生態旅游理念下旅游景區管理模式

霍茜

摘 要：在旅游業快速發展的過程中，要從生態環境保護的角度，進行可持續發展的行業規劃，保證旅游行業的健康持續發展。要建立生態旅游的理念，目前已經成為旅游行業發展的共識，能夠有效保護環境，促進地區經濟發展。本文對生態旅游理念下旅游景區的管理模式進行研究，以更好地促進景區發展，行業進步。

關鍵詞：生態旅游；旅游景區；管理模式

中圖分類號：F592；X322 文獻標識碼：A

引言

生態旅游，是建立在保護環境和發展經濟的基礎上，有效地開展旅游活動。隨著人們生活水平的提高，旅游出行的需求不斷增加。旅游已經成為重要的經濟產業項目，在帶動經濟發展的過程中，發揮著重要的作用。在生態旅游的理念中，旅游景區要不斷創新管理模式，提高景區的經濟效益，促進旅游行業的健康發展。

一、生態旅游理念下旅游景區管理原則

（一）生態規劃

在生態旅游理念中，旅游景區開展管理工作，要遵循生態規劃的原則[1]。即在旅游景區的管理過程中，要對景區的生態旅游資源進行充分調研，制定長期發展目標與近期發展目標的綜合規劃。景區在發展過程中，既要滿足生態保護的要求，還要能夠實現可觀的經濟效益。

（二）環境評價

在生態旅游理念中，旅游景區管理工作開展過程中，要進行環境評價。環境評價工作不僅包括旅游景區所處地理位置、特色資源，還包括環境主要的開發方向、使用手段，等等。旅游景區在開發和經營過程中，對環境的影響以及自身的變化等各個方面的內容，進行科學、公正的評價，為管理工作的順利開展，提供有效依據。

（三）管理服務

在生態旅游的理念中，景區管理工作開展過程中，要加強管理和服務的質量。旅游景區的管理，不僅要保護生態環境，還要滿足游客的各種需求[2]。只有在經營管理過程中，加強“以人為本”的管理理念，提供良好的服務，處理好與游客之間的關系，才能更好地指導游客進行文明旅游，使旅游景區的發展形成良性循環。

（四）可持續性

在生態旅游的理念中，旅游景區管理工作開展過程中，要建立可持續發展的觀念。體現在生態的可持續、經濟的可持續和社會的可持續3個方面。要將旅游景區作為生態保護的主體，進行生態資源的綜合利用，實現景區的長遠發展，在經濟上不斷增收，同時促進社會的和諧發展，達到人與自然、人與社會的和諧共處。

二、生態旅游理念下旅游景區管理注意事項

（一）對旅游資源的開發

1.旅游景區規劃

首先，在進行景區規劃的過程中，將生態文明融入其中，綜合考慮景區所處地理位置，對當地的風土人情、自然環境進行綜合利用，進行科學、環保、長效發展的合理設計。其次，要對景區所處的市場進行充分調研，從景區的開發能力、管理成本、設備使用等方面，優化資源配置，不斷提高規劃的品質，工作的效率[3]。最后，在進行景區規劃過程中，盡可能地滿足當地游客需求，還要結合現代社會的發展要求，充分發揮生態資源的作用，適當結合非生態的設備應用，提高景區品質，滿足不同游客的需求。

2.旅游產品設計

首先，在旅游產品設計過程中，要體現景區的主題。旅游產品的設計，要能夠展現景區所處環境的地理特點、人文特點等內容，還要讓游客在體驗過程中，感受到身心愉悅[4]。例如，在設計景區旅游線路的時候，要對當地的旅游市場進行充分調研，結合游客的特點，制定合理的路線，盡可能地涵蓋當地風土人情。其次，在旅游產品設計過程中，還要對附屬的環境進行規范。例如，對旅游景區的交通環境、餐飲環境、衛生環境、娛樂環境等進行優化組合，形成系統整體的模式，突出文化、生態的主題，滿足不同游客的要求，提高景區的競爭力。

3.開發資源價值

在生態旅游理念下，旅游景區的管理工作，要重視對資源的保護，可以通過進一步的開發資源的價值進行實現。首先，旅游景區要對景區獨有的資源進行深度開發，形成文化特色。如某旅游景區的紅色資源豐富，該景區可以通過歷史博物館、展覽館的形式對紅色資源進行展示，并結合使用立體影像技術、虛擬現實技術（Virtual Reality，VR），再現歷史場景，與當地的生態旅游相結合，實現景區的創新發展[5]。其次，旅游景區要重視對資源的開發利用，發揮出資源的價值。如某旅游景區自然資源豐富，該景區通過建立植物景觀園、花卉體驗區等形式，對自然資源進行開發，進而帶動當地的經濟發展。

（二）對旅游資源的保護

1.宣傳文明旅游

生態旅游理念中，旅游景區的管理過程中，對旅游資源的保護，要從宣傳文明旅游做起。首先，旅游景區應制定文明旅游的規章制度，引導游客進行文明旅游；游客在景區旅游過程中，應自覺遵守景區各項規章制度，規范自身的言行舉止，為生態文明環境的建設貢獻力量。其次，通過各種宣傳標語，給游客灌輸文明旅游的理念，并配合小禮品等物質獎勵，鼓勵游客保護環境，減少污染，文明使用各種公共服務設施。最后，通過持續的文明旅游宣傳，形成景區管理特色，吸引更多游客。

2.宣傳生態旅游

在生態旅游的理念下，旅游景區管理工作的開展，要重視對生態旅游的宣傳。首先，要在景區開發過程中，對當地的生態環境進行調研，并結合景區的優勢，打造生態景區[6]。其次，要利用當地媒體平臺進行生態景區的宣傳，使人們樹立健康、積極的生態意識，使每一個游客規范自己的言行舉止，減少對環境的破壞。從而實現旅游景區管理工作的有效開展。

（三）加強資源保護

在旅游景區管理工作開展過程中，要建立資源保護的意識。首先，在景區規劃設計過程中，要最大限度地保護環境，絕對不可以以犧牲環境作為開發的代價，開發者、建設者都要自覺的保護環境，愛護環境。其次，在景區日常運營過程中，要求景區管理人員、工作人員都要注意對環境資源的保護，通過自身的言行，引導游客愛護環境，提高游客愛護環境的自覺性，實現對環境的保護。最后，要將生態旅游、文明旅游、保護環境作為景區管理工作的重點，并長期、持續、有效的開展環境保護工作，形成一種景區文化，吸引更多的游客。

三、生態旅游理念下旅游景區管理模式創新

（一）政府主導的旅游景區管理模式

1.“國家公園+志愿者”管理模式

政府作為環境保護的主要力量，在生態旅游理念下，旅游景區的管理模式可以充分引入政府的力量，在第一類資源保護過程中，使用“國家公園+志愿者”模式，進行有效管理。例如，針對自然資源的保護，可以建設生態公園、濕地公園等國家公園形式，并在管理過程中，充分引入志愿者的模式，加大與當地政企機關、高等院校的合作，實現公共資源合理化、科學化管理。同時也為培養優秀的旅游人才提供實踐的平臺。針對文化資源的保護，同樣可以使用這種模式進行文化資源的保護，建設非遺公園、非遺基地等旅游形式，為游客提供專業的服務。針對文物資源的保護，通過建設主題博物館、主體展覽館的形式，向游客宣傳文物知識，傳播歷史文化。“國家公園+志愿者”管理模式以政府為主導，對志愿者的管理工作進行綜合評價，不斷提升管理質量[7]。

2.“政府+企業經營”管理模式

“政府+企業經營”管理模式主要應用在二類資源的旅游景區管理中。政府依然是旅游景區管理的主導，充分結合市場的作用，形成政府、企業、社會共同管理的模式，將三者的力量充分整合利用。例如，政府通過各種政策，吸引有實力的企業進行投資，在景區的開發初期，政府加大政策引導，從土地協調、資金調配、人員設置等各方面，發揮去主導力量。隨著景區發展、完善，企業將作為主要管理者進行運營管理。這種模式在應用過程中，政府和企業之間的職責明確，分工得當，保證了旅游景區的健康發展。在整個過程中，社會監督作用的良好發揮，也為旅游景區的規范開發、合理經營提供了保證，有效實現旅游景區經濟效益和社會效益的同步增長。

（二）社會組織主導的旅游景區管理模式

社會組織主導的旅游景區管理模式主要是建立在“政府+企業”模式的基礎上，在景區的管理工作中，將景區的所有權、管理權、經營權進行分離，通過專業的社會組織進行有效管理。在旅游景區日常管理工作中，社會組織作為主要的的管理者，在景區運營過程中享受管理權和經營權。政府作為輔助作用，為景區的開發、發展進行各種手續的完善提供便利，并發揮其督促景區保護環境的作用，提高景區的開發效率、運營效果。在這種模式應用過程中，專業化的社會組織開展管理工作，有利于旅游景區的專業化運營，實現旅游景區良性的發展循環。

（三）社區主導的旅游景區管理模式

社區主導的旅游景區管理模式主要建立在社區功能完善的基礎上。社區對當地人文特色、地理風貌、旅游資源最為熟悉，發揮社區的管理作用，更有利于景區旅游資源的綜合利用、高效開發。在這種模式的應用過程中，松散型的管理工作是以社區為主導，不同經營者進行獨自經營，開展不同形式的旅游項目，保障景區的正常運行。而協會型的管理模式是通過協會的協調作用，將不同的旅游資源進行統一規劃，發揮協會的柔性管理作用，對景區運行過程中的各個方面進行管理，形成統一的發展理念，更好地滿足個體經營者的需求，為游客提供高品質的服務。

四、生態旅游理念下保障旅游景區管理模式應用的措施

（一）樹立生態旅游的管理觀念

在旅游景區管理過程中，將生態旅游的觀念放在首位，結合景區的開發規劃，協調好與生態環境的關系，實現旅游景區良性的發展循環。在景區開發運營過程中，絕對不能出現污染環境、破壞生態、濫用資源的問題。在生態旅游理念下，選擇合適的管理模式，實現旅游景區的可持續發展。

（二）結合市場變化開發產品

在旅游景區管理的管理過程中，要充分對市場進行調研，綜合把握游客的心理。生態旅游理念中，旅游景區的發展要圍繞景區的人文特色進行產品開發，以滿足游客的不同需求。根據市場的發展，在旅游景區加強高科技技術的應用，開發出適宜的旅游產品，提升旅游景區的現代感、科技感，提高景區產品的魅力。

（三）提升交通運轉效率

在保障旅游景區管理工作順利開展的同時，還要對景區的交通環境進行優化。如旅游景區要對到達景區的交通道路進行清障、美化、亮化，為游客提供通暢的交通環境[8]。旅游景區可以增加公共交通設施的數量，減少交通壓力，減少私家車數出行量，減少擁堵，更好的保護環境；對景區的停車場進行智能化升級，減少車輛擁堵時間，更智能的為游客提供服務。

（四）開發新旅游項目，拉長停留時間

在保證旅游景區管理工作正常進行的同時，對優化景區旅游產品結構，開發新的旅游項目，拉長游客在景區停留時間，產生更多消費，提升景區的經濟效益。例如，在不同特色的景區中，要結合景區的人文特色、地理風貌，開發不同的旅游項目，讓游客在景區旅游過程中，體驗不同的場景，享受貼心的服務。不管是哪個年齡段的游客，都可以在旅游景區找到適宜的項目。要完善景區的旅游體系，實現景區的價值。

（五）結合實際，擴大景區規模

在旅游景區的管理保障工作中，要結合景區的實際發展情況，擴大規模，實現其更好的發展。例如，通過在景區中植入餐飲業、娛樂業等項目。在完善景區服務設施配置的過程中，發揮其整合的作用，不斷擴大規模，形成產業優勢，促進旅游景區向更高規格發展。

五、結語

隨著生態旅游理念的不斷深入，人們對旅游產品的要求不斷提高，旅游景區一定要嚴格按照發展規劃，創新管理模式，結合景區的特色，形成可持續發展模式。同時，還要不斷提高管理人員的專業素質，在實際工作的開展過程中，使用先進的管理手段，實現旅游景區的穩定發展。

參考文獻

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