醫院圖書館信息化建設的問題及策略簡析

劉霞 青島市市立醫院 山東 青島 266011

一、醫院圖書館信息化建設的標準

醫院圖書館承載著醫院日常發展過程中醫生診療指引、進修和醫院醫療技術留存推廣的職能。因而醫院圖書館信息化建設應當根據醫院的科室規劃、醫生擅長的專業領域及邊緣領域、醫院的醫療技術提升等多方面情況來進行信息化建設，這也是衡量醫院圖書館信息化建設的基本標準，在醫院圖書館信息化建設后，通過實際的應用，發揮出其對醫院診療問題的輔助解決、診療方法的改進、先進診療方法的記錄及推廣等功能。

二、醫院圖書館信息化建設的問題

當前，如果要達到醫院圖書館信息化建設的標準，面臨著諸多方面的問題，主要表現如下：

（一）醫院醫療水平提升意識不足

當前國家醫院分級設立，各級醫院根據其醫療設備條件及醫療人員水平接納患者，對于難以診治的患者，轉送上級醫院或者患者自主選擇醫院，這就導致基層醫院定位認知限制。醫院運營者基于醫療事故風險的考慮，忽視醫院醫療水平的發展與提升，只重視醫院營收狀況，造成忽視醫院醫療文化建設，不注重內部醫療水平提升的問題，從而影響到醫院圖書館建設。

（二）重視程度不足

雖然部分醫院建設了醫院圖書館，但是更多的是流于形式，只能滿足極少數醫生的需求，同時醫院基層醫療工作人員工作壓力較大，空閑時間較少，從而導致圖書館的使用效率不高。此外，醫院領導更注重的是醫院的硬件、營收狀況、安全運營和專家的引進，往往注重核心科室的訴求，而核心科室往往專業能力較強，通過對外交流學習提升能力，且業務繁忙，并不關注醫院圖書館的情況，最終導致醫院圖書館建設不完善。

（三）資金技術投入不足

因多方不關注醫院的圖書館建設，醫院的資金多用來采購先進醫療設備，強化科室建設，以及外協專家的引進，從而導致醫院在圖書館建設及信息化建設方面存在資金投入不足的問題，無法組織醫院內部人員進行需求匯總、分析、歸納總結，形成開發文檔，并聘用技術人員規劃醫院圖書館信息化建設。

（四）專業人才匱乏

新經濟時代的醫院圖書館信息化建設，要求參與人員不僅僅需要具備信息化建設技術能力，還需要有醫學背景和圖書館管理能力。但是當前醫院的工作人員在技術能力和圖書館管理能力上具有很大的欠缺，不能滿足當前圖書館信息化建設的最基本要求，更何況圖書館信息化建設中諸如知識圖譜等高層次需求。

三、醫院圖書館信息化建設的策略簡析

（一）將圖書館相關內容納入醫療工作者日常考核，提高醫院圖書館地位

面對醫院內部對醫療文化建設重視程度不足和醫院受限于醫院定級的問題，有必要將醫院圖書館相關內容納入醫院工作人員的日常考核中來。比如針對醫院領導，可以將圖書館收錄書籍文獻數量、書籍文獻與醫院發展契合度、圖書館使用率等作為醫院領導的重要考核指標之一，提升醫院領導對醫院圖書館的重視度[1]。針對各科室，要求科室每季度或每年度在本科室現有業務的基礎上，向前延伸并取得階段性成果，納入科室綜合考評中來，作為科室考核指標。同時將科室個體在成果中的工作情況及成果納入個人考核指標。借此考核并搜集各科室對醫院的資源支持明細，包括圖書文獻方面，制定科室預算，由醫院集中采購。

（二）做好醫院內部調研 制訂預算計劃

在醫院整體對圖書館建設關注度提高的前提下，為了使醫院圖書館信息化建設更加有效，醫院必須做好對圖書館信息化建設的調研準備，并綜合評估建設成本，制定預算，保障信息化建設正常進行。比如提前規劃各科室時間進行調研訪談，了解各科室對書籍文獻的偏好、資料檢索時關注的方向、關鍵詞檢索的設定、分類的建議等等信息，綜合搜集到的科室資料文獻明細，做好市場調研，綜合考慮書籍文獻線上線下成本，此外，咨詢專業信息化建設廠商，評估硬件設備投入，做好信息化建設的項目預算，為醫院圖書館信息化建設的實施做好準備。

（三）多渠道尋找資金支持 借助外部技術力量

在獲取醫院圖書館建設需求的前提下，醫院要統籌醫院內外部資源，為信息化建設提供資金支持。如果院內資金有限，則可以向社會組織或企業尋求援助，開放部分圖書館權限或分期償還作為條件，進行圖書館信息化共建，從而獲得資金基礎。此外，鑒于醫院工作人員醫療專業性強但技術能力不足的問題，醫院可以采用公開招標或與高校合作的方式引用外部的信息化建設人才，幫助醫院評估圖書館信息化建設需求，優化建設方案，并投入專業技術人員，實現醫院圖書館信息化建設目標。

（四）引進專業人才

醫院圖書館作為醫院資產，必須由醫院工作人員作為管理者，不能將其管理權完全外包給外部人員，因此有必要根據醫院情況聘用熟悉醫院圖書館信息化建設的專業人才作為圖書館信息化建設的管理人員。比如可以選調年輕的管理人員配合技術人員一起參與圖書館信息化建設，并要求技術人員盡到培訓義務，提升院方人員的專業度；比如可以和高校合作，選用醫學類高校的優秀畢業生到醫院實習，最終擇優錄用；比如可以聘請圖書館負責醫學類書籍的管理人員到醫院任職，與各科室磨合，培養出符合醫院需求的合格管理人員。

（五）預留對外“窗口” 普及醫療知識

醫院圖書館信息化建設不僅可以實現圖書館存儲空間的擴大，而且可以實現圖書館對外服務的便捷性[2]，因此，為了實現醫院圖書館的效用最大化，可以預留外部訪問的“窗口”，比如設置訪客模式、會員模式，設計免費區域和收費區域，來緩解高成本書籍文獻的資金壓力；設可施交流區域，搜集并專業評估偏方或者診療方法，擴充醫院圖書館的資源；根據季節及時疫等開放相關區域或權限，增強醫院對區域居民的影響力和公信力等等，不僅實現了醫院圖書館對內的需求，也滿足對外的需求，同時也可以實現資金回籠，成立圖書館建設專項資金，緩解醫院信息化建設的資金壓力，并為醫院圖書館信息化建設提供穩定的資金支持。

四、醫院圖書館信息化建設的展望

從長遠來看，醫院圖書館信息化建設是隨著社會發展與信息化技術的發展而不斷變化的，具有一定的滯后性[3]。新經濟時代下，人們對于信息需求量增大，對于信息質量的要求提高，對于信息的系統、立體呈現的需求日益急切，因此，醫院圖書館信息化建設應當是滿足當前人們對于涉及個人的各類醫療信息的獲取，滿足人們對于某類疾病或身體不適狀況的精準信息獲取，滿足人們對于目標病癥的全面系統認知，只有這樣才能建成符合時代發展要求的先進的醫院圖書館。

總而言之，醫院圖書館信息化建設任重而道遠，當前醫院僅僅止步于自身定級，止步于診療服務，忽視了醫院工作人員醫療專業水平的提升，忽視了醫院專業知識能力的推廣與傳播，忽視了醫療界中“治未病”的崇高理念。作為能夠緩解這一狀況的醫院圖書館及其信息化建設，應當加大關注與支持力度。對于醫院圖書館及其信息化建設方面，醫院工作人員應轉變觀念，提高對醫院圖書館的重視及使用率，加大醫院圖書館及其信息化建設的資金支持，借助外部技術力量實施，引進并培養專業人才，以此實現現階段醫院圖書館及其信息化建設。