文旅融合背景下的公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新思考

柴景梅

（武漢市武昌區(qū)圖書(shū)館,湖北武漢 430061）

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度逐漸加快，持續(xù)滲透到人們的日常生活中，為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更多發(fā)展契機(jī)。本文將通過(guò)對(duì)當(dāng)前公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新現(xiàn)狀的研究來(lái)提出有效的發(fā)展策略，為圖書(shū)館的發(fā)展科學(xué)定位，促進(jìn)全民素質(zhì)的水平的提升。

一、文旅融合背景下公共圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，公共圖書(shū)館的發(fā)展速度逐漸加快，在浙江現(xiàn)象研討會(huì)中，以“屋中有書(shū)，遠(yuǎn)方不遠(yuǎn)新時(shí)代公共圖書(shū)館文旅融合發(fā)展”為重要主題，許多專(zhuān)家充分參與到其中，針對(duì)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型提出了諸多觀點(diǎn)，為未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展探索出新型的思路。相關(guān)工作人員認(rèn)為，在文旅融合換將下，為發(fā)展公共圖書(shū)館，應(yīng)造勢(shì)而起、借勢(shì)而上。從本質(zhì)特點(diǎn)來(lái)看，旅游是有形的，文化是無(wú)形的，將二者融合起來(lái)，使有形的旅游更具內(nèi)涵、為無(wú)形的文化提供重要的載體。基于文旅融合背景之下，公共圖書(shū)館應(yīng)不斷發(fā)展轉(zhuǎn)型，該館不僅拉動(dòng)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游業(yè)，同時(shí)有效推廣了全民閱讀，打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館固有的服務(wù)理念與模式，構(gòu)建特色的主題型圖書(shū)館，讓書(shū)香墨韻更好地融入旅游業(yè)中。

在文旅融合背景下，圖書(shū)館發(fā)展不僅需要旅游資源、還應(yīng)具有文化內(nèi)容的鑒賞性，在突出自身文化特色的同時(shí)，還應(yīng)將社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。

二、文旅融合背景下圖書(shū)館面臨的新挑戰(zhàn)

綜上，筆者對(duì)文旅融合背景下公共圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，基于文旅融合背景下圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)逐漸增加，充分打破原有框架、引進(jìn)優(yōu)秀人才、提升特色服務(wù)。

（一）充分打破原有框架

在文旅融合背景下，圖書(shū)館應(yīng)打破現(xiàn)有技術(shù)瓶頸，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”5G時(shí)代智慧閱讀等模式進(jìn)行了深入探索，借助外部力量來(lái)研發(fā)、包裝文創(chuàng)產(chǎn)品，集思廣益、拓展思路，形成具有傳統(tǒng)韻味、獨(dú)特新穎的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，為大眾文化服務(wù)和體驗(yàn)?zāi)Ｊ匠浞滞卣埂?/p>

（二）引進(jìn)優(yōu)秀人才

近年來(lái)圖書(shū)館的優(yōu)秀人才相對(duì)缺乏，難免在一定程度上影響現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展，據(jù)此，圖書(shū)館部門(mén)應(yīng)將更多人才引入其中，對(duì)其展開(kāi)全面培訓(xùn)管理，構(gòu)建一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，同時(shí)還應(yīng)對(duì)在職人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)水平。

（三）提升特色服務(wù)

基于數(shù)字化時(shí)代下，圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)得到了不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到現(xiàn)代圖書(shū)館管理中，可為讀者提供更加多元化、智能化的閱讀服務(wù)，滿(mǎn)足讀者提出的各項(xiàng)需求。然而從實(shí)際情況來(lái)看，目前社區(qū)圖書(shū)館、流動(dòng)圖書(shū)館并未在社會(huì)上掀起一陣熱潮，導(dǎo)致其在學(xué)歷上、年齡上、需求上個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方面有所缺失。為了方便于市民，公共圖書(shū)館應(yīng)選擇一些具備完善管理?xiàng)l件的學(xué)校、工礦企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等地區(qū)對(duì)閱讀占進(jìn)行建立，對(duì)文獻(xiàn)資源集中調(diào)配，全面提升閱讀站的服務(wù)水平，把圖書(shū)館真正辦到群眾的家門(mén)口。

此外，還有些圖書(shū)館未對(duì)現(xiàn)有資源引起重視，進(jìn)行深度挖掘，僅僅通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)館藏加以豐富，進(jìn)一步提升信息價(jià)值。在面對(duì)存儲(chǔ)方式復(fù)雜、異構(gòu)數(shù)據(jù)急劇增長(zhǎng)等問(wèn)題時(shí)，圖書(shū)館還缺乏獨(dú)立能力對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理平臺(tái)的研發(fā)，以及相關(guān)技術(shù)支持的合作伙伴，對(duì)圖書(shū)館發(fā)展影響極大。

以上，均為現(xiàn)代圖書(shū)館在發(fā)展中遇到的各種挑戰(zhàn)，為了迎合圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)，還應(yīng)采取有效的實(shí)施手段，為讀者提供特色的服務(wù)，同時(shí)全面引進(jìn)先進(jìn)的人才，為圖書(shū)館的發(fā)展提供更加有力的支持。

三、文旅融合賦予圖書(shū)館的新定位

在黨和國(guó)家深化機(jī)構(gòu)改革方針下，加深了文化和旅游之間的有效融合。人們?cè)诼糜芜^(guò)程中，不僅僅滿(mǎn)足與對(duì)異地風(fēng)光的欣賞，更是走進(jìn)一個(gè)城市的歷史和文化，選擇具有個(gè)性化、特色化、深度化品質(zhì)旅游，因此在時(shí)代的發(fā)展之下，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)自身服務(wù)重新定位。

（一）圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)守文化陣地

基于文旅融合背景下，圖書(shū)館應(yīng)充分堅(jiān)守文化陣地，肩負(fù)重大的責(zé)任，其作用越來(lái)越重視，在未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)對(duì)自身定位重新審視，使自身業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力進(jìn)一步強(qiáng)化，堅(jiān)守每一座城市的文化陣地。

總之，現(xiàn)代圖書(shū)館為了謀求更好地發(fā)展，應(yīng)堅(jiān)守文化陣地，不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力水平，以此獲得預(yù)期的發(fā)展目的。

（二）圖書(shū)館發(fā)揮文化傳播及推廣作用

圖書(shū)館作為每座城市的文明的集散地，對(duì)文化的傳播及推廣起到一定促進(jìn)作用，基于文旅融合時(shí)代，旅游需走以文化為內(nèi)涵的發(fā)展之路，這也是確保旅游業(yè)從粗放型到集約型、淺層到深層轉(zhuǎn)變的發(fā)展之一，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有職能朝著文化產(chǎn)業(yè)到文旅產(chǎn)業(yè)有效滲透和摸索，有利于公共文化服務(wù)新體系的構(gòu)建，通過(guò)豐富旅游產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足人們的新需求，為文化旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一臂之力。

（三）圖書(shū)館抓緊網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與主流媒體

旅游可以陶冶情操，文化能夠匯聚人氣，基于文旅融合背景之下，文化和旅形成了共同體，圖書(shū)館在發(fā)展中應(yīng)對(duì)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、主流媒體保持高度的敏感性，對(duì)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的融合動(dòng)態(tài)以及發(fā)展方向加以了解，對(duì)文化需求不斷探索，全面把握時(shí)事方針，確保其與時(shí)代的有效結(jié)合，同時(shí)號(hào)召網(wǎng)絡(luò)、媒體的力量為現(xiàn)代圖書(shū)館尋找更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，在文旅融合時(shí)代下，圖書(shū)館應(yīng)尋找更多的發(fā)展契機(jī)，創(chuàng)造更多發(fā)展途徑，為公共圖書(shū)館的發(fā)展注入鮮活的生命力，進(jìn)一步提高圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)水平。

四、文旅融合背景下圖書(shū)館發(fā)展的新思路

基于文旅融合背景下，為促進(jìn)圖書(shū)館不斷發(fā)展創(chuàng)新，還應(yīng)采取有效的發(fā)展對(duì)策，樹(shù)立文旅融合的圖書(shū)館新理念、對(duì)文旅融合的圖書(shū)館新模式進(jìn)行探索、培育文旅融合的圖書(shū)館新業(yè)態(tài)、對(duì)文旅融合的圖書(shū)館環(huán)境加以重視、多渠道開(kāi)展文化旅游宣傳工作，詳情如下：

（一）樹(shù)立文旅融合的圖書(shū)館新理念

對(duì)于圖書(shū)館而言，文化傳承是一項(xiàng)重要的目標(biāo)，據(jù)此在圖書(shū)館建設(shè)中，應(yīng)將文化元素應(yīng)用其中，利用“食、行、住、游、購(gòu)、娛”概念，對(duì)發(fā)展新概念進(jìn)行勾畫(huà)，為圖書(shū)館文化的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量，促進(jìn)文化軟實(shí)力的全面提升。為了促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，還應(yīng)將新理念應(yīng)用其中。總的來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代圖書(shū)館基于文旅融合背景下，應(yīng)充分樹(shù)立新的發(fā)展理念，為其創(chuàng)造更多的發(fā)展途徑，充分提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

（二）對(duì)文旅融合的圖書(shū)館新模式進(jìn)行探索

與此同時(shí)，還應(yīng)對(duì)文旅融合的新模式進(jìn)行探索，自我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)文化受外來(lái)文化的影響極大，據(jù)此在建設(shè)圖書(shū)館過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)文化氛圍的有效營(yíng)造，打破對(duì)傳統(tǒng)文化的堅(jiān)守，同時(shí)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)模式有效創(chuàng)新，對(duì)服務(wù)個(gè)性化以及資源缺乏之間的矛盾進(jìn)行處理，滿(mǎn)足圖書(shū)館發(fā)展的實(shí)際需求，根據(jù)圖書(shū)館現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)能力、實(shí)際需求、發(fā)展水平以及館藏文化特色，對(duì)相關(guān)文化項(xiàng)目科學(xué)論證。與此同時(shí)，圖書(shū)館還應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，對(duì)深度融合機(jī)制加以建立，摒棄固有思維模式，打造一個(gè)更具魅力、更加輕松的智能化圖書(shū)館，為現(xiàn)代文化提供一個(gè)典藏之地，讓大眾體會(huì)地方文化。

另外，圖書(shū)館還應(yīng)對(duì)具有地方文化特色的圖書(shū)角有效創(chuàng)建，使本地讀者及外來(lái)游客能更好地享受文化大餐。為了幫助讀者更加全面地了解地方文化，還應(yīng)對(duì)文化走廊進(jìn)行設(shè)置，用文字的形式來(lái)展示地方風(fēng)俗文化，確保讀者文化素養(yǎng)的全面提升，增強(qiáng)讀者的綜合實(shí)力。

（三）培育文旅融合的圖書(shū)館新業(yè)態(tài)

在新業(yè)態(tài)下，圖書(shū)館不僅僅是一個(gè)封閉的場(chǎng)館，將新技術(shù)應(yīng)用到圖書(shū)館建設(shè)中，可將自身資源與更多的旅游景點(diǎn)、書(shū)屋、民宿融合在一起，對(duì)優(yōu)秀的空間環(huán)境進(jìn)行打造，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代旅游與傳統(tǒng)文化的有效結(jié)合。通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，圖書(shū)館可突破傳統(tǒng)管理模式的不足，對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)建設(shè)方式有效創(chuàng)新，在圖書(shū)館業(yè)態(tài)領(lǐng)域融入社會(huì)資本，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)振興戰(zhàn)略注入更多的動(dòng)力。

（四）對(duì)文旅融合的圖書(shū)館環(huán)境加以重視

與其他行業(yè)不同，圖書(shū)館可為讀者提供更加方便、新穎的讀書(shū)環(huán)境以及良好的體驗(yàn)，在現(xiàn)代社會(huì)下傳統(tǒng)館藏借閱圖書(shū)服務(wù)無(wú)法吸引讀者的關(guān)注，據(jù)此，圖書(shū)館還應(yīng)組織多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，滿(mǎn)足讀者的各項(xiàng)需求，根據(jù)不同的人群進(jìn)行科學(xué)劃分，使圖書(shū)館受眾范圍進(jìn)一步拓展，為更多人提供優(yōu)質(zhì)閱讀服務(wù)。

同時(shí)，還應(yīng)對(duì)各個(gè)群體的需求加以考慮，設(shè)置老年人專(zhuān)屬作為殘障專(zhuān)席，為群眾營(yíng)造平分舒適的閱讀環(huán)境，使其享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）多渠道開(kāi)展文化旅游宣傳工作

文旅融合時(shí)代的來(lái)臨，為了促進(jìn)旅游業(yè)和公共圖書(shū)館的有效發(fā)展，還應(yīng)采取多種渠道對(duì)文化旅游進(jìn)行宣傳。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可提高宣傳效率，突破空間與實(shí)踐的限制，拓展文化旅游的傳播范圍，此外還應(yīng)與各地旅游部分保持良好合作與交流，對(duì)文化旅游活動(dòng)合理組織，確保文化旅游宣傳效果的提升。

值得注意的是，圖書(shū)館還應(yīng)對(duì)工作人員加強(qiáng)培訓(xùn)管理，掌握更多的管理模式與方法，將其應(yīng)用到現(xiàn)代圖書(shū)館中，探索出更多的發(fā)展途徑。

通過(guò)以上對(duì)策的應(yīng)用，可促進(jìn)文化與旅游業(yè)深度融合，為我國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展提供科學(xué)對(duì)策，提升我國(guó)文化軟實(shí)力，提高全民綜合素質(zhì)水平。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上，筆者對(duì)文旅融合背景下的公共圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行了分析，對(duì)于公共圖書(shū)館而言，文旅的融合為其帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，在此同時(shí)更多的挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。文旅的融合為公共圖書(shū)館賦予了全新的使命，據(jù)此公共圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)二者的融合力度，確保全民精神水平的提升，促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。