論溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用

沈潤芬

摘 要：教師的最終教學目標就是從人本出發，以更民主、平等的方式引導學生進行學習，從而達到教學管理的目的。教學管理是教師、學生以及家長溝通的過程，小學班主任需要在溝通中了解每個學生的特點，從而合理設計他們的學習計劃，幫助學生合理規劃時間，及時解決他們所遇到的學習問題和困擾，優化師生關系，構建和諧的教學環境。

關鍵詞：溝通藝術;教學管理;教育改革

中圖分類號：G62? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1673-9132（2021）05-0155-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2021.05.077

隨著現代教學理念的不斷深入，廣大教師應意識到自身的教學局限性，積極吸納先進的教學理念，不能再局限于以往的知識講述者的角色，需要轉換以往的角色定位，由教材的照本宣科到對知識的積極探索，對于學生由傳統的單一管理到對學生的引導。在教育管理中加入溝通藝術是教育工作發展的必然趨勢，這也是作為班主任必須具備的一項技能，是班主任引導學生積極向上的一種重要手段。當前小學班主任，他們在負責學生課業教學任務的同時，還要關心小學生的學習和生活，管理班集體的紀律。為此，在班級管理中溝通藝術就顯得很重要，有效的溝通藝術是班主任引導學生形成正確的人生觀和價值觀的橋梁。而且班主任工作的高效完成也需要家長的協助，班主任與家長的良好溝通發揮著不可忽視的作用。因此，作為連接學生和家長的重要手段，溝通藝術是小學班主任必須學習的技能。

一、在小學班主任工作管理中溝通藝術的重要性

1.加強溝通藝術有利于營造溫馨的班級學習環境。在小學階段由于學生年齡較小，作為班主任需要多多關心學生的心理變化和學習狀況，讓學生能夠放開自己呈現真實的自我，為此班主任應該加強與學生的溝通，引導學生之間互助友愛，學習上相互幫助，尊重每個學生的獨特個性，理解他們對于學習掌握速度快或者慢，讓他們保持學習的熱情態度，構建和諧融洽的班級學習氛圍，建立班級榮譽感。與此同時，班主任和家長之間的溝通，可以讓班主任更加深入地了解每個學生的自身情況，針對每個學生的不同情況采取不同的管理工作，這樣才能夠讓學生擁有健康的心理和熱情的學習態度。

2.建立與學生和家長之間的和諧關系，促進學生的成長進步。班主任需要經常和家長進行溝通，教師才能夠全面掌握學生的學習和成長情況，也能夠團結家長一起幫助和引導學生去學習和引導他們走向正確的人生道路。班主任與學生有技巧地溝通，才能和學生縮近距離，與他們成為朋友，在學習上引導他們，在生活上幫助他們，在潛移默化中樹立他們正確的人生價值觀。為此溝通藝術是班主任建立學生與家長之間關系的重要手段。

二、小學班主任工作管理中如何運用溝通藝術

1.尊重學生的個體獨特性，教師與學生之間關系平等。學生是一個獨立的個體，班主任要尊重每一個個體，讓教師與學生不再是以往的單純的教導者和被教導者的關系，教師與學生之間更是朋友，相互監督相互關愛;在素質教育的今天，面對新課改的要求，學校的教育方式更加多樣化，最明顯的變化是尊重每個學生的特質，讓學生在快樂中學習成長;教師應該由過去高高在上的教導者地位轉變為引導者位置，教師不能因為自己的喜惡差別對待每個學生，教師應該認真去和每個學生去溝通，認真了解他們的真實想法，認真觀察他們的學習狀態，從而才能知道學生在學習和生活中需要什么幫助;小學生接受新事物能力強，正是處于性格塑造的重要階段，不過他們年齡較小，為此面對生活和學習中的很多問題，他們會無法憑借自己的能力去解決，班主任要在認真完成他們教學工作的同時，也要多關注學生的生活，從生活層面去幫助他們，引導他們。

2.用心溝通，加強教師與學生之間的感情。肢體語言是教師和學生溝通的重要手段，有感情地和學生進行溝通是很重要的，班主任和學生之間的溝通交流毫無感情只是例行公事，那么班主任管理工作中的溝通工作則不能得到有效完成，為此在班主任開展的班級管理工作中，教師不僅要在時間上投入在管理工作中，還需要用心地投入對于學生的關愛中。比如如果小學生身體不舒服，班主任隨時掌握學生狀況，班主任和家長及時溝通關心學生的身體情況，然后根據情況放下手中的工作，及時帶學生去看病，如果沒有家長陪伴的學生，教師更應該在精神上關愛學生，在語言上鼓勵和安慰學生，在肢體語言上與學生親密相處如朋友般，班主任用自己的精力和感情來關愛學生，這樣才能進入學生的內心，讓學生與老師更加親近，這樣有利于班主任工作的開展。

3.寬容對待每個學生是溝通的有效途徑。小學生由于年齡小，正處于對周圍事物好奇的階段，但是他們很難控制管理自己的行為，經常會犯錯誤，班主任要認真思考小學階段學生的發展特點，面對犯錯誤的學生要有一顆理解和包容的心，不論成績好壞都要寬容地看待，如果學生犯錯誤，要及時了解犯錯誤學生的情況，班主任和學生一起認真分析犯錯誤原因，班主任和學生一起采取有效改正方法，不能過多言語批評，更不能嫌棄學生麻煩，教師的態度往往對于學生的學習和性格的形成有很大的影響，面對小學生出現的問題，班主任要與學生之間進行有效的溝通，寬容和理解他們，這樣才能有效地管理班級工作。

4.鼓勵學生與班主任主動溝通。雖然小學生由于年齡小容易犯錯誤，但是班主任不能只是批評，過多的批評會很容易讓班主任和學生之間產生距離，讓學生從心里畏懼老師和疏遠老師，這樣不利于班主任工作的進行，更加會影響教學效果。所以教師應該在學習和生活上多給學生一些鼓勵，面對學生的學習優點要及時表揚，面對學生的不足之處要多多鼓勵引導他們正面積極解決問題，這樣才能讓學生在心理上愿意親近老師，在態度上認可老師，讓學生更加喜歡學習。

5.借助多媒體手段和學生進行溝通。教師可以利用多媒體來吸引和加強與學生的溝通，教師可以通過制作多媒體課件讓學生經常反思自己的行為，讓學生用于表達出自己的真實想法，讓班主任和學生之間有效溝通來對學生進行教育和引導;利用多媒體可以讓教育方式更加靈活，讓學生在思考中學習，讓教育管理工作實現效果最優化。比如班主任對于班級紀律如何管理方面，班主任可以借助媒體播放相關學生在課堂上不正確的行為，讓學生觀看，讓學生主觀去判斷學生的行為有何不妥當之處，然后讓學生自己反省自己的行為，并且將學生分為小組，小組之間進行辯論，分析不恰當的課堂行為對于班級上課氛圍的影響和對于其他同學的影響，在討論之后，班主任引導學生認識自身行為的影響，從而教導他們嚴格遵守課堂紀律。

6.組織班級活動有助于進行師生之間的有效溝通。班主任不能夠只是緊抓學生的學習，還要緊跟國家教育政策，培養學生的綜合文化素質，為此班主任應該多多組織學生參加有趣的班級活動或者課外活動，通過師生之間的有趣活動，讓學生在心里樹立班主任的平易近人形象，縮短班主任與學生之間的距離，學生如果遇到問題也會第一時間選擇班主任進行咨詢和幫助，從而實現班主任與學生之間的有效溝通，讓班主任更加有效地管理班級工作，建立健康優良的班級氛圍。

7.加強班主任與家長之間的溝通。（1）針對不同的家長采取不同的溝通方式進行有效溝通。在班主任需要和家長進行溝通時，班主任需要先搞清楚家長是屬于哪種類型，由于每個家長對于學生的家庭教育認知水平不同，有些家長認為教育只是學校和教師的事，為此對于學生的學習不管不問，對于這種類型的家長，班主任需要發揮自己教育工作者的專業性，讓家長意識到家庭教育對于孩子的教育發展有多重要，從而改變他們的教育觀念，讓家長和教師共同引導和監督學生的學習和成長，從而實現班主任管理工作的有效管理。（2）場合不同，溝通方式不同。班主任與家長的溝通場合多樣，家長會和電話訪談等都是溝通的方式和場合，不過面對不同的場合需要采取不同的溝通方式;在家長會上，教師不能夠針對有錯誤的學生單獨點名，這樣不僅會讓學生家長沒有面子，而且還會傷及學生的自尊心，讓學生在心里記恨班主任;但是在電話訪談中就和家長會不同，電話訪談是有針對性地面對每個學生的家長，為此教師需要保持認真負責任的態度對學生家長反映學生的學習實際情況，并且站在教育者的角度提出專業性的意見。

8.班主任以身作則。班主任的責任很重大，他們不僅要完成自己所在學科的教學任務，而且還要對于所處班級的學生進行管理。為此在學生的心里，教師不僅是他們的長者，還是他們需要學習的榜樣，為此班主任不僅要注重自己的外在形象，還要規范自己的行為和處事方式，特別是小學生，他們走出家庭的保護，邁進學校對于周圍一切感到好奇，對于自己未知的事情有著強烈的好奇心和模仿心態，因此班主任可以嚴格要求自己，通過自己的一言一行來規范和影響小學生，讓班主任和小學生之間建立無聲的溝通，從而引導他們正確的行為方式和良好的學習習慣，為此教師應該對自己高標準嚴要求，才能讓學生信任教師，學生才能夠敞開心扉，向教師展現真實的自我，為此有時的溝通是“潤物細無聲”。

三、結語

有效的溝通可以是語言溝通，也可以是肢體語言的溝通，教師應根據情況不同，合理選擇溝通的方式。在日常的教學管理中，班主任要不斷發掘學生的優點，不斷地鼓勵他們進步;班主任要規范自己的言行舉止，用無聲的行動，起到良好的模范帶頭作用，引導學生與教師進行有效溝通;在小學班主任工作管理中，班主任的溝通工作不能只局限于與學生的溝通，班主任還要保持與學生家長的和諧溝通，全面掌握學生在家庭的學習情況，讓家長及時協助教師規范學生的不良習慣，引導他們向健康正確的道路發展。為此，溝通的藝術對于教師而言也是一門重要的學習課程，需要班主任不斷地進行改進和學習，從而更好地管理班級。