云

“云”，本意指大氣中的水蒸氣遇冷液化成的小水滴或凝華成的小冰晶，所混合組成的漂浮在空中的可見聚合物。現在，“云”被賦予了一層新的含義：服務器端，因其在互聯網上很難被看到，給人以縹緲的感覺，與云相似，故而得名。

科技在進步，時代在變化。2020年，受疫情影響，人們的生活開啟了更多的“云”模式，通過一朵朵“云”連接外界，因此2020年也被稱為“‘云時代元年”。線上經濟高歌猛進，中國品牌在“云”上亦是全面開花，無論是傳統品牌初入“云”，還是新興品牌在“云”上穩住腳跟，品牌“云”化已然勢不可擋。

云 智 產業謀新機

想象一下這個畫面：清晨，室內光線緩緩調節到喜歡的程度，手機里婉轉的音樂將你喚醒，穿上拖鞋，體重、體脂等身體數據會立即傳送到手機上……這不是遙不可及的生活，這是5G給生活帶來的變化。

4G修路，5G造城，5G逐漸進入不同的行業市場，實現人與人、人與物、物與物的全連接，打造跨行業融合生態系統，這是以往的移動通信技術所不具備的。2020年政府工作報告中明確要求，加快5G商用步伐和IPv6（互聯網協議第6版）規模部署，加強人工智能、工業互聯網、物聯網等新基建和融合應用。作為新基建的領頭羊，5G現已進入商用化階段，相關基建與核心網設備的技術研發與產業化日趨成熟。我國基礎通信運營商，中國電信也在大力投入5G新基建，并與中國聯通聯合啟動5G SA（Stand Alone，獨立組網）無線主設備聯合集中采購，預計采購規模不少于25萬站。

眾多品牌紛紛發力5G應用。專注于人工智能的科大訊飛針對新基建的需求，結合不同行業已有的技術及規?；瘧没A，積極參與相關方案設計與建設實施，以便更精準地進行社會治理?；ヂ摼W平臺企業騰訊更是通過數字產業化和產業數字化兩種方式，把新基建和產業互聯網結合到一起，這一結合使數據成為一種新的生產要素，打通了從生產制造到服務消費的連接。家電界“扛把子”格力則從生活、廚房電器到空氣凈化需求等方面做了全產業鏈布局，為產業鏈保駕護航的正是以人工智能、大數據等基礎的技術研發工作。

云應用在2020年疫情期間不斷開拓新領域，其中就有令人耳目一新的云展會。5月10日，2020年中國品牌日活動拉開序幕。與以往不同的是，此次活動以3D虛擬場景搭建模式躍然“云”上，多場主題論壇也在“云”上同步開啟，話題多涉及當代科技力量與品牌創新。多地展館在科技的幫助下“云”端爭奇斗艷，在北京云展館，就有48家北京自主品牌企業的新科技、新產品、新成就亮相，涉及百度人工智能音箱“小度”、曠視AI智能測溫、北汽新能源汽車、首農都市型現代農業等項目。

2020年11月5日至10日，第三屆中國國際進口博覽會召開，會場首次實現所有場館5G全覆蓋，為全球5G應用提供了亮眼的平臺。而5G+VR慢直播的方式更是將館內的場景360度無死角地展示給無法到場的觀眾。可以說，進博會是5G應用于千行百業的縮影。

云 端 剛需擇新路

要問2020年疫情期間讓學生們又愛又恨的是什么？那一定是線上教育。2020年上半年，響應停課不停學的號召，學生居家進行線上學習，讓教育乘上了“云”端智能的快車。5G高速率、低延時、高帶寬的三大技術特點，讓師生在直播上課的過程中可以隨時互動，基本不會出現延遲等現象。

騰訊課堂自推出以來已和多所學校達成合作，在疫情嚴峻的時刻，騰訊課堂推出的“老師極速版”僅10秒就可以線上開課，短短三天時間就已經和10余個省市級教育主管部門達成合作，方便學生線上學習使用。雨課堂更是新增了美顏、多屏直播、大屏學習、倍速回放等新功能提高直播上課體驗度。

此外，共有20 多個省份、220余家教育局加入釘釘“在家上課”計劃，覆蓋超2萬所中小學、1200萬名學生。而阿里云技術支持為線上教育的開展提供了保障。但有趣的是，釘釘卻遭到小學生“報復性”的一星打分。而釘釘在面對一星差評如潮時，將品牌化身為5歲的孩子，通過賣慘求饒來激起用戶的同理心，既以一種幽默的方式處理了危機，又贏得了用戶的口碑，最終達到了雙贏的效果。

或許學生群體才剛剛接觸釘釘，但對于上班族來說，釘釘卻是一位老朋友了，尤其是在疫情期間，線上辦公成為主流。線上辦公對視頻清晰度、信息延遲等性能的高要求，推動了相關信息基礎設施建設的加速發展，包括無線高速網絡建設、云計算服務擴容、大容量內存芯片研發生產等。騰訊會議曾在8天內擴容超10萬臺云主機，涉及超過百萬核的計算資源投入；企業微信9天內新增七大功能，包含了300人的音視頻會議、支持1000人的緊急通知、群直播、防疫信息搜集表等；華為云WeLink免費提供1000個賬戶、100方不限時長視頻會議并發資源以及500GB企業云空間；小魚易連免費開放100方云視頻會議功能。

在疫情防控常態化后，國家發展和改革委員會等13個部門聯合發布意見，鼓勵發展便捷化線上辦公。其中，廣州亦云信息為企業打造了一套智慧“云”上辦公的方案，滿足企業多業務場景應用需求。

不僅企業辦公在“云”化，醫療行業也在加速“云”化。疫情期間，面對外出就醫可能感染的風險，人們更傾向于選擇線上問診，在線醫療互聯網平臺訪問量不斷增加。平安好醫生與百度、企業微信、微博等30余家行業龍頭企業對接，推出了24小時在線問診服務，提供實時更新的疫情動態及醫學科普內容，合力鑄造“云”端防疫第一線。騰訊則聯合微醫、好大夫在線、企鵝杏仁、醫聯、丁香醫生五大“云”醫療服務平臺通過微信為用戶提供快速響應的圖文在線咨詢服務。其建立的大數據及人工智能聯合實驗室，通過大數據和人工智能為流行病、呼吸疾病和胸部疾病的篩查和防控提供預警。

京東集團旗下的京東健康打造了京東大藥房、京東互聯網醫院、智慧醫院等核心產品和子品牌。其中，京東互聯網醫院是國內首批取得互聯網醫院牌照的平臺型互聯網醫院之一。京東健康為用戶提供了遠程無接觸的醫療服務并依靠完備的物流體系解決了用戶的購藥難題，京東健康更是于2020年12月8日在港交所上市。

云 彩 生活煥新姿

“在金沙河面業的掛面整個生產過程中，掛面和人‘零接觸，打開掛面下鍋前才第一次和人接觸，絕對無菌……”幽默的話語、接地氣的溝通方式，這是沙河市副市長苗全生在為本市特產直播帶貨。做了二十多年手工棉鞋的城步苗族自治縣貧困戶吳海英，在副縣長劉書軍的直播“加持”下，現在一個月能賺3000元，甚至有時候棉鞋還沒做好，就已經被網友預定了。

2020年，電商直播迎來了新變革，一方面是以薇婭、李佳琦為首的頭部主播與明星強強聯合直播帶貨，直播賣房、賣車、賣火箭成為了現實；另一方面是市長縣長們紛紛走進直播間，加入主播行列。面對鏡頭，這些“非主流”主播們從拘謹到流暢，雖然在直播技巧上稍顯遜色，但他們誠意滿滿，使上渾身解數介紹當地特產、農產品。市長縣長們與網友的“云上約會”離不開“云”支持。拼多多首開“政企合作，直播助農”，探索“市長縣長當主播、農戶多賣貨”的電商助農新模式。隨后，淘寶、快手、抖音等平臺也相繼加入。

2020年，“云”加持的不僅電商直播，還有形式豐富的“云”旅游。為了讓網友足不出戶就能享受美景，福建省推出了“VR全福游”，網友只需掃描二維碼就可以開啟“云游”旅程，當旅游業回暖后，景區內的一批游客便是被“云游”吸引而來的。

當前，我國文娛產業進入高速發展期，受疫情影響，2020年多行業加快線上布局，線上文娛浪潮勢不可當。以網絡視頻行業為例，許多視頻平臺已經推出“云”觀影模式，電影《囧媽》在2020年初線上上映，三天播放量超6億，觀看人次達1.8億；網劇《三生三世枕上書》位列2020年第一季度網劇播映指數第一、《風犬少年的天空》豆瓣評分8.2，播放量達3.9億次。

2020年，我們發現云上生活如此精彩紛呈，“云”原來可以是五彩繽紛的。

在“云”助力產業線上高質量發展，滿足人們生活多樣化的同時，存在的問題也不容小覷?！疤撬喔C”事件讓直播帶貨深陷虛假營銷的同時又引起了一輪關于隱私泄露的互聯網信息安全話題討論。下載一款應用必須要勾選同意服務協議和隱私政策，允許應用訪問手機通訊錄、相冊、存儲空間等才可使用，而根據相關數據，完整閱讀一份用戶服務協議平均用時高達40分鐘。用戶在互聯網上的每一次點擊都在暴露自身的信息，連接的WiFi暴露了行蹤，打開的鏈接暴露了愛好，購買的商品暴露了消費水平。

工信部相關人員就個人信息保護問題表示：“當前，企業違規成本比較低，個人信息保護能力良莠不齊，違規侵害用戶權益的情況時有發生?！睂Υ耍覈穹ǖ淙烁駲嗑幉莅笇﹄[私的有關內容進行了修改補充，民法典侵權責任編草案也進一步完善了網絡侵權、及個人信息保護等方面的規定。

云時代，生活變得更便捷的同時，也要注重保護個人隱私信息。樹立這樣的現代意識，不止是企業，更是全社會的必修課。