朋輩支持在高校資助育人工作中的實踐及思考

貝靜雯

（南京工程學院，江蘇 南京 211167）

知識經濟時代，人才資源逐漸成為各國發展的重要戰略資源。高校作為人才資源的第一供應者，必須將育人成才作為各項工作的基本點。貧困生作為高校學生中特殊群體，他們的心理健康問題直接關系高校的人才培養及自身建設。當前，以“獎、貸、助、勤、補、減”等多種方式對貧困生進行資助的新資助體系已經逐步建立，但資助工作并不是簡單的經濟補給，貧困生因經濟困難衍生的各種問題更需要我們關注。朋輩支持，即層次相同或相近、有較相似價值觀的朋友和同輩相互交流和分享經驗，通過在高校資助育人工作中的摸索和嘗試，已逐步成為我國高校學生資助工作的新模式，對幫助貧困生消除自卑，建立自信和健康的心理有重要實踐意義。

一、高校資助育人工作對貧困大學生心理健康發展的重要性

學生資助工作不能僅限于解決現實的經濟難題，更重要的是“育人”，要對學生進行道德教育、思想政治教育、精神幫扶和心理援助等。因此，高校資助育人工作對促進貧困大學生心理健康發展，順利完成學業，成為優質人才起著重要作用。

（一）高校資助育人工作的內涵

高校資助育人工作主要是針對在校家庭經濟困難學生進行的經濟幫助、精神輔助及心理援助等工作。

第一，對經濟困難學生進行的經濟幫助。美國人本主義心理學家馬斯洛的需求理論指出，個體需求首先要滿足生理、安全等低層次需求，首要內涵是讓貧困生順利完成學業，消除后顧之憂。

第二，對經濟困難學生進行更高層次的精神輔助。滿足低層次的需求保障后，貧困學生希望得到更多的理解與尊重，對這些個體進行精神上的幫扶、鼓勵及支持便成了資助育人工作的第二重內涵。

第三，對經濟困難學生進行心理援助。貧困生由于經濟條件較差，容易產生心理壓力，出現不良情緒，甚至導致緊張的人際關系，這決定了資助育人過程中必須加入心理援助。

（二）資助育人工作對于促進貧困大學生心理健康發展的重要作用

隨著高校收費制度的產生，貧困學生在尋求更高學歷的過程中面臨比非貧困學生更大的壓力，這些壓力不僅來自物質方面，還來自精神方面，相應地出現了一些心理問題。面對這些心理問題，國家及高校需給予高度重視，多元化資助發展新格局，建立和完善符合高校實際情況的貧困生資助育人新體系，其中包括：第一，公平公正地進行貧困生認定工作。客觀公平地認定貧困生，科學有效地建立動態的貧困生檔案是基礎資助工作的根本。第二，將資助育人工作重點從“授人以魚”轉向“授人以漁”。正確教育與引導貧困生，教會他們進行自我精神解困。第三，立體地、全方位地對貧困學生進行幫扶，減少他們在學習、生活、工作中的各種顧慮，幫助他們增強自信心、消除自卑心理、提高抗壓能力，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，促使他們的心理健康發展，努力成為優質的高校畢業生，為我國人才強國戰略提供高質量的人才資源。

二、高校資助育人工作中貧困生心理方面出現的問題

貧困大學生作為高校學生中的“弱勢群體”，他們從進校就背負著物質和心理的雙重壓力，并由此產生各種心理問題，主要有以下三個方面的問題。

（一）普遍存在的自卑與自尊相矛盾心理

自卑與自尊相矛盾是貧困生普遍存在的心理問題。高校貧困生大多來自經濟條件不發達的地區或一些低收入家庭，教育和教學水平相對落后，導致他們基礎薄弱，自身潛能難以得到開發，視野和知識面較窄。同時，由于經濟條件有限，貧困學生大多著裝樸素、使用物品相對普通，與經濟條件優越的同學對比往往讓他們產生自卑心理。這時，不當的資助方式，可能會傷害到貧困學生的心理，讓他們心理失衡，不愿接受學校的資助。

（二）傾向于自我封閉，人際關系緊張

一些高校貧困生在個性上傾向自我封閉，導致人際交往能力變差，與同學的關系緊張。由于經濟能力有限，害怕別人看不起，他們極易自我封閉，拒絕坦露心扉。這類貧困生，雖然內心深處可能希望得到幫助，但是由于社交能力差，往往不能很好地表達自己的現實狀況，導致高校資助工作者不能準確判斷其困難等級，難以獲得相應的幫扶。

（三）偏執狹隘，易走向極端心理

高校貧困生，尤其是其中的尖子生，高中時期認為自己很優秀，但是進入大學后，面對那些經濟條件好、綜合素質高的同學，如果不能及時正確地自我定位，優越感就會慢慢消失，加之生活與學業的壓力增大，可能產生偏執狹隘的心態和極端心理。

三、朋輩支持在高校貧困生資助中的運用與實踐方案

（一）朋輩支持的內涵與特點

朋輩，顧名思義，即朋友、同輩。朋輩支持內涵指在人際交往過程中，那些生理年齡與心理年齡相仿的學生，志愿給予那些需要心理幫扶的學生安慰、鼓勵、支持和引導，提供類似專業心理咨詢，但不完全同于心理咨詢的幫扶活動。這類支持志愿者基本都接受過心理專業知識、實踐體驗及溝通技巧等心理溝通相關內容培訓。通常，朋輩支持者與被支持者之間具有共同的價值觀、生活背景及相近的興趣愛好等。朋輩支持是一種特殊的心理咨詢方式，能在溝通過程中相互給予安慰與支持，實現助人助己，自我管理。

朋輩支持具有以下四個特點：第一，相互平等。由于朋輩之間沒有代溝，雙方家庭背景、學習習慣、生活習慣等很相似，相對容易產生信任感。第二，互補互助。由于每個人都是獨立的個體，不同的成長歷程、生活背景會讓支持雙方產生差異性，可以讓雙方各取所長，共同成長。第三，高效及時。通常專業的心理咨詢需要提前預約且很難有24小時在崗的咨詢服務。朋輩支持可以及時高效地介入支持，并為后期的專業心理咨詢提供有效信息資源，更好地掌握學生的心理動態。第四，自助成長。在交流過程中，朋輩支持者在解決心理問題的同時，還能在學習、能力、人際等方面影響被支持者，幫助其全面提升，自助成長。

（二）高校資助育人工作實施朋輩支持的現狀

隨著高校對資助育人工作的逐步重視，朋輩支持活動不斷在高校資助育人工作中實施應用。筆者以南京工程學院某二級學院為例，講述該校在進行資助育人中朋輩支持工作的三種模式。

1.以學業帶頭人活動為依托的團隊幫扶模式

案例學校以“學業帶頭人”活動為依托，積極組織困難學生團隊學習。自2015年以來，積極招募成績優秀、有責任心及工作熱情、有較好的學習方法、有較好的口頭表達與講解分析能力的“四有”青年，成為相關課程學業帶頭人，帶領困難學生在考試中取得理想的成績，同時，積極對招募的帶頭人多次集中培訓，提高他們的溝通及輔導能力。近五年來，已經舉行了六次招募活動，共招募優秀帶頭人93人，參與學習的困難學員共531人。幫扶過程中團隊互相分享筆記、整理習題并開展集中講授、答疑咨詢及考前心理疏導，在幫助困難學生順利通過考試的同時，形成互助友愛、積極和諧的學習氛圍。

2.以先進典型為引領的先鋒模范模式

案例學校以“建工之星”活動為依托，不斷推出“身邊榜樣·前行力量”先進榜樣示范引領工程，由此推進貧困大學生資助育人工作有效進行。自2011年以來，已成功舉辦八屆，挖掘貧困學生中的九種不同類型的先進典型，評選出學業之星、創業之星、志愿之星、科技之星、團隊之星、服務之星、實踐之星、文體之星、自強之星，引導和激勵廣大貧困生向身邊的榜樣學習。8年里，共選出80名建工之星，經常在學校相關媒體上進行典型事跡宣傳，并定期舉辦交流活動，為廣大貧困學子搭建一個交流平臺，同榜樣談心，向榜樣取經。“建工之星”活動的持續開展集中展示了朋輩支持對該校資助育人工作的有效成果，不僅不斷培育出了優秀的“星”，而且以“星”育人，形成了自助育人的動態新模式。

3.以班級為依托的心理信息員模式

心理信息員是為及時了解學生的心理健康狀況而設的班干部，主要工作是心理健康知識的宣傳、及時匯報班級學生的心理情況、及時發現并干預心理危機及開展班級內部的朋輩互助活動等。案例學校定期對這部分同學進行心理方面知識普及和心理談話技巧培訓等。同時，對各班的貧困學生資料進行動態管理，由班級心理信息員專人負責，及時記錄更新資料，確保貧困生資料不外泄。另外，心理信息員還需密切關注班級貧困生的心理動向、家庭突發情況、情感異動等，出現問題第一時間解決并上報。心理信息員的設置充分發揮了朋輩支持在高校貧困生資助育人工作中的獨特優勢。

（三）朋輩支持在高校資助育人工作中的實踐方案

朋輩支持作為大學生之間相互教育、相互管理、共同發展的新模式，在高校資助育人工作中具有不可替代的作用。結合南京工程學院運用朋輩支持在當前資助育人工作中的相關實踐情況，總結高校資助育人工作中朋輩支持的四條實踐路徑。

1.招募朋輩支持幫扶志愿者

高校必須高度重視朋輩支持者的招募工作，充分考慮申報者的服務意識及性格特征，層層嚴格把關篩選志愿者，在招募后需對他們進行相應的心理測試及面試，全面確保招募的支持者是完全符合條件的。這些朋輩支持志愿者自身必須具有良好的心理素質、高效的學習能力、有效的溝通能力等。同時，由于是針對貧困學生的朋輩支持，因此招募的志愿者最好也是自強不息的貧困生，這樣能讓需要心理幫扶的貧困生更加有認同感，更加利于朋輩支持在資助育人工作中的開展。

2.定期對朋輩支持者進行培訓

首先，最根本的問題是要讓朋輩支持者清楚了解朋輩支持工作的目的和意義。增強他們的使命感，找好自我定位。其次，要對朋輩支持者進行職業道德培訓。資助工作涉及的人群主要是高校貧困大學生，處理不當容易讓他們產生自卑心理，因此，針對貧困生的朋輩支持者必須高度重視貧困生的資料保密工作，提高職業道德。再次，要對朋輩支持者進行心理專業知識培訓及相關實踐技能培訓等。初期招募的朋輩支持者一般都是在校大學生，雖然朋輩之間容易產生共鳴，更容易溝通，但是在面對復雜多變的心理問題時，了解部分心理專業知識及掌握談話技巧是很有必要的。

3.組建朋輩支持團隊并相應的開展交流活動

針對高校貧困生中出現的不同問題，如經濟落后地區貧困生學習基礎差、自卑貧困生人際關系緊張等，需組建不同的支持團隊，對各組負責人進行嚴格把關，并公開發布各交流主題活動的成員招募信息。同時，監督指導各朋輩支持團隊制定符合團隊特色及團隊成員心理特征的幫扶方案，確保各個朋輩支持團隊活動的有效開展，有針對性地解決高校貧困生中出現的各類心理問題。

4.積極對貧困生朋輩支持進行監督與指導

高校資助及心理工作相關負責人應時刻關注貧困生朋輩支持工作進展情況，隨時對朋輩支持者個人及團隊進行監督管理及溝通指導，幫扶活動開展過程中，如出現問題，必須及時出面協商解決。同時，對于朋輩支持工作較差的志愿者要及時進行批評教育或取消朋輩支持者資格，對于工作開展較差的團隊要進行整改或解散處理，避免其他貧困生被不良情緒所煽動、被不良風氣所感染，時刻保持高校貧困生隊伍的純凈，確保朋輩“育”人，而不是朋輩“害”人。

四、結語

“以學生為本，注重成長成才”是高等教育的根本目的。貧困大學生作為高校學生群體里特殊的群體，是實現人才強國戰略的重要資源。以“獎、貸、助、補、減”等多種方式對貧困生進行資助的新資助體系已經逐步建立，但資助工作并不是簡單的經濟補給，貧困生因經濟困難而衍生的各種問題更需要我們關注，尤其是貧困生的心理健康問題。當前，朋輩支持作為一種新的心理輔導模式，在貧困生資助育人工作中有廣泛的應用前景和發展空間，通過在高校資助育人實踐中運用朋輩支持，有利于貧困生互幫互助，消除自卑心理，增強自信心，自強不息，成為祖國未來的有用之才。