新媒體在思想政治工作中的應用研究

劉國棟

摘 要：近年來，以數字信息技術為代表的新媒體技術迅速發展，這對人們的思想意識、價值觀念等產生了深遠影響，也給企業思想政治工作帶來了新的挑戰。中原油田房地產管理中心企業思想政治工作者正確認識新媒體發展規律，運用“互聯網+”的思維開展探索實踐，真正貼近企業、貼近職工、貼近實際，不斷創新方式方法，提升職工思想建設水平。開展好新媒體環境下的企業思想政治工作，必須解決好思想建設、文化宣傳、行為引領過程中存在的問題，充分發揮好思想政治工作教育人、引導人、鼓舞人、團結人的作用，實現職工隊伍穩定，為全面推進企業持續健康發展提供保障。

關鍵詞：新媒體;知識;思想政治工作;研究

1新媒體的意義

一般來說，新媒體是相對于傳統媒體（電視、廣播、報刊、戶外）而言的，不少人也稱其為“第五媒體”。它是泛指利用數字信息、網絡技術，通過互聯網、無線通信網等渠道以及計算機、手機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態和媒體形態，如網絡視頻、聊天工具、微博、論壇、手機短信等。

新媒體所具有的互動性與便捷性、海量性與共享性、數字性與虛擬性、多媒體與超文本、個性化與社群化等特點，讓人們的交往變得更加簡單容易，獲得信息的方式變得更加靈活快捷，生活變得更加豐富多彩，信息傳播者和受眾之間的互動更廣泛、更深入，對人們的思想觀念、價值觀念、行為模式產生了深遠的影響。

2探索如何利用互聯網加強和改進思想政治工作，具有重要的指導意義

2.1唱響網上主旋律，用正面聲音占領新媒體輿論陣地

中原油田房地產管理中心牢固樹立新媒體“為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作大局服務”的陣地意識，充分發揮其覆蓋面廣、傳播迅捷、參與程度高等優勢，利用新媒體大力宣傳社會主流價值，在復雜的社會輿論中唱響社會主旋律，有效引領和整合社會輿論，用正面聲音占領網上陣地。要借助各種網絡媒體平臺，深入進行中國特色社會主義理論、社會主義核心價值觀等先進思想文化和科學民主精神的傳播，進行世界觀、人生觀、價值觀和道德觀的教育，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信和制度自信，不斷增強中華民族團結進步的凝聚力。要認真研究新媒體傳播規律，在創新教育形式上多動腦筋，在強化引導效果上多下功夫。要推廣應用手機報、微博、QQ群等媒介快速傳遞“正面聲音”，把黨和政府制定的重大方針政策、關注民生和綠色低碳發展等重要信息，直接送到廣大基層干部群眾的“口袋”里，讓國家繁榮、民族復興、和諧社會成為大家的主流思想和自覺行動。針對網絡中一些不負責任、惡意造謠以及不健康、反動的言論，要迅速鑒別并加以查封和堵截。要采取法律和政策手段，健全完善網絡管理制度，加強對網絡信息傳播的監控，把不良信息堵在用戶終端之外，最大限度地凈化網絡空間，營造良好的網絡輿論環境。

2.2暢通訴求表達渠道，搭建干群網上互動溝通交流平臺

當前，社會上不同群體的利益訴求越來越強烈。部分當事人借助于網絡平臺，特別是微博平臺進行“上訪”，期待引起上級領導、媒體以及社會大眾的關注。“上訪不如上網”。網絡已成為當前群眾表達訴求和心聲的一個重要渠道。通過網絡“問政于民、問需于民、問計于民”，是了解民情、傾聽民意、化解民憂的“最短路徑”。要充分發揮新媒體優勢，積極開展網上心田建設，通過在網上與受眾互動溝通交流和心理咨詢，解決思想認識和心理問題，使醞釀中的負面情緒及時得以疏導。同時，通過建立完善領導信箱、QQ群、開設微博等，暢通基層訴求表達渠道、傾聽群眾呼聲、解決群眾困難，進一步密切黨群干群關系。

2.3注重網絡輿情分析研判，牢牢把握輿論引導主動權

網絡輿情是公眾通過互聯網對現實社會中各種現象、問題所表達的政治信念、態度、意見和情緒的總和。新媒體下，網絡輿情在很大程度上反映了民眾的意見，已成為民意的“晴雨表”。在公共突發危機事件中，為避免網上魚龍混雜的言論引發社會不穩定，要及時占領輿論的高地，掌握話語權，成為“意見領袖”，積極主動應對復雜多變的網絡輿情。要把關注網絡輿情當作一種工作常態來堅持，把引導網絡輿情作為一種能力來鍛煉，前瞻性地做好思想政治工作。要加強網絡輿情監控工作，準確把握網絡輿情的存在空間，及時搜索發現影響社會大局穩定的苗頭性、傾向性問題。要注重輿情表象背后本質的分析研判，不斷提高網絡輿情處置引導能力。對于網上搬弄是非、惡意炒作的內容，要采取有效措施消除根源，控制事態的發展。通過各種媒介及時發布真實信息，正確引導和弱化負面信息，使黨和政府的聲音始終占據輿論制高點。在開展熱點問題和敏感問題輿論引導時，要注意引導藝術，深入研究各類受眾群體的心理特點和接受習慣，準確把握輿論引導的時機、節奏、力度。在新媒體時代，一個不能熟練掌握和運用網絡與群眾打交道的領導干部，不是稱職的領導干部。黨員干部必須要將懂網、上網、用網作為一項基本要求來落實，主動加強新媒體的業務學習，全面研究和掌握新媒體技術，學會運用網言網語和網絡交流技巧，在良性互動交流中把握輿情的主動權。

2.4堅持“網上做與網下做”相結合，著力增強工作的實效性

網上“灌水”之處、“拍磚”之語，盡管理解上會有偏差，但大多是民生關注所在。必須始終堅持以人為本，善于在網上發現問題并及時交流引導，在網下集中力量加以解決，實現網上與網下結合，虛擬與現實結合，不斷增強思想政治工作的針對性和實效性。因為具體問題，特別是一些敏感、熱點、疑難和深層次問題，在網上是得不到徹底解決的，仍然離不開網下耐心細致的深入工作，進網絡只是思想政治工作在網絡領域的有效延伸和有益補充。通過在網上一段時間的瀏覽和關注，可以歸納總結出一些苗頭性、傾向性、普遍性的問題，在網下采取座談討論、專題宣講、解釋說明等“點對點”、“面對面”的方式進行有針對性的教育引導，并對網上反映的實際問題積極給予答復解決，依靠解決實際問題來化解思想認識和心理上的疑惑。要堅持“一把鑰匙開一把鎖”，通過人際交流和心理咨詢開展一人一事的思想政治工作，把解決思想認識問題與解決心理問題緊密聯系在一起，通過心理咨詢幫助解決思想問題，拓展思想政治工作的視野。近年來，各級黨委、政府和企業通過開通“網絡民生直通車”，采取“實時問答、在線交流、線下服務”等方式，積極把握民生動向，針對環境污染、食品安全、貪污腐敗等問題，在網上及時解釋答復的同時，在網下積極協調給予妥善解決，有效避免了矛盾激化，得到群眾的普遍認可和廣泛贊同。

總之，新形勢下，必須高度重視和充分利用新媒體技術，順勢而為，因勢利導，不斷拓展思想政治工作陣地，擴大覆蓋面，增強影響力，提高實效性，為全面建成小康社會作出積極貢獻。

（河南省濮陽市中原油田房地產管理中心? 河南 濮陽? ?457001）