賈光峰
(包頭師范學院圖書館,內蒙古 包頭 014030)
這一次所要調查的范圍主要是圖書館所購買的各種數據庫, 這個數據庫大致包括了全文數據庫、專題學科電子資源庫、超星數字圖書館、網上報告廳等電子資源。 而在這個調查基礎上,進一步增強大學生讀者對圖書館電子資源的掌握力度、增進大學生對圖書館讀者資源查閱能力,了解阻礙讀者對電子資源利用電子資源的各種因素。 與此同時,全面了解大學生讀者對電子資源利用所反饋的批評意見及良好建議。
調查的主要對象是到館查閱電子資源的在校大學生,以隨機調查的方式進行問卷調查。 總體回收有效問卷數量占大學生讀者總數的80.9%。 其中大一大二和大三大四年級大學生分別占總數的30.4%和20.3%,研究生人數占總人數的11.6%。
要完整地了解大學生對電子資源的利用情況,首先需要先設立調查內容:(1) 對電子資源的具體利用情況;(2) 大學生是否了解圖書館電子資源及信息服務的范圍;(3) 大學生是否經常利用圖書館常用的數據庫;(4) 大學生是否對圖書館提供培訓滿意及存在的不足;(5) 大學生是否對圖書館數據庫及服務質量的具體評價和意見;(6)是否還有其他的建議[1]。
總調查人數相比,大學本科大一、大二的大學生占總調查人數比例的30.24%。 大學本科三大四年級生占總調查人數的32.67%。 一、二年級研究生占總調查人數21.3 三、 四年級研究生占總調查人數12.5%。經常訪問電子資源的是大學一、二年級學生,占總調查人數的45%。 大三、 大四年級學生占總調查人數54.6%。 一、二年級研究生占總調查人數77.8%,三年級研究生占總調查人數90%。
各年級學生對電子資源了解程度各有不同。研究生對電子資源“相對了解”的比“大概了解”的大學生比例要稍高,研究生是34%,本科生是13%。研究生對電子資源的了解和掌握程度的比例要遠遠超過本科學生。
各年級的學生對圖書館主要數據庫的滿意度分別為47%、58%、81%、和50%,半數以上的大學生對圖書館數據庫比較意。
圖書館這幾年都針對大學生開展了數據庫的使用培訓課程。 通過調查數據分析顯示:經常參加圖書館培訓的學生占總調查人數的比例的2.65%,基于想了解而參加的人數占總調查人數的12.64%, 從來沒有意愿主動參加過圖書館培訓的學生占總調查人數的62.14%。 絕大多數學生對圖書館電子資源的培訓熱情度不高,其中35%的學生對圖書館此類電子資源的培訓沒有很深的印象[2]。
經過調查,各年級學生都在反映一個問題:入學后學校及圖書館針對大學生進行一次對電子資源利用的簡單培訓, 隨后這方面的培訓力度范圍都在縮小, 而且在以后的課堂上也沒有設立的文獻檢索課,所以有很多學生不知道圖書館有什么電子資源。一部分大三大四學生反映自己做畢業設計和畢業論文時才得知學校購買了大量的電子資源。
大學生不熟悉查詢方法, 能夠熟練使用檢索方法的僅占37%。對于急需的讀者資源,大學生讀者在圖書館期刊閱覽室埋頭查閱圖書館歷年來的紙質過刊,卻不知道圖書館擁有豐富的電子資源, 從未想到利用方便快捷的現代化檢索方式找到所需得的讀者資源。 圖書館電子資源的宣傳力度在這方面還有待強化提高。
在數字化信息化時代,知識的更新日新月異。 大學生對信息知識的掌握和運用能力應該是緊迫的,但是在調查時發現大部分學生上網僅僅局限于聊天、看電影、玩游戲、瀏覽自己喜歡的網頁。缺乏對知識更新的熱情,臨到考試畢業才去了解各樣的讀者資源的利用。 從目前的情況看,大學生對電子資源的使用能力有待加強。
在網絡信息超速發展的今天,高校圖書館信息服務的職能發生了徹底的改變。圖書館從以紙質圖書為讀者提供服務轉變成使讀者更好更快捷地享受圖書館提供的網絡信息服務。圖書館館員的職責由圖書館的圖書管理者轉變成為讀者提供網上電子資源信息服務的信息導航員。 這就要求圖書館在引進人才時,應選用具有計算機應用能力,具有較高的讀者資源文獻信息的專業知識,并具有豐富的讀者資源信息的檢索能力分析能力及提供能力。
圖書館主頁是圖書館向大學生讀者傳揚知識的窗口,更好地發揮圖書館電子資源的利用,是圖書館工作的重中之重。 因此,圖書館主頁上除了要鏈接各種館藏電子資源外,還應該推出與電子資源相匹配的窗口,來向大學生介紹圖書館的電子資源。 并設立讀者資源的問答窗口,隨時隨地回答大學生在讀者資源方面遇到的各種使用方面的問題[3]。
圖書館除了在圖書館的主頁上強化讀者資源的宣傳力度外, 還應加強對館藏電子資源進行必要的優化整合。針對不同的需求,為大學生編寫多方面介紹電子資源的使用手冊, 向大學生讀者介紹圖書館館藏電子資源的學科種類、學科特點和具體的使用方法,幫助讀者全面系統地掌握電子資源,使讀者及時、迅速、準確地查到自己所需的信息,提高電子資源的利用率。
專題講座針對大學生的需求隨時設立,地點要靈活多變,講座要不拘形式。 圖書館應在學校范圍內廣泛宣傳,而不應當將講座局限在圖書館范圍內。因此,圖書館需要在宣傳模式上創新和突破。圖書館還可在舉辦講座的同時,結合大學生的對電子資源的知識盲點進行針對性的定期講座,并在校報廣播等學校各樣媒體上宣傳報道。并深入到各學院、系,把相關的電子資源直接介紹給大學生讀者[4]。
目前,對很多大學生來說,缺乏電子資源的了解和利用機會,除了畢業論文畢業設計需要用到電子資源外,在其他方面很少想到去利用學校圖書館的電子資源。 對電子信息資源功利性的使用,使圖書館館藏電子資源被閑置,所以如何引導大學生讀者把自己更多的時間花費到學習讀者資源上來,是學校圖書館長期需要考慮和面對的問題。
圖書館電子資源的專業人才奇缺,是圖書館面臨的一大問題。圖書館想真正提高所藏電子資源的利用率,就應在人才引進上做相應的調整,把引進圖書館急需的計算機、外語及網絡技術專業人員放在一切工作的首位。 同時利用好圖書館這個窗口,積極創造條件,讓現有工作人員外出通過各種專業培訓,提升圖書館館員的計算機和網絡知識應用技能。高校圖書館是高校文化傳播的窗口, 只有真正樹立以人才建館,以人才傳播知識的理念,才能使圖書館的讀者資源信息服務和管理水平提升到一個新的臺階。
此次調查發現多數大學生對圖書館電子資源不夠了解,如何通過學校圖書館學?;ň拶Y購置的電子資源,是要校圖書館直接面對的問題。 人才短缺是限制圖書館電子資源利用的主要問題。要提升大學生對圖書館電子資源的利用率,圖書館首先要重視人才的引進。 只有解決了人才問題,才能提高圖書館電子資源的利用率, 提高大學生讀者對電子資源的使用能力,滿足大學生讀者對電子資源的需求。