論如何打造一支高效的工作團隊

張曉敏

摘要：當今社會主義市場發展中，團隊競爭力成為重要組成方面，任何組織的生命力旺盛與否也取決于其競爭力的大小。在日益激烈的競爭法則面前，.企業都需要經過優勝劣汰，那么保持自己的競爭力才能長久存活下去；而企業要確保按正確道路發展，做出正確的團隊決策，在社會主義市場中長治久安，就需要打造一支高效的工作團隊。

關鍵詞：高效 團隊 領導者 團隊建設 方法

一、認識高效的團隊

（一）任何團隊的首要任務就是明確目標

組織的發展壯大需要有明確的發展目標。在這個過程中，每個部門的員工都需要了解具體的工作目標，讓團隊成員帶著各自明確的目標，各司其職來保證總目標的執行與實現。成功的組織的領導者往往會吸引某種特定類型的下屬：如果一般的領導者們只注重社交需求，那么，他吸引的也是只關心社交需要的隊員。

（二）團隊的目標：全員參與，人人參與

在一個優秀的團隊中，領導者要了解每個隊員的經驗和能力差異，在分配任務時，與隊員溝通交流以了解他們的不同需求，那么分配目標時，根據這些差異發揮隊員的積極作用，賦予隊員參與感和歸屬感，是團隊成員能人人參與其中，從而促進隊員實現自己的目標以最終實現團隊的總目標。

（三）團隊中成員的整體意識：協作、互相幫助

在團隊中為了完成總的任務，會將任務進行分解。在分配任務后，要讓團隊中的隊員了解，除了要全員參與外，自己任務的達成與其他隊員會有些許的聯系，不是彼此分離的，而是有時需要其他成員的支持與配合。因此，各部門之間的員工在遇到工作問題時可以互相幫助，以共同完成最終任務。所以，團隊中成員的集體主義感，相互協同、互相幫助的整體就很重要；在日常工作中可以讓隊員參加教育、培訓等來增強隊員的整體意識，以提高團隊的工作效力。

（四）團隊中的領導：了解隊員的需求層次，滿足不同層次的需要

隨著社會的發展變化，管理模式也隨之發生了變化，團隊的領導的角色也要與之相適應：領導要做團隊的顧問，做帶頭人，帶領團隊有效運作。領導者要調動多個個體為了共同的目標去努力，掌握員工的不同需求，并根據隊員的差異而盡量滿足他們不同的需求。領導者的領導力是在實踐過程中不斷的培養、發展、加強的，不是一成不變的。另一方面要注重隊員的日常教育，使隊員們接受并擁護領導者并服從領導者的指揮，打造一支發揮自我潛力的不斷進取的高效的團隊。

二、團隊組建

在優秀的團隊中，優秀隊員的績效可以發揮到最大并轉化成團隊績效，這對高效團隊建設而言是很重要的。因此，高效團隊的組建需要不同隊員來協同，只有選擇了適當的隊員來組成團隊，隊員之間相互協同，團隊的績效才能是隊員績效的相加，甚至是相乘。因此需要根據團隊的總體目標設置一些相應的標準來招聘、選拔隊員以組建高效團隊。

在組建團隊時應根據組織不同階段的發展要求制定相應的人才選拔和招聘標準；同時也要根據待招聘人員的不同氣質，安排分配相應的工作崗位。另一方面也應顧及到人才及崗位的差異，以避免產生人崗不匹配的誤區：高能低崗或低能高崗的現象。無論是哪種情況都會造成被聘人員在此崗位上工作的時間過短，無法長期穩定的從事相關工作，從而不能完成任務目標，那么優秀高效的團隊也就無從談起了。在招聘人才時，既要考慮個人的能力或性格特質是否與團隊的特質相吻合，又要確保該個體加入到團隊后的學習及適應能力，以更好的發揮自己的潛能。再者，企業不能一方面強調企業的好、收益的高或給予過多的承諾、夸大企業的現狀，另一方面避忌企業存在的問題和困難，那么人才進來了，也有可能流失，解決問題和困難的能力也會隨之降低，即便招聘人才來進行補充，也會增加企業的時間和精力等成本，從而降低團隊的效率，因此要本著實事求是的精神真誠的招聘人才，才可能組建高效的團隊。

三、團隊溝通

工作團隊需要通過其成員的共同努力能夠產生“積極協同作用”，其團隊成員努力的結果使團隊的績效成績水平遠大于個體成員績效的總和。一個人才互補的團隊會成為高效的團隊，團隊建設需要把這些互補的隊員有機的統一起來，互為補充，相互協同完成團隊的目標。這也是團隊建設的核心所在。

在團隊工作中，高效的團隊需要高效的溝通。溝通的效能越高，員工的滿意度也會越高。員工的滿意度越高，也會越有益于團隊目標的完成。通常在團隊中的隊員之間的溝通瓶頸不在于語言，而在于精神，也就是思想上的溝通。為了團隊的總體目標的實現，團隊的領導者、隊員之間要進行有效且高效的溝通。高效溝通不僅僅包括語言溝通（書面或口頭），還需要非語言溝通（肢體語言、語氣語調），以及某些電子媒介的溝通（電視或電子郵件）。同時非語言溝通（語氣語調、身體語言等）很重要，也是有效溝通的一個方面。在團隊中進行真正的溝通時，要通過表情、手勢、音調甚至某些或大或小的肢體動作，給對方留下印記，使他愿意帶著相應的問題，做好充分的準備，主動積極的來共同解決問題，對具體問題進行具體分析，從而能夠順利有效的解決問題，提高團隊的有效性；在這個意義上，不能解決問題的溝通也就不是真正意義上的團隊的溝通，只是工作之余的閑聊，團隊中所遇到的問題勢必會大大降低團隊的有效性。

四、團隊文化

團隊文化對團隊建設有重要意義，團隊建設實際上是團隊文化的建設。團隊是由隊員的個體組成的，團隊文化的建設也要“以人為本”，是團隊長期形成的共同的習慣、行為作風。團隊文化既有隊員個體的特點，有能體現整個團隊的風格。團隊通過團隊文化凝聚、感召和激勵隊員，使團隊更加的高效。團隊文化對整個團隊、隊員以及團隊目標的實現都有重要意義。

良好的團隊一定要有自己的團隊文化，它就像一面旗幟，引導團隊的成員朝向共同的目標前進。通過對隊員行為的引導，使隊員的追求和團隊利益保持一致，使團隊和隊員能共同朝向健康有序高效發展。優秀的團隊文化造就了優秀的團隊，也集中體現了團隊中全體隊員的精神風貌。團隊文化有助于使每位隊員樹立正確的價值觀，并在自己的言行發生變化的同時與團隊保持統一，從而增加員工的團隊凝聚力，為團隊總目標服務。從另一個角度來看，團隊文化對于團隊的成員也有一定的約束和規范作用，是團隊與隊員達成一致，產生共鳴的過程，繼而可以更好的進行自我約束，從而有利于團隊建設的有效性。

在現實工作中，團隊的文化作為隊員與團隊的共同發展目標的方向，對隊員起到一定的激勵作用。只有明確了團隊目標，工作才會有動力，才能進一步激發隊員，形成強烈的團隊意識。另一方面，團隊發展了，隊員才會有更廣闊的發展空間，更好的施展個人才能。有利的、積極的團隊文化對于隊員也會產生優越的向上的激勵，使隊員們能夠真正的發揮團隊中的主人翁的作用，在團隊建設中讓員工對團隊目標產生親切感，與組織的整體發展緊密聯系在一起，把團隊的發展目標作為自己的目標，逐步形成一個高效工作團隊。

團隊的組織者建設組織文化時，一方面要接納隊員對團隊所制定的方案或管理模式產生的種種質疑，寬恕團隊成員在工作中的失敗，激勵團隊成員的創造性潛能得到最大釋放。另一方面要激勵團隊成員積極開發自身潛能，形成勇于承擔風險的責任感。一旦團隊的這種文化被團隊中的每一個隊員所認同，它就會從各個方面把全體成員凝聚到一起，形成眾人拾柴火焰高的勢頭，保證了團隊的穩定建設和長期發展。

建設高效的團隊還有許多工作要做，因為并不是所以的團隊從一開始就是高效的團隊，只有在不斷總結經驗、吸取優秀團隊的先進事例，本著“以人為本”觀念，從團隊成員的個體出發，結合自身團隊的現實，有計劃、有目的、有步驟的打造高效的團隊。團隊的建設不是一蹴而就的，它是一個系統的工程，需要長期建設。

參考文獻：

[1]李劍鋒.《組織行為管理》中國人民大學出版社.

[2]張德.《組織行為學》（第三版）高等教育出版社.