企業(yè)檔案管理創(chuàng)新與服務模式探析

劉博

摘 要：企業(yè)的檔案管理工作現(xiàn)如今已經(jīng)成為了企業(yè)管理工作的重要的一部分，需要緊跟時代的腳步，積極地進行創(chuàng)新，這也是企業(yè)能夠穩(wěn)定地立足于當今社會的重中之重。企業(yè)檔案管理創(chuàng)新以及服務模式的提升，對企業(yè)日常經(jīng)營和發(fā)展具備積極意義，這也是企業(yè)發(fā)展歷程和豐富經(jīng)驗記錄的過程，確定企業(yè)的創(chuàng)新服務模式。本文主要針對企業(yè)檔案管理創(chuàng)新與服務模式進行分析和討論。

關鍵詞：企業(yè);檔案管理;創(chuàng)新;服務模式

一、企業(yè)檔案管理創(chuàng)新措施

1、加強檔案管理人員的深入了解

當企業(yè)內部中出現(xiàn)相關人員對于檔案管理的了解不足時，就可以通過加強檔案管理人員的深入了解，從而科學、合理的解決這類問題。主要可以根據(jù)以下幾方面所展開：第一，需要針對檔案部門的所有員工展開檔案管理工作的專業(yè)培訓，還可以將檔案的管理內容與操作過程等加入到檔案部門的崗前培訓中，或是將其納入到繼續(xù)教育的培訓中，從而確保檔案部門的工作人員能夠深入了解到檔案管理的重要性，并主動學習檔案的基礎整理、業(yè)務與操作等知識，從根本上開展企業(yè)檔案的管理工作。第二，在企業(yè)檔案管理部門中的相關人員，自身一定要找好對于管理工作的理解，并規(guī)范自身在檔案管理中所有環(huán)節(jié)的行為舉止，從而不斷提高自身對企業(yè)檔案的管理水平。第三，在企業(yè)檔案管理部門中的相關人員，一定要將自身所具備的管理意識、技術與經(jīng)驗和其他人員之間展開交流，這樣不僅可以將自身的經(jīng)驗技術傳授給其他人員，還可以在其他人員身上學到更多的技術知識，從而確保企業(yè)檔案管理工作的順利進行。

2、檔案管理工作機制的創(chuàng)新

在理念的基礎上要使檔案管理工作更加切實有效，還需針對工作機制進行調整，使工作機制與工作理念能夠有效契合，共同服務于整個檔案管理工作。管理工作機制的創(chuàng)新，需要先建立完善的檔案資源信息收集系統(tǒng)，該系統(tǒng)的建立是為了順應當前信息化社會的特點。由于信息化社會背景下，各類信息具有信息量大、來源廣、內容豐富的特點，因此只靠檔案管理部門的工作，是無法保證檔案收集工作的即時性與有效性的，因而需要建立成熟、系統(tǒng)的檔案資源信息收集系統(tǒng)。

還有就是完善檔案管理工作的相應規(guī)章制度，使檔案管理工作的開展運行能夠具備規(guī)范化的特點。這類規(guī)章制度可與考核制度及激勵制度掛鉤，以使遵守制度本身能夠引發(fā)員工的積極性與自覺性，從而使員工在工作過程中自發(fā)遵守相應的制度要求，促進整個檔案管理工作的規(guī)范化;同時，還要重視規(guī)章制度對相應責任的明確化，確保規(guī)章制度的制定能夠將具體責任落實到個人，對考核評價、激勵制度具體內容的規(guī)劃也要仔細思量，使之具有應有的科學性及合理性，對檔案管理工作起到積極的助推作用。

二、企業(yè)檔案管理服務模式創(chuàng)新策略

1、健全網(wǎng)站服務管理體系

從現(xiàn)階段各個行業(yè)創(chuàng)新檔案服務模式中能夠看出，主要是將重點落在網(wǎng)上利用服務商，讓網(wǎng)站功能顯得更加全面。在實際計算機網(wǎng)絡檔案設計時，管理人員首先要清楚自己的職責所在，只有這樣，才能讓管理網(wǎng)站體系建設顯得更加合理，強化檔案檢索效率。另外，企業(yè)檔案管理創(chuàng)新服務模式的制定，主要目的就是提供全方位服務，想要實現(xiàn)該目標，企業(yè)技術、人力資源等方面需要進行一系列投資，只有這樣，整個檔案管理工作才能呈現(xiàn)出開發(fā)性特點。通過對檔案資源的全方位服務，才能將有價值的信息展示出來，維護企業(yè)的有序發(fā)展。所以說，企業(yè)管理者應具備大局觀，對工作運行管理體系進行不斷調整，建立完善的軟硬件基礎設施操作，將檔案資源價值呈現(xiàn)出來。

2、提高檔案服務能力

首先，積極轉變檔案信息服務能力。在企業(yè)檔案服務模式當中，檔案信息服務有著非常重要的作用。要想提高檔案信息服務能力，就要積極開發(fā)檔案信息資源，提前規(guī)劃檔案服務項目以及專題服務。在供給檔案服務信息時，要搞清楚檔案的背景信息，還需要確定準確的服務方向。要清楚自己企業(yè)的員工所需要的檔案信息屬于什么類型，而檔案部門又能夠提供怎樣的檔案信息，不僅要研究以上的種種內容，還要積極加工拓展檔案信息資源，為各個企業(yè)提供高品質的檔案數(shù)據(jù)信息，充分考慮內部員工的需求以及社會的需求，精心打造檔案文化產品。

其次，提高檔案部門遠程管理能力水平。為了適應現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)檔案信息服務有更高的要求。所以，在創(chuàng)新檔案服務模式時，可以巧妙運用信息技術，為實現(xiàn)檔案信息服務提供幫助，打下堅實的基礎。不僅如此，在建設檔案信息資源時，也要科學運用信息技術，合理運用現(xiàn)代網(wǎng)絡的優(yōu)點，對于提升檔案部門遠程服務管理水平有著重要的意義。

3、實現(xiàn)檔案信息的深度編研

通過檔案信息的深度編研操作，能夠讓檔案管理人員及時發(fā)現(xiàn)檔案信息資源所在，辨別信息質量，最終根據(jù)企業(yè)具體發(fā)展需求，實現(xiàn)檔案信息的深層次研究，在展示出信息內涵的同時，強化信息服務性效率，為后續(xù)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。例如，對于數(shù)量大、種類多的檔案信息資料研究時，企業(yè)可以借助于優(yōu)先級管理模式，強化管理工作執(zhí)行的合理性。除此之外，企業(yè)也可以邀請外界專業(yè)人員參與到內部檔案工程編研操作。總的來說，企業(yè)檔案資料與企業(yè)后續(xù)發(fā)展存在直接聯(lián)系，在深度編研檔案時，能夠保證檔案資料處理形式的科學性。最后，檔案編研資料應處于實時提交狀態(tài)，只有這樣，檔案資料價值才能發(fā)揮出來。需要注意的是，檔案編研操作同樣需要遵循流程和時間要求，避免信息資料的準確性受到影響。

結束語

在信息化時代之中，企業(yè)檔案管理工作也要呈現(xiàn)出與時俱進的特點，只有這樣，才能維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。為此，企業(yè)需要根據(jù)實際情況，執(zhí)行檔案管理理念和體制的創(chuàng)新，健全服務管理體系，強化整合力度，這也是檔案信息資源共享實現(xiàn)的前提條件，讓整個檔案管理工作顯得更加科學。

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