《辦公軟件高級應用》課程教學模式研究

許嫻，盛小春

（江蘇理工學院計算機工程學院，江蘇 常州 213001）

0 引言

辦公軟件高級應用作為本校非計算機專業的一門公共基礎課，主要通過對理論知識的講解、實際案例的演示和實驗作品的制作指導等，讓學生掌握Microsoft Office辦公軟件的基本理論知識和高級操作技能。為了提高計算機基礎課程的教學質量，許多教育工作者都提出了各種不同的教學理念和教學方法[1-2]。

自2013年開課以來，教學團隊一直在不停地摸索適合學生、適合時代發展要求的教學方法和教學模式，從一開始的純粹的線下課堂教學模式、到基于雨課堂的線上線下混合教學模式，再到新冠肺炎疫情下的純線上教學模式，教學團隊一直在權衡不同教學模式下的利弊以便找到更適合本課程的教學模式。

1 課程概述

本課程要求學生掌握Word、Excel、PowerPoint、Access和VBA等應用軟件的高級應用技術，同時幫助學生通過全國（或江蘇）計算機等級考試二級（MS office）考試。

本課程要求學生理解計算機技術核心知識和辦公軟件的理論知識，熟練掌握辦公軟件的實踐應用方法，有效提升辦公軟件綜合應用技能；能夠靈活地運用辦公軟件制作各類學習、工作中所需要的文檔，提高學生在日常生活、工作環境等各種場景下處理各類文檔的綜合能力，培養嚴謹細致、專注負責的工作態度。

2 課程教學模式的選擇

2.1 傳統的教學模式

《辦公軟件高級應用》在學校剛開始開設的時候采用了傳統的計算機基礎課程的教學方法，采用理實一體化的方式在機房里安排理論和實踐教學，邊講邊練。教學過程中的教學案例也基本都是借鑒了全國（或江蘇）計算機等級考試二級（MS Office）考試中出現的真題，沒有很好的進行知識點的梳理和教學案例的設計。學生所做的各類文檔的實踐作業也是靠教師人工審閱來掌握學生對所學知識的掌握情況，學生自己不能及時的得到教學反饋，這也是所有辦公軟件教學過程中容易出現的弊病。

2.2 新冠肺炎疫情下的線上教學模式

疫情期間，在本校線上教學資源還不夠完善的情況下，我們選擇了異步SPOC和直播相結合的形式進行教學。其中異步SPOC采用的是福建農林大學的李麗珊、陳瓊老師主講的《Office高級應用》[3]作為本課程的課程源數據，然后結合我校學生的實際情況對源課程原有內容進行修改，按照自己課程的教學內容和課表進度進行設計；直播則利用騰訊課堂、雨課堂、騰訊會議等工具按照學校課表按時進行。

從教學的效果上來看，異步SPOC很有效的解決了疫情下帶來的種種困難，選擇已成規模的MOOC課程作為在線教學資源，結合直播課的內容，不僅可以有效的講解相關知識點，而且可以利用網絡上的一些資源和功能實現在線測試、學生互評、統計學生在線學習時長等功能，從而更有效的促進后續的教學改進。

但是，純線上的學習也存在著一些弊端。例如學生在線學習的時長的數據是否真實有效，是不是只是針對教師的要求敷衍了事；在線測試的題型有一定的局限性，特別是本課程大量的題目都是以操作為主，在線測試很難實現；學生互評的設計是否合理，沒有參加互評的同學是否給分或者按比例給分等等。

2.3 線上線下的混合教學模式

線上線下相結合的混合式教學模式一直是近年討論的重點[4]，本課程的教學我們認為線上線下的混合教學模式是最適合的。傳統的線下教學有利于學生更系統更準確的掌握相關知識點，有利于教師掌握學生的具體學習情況；而適合本校學生的線上教學也很必要，作為線上教學的有效補充，可以由學生自主學習相關內容，同時完成相關的課前預習和課后作業。

疫情前我們采用的是基于雨課堂的線上線下混合的教學模式。雨課堂是清華大學和學堂在線共同推出的新型智慧教學解決方案，是教育部在線教育研究中心的最新研究成果，對線上教學提供了很大的支持。但是對于《辦公軟件高級應用》這門課程來說，操作題是重中之重，有效的反饋學生所做操作題的問題依舊沒有很好的支持。

3 本課程目前采用的教學方式、學時分配以及考核方式

3.1 教學方法

本課程目前采用的是線上線下的混合教學模式。線上教學要求學生在學校的數字化學習中心網站（http://mooc1.jsut.edu.cn/course/98739341.html）學習，根據每一章的知識點觀看相關的操作視頻、完成相關的在線作業（以客觀題為主）、參與相關的線上討論。線下教學采用理實一體化的教學方法，課堂教學學習相關理論知識和操作技能，并在機房進行相關技能操作，在教學過程中安排分小組討論，對出現的問題老師進行個別指導或者集中講解；在教學過程中安排5次階段性測試，測試依托于萬維網絡考試系統（如圖1），在機房隨堂進行，這樣能夠更有效的檢驗學生掌握程度，以便老師更好的調整教學內容和教學方法，進而提升教學效果。

圖1 萬維網絡考試系統

案例教學[5]一直是辦公軟件類課程的主要教學方法之一，本課程主要采用的也是案例教學法，由于《辦公軟件高級應用》是一門實踐性很強的課程，案例教學法相對于傳統教學方法在一定程度上提高了學生的積極性和趣味性，設計一些和平時生活、工作、學習相關的案例能夠幫助學生更好的理解辦公軟件在實際生活和工作中的作用。例如：對畢業論文進行排版、利用郵件合并生成錄取通知書、對銷售數據進行統計、學生成績的統計分析、物理課件的制作、個人簡歷的制作等等。

3.2 學時分配

本課程線下教學為64課時，其中Word部分16課時、Excel部分20課時、PowerPoint部分16課時、Access及宏和VBA基礎各4課時、綜合應用4課時；線上教學為16課時，其中Word部分5課時、Excel部分5課時、PowerPoint部分 4課時、Access及宏和VBA基礎各1課時。

3.3 課程考核方式

本門課程采用“N+1”過程性考核的方式進行考核。考核方式：采用線上學習、階段性測試和期末考試相結合的形式對學生課程成績進行綜合評定。課程總成績中，線上學習成績占20%、階段性測試成績占30%、期末考試成績占50%。

4 結語

作為從事高等教育的教師，希望通過對課程的理解和學生的認識持續改進教學模式，提高學生學習的積極主動性，根據不同的教學對象靈活地采用不同的教學方法，進一步提高自己對線上線下教學模式的理解，從而提高學生使用辦公軟件解決實際問題的能力，為今后的工作和生活打下基礎。