信息技術(shù)為支撐的信息交流機(jī)制，導(dǎo)致溝通工作開展不暢，嚴(yán)重降低了溝通效率和水平。另外，各部門之間各自為政，一旦出現(xiàn)問題，各部門之間相互推卸責(zé)任，協(xié)同合作意識(shí)薄弱，既不利于內(nèi)部工作高效高質(zhì)地完成，也確實(shí)影響了企業(yè)信用管理工作的正常開展。

二、工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系的構(gòu)建策略

（一）健全相關(guān)法律機(jī)制，為企業(yè)加強(qiáng)信用管理提供可靠依據(jù)。我國(guó)相關(guān)部門應(yīng)面向企業(yè)信用管理制定專項(xiàng)法律法規(guī)，為各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展提供良好依據(jù)和約束。[1]第一，政府部門需要正確認(rèn)識(shí)到信用建設(shè)是未來(lái)不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)增強(qiáng)法治意識(shí)，針對(duì)企業(yè)信用管理和建設(shè)制定并完善法規(guī)體系，通過政府的推動(dòng)完善相關(guān)法律。其次，我國(guó)立法部門可在借鑒西方相關(guān)法律的前提下，比如美國(guó)政府制定和實(shí)施的《平等信用的機(jī)會(huì)法》等法律，立足于本國(guó)國(guó)情，完善和優(yōu)化本國(guó)法律體系，引導(dǎo)社會(huì)各方力量共同推進(jìn)信用社會(huì)的構(gòu)建。

（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。我國(guó)工商部門務(wù)必要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的全面檢查及監(jiān)管，增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)，促其規(guī)范經(jīng)營(yíng)、合法運(yùn)作，與此同時(shí)，公司也需要在內(nèi)部構(gòu)建完善嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)合理的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)各類信息資源得到科學(xué)合理的利用。針對(duì)不同崗位，安排專業(yè)對(duì)口的工作人員，保證各項(xiàng)工作專業(yè)高效的完成[2]。

（三）加強(qiáng)信息化建設(shè)，完善并優(yōu)化信用管理機(jī)制。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中會(huì)涉及到大量的數(shù)據(jù)和信息，唯有通過先進(jìn)強(qiáng)大的信息技術(shù)，將各類信息分門別類地輸入數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行專項(xiàng)管理和安全存儲(chǔ)，才能夠?yàn)楣局贫Q策、確立戰(zhàn)略提供良好依據(jù)。我國(guó)公司應(yīng)積極引入先進(jìn)強(qiáng)大的信息技術(shù)、及時(shí)更新信息設(shè)備，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒐芾硐到y(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的全面開發(fā)及高效利用，為構(gòu)建和完善信用體系夯實(shí)重要基礎(chǔ)。

（四）依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，促進(jìn)各部門間實(shí)現(xiàn)高效深入溝通。依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等一系列前沿技術(shù)構(gòu)建暢通高效的數(shù)據(jù)通道，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，實(shí)時(shí)精準(zhǔn)地搜集企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過程中所產(chǎn)生及涉及到的各類數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一系列嚴(yán)格規(guī)范地統(tǒng)計(jì)分析后提取出有價(jià)值的數(shù)據(jù)，利用互聯(lián)網(wǎng)將其實(shí)時(shí)高效地傳輸至各部門，促進(jìn)數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)快速傳輸、全面共享。

（五）豐富行政手段，構(gòu)建并優(yōu)化企業(yè)信用體系。首先，充分發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用，將企業(yè)信用管理制度化，簡(jiǎn)單來(lái)講，政府有關(guān)主管部門需加大人、財(cái)、物方面的投入，建立健全信用體系方面的法律與法規(guī)，規(guī)范信用體系建設(shè)的反饋、評(píng)價(jià)及提示等工作。其次，不斷吸納國(guó)內(nèi)外關(guān)于信用體系建設(shè)的新動(dòng)向與新趨勢(shì)，保證信用制度與時(shí)俱進(jìn)，成為企業(yè)開展信用工作的依據(jù)[3]。最后，要構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)完善科學(xué)合理的企業(yè)信用管理體系，企業(yè)高層應(yīng)對(duì)各部門各崗位的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行科學(xué)合理的劃分，為其積極開展信用評(píng)價(jià)工作提供良好指導(dǎo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信用體系的建設(shè)與完善并非是一蹴而就的，需要在社會(huì)各方的協(xié)同支持下，全面建設(shè)企業(yè)信用體系。工商企業(yè)管理部門需要在全面審視行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的前提下，制定嚴(yán)謹(jǐn)完善的規(guī)劃，此外，各部門之間加強(qiáng)溝通與聯(lián)系、協(xié)同合作，共同構(gòu)建嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、科學(xué)合理的企業(yè)信用管理體系，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范有序發(fā)展，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。