企業工程項目行政管理工作改進思考

林港興

國有企業中工程項目部門是一個重要的部門，它在工程建設任務中，發揮著重要“樞紐”作用。行政管理部是工程項目部門重要職能部門，做好行政管理工作上的上通下達，是行政管理人員基本工作任務。行政管理部門在工程項目中起到良好的潤滑作用，能夠有效地提高項目工程部的運轉效率，為工程建設提供強有力的支撐和護盾。近幾年，我國經濟不斷發展，小康社會的建設，離不開交通設施、建筑、民用設施的建設。國企項目工程行政管理在國家工程建設中間，扮演著重要角色，是推動項目工程建設的關鍵力量。為了更好地促進企業的健康發展，就必須切實提高工程項目行政管理工作效率，在工作中不斷尋求創新，敢于突破，在行政管理工作中不斷尋找問題、解決問題，積極發揮重要職能作用，確保企業的正常運行。

一、企業工程項目行政管理角色和重要性

1.行政管理工作重要角色。企業工程項目中，辦公室行政管理部門扮演著重要角色。從工作職能來說，大體上可分為文職角色、管理角色、其他角色。首先，就文職工作角色來說，企業工程項目行政管理工作人員，最基本的工作任務就是處理和保存好企業項目運轉中的信息和數據，為日后項目工程建設提供有力的參考。隨著企業規模的不斷擴大，以及項目的增多，無形間增加了行政管理工作內容，如何在復雜繁多的項目內容中實時更新項目數據處理工作信息，保障項目數據儲存的安全性和有效性，是行政管理作為文職角色，重要考慮的內容。其次，從行政管理的管理角色來說，行政管理工作人員要管理好基層員工，結合企業發展需求，擬定科學的管理策略，確保基層員工全身心投入到工作之中。再其次，就行政管理的其他角色而言，辦公室行政管理工作內容全面、復雜、繁多，企業所有內容都與辦公室行政管理工作息息相關，正基于此，行政管理除了擔任文職和管理角色外，更擔任著其它的工作角色。所以，行政管理工作的開展，需要細致入微、認真進行，保證工作效率和結果。

2.企業工程項目行政管理重要性。行政管理作為企業工程項目部的核心職能部門，其最終目的就是確保企業完成工程的建設任務。辦公室行政管理工作復雜、繁多、瑣碎，就無形間給人們認知上的混亂，但是從行政管理的工作主要內容來說，行政管理主要發揮著管理、協調、服務三個重要作用。企業通過辦公室行政管理工作，可以對員工的工作行為和工作態度進行統一協調管理，保證企業工程的建設順利進行。由于辦公室行政管理具有協調的重要作用，可以方便企業在工程的建設當中及時發現工作問題，然后有針對性的開展問題解決方案。對于國家發展和人們生活來說，道路、橋梁等建設工作是城市基礎設施建設的一個重要環節，也是全國人民最關心的基礎設施建設工作。國企進行基礎設施建設時，行政管理部門發揮著重要服務功能，能夠對工程項目的運行進行嚴格控制和管理，保證建設質量，規避風險和不良因素。因此，行政管理在企業工程項目中的重要性不言而喻。

二、工程項目行政管理工作出現的問題

1.行政管理工作功能失衡。? 一些行政管理工作人員受傳統的工作觀念影響，認為企業工程項目行政管理的職責不過是傳達上級命令、提供辦公服務工作，也正是這種不正確工作觀念在行政管理人員思想中根深蒂固，導致國企行政管理部門出現慵懶、不積極、不進取的不良現象。由于這種工作觀念，導致如今的企業工程項目行政管理成為了人們所謂的“傳話筒”，領導交代什么工作，就完成什么工作，不交代工作甚至不知道做什么工作。行政管理人員不正確的工作觀念，忽略了管理、協調的職務功能，從而造成行政管理工作功能失衡的現象。

2.行政管理人員專業素養欠缺。無論是對于民企而言，還是對于國企而言，行政管理人員順利開展工作的基本條件就是擁有專業素養，具備扎實的行政管理知識。但是，就目前階段而言，國企單位仍然存在許多欠缺專業素養的行政管理人員。一方面，人們受不良觀念影響，認為行政管理就是處理日常事務的部門，不需要具備特殊技術，換誰都能做。另一方面，企業存在兼職和臨時聘用行政管理人員現象，一些工作人員從思想深處就沒有意識到行政管理的重要性，專業知識也不扎實。企業對行政管理人員的考核也往往放在最低檔。這些不良因素，都是造成行政管理人員專業素養低下重要原因。

3.規章制度與權責劃分流于形式。對于國企單位而言，規章制度是企業順利運行的基本保障，權責劃分也是維護企業生態平衡的重要手段。但是，很多企業都忽視公司規章制度，權責的劃分也混亂不清，導致企業規章制度和權責劃分長期流于形式，對行政管理部門的工作帶來了許多困擾。這種現象，經常表現于企業其它部門與行政管理部門之間，例如，企業專業技術部門，一些部門經理喜歡根據自己的管理特點進行管理，隨意更改企業的規章制度，員工分工不明確，責任劃分也不清晰，行政部門經常被用來充當“清道夫”作用，其它部門不愿意干的工作，都推給行政管理部門，導致行政管理人員的工作出現混亂，從而引起各個部門之間互相推諉扯皮的現象。

三、企業工程項目行政管理工作的改進

1.統籌協調好行政管理工作職能。企業工程項目行政管理的職能不僅僅體現在服務功能方面，也體現在管理、協調的功能上面。因此，這就需要行政管理人員必須樹立正確的職業觀念，認識到除了服務之外，管理與協調的重要性。行政管理人員應該根據上級的指示，對基層工作人員進行合理的管理與監督，主動深入企業員工層中，了解各個部門同事的工作狀態和工作所需，及時提供相應的協助。應該升級優化行政管理部門與其它部門之間的溝通渠道，在企業發展中做到承上啟下的橋梁和樞紐，了解企業全局，在重大任務活動中要有自己的計劃和記錄，協調好各個部門之間的聯系。

2.加強崗位考核，提高專業素養。企業的行政管理工作歸結到底還是需要行政管理人員去貫徹執行，因此，行政管理人員的專業能力和專業素養很大程度上決定了行政管理工作效率，關系著整個企業的運行質量。針對于企業行政管理人員專業素養不高的情況，一方面歸結于企業部門的崗位考核機制的不健全和不重視，另一方面歸結于企業員工自身專業意識不夠，缺少學習意識。因此，基于此問題，需要部門建立健全崗位考核機制，加強行政管理人員的工作考核，建立糾錯機制，不斷提高行政管理人員工作能力。另外，行政管理人員需要加強自身專業知識的學習，不斷提高自己的專業素養，企業也應創建行政管理培訓學習活動，營造良好的學習氛圍。

3.完善規章制度與權責劃分。企業順利運行的前提是各個部門之間要有清晰的權責劃分，企業員工上下應嚴格執行公司規章制度，避免工作任務相互推卸。首先，需要規范企業項目部的崗位職責制度，制定一系列的工作程序和工作末班，做到工作職責有理可依、有據可循，不至于導致行政管理部門與其它部門之間的工作任務混亂。其次，應該根據企業的情況，及時的創新規章制度，做到行政管理與其它部門之間的銜接，避免因企業戰略的調整，帶來的部門之間業務不銜接的情況。除此之外，行政管理中信息的收集也是重要的一項任務，工程項目的建設順暢與否，很大程度上取決于信息的準確度。因此，應該設立專門的信息通道，例如，設立項目部的信息箱，及時實事求是的收集各方面信息。

4.現代信息技術促創新。隨著現代信息技術的發展，我國已經進入了信息化時代，傳統的工作模式已經逐漸的跟不上現代企業發展的步伐。國有企業行政管理應該充分利用現代信息技術，構建網絡管理工作平臺，將企業員工的工作記錄和工作活動記錄在網絡平臺之上，方便企業分析各個員工的優勢和特點，從而更好的為員工分配工作任務。除此之外，也應建立數據庫，實時記錄企業工程項目的建設信息，接受國家監督部門的監督，在此基礎上，加強網絡平臺的安全防范，防止信息的泄漏和丟失。

四、結束語

企業工程項目行政管理是各個部門之間聯系的紐帶和橋梁，在企業中扮演著重要角色。為了使企業更好地發展，我們需要不斷地提高行政管理工作效率，發揮出企業項目工程行政管理的最大作用。綜上所述，我們通過對現階段企業工程項目行政管理常見問題和不良因素進行分析，找出了對應的改進策略，通過完善規章制度、提高行政管理人員職業素養、科學平衡崗位功能、利用信息技術創新工作模式，以期更好地提升行政管理工作質量。

（作者單位：中交第三航務工程局有限公司廈門分公司）