芻議老齡受眾藥品包裝的人性化設計

盧立軍 王衛國

作者簡介：盧立軍（1973—），男，大專，高級工程師，研究方向為藥學。

摘 ?要：該文首先對目前市場上老齡受眾的常用藥品類型與常見藥品包裝形式進行總結，在此基礎上對老齡受眾的生理特征與心理特征進行分析，結合國家相關法律法規，結合老齡受眾行為特征進行人性化的藥品包裝設計，針對生理特征的藥品包裝設計分為視覺傳達和語境表達，針對心理特診的藥品包裝設計包括色彩與圖案搭配等，從形式、功能與倫理等方面進行人性化的老齡受眾藥品包裝設計，旨在突出設計人性化，在保證藥品正常藥理特性的情況下更符合老齡受眾特征。

關鍵詞：老齡受眾 ?藥品包裝 ?人性化設計 ?包裝形式

中圖分類號：R95 ??????????文獻標識碼：A ??????????文章編號：1672-3791（2021）12（b）-0000-00

Abstract： In this paper， first of all， we summarize the types of commonly used drugs and common drug packaging forms for the aged audience on the market， and on this basis， we analyze the physiological and psychological characteristics of the aged audience， combining with the relevant laws and regulations of the state， according to the characteristics of the behavior of the aged audience， the design of medicine packaging is humanized. The design of medicine packaging is divided into visual communication and context expression. The design of medicine packaging for the psychological special diagnosis includes color and pattern collocation， the humanized packaging design of the medicine for the aged from the aspects of form， function and ethics is aimed at emphasizing the humanization of the design and conforming to the characteristics of the aged under the condition of guaranteeing the normal pharmacological characteristics of the medicine.

Key Words： Aging Audience; Drug Packaging; Humanized design;Form of packing

目前中國人口呈現不可逆的老齡化發展趨勢，老年人群所占比例增加，而老年人又處于體弱多病的時期，時常需要到藥店備藥，根據相關調查統計，藥店老年受眾的藥品占總藥品數量的一半。為提升老齡受眾藥品消費的滿意程度，有效提高醫療服務質量，需要針對老齡受眾的實際特點進行人性化的藥品包裝設計，以此來幫助老齡受眾合理挑選藥品，表現對老年人的關心與祝福。

1老齡受眾常用藥品類型與包裝形式

1.1常用藥品類型

老齡受眾常見疾病有呼吸科疾病，包括感冒與慢性支氣管炎等;心血管疾病，包括高血壓、冠心病等;神經系統疾病，包括腦出血和腦梗塞等;運動系統疾病，包括頸椎病和腰椎間盤突出等。總體來說，老年人常用藥品類型有普通病癥藥品、慢性病癥藥品與急救藥品等，尤其是后兩種藥品類型，是保障老年人身體健康的主要藥品，也是需要分析藥品包裝人性化設計的重點。

1.2 藥品包裝形式

老齡受眾藥品的主要包裝形式包括這樣幾種：一是硬片泡罩包裝，以鋁箔紙板包裝固體藥品，也是最常見的藥品包裝方式。二是瓶裝，主要對流體與半流體藥品進行包裝，包裝材料通常為塑料與玻璃，由于玻璃制作工藝復雜且容易破碎對人體造成傷害，所以包裝材料逐漸統一為塑料瓶裝。三是SP包裝，也就是藥包復合膜包裝，主要有基材、層合膠粘劑、阻隔材料、熱封材料與保護涂層組成，具有耐磨、耐熱與阻隔的特點，中間層具有良好的避光性與阻隔性，常用材料為AL與鍍AL，熱封層的機械強度與摩擦系數較高，同時耐冷耐熱，常用材料為PP與PE。四是吸入性氣霧類藥品包裝，包裝材料通常為塑料瓶[1]。

2老齡受眾藥品包裝的人性化設計

老年人隨著年齡的增長，身體力量、感官能力等生理功能逐漸降低，活動范圍也隨之縮小，生理器官的病變與衰弱會使老人飽受病痛折磨，這是生理范圍的變化。除此之外，老年人在心理情緒控制與情感表達方面，與青年人相比也有較大差異，由于家庭環境與自身身體生理情況的影響，老年人的負面情緒較多，常常出現易怒、情緒低落與情緒失常的表現，容易導致心理健康問題的出現，同時由于也會由于心理健康問題引發生理健康疾病，由于情緒失控導致的腦溢血等急性病案例多不勝數。生理疾病的出現使藥品成為陪伴老人最多的物品，但也是老齡受眾最不愿意接受的物品，所以需要結合老齡受眾的生理特點與心理特點，進行符合老齡受眾行為特征的藥品人性化設計，體現對老齡受眾的關懷，保證在其身體不適的時候能夠及時選擇正確藥品[2]。

2.1 基于老齡受眾生理特征的藥品人性化包裝設計

2.1.1 視覺傳達

一是傳達藥品信息。藥品包裝除了有著保存藥品的功能之外，包裝本身也存在視覺傳達效應，為消費者提供藥品信息與整體印象，由于藥品本身的特殊性，國家相關部門為了防止由于不合理的藥品包裝導致患者自身利益受到損害，對藥品包裝進行了一系列的規范，在《藥品說明書和標簽管理規定》中，就對藥品包裝設計中的字號、顏色、大小與類型進行了通用標準規范，其中明確強調藥品拼成需要明顯突出，不得使用草書或者藝術字等不易識別的字體進行撰寫，字體顏色通常為黑色與白色，能夠使消費者明顯辨別出藥品信息，除了因為包裝尺寸限制導致不能同行書寫的，不能分行書寫藥品信息等。這些規范標準為藥品的統一包裝設計形式進行了明確的規范，能夠提升藥品基本信息識別度，但是就實際情況而言，也有部分藥品沒有按照規定標準進行包裝設計，處于便于銷售與擴大影響的目的，一些藥品包裝設計過于夸張，不易辨別藥品信息，特別是針對老年人特征的藥品包裝設計也難以在市場上找到。老年人本身視力不好，看不清楚小的字體，所以在針對老齡受眾進行藥品包裝設計的時候，需要在國家所制定藥品字體規范標準的基礎上，考慮老齡受眾的視覺需求，盡量采用大而簡潔的字體，字體顏色需醒目，需包裝顏色形成鮮明的對比，字體工整，排列位置突出，不能單純為了追求視覺效果而特意復雜化字體顏色與形狀，保證老人能夠正確理解藥品字體所傳達出來的信息[3]。

二是語意表達。除了文字所傳達的藥品信息之外，藥品包裝上的色彩與圖案同樣具備著傳達語意信息的功能。老齡受眾大多受教育程度較低，有些藥品字體可能不認識，在這樣的情況下，就需要以一些經過藝術化處理的簡單圖形來傳達藥品的適應癥與功能，在一定程度上提升藥品可識別性，比如龍七胃康片，除了有明顯的字體信息之外，藥品包裝上也有著簡易的器官圖案，以此來表達此藥品是治療腸胃病癥的信息。在針對老齡受眾進行藥品包裝圖像設計的過程中，需要嚴格注意圖片設計標準，要求圖片簡潔易懂，老齡受眾不能因所設計的圖案所誤導，這也是藥品包裝中圖案設計的底線，能夠正確傳達出藥品的功能信息。另外是色彩的語意表達。國家關于藥品包裝設計中的色彩設計中有明確要求，要求包裝底色與字體顏色應形成強烈的對比，以此突出藥品字體信息。眾所周知，不同顏色給予人不同的心理感受，比如紅色刺激性強、黃色具有光明感、藍色沉穩大方、綠色平衡人類心境等，所以在藥品行業實踐中也有著針對老年人特征的藥品包裝顏色設計：“安眠安神的藥品用藍色，止痛鎮靜藥品用綠色，保健藥品用紅色”等。所以，針對老齡受眾的藥品包裝顏色設計，需要根據藥品適用癥與老齡受眾視覺能力來綜合決定，不能單純只依據老年人的色彩偏好進行顏色設計[4-5]。

2.1.2行為設計

一是緊急用藥行為。高血壓、心臟病和腦梗塞是老年人多發疾病，也是能夠危及到老年人生命的主要癥狀，針對這些急救類藥品的包裝設計，需要針對老年人的行為特征來進行設計，保證老齡受眾便于攜帶與開啟，在遇到突發癥狀時候可以及時服用，另外是危急情況下，需要其他人幫助老齡受眾服用藥品，這就要求藥品包裝設計除了便于攜帶之外，開啟方式也應盡量簡單省力，在充分保證藥品儲存效果的基礎上，盡量選擇按壓式或者旋鈕式的藥品開啟方式。以瓶裝藥品為例，可以選擇透明的塑料瓶來進行包裝，塑料瓶結實耐用，易于保存，透明的瓶身可以明顯看到其中藥品儲存數量，提醒老年人或者其家人及時補充藥品，以視覺感官直接獲取藥品數量信息，并以條件反饋的形式及時傳達至老人。

二是忘記用藥行為。老年人記憶力衰退，常常會忘記用藥，甚至出現“我剛剛是不是已經吃過藥”的錯覺，而老年人常見的高血壓、冠心病等慢性疾病，則需要老年人按照規定時間及時服用藥品，否則容易導致病情惡化，產生嚴重后果。所以針對老齡受眾的忘記用藥行為，也需要通過藥品包裝設計來提醒老年人及時用藥，目前關于此類包裝設計較少，只是通過朗朗上口的廣告宣傳來提醒老齡受眾牢記用藥規律，老齡受眾所需要經常拿過服用的藥品類型較多，服用周期、劑量與方式都有明顯差異，這都需要設計者綜合考慮藥品特性與老年人需求，進行針對性的藥品包裝設計。

三是藥品取服行為。由于藥品類型的限制，藥品包裝形式多種多樣，取服方式也各有差異，大多藥品包裝形式都是根據藥品自身性質與保存要求所決定的，并沒有特別針對老年人實際身體狀況來進行設計，老年人在這個年齡段，肢體靈活度與穩定程度降低，有些老年人甚至會出現手抖的現象，再加上部分藥品的取服劑量有著嚴格要求，所以在進行藥品包裝設計的過程中，需要在保證按照劑量要求服用藥品的基礎上，保證老齡受眾易于操作。針對液體類的藥品包裝，在考慮劑量與便于服用要求的基礎上，盡量選擇單劑量包裝。對于急救類藥品來說，重點需要考慮其取食便捷性，要求在突發情況下快速服用藥品，傳統的旋蓋包裝和需要剝開包裝的設計形式都顯得較為笨重，老年人可能需要花費一定時間才能取服，所以針對這些急救類藥品，盡量選擇能夠單手快速擠出的泡罩包裝，或者可單手操作的噴霧吸入包裝等，并且在瓶身處進行防滑處理，避免老年人服用藥品時候出現脫落等問題。

2.2 基于老齡受眾心理特征的藥品包裝設計

對于老齡受眾心理特征的藥品包裝設計，一方面需要以色彩體現對老齡受眾的關愛與祝福，另一方面需要根據藥品適用癥來調節老齡受眾的情緒，起到心理暗示作用。根據相關法律規定，藥品包裝設計的色彩運用需要突出藥品字體，明確反映藥品信息，在滿足以上要求的基礎上，可以借助色彩來對老年人因疾病產生的悲觀、消極、失望等負面情緒進行調節。綠色代表安靜與生機，適合鎮靜降壓藥品的包裝設計;紅色代表活力，適合頸椎病與腰椎間盤突出等運動神經類藥品的包裝設計。老齡受眾偏愛審沉穩大方的顏色，在設計過程中避免出現花哨的色彩搭配，以免引起老年人的反感;而黑色與灰色過于沉重與壓抑，盡量避免大范圍使用[6]。

3 結語

在當前的人口老齡化趨勢下，老齡受眾的藥品包裝設計需要受到廣大藥品行業的關注，在保證藥品保存質量與國家相關法律法規的基礎上，針對老齡受眾的生理特征、心理特征與所服用藥品特征，在字體、顏色、圖案、使用、攜帶等方面進行人性化包裝設計，并通過市場調查了解老齡受眾對藥品包裝設計的感受，對藥品包裝設計的細節進行改進，幫助老齡受眾科學積極服用藥品，調整身體狀態。

參考文獻

[1] 張娜娜，李曉瑭，田源.基于完形理論的老年醫藥包裝人性化設計研究[J].美與時代（上），2018（7）：70-71.

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[3] 劉靚，劉文良.老年人急救藥品無障礙包裝設計研究——以復方丹參滴丸包裝為例[J].包裝學報，2017，9（4）：73-78.

[4] 劉文良，李毛，馬勝亮.老年人藥品交互式包裝設計的原則與方法研究[J].包裝工程，2021，42（20）：225-230.

[5] 徐麗，王昕怡，朱南峰，等.云南白藥膠囊藥品的交互包裝設計[J].包裝工程，2019，40（21）：127-134.

[6] 楊佳玉.基于情感體驗工程化的包裝設計評價方法研究[D].株洲：湖南工業大學，2020.

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