新時代高校學生工作者的職責與使命

周俊輝

（浙江廣廈建設職業技術大學，浙江 東陽 322100）

習近平同志指出：“大學是立德樹人，培養人才的地方，是青年人學習知識、增長才干、放飛夢想的地方。”立德樹人，是新時代高校思想政治工作創新發展的中心環節，是高校思想政治工作的本質要求和價值訴求，是當代高等教育的生命和靈魂。［1］輔導員、班主任是高校學工隊伍主體，是開展大學生思想政治工作的組織者和實施者，是學生成長的引路人。高校學生工作者除了思想政治工作外，還有日常事務性管理工作、服務性的指導工作和心理輔導工作等。高校要落實立德樹人目標，提高人才培養質量，必須加強學工隊伍建設。

《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》提出了“十大育人”體系，與高校思政工作者的日常工作緊密相關，對今后高校思政工作的努力方向和工作方略具有重要的指導意義。在這“十大育人”體系和內容中，許多與高校學生工作者直接相關，如心理育人、管理育人、服務育人、資助育人、組織育人等。這些質量體系提升工程的構建與實施，學生工作者責無旁貸。高校學生工作者要牢記習近平同志提出的“立德樹人”總要求，牢記工作職責與使命，堅定理想信念，不斷提高素質和能力。

一、牢記“立德樹人”的職責與使命

教育的根本任務是“立德樹人”。古人說：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。”“立德樹人”成為中華民族永恒的教育價值追求。黨的十八大報告首次把“立德樹人”確定為教育的根本任務，黨的十九大報告提出高校必須“落實立德樹人根本任務”。習近平同志在全國教育大會上強調：“要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環節，貫穿基礎教育、職業教育、高等教育各領域。”［2］“立德樹人”，讓學生成為德才兼備、全面發展的人才，成為中國特色社會主義合格建設者和接班人，必然是新時代高校學生工作的職責與使命所在。

高校學生工作本質上就是做人的工作，圍繞學生、關照學生、服務學生，針對學生的思想實際開展教育工作，關注學生合理訴求，幫助學生化解矛盾、擺脫困境，服務于學生的成長成才。要牢固樹立“以人為中心”的理念，切實改變以往“見管不見人”的做法，樹立適應新時代高校學生管理實際的新理念、新思想。一是牢牢樹立“以學生為中心”的管理理念。習近平同志提出要堅持以人民為中心，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標。高校要堅持以學生為中心，把滿足學生成長發展需求作為工作目標。學生工作必須做到“圍繞學生、關照學生、服務學生”，努力將學生培養成為志存高遠、德才兼備、全面發展的社會主義事業合格建設者和可靠接班人。二是要牢固樹立“以育人為中心”的理念。要把“立德樹人”作為中心環節，把思政工作貫穿于學生管理工作全過程，做到全員、全過程、全方位育人。揚棄過去那種以“管”為特征的學生管理方式和方法，探索和構建以“育”為中心的新方式和新方法。三是牢固樹立“引路人”的新角色理念。輔導員要“結合自身的專業知識技能，把自己定位在一個最能發揮自己長處的位置，以便最大限度地實現自我價值”［3］，即要有準確的自我認知，認清自身的興趣、特點、專長及輔導員的職業要求，準確科學地進行角色定位，做好學生思想、生活中的引路人。要從過去“知心姐姐”“好媽媽”的傳統角色中走出來，新時代高校學生工作者不能停留在過去的角色認知上，要做學生思想上、生活上的“引路人”。

二、做“同向同行”“協同創新”的促進派

習近平同志指出：“要用好課堂教學這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進中加強，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應。”［4］在構建全程育人、全方位育人的過程中，高校思想政治理論課與各類課程必須“同向同行”“協同創新”；高校學生思想政治工作隊伍必須“同向同行”“協同創新”。

高校學生思想政治工作主要由“三支隊伍”組成：一是教師隊伍。主要是哲學社會科學課程教師、高校思想政治理論課教師。二是輔導員（學工）隊伍。主要是班主任、輔導員。三是干部隊伍。主要是黨政干部、共青團干部。［5］這“三支隊伍”各自的構成要素、組織結構、育人手段雖不盡相同，但在育人理念、培養目標上卻是一致的，構成了高校思想政治工作隊伍的主體。在以往高校學生思想政治工作實踐中，這三支隊伍如同三只放在一個碗里的雞蛋，表面上大家是在一個圈子里，但實質上還是在各自的壁殼里做文章、施拳腳，沒有真正做到高度融合，形成“同向同行”“協同創新”機制。雖然我們已經“發現了結構怎樣組成，還得明白組件如何協作”［6］，需要打破各自的壁殼，進行目標整合、資源共享、優勢互補、措施協同，實現高度融合、協同創新，在共同目標驅動的引領下，既權責分明，又互助協同，真正形成整體合力，切實提高大學生思想政治工作的實效。

必須認清學工隊伍在“三支隊伍”高度融合、協同創新平臺中的地位。相對而言，在這“三支隊伍”中，以輔導員為主體的學工隊伍，在素質、能力構成上明顯不及其他兩支隊伍。事實上，高校輔導員隊伍在學歷職稱構成、學校資源共享、政策激勵支持諸方面都無法與思政教師隊伍和黨團干部隊伍相比擬。學工隊伍素質不高，主要體現在：一是政治理論素養不高，處理事務缺乏高度。如在解答學生疑惑時，往往不能站在理論的高度進行深入分析。在布置工作時容易把自己變成傳聲筒，如引導學生做好寢室衛生和寢室文化建設，有些輔導員會以布置任務的形式開展，對達不到標準的寢室，習慣采用扣分、寫檢討等手段，長此以往必然引起學生的逆反心理。二是知識結構和業務能力不強。輔導員在思想政治教育、心理輔導、職業規劃輔導等方面的理論功底較差，并缺乏相關的學生管理工作理論、技能和經驗。現在的學生比較自我、敏感，輔導員很少分析這些學生的心理特點，有的放矢地做思想工作，只會在學生發生極端行為時才會關注、解決問題。在解決問題過程中，缺乏行之有效的方法。在學生的職業規劃、就業指導上，同樣不能給予學生更好的引導。三是缺少工作熱情，用心不夠。很多工作只看到表面，不會用心地做。比如困難生的排查工作、網貸學生的排查工作，這些工作有相當難度，需要通過仔細觀察、深入了解、持續關注才能發現，部分輔導員不愿意花時間、花精力做這些工作。

就在高校思想政治工作中的作用而言，學工隊伍必有其所長。他們直面學生學習和生活，與學生面對面的時間比較長。他們是最方便與學生溝通，最容易走進學生心靈的人。因此，高校學生工作者在高度融合、協同創新平臺構建中，既要認清自身不足，又要充分發揮特有的長處；既要虛心向他人學習，又必須恪守自己的職責；既要做“同向同行”“協同創新”的促進派，又必須時刻牢記初心和使命。

三、切實提高素質和能力

對照《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》的要求，新時代高校學生工作者必須具備課程育人能力、科研育人能力、實踐育人能力、文化育人能力、網絡育人能力、心理育人能力、管理育人能力、服務育人能力八大能力。縱觀當前學工隊伍，課程育人能力、科研育人能力是主要短板所在。如何克服這些短板，是當前高校學生工作者必須盡快破解的課題。

一是構建發展平臺。學校要制訂學生工作者素質能力提升規劃，確立短期、中期、長期目標，并根據實際工作情況及時調整目標和任務內容。輔導員發展方向主要包括“思想政治教育、心理健康教育、大學生職業生涯規劃指導、校園突發事件預防與處置、相關課程教育”［7］。輔導員應結合具體工作環境和學生群體的特點，選擇適合的發展方向，建立工作思路，形成理論與實際相結合、所處環境與自身所長相結合的工作方法，并對已有工作經驗進行總結提升，對不足之處加以彌補。構建網絡學習平臺，利用網絡學習平臺開展專業課知識學習，交流工作經驗，輔導員可以傳授任課教師溝通技巧，任課教師可以傳授輔導員相關的專業知識，取長補短，全面提升學工隊伍的素質和能力。

二是提倡自學提升。“吾生有崖，而知無崖。”誠然，生命有限而知識無窮，但作為一個有職責使命的高校學生工作者，必須以有限的生命不懈地追求無限的知識，在不斷的學習提升中實現生命的最大價值。而自學則是提升從業者素質的最有效最根本途徑，也是終身學習的主要方法。每個高校學生工作者都必須有自學提升計劃，針對自身存在的不足，有的放矢，加強自學，既要學習理論知識，又要學習實踐經驗，要把學習課程教學理論、科研常識和能力作為重點，認真地學，長久地學。做到泡得寢室、進得課堂、上得講堂，努力使自己成為學生工作的專家、課堂教學的內行、教學科研行家。學校要努力為他們創造良好的自學環境，提供足夠的自學時間。

三是健全評價激勵機制。學校要健全有助于學生工作者健康成長的激勵考評機制。建立學習成長檔案，經常性地舉行知識競賽、技能比武，并把學工人員的參賽成績記錄歸檔，對成績、表現出色的給予表彰，作為其職稱、職務晉升的依據之一。要增加學工人員在全校評優、評先以及入黨中的比例，在校園媒體上經常性地宣傳他們的事跡。

總之，新時代高校學生工作者必須時刻牢記自己的職責和使命，做高校學生思想政治工作“同向同行”“協同創新”的促進派，努力學習，提升素質和能力，為推動教育事業發展做出應有的貢獻。