新發展理念引領下我國西南地區文旅產業數字化轉型路徑研究

姚婷 廣西財經學院 新聞與文化傳播學院 廣西 南寧 530007

黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》，強調“堅定不移貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念”。習近平總書記指出，“新發展理念是一個系統的理論體系，回答了關于發展的目的、動力、方式、路徑等一系列理論和實踐問題，闡明了我們黨關于發展的政治立場、價值導向、發展模式、發展道路等重大政治問題”。新發展理念是“十四五”時期我國經濟社會發展的基本原則，重構了21世紀中國的“發展邏輯”，也是新發展階段指引我國西南地區文旅產業數字化轉型發展的理念先導和思想指引。

進入2021年，國內外面臨著抗疫常態化和復蘇持續化并存的新形勢，我國西南地區文旅產業也同樣面臨著機遇與挑戰并存的新局面。據文化和旅游部近日公布的2020年國內旅游數據顯示，國內旅游人數同比下降52.1%，旅游收入同比下降61.1%，但分季度數據則呈現出降幅逐步收窄，旅游市場逐步復蘇的趨勢。2020年國內出境幾乎停滯，但數據顯示出境游的消費并沒有大量釋放到國內市場，而主要集中在海南離島免稅購物和長三角地區周邊休閑度假市場。國內游復蘇和出境游受限帶來的市場需求與創新滯后導致的有效供給不足，共同構成了當前我國文旅產業面臨的機遇與挑戰。我國西南地區文旅企業要貫徹落實創新、協調、綠色、開放、共享的新發展理念，積極探索數字化轉型創新之路，才能抓住國內外文旅市場消費升級的歷史機遇，促進區域社會經濟發展。

一、堅持創新發展，建設民族文化遺產虛擬活化空間

創新發展的核心是解決文旅產業的發展動力問題。西南文旅產業要從中低端邁向中高端，在后疫情時代創造新優勢，就不能因循守舊，根本出路就在于抓住數字化轉型的機遇，創建民族文化遺產的虛擬活化空間。西南文旅企業要充分運用5G、VR/AR等數字化技術開發區域民族文化遺產，在文旅行業復蘇發展中做到“換擋”而不失速，讓數字化空間、虛擬體驗成為創新發展的新引擎。新冠疫情期間，各種“宅經濟”線上消費行為成為各行各業的常態，“云旅游”、“云展會”、“云娛樂”等云端新業態不斷涌現。故宮博物院、敦煌博物院基于VR和數字技術推出的“VR故宮”、“云游敦煌”等線上產品，及時滿足了公眾防疫期間對文化產品的需求。而眾多網絡游戲、短視頻互動平臺等線上文化產品的消費群體也不斷擴大，從以往的以青少年消費群體為主擴大為包括各年齡段人群。社會公眾對文化產品的消費場景從線下全面轉為線上，文化產品的數字化消費升級前景廣闊。

西南地區文旅企業可以將當地特色民族文化產品通過短視頻、直播、虛擬技術等多種線上形式呈現給公眾，并運用現代設計理念和方式展開精準營銷，打造“網紅爆款”。云南大理的崇圣寺三塔就借助“5G+數字三塔”項目給游客營造了一個虛擬活化空間，游客可以通過VR虛擬現實技術、AR增強現實技術，觀賞“張勝溫畫卷”、南詔國史圖傳，在虛擬空間里“登塔”與千年的古塔文化來一次穿越時光的交流。西南地區傳承千年的稻作文化、儒佛文化和華人文化在我國和東盟地區都擁有廣泛的文化認同基礎，以數字化創意為核心，借助直播、短視頻和電競等新業態，打破時間和空間的局限，為國內外受眾開啟“沉浸式”云端體驗模式。西南地區文旅企業以云旅游、云廟會、云展演為代表的民族文化遺產虛擬活化空間不僅可以給消費者帶來多維度、多視角的全新消費體驗，也是數字化轉型過程中實現“彎道超車”的歷史機遇。

二、堅持協調發展，拓展新技術、新理念應用

堅持協調發展著眼點在于解決西南地區文旅產業發展不平衡的問題。我國西南地區文旅產業人才不足、區域發展不均衡等問題，一直是制約西南地區文旅產業可持續發展的核心問題。西南地區文旅企業在數字化轉型過程中可以借助新技術、新理念補短板、強弱項，拓展新的發展空間。數字技術的廣泛應用，不僅改變了公眾的消費習慣，而且催生了文旅產業的新業態。疫情期間，釘釘、騰訊會議、zoom等國內外遠程辦公產品為文化產業云辦公、云協作提供了平臺，文化產品的創意、設計、咨詢、協作等環節的時間成本、經濟成本大幅下降，“云端化”創新了文旅行業全產業鏈的發展理念。文旅產業是一個囊括制造業、服務業在內的漫長的產業鏈，因此需要大量跨文化、跨區域、多層次的專業人才。西南地區文旅企業可以借助各類云端辦公平臺與國內外發達地區、高校展開合作，聯手打造“云端化”合作平臺，實現地方、企業與科研機構的多元共贏。

西南地區旅游產業長期受制于資源分散、基礎設施和配套服務發展不均衡等問題，但數字化技術讓文化資源與旅游資源實現“1+1＞2”的深度融合理念變成了現實，突破了西南地區的先天局限性。我國西南地區自然資源得天獨厚，多民族人文景觀更是異彩紛呈。數字化背景下的文旅融合理念不只是單純的在旅游產業發展中融入文化元素，或將文化資源進行旅游化開發，更不是站在某一個產業的立場將另一個產業消融解構，而是從理念和內涵上深度融合發展。西南地區旅游資源要實現數字化轉型，突出地域文化特色，就得用多民族文化養分豐富旅游的物質形態、豐富旅游的精神內涵，讓更多的文化要素借助數字化技術融入旅游之中，提升旅游產業的文化內涵和品質，在深度融合中實現文化的經濟價值，將區域內的資源優勢轉化為產業優勢。西南地區文旅產業還可以借助數字化技術豐富和拓展文化產品的供給類型、方式和供給渠道，實現文化事業的大發展、大繁榮，為文化的對外傳播提供更加廣闊的平臺，提升西南地區的文化軟實力。

三、堅持綠色發展，打造高品質消費體驗

堅持綠色發展理念就是要注重解決人與自然和諧的問題。西南地區與國內外發達地區相比較，優勢不在車水馬龍、高樓林立，而是曲徑通幽、青山綠水的自然風光和獨特的民族文化。因此，西南地區文旅產業要堅持綠色發展理念，將生態環境保護與數字化轉型結合起來，使綠水青山產生巨大生態效益、經濟效益、社會效益，打造獨特的綠色文旅IP品牌。

西南地區應該借鑒發達地區文旅產業發展的經驗教訓，依托數字技術建立健全綠色低碳循環發展的旅游經濟體系，提升文化旅游產品質量和檔次。廣西巴馬地區近年來一直在探索由單一景區景點的觀光游向綠色健康的全域旅游轉變。巴馬地區依托5G、大數據技術科學控制景區客流量和環境質量，重點打造綠色生態文化旅游IP，把巴馬建設成為具有鮮明文化特色、濃郁康養氛圍的國際性、復合性、全天候的康養旅游首選目的地。“長壽巴馬 養生福地”的旅游品牌形象得到越來越多的國際國內認同，正在從“量”向“質”轉型升級，從單一觀光游向綠色大健康綜合文旅產業轉變，從“景區旅游”向“綠色康養”發展模式轉變。巴馬地區借助數字技術為游客提供了高品質的康養消費體驗，為區域文旅產業高質量發展注入了強大的核心競爭力。

四、堅持開放發展，構建雙循環新發展格局

堅持開放發展就是要堅持內外聯動共同發展的理念。新冠疫情造成了全球經濟版圖的巨大變遷，國內外文旅產業都呈現出雙向開放、深度融合的新趨勢。國內疫情得到控制后，西南地區各省份都推出了文旅產業促進方案和優惠政策，從金融、服務、消費等全方位推動文旅產業的轉型發展。四川與重慶互為第一大客源地，后疫情時期兩地搶抓巴蜀文旅走廊建設重大戰略機遇，兩地文旅產業的聚合效應被迅速激活。四川共面向重慶市民提供60萬張免費景區門票，包含峨眉山、樂山大佛等國家5A級景區，各市州還推出了一系列針對重慶游客的優惠措施。重慶也回以大禮。大足石刻等73家旅游景區為四川籍游客提供60萬張免費門票。四川還舉辦新技術應用大會，打造“智慧景區”、數字博物館等新產品，成立首個省級文化和旅游創意產業聯盟，從制度、規劃、品牌建設、公共服務等更深、更廣層面拓展區域合作。兩地還共同打造了“成渝地·巴蜀情”區域文化活動等三大品牌，推動巴蜀世界遺產聯盟等成立，加速推進“智游天府”“惠游重慶”公共服務平臺互聯互通，抓住出境游受限的機遇，進一步激活國內文旅市場消費潛力。

另一方面，西南地區文旅產業要發揮自身與東盟地區海陸相連的區位優勢，在引進來和走出去雙重良性互動中，形成國內外陸海聯動、東西部雙向互濟的開放格局，借助自貿區建設的有利時機，形成高水平的貿易和投資自由化便利化政策。2019年，國家在廣西、云南新設自貿試驗區，這是我國首次在沿邊地區布局自貿試驗區，有利于通過改革創新助推整個西南地區的對外開放和經濟發展。2020年《區域全面經濟伙伴關系協定》的簽署為西南地區文旅產業與東盟地區的合作開拓了更廣闊的空間。我國西南地區與東盟山水相連，由于人口遷徙、跨境民族和文化交流等多種因素的共振，形成了許多超越國界、多民族共同擁有的文化形態和認同理念,而東盟國家主流媒體報道中的“中國旅游形象”也呈現濃厚的文化吸引力。廣泛的文化共識不僅可以提供龐大的潛在消費市場，而且也為文旅產業項目的開發提供了豐富的文化資源。今年是中國-東盟信息港設立的第六個年頭，截止2020年底已經建成3條國際通信海纜、12條國際陸地光纜、13個重要通信節點，與泰國、老撾等9個東盟國家建立了政府間技術轉移工作制、聯合工作組，中國-東盟貿易合作將更加數字化、便利化、高效化，西南地區文旅產業要抓住數字化轉型的有利機遇，用好國際國內兩個市場、兩種資源，爭取中國—東盟區域經濟合作話語權。未來，西南地區文旅企業不僅要提高在文旅產品方面的話語權，還要積極參與國際文旅產業標準制定和公共產品供給，提高在全球文旅產業中的制度性話語權。

五、堅持共享發展，探索線上線下互嵌新模式

新發展理念倡導的共享發展內涵豐富，在西南地區文旅產業數字化轉型過程中則體現為通過探索線上線下互嵌新模式實現區域經濟和社會發展的全民共建共享。西南地區文旅產業數字化轉型是一項長期而宏大的系統工程，只有不斷縮小區域和城鄉之間的數字化鴻溝，才能形成區域優勢互補、城鄉良性互動、經濟社會統籌協調的良好局面。目前，馬蜂窩旅游推出的“北極星旅游大數據服務系統”可以借助中國旅游研究院發布的旅游業“在線旅游資產指數”對旅游經營主體的線上資產進行評估，為旅游業的線上化、數據化和智能化提供具有學術指導和應用價值的行業標準。目前，貴州文旅企業已經開始借助“北極星旅游大數據服務系統”開展跨平臺合作，通過大數據分析，精準獲取消費者需求，以智慧化運營不斷為消費者提供新的旅游體驗附加值。

西南地區文旅產業當前面臨的核心問題是區域內文旅要素發展不均衡，各地普遍存在文化旅游職能合而不融、融而不全、融而不深等現實難題。因此，西南地區文旅行業可以借助數字技術的加持與社交電商、網絡直播、短視頻等線上平臺結合，發展直播體驗式旅游、帶貨直播等線上內容生產新模式，并注重建立走出國門的國際化傳播視野；文物單位則與融媒體平臺合作，運用5G、VR/AR等數字技術探索虛擬展示、虛擬體驗、線上互動等“云展覽”“云游”新平臺；演藝產業則在5G、無人機、4K/8K超高清技術的賦能下推出線上劇院、數字互動劇場等新消費場景……文旅產業的數字化轉型推動了文化產品向虛擬現實、沉浸式體驗的方向發展，滿足了公眾尤其是青年用戶群多樣化、個性化需求。文旅產業還可以利用數字技術科學統籌整合歷史文化、紅色文化、先進文化、自然風光等特色旅游資源，以及吃、住、行、游、購、娛、研、學等旅游要素均衡發展，不斷提升消費者的消費體驗。云南麗江古城近年來依托“一部手機游云南”平臺構建數字化智慧小鎮，智慧支付、智慧停車、智能機器人、5G智慧商店等數字技術讓線上與線下互嵌、科技與傳統聯結，探索出智慧旅游新模式。

文旅產業不僅是文化傳播與交流的重要載體與紐帶，更是推動社會經濟文化不斷發展的重要動力。我國西南地區文旅產業充分發揮數字技術帶來的新技術、新理念，在新發展理念引領下不斷豐富和拓展文化產品的供給類型、方式和供給渠道，探索文旅產業數字化化轉型的新范式，賦能鄉村振興。