大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀以及發(fā)展前景探討

摘要：隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的不斷向前發(fā)展，人們的生活水平亦有了更加顯著的提高，其不僅對(duì)日常生活品質(zhì)的要求在不斷的提升，在精神追求等方面亦不容例外。近幾年來(lái)，旅游成了相當(dāng)熱門的一個(gè)話題，人們?cè)诼糜蔚倪^(guò)程中一方面可以更好的放下身心的疲憊，感受另一種生活的美好，喚醒內(nèi)心對(duì)生活的熱情與向往。另一方面人們還能夠通過(guò)對(duì)不同風(fēng)土人情的感受，更好的拓寬自身的視野，使得精神世界能夠不斷的被填充，從而收獲更多的滿足感。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游行業(yè);應(yīng)用現(xiàn)狀;發(fā)展前景

旅游現(xiàn)在現(xiàn)在已經(jīng)成為人們非常喜聞樂(lè)見(jiàn)的一種娛樂(lè)生活方式，所以旅游行業(yè)的發(fā)展前景是非常可觀的[1]。這也就意味著，傳統(tǒng)旅游的消費(fèi)模式已然無(wú)法有效的滿足現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展要求，旅游行業(yè)必須從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)時(shí)代給其帶來(lái)的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢(shì)，采取更加具有針對(duì)性的措施，將大數(shù)據(jù)的效用更好的融入進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)完成對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)有關(guān)信息的獲取，以此來(lái)不斷的提升其工作質(zhì)量與效率。本文就大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的必要性，結(jié)合其現(xiàn)階段在旅游行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，提出幾點(diǎn)合理的應(yīng)用途徑，并予以簡(jiǎn)單的闡述，以作參

1.大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的必要性

就目前而言，旅游雖然已然成為了現(xiàn)代社會(huì)人們進(jìn)行娛樂(lè)放松的最佳方式，但是大多數(shù)人仍舊對(duì)旅游的相關(guān)信息缺乏全面的了解，使其不太敢于突破限制去嘗試，這在一定程度上相當(dāng)不利于旅游行業(yè)的整體向前發(fā)展。而數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)不僅能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)提供更加多元化的信息挖掘方式，便于其掌握更多海量的更具有價(jià)值的信息，來(lái)推出更多的旅游消費(fèi)形式供人們進(jìn)行選擇，如此一方面不僅能夠極大的拓寬旅游行業(yè)的營(yíng)銷視野，擴(kuò)大人們的旅游需求，縮小其出行限制勇敢的去嘗試，從而不斷的收獲精神上的愉悅感。另一方面，對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)講，其可以通過(guò)更多的網(wǎng)絡(luò)門戶為旅游景點(diǎn)進(jìn)行宣傳，包括各個(gè)旅游景點(diǎn)的相關(guān)信息，比如特色美食、住宿、最佳出行方式等等，都可以有效的解決現(xiàn)代人們?cè)诼糜畏矫娴睦Ь常峁└尤娴姆?wù)模式。另外，旅游行業(yè)還可以結(jié)合大數(shù)據(jù)信息，來(lái)充分的了解現(xiàn)代人們對(duì)旅游的潛在向往地點(diǎn)，根據(jù)旅客日常所瀏覽的相關(guān)旅游信息，來(lái)為其制定更加合適的旅游項(xiàng)目，從而不斷的對(duì)旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)。

2.大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀

就目前而言，旅游行業(yè)雖然在一定程度上有所依賴于大數(shù)據(jù)，但是就現(xiàn)階段的實(shí)際應(yīng)用現(xiàn)狀而言，其與現(xiàn)實(shí)中的預(yù)期還存在較大的偏差。首先，由于大數(shù)據(jù)本身就具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，作為一種特殊的數(shù)據(jù)資源形式，其本身的容量相對(duì)來(lái)說(shuō)更加的大，在進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理與分析時(shí)，難度自然會(huì)有所增加，大多數(shù)時(shí)候都需要依賴系統(tǒng)性的獨(dú)立軟件才完成相應(yīng)的操作。而針對(duì)旅游行業(yè)的大數(shù)據(jù)來(lái)講，所收集的信息更加的強(qiáng)調(diào)針對(duì)性，首先是要與旅游行業(yè)相關(guān)，其次才能進(jìn)行下一步的整理與收集，進(jìn)而在進(jìn)行相應(yīng)的分析，得出最終的數(shù)據(jù)結(jié)論，才能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)負(fù)責(zé)人作規(guī)劃來(lái)提供一定的支撐，這對(duì)于現(xiàn)階段的旅游行業(yè)來(lái)講，具有一定的困難。

除此之外，隨著人們生活水平的不斷提升，其對(duì)旅游業(yè)人才的綜合素養(yǎng)能力也提出了更高的要求，但從實(shí)際來(lái)看，大多數(shù)旅游業(yè)人才的職業(yè)素養(yǎng)能力還無(wú)法有效的滿足現(xiàn)代社會(huì)的具體需求，雖然他們一般都擁有大量豐富的旅游知識(shí)及其旅游經(jīng)驗(yàn)，但是在大數(shù)據(jù)板塊還缺乏足夠的技術(shù)支撐，在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行收集時(shí)往往工作效率極低，且數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不具備較強(qiáng)的客觀性與全面性，使得大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用效率難以得到有效的提升，無(wú)法充分的發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的整體優(yōu)勢(shì)。

3.大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的發(fā)展前景

3.1利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)

旅游區(qū)作為現(xiàn)階段旅游大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)服務(wù)供給方，可以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在相關(guān)旅游景區(qū)的智慧園區(qū)建設(shè)中。首先，旅游景區(qū)可以借助大數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，來(lái)創(chuàng)建更加具有針對(duì)性的智慧園區(qū)，并通過(guò)系統(tǒng)化的營(yíng)銷平臺(tái)，比如微博、微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)將旅游景區(qū)的相關(guān)特色進(jìn)行不定期的推送，以便于旅客能夠盡快的接收到相關(guān)的旅游信息，做出相應(yīng)的旅程安排。其次，旅游景區(qū)還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)下的用戶瀏覽數(shù)據(jù)，來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，提高旅游服務(wù)方與旅客之間的高效互動(dòng)。比如旅游景區(qū)可以在線上創(chuàng)建各類標(biāo)簽，包括景區(qū)風(fēng)格、時(shí)間、酒店等方面，供旅客進(jìn)行自主的選擇，再根據(jù)旅客的心儀出行方式，來(lái)為其制定個(gè)性化的行程安排，為旅客盡可能的提供更加符合要求的旅游計(jì)劃。另外還可以利用VR虛擬技術(shù)以及GPS定位技術(shù)，讓旅客提前可感受到各景區(qū)的大致風(fēng)光，并對(duì)旅客的行走進(jìn)行實(shí)時(shí)的定位，以此來(lái)保障其出行的安全。如此不僅能夠有效的提高大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍及效率，還能夠?qū)崟r(shí)的提升旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，積累更多好的口碑。

3.2實(shí)現(xiàn)便捷安全出游

在旅游大數(shù)據(jù)中，旅游者屬于核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)者[2]。大數(shù)據(jù)在旅客方面所能涵蓋的信息范圍涉及旅游景區(qū)的選擇、出行安排、旅游中的感受以及歸行后的心得分享等方面。因此，為了更好的實(shí)現(xiàn)旅客們的高質(zhì)量出游，旅游景區(qū)可以根據(jù)出行流量來(lái)進(jìn)一步對(duì)旅游設(shè)施進(jìn)行不斷的科技升級(jí)。比如可以利用大數(shù)據(jù)的面部識(shí)別技術(shù)以及高速激光掃描技術(shù)等，來(lái)有效的縮短旅客在進(jìn)入各個(gè)景區(qū)的等候時(shí)間，為游客的游覽提供更好的體驗(yàn)感。還可以利用景區(qū)APP來(lái)幫助旅客們能夠有條不紊的進(jìn)行自主游覽，以便于游客能夠按照自己的喜好來(lái)進(jìn)行游覽規(guī)劃，為其提供更加輕松舒適的游覽方式。旅客游覽結(jié)束后，可以采取相應(yīng)的激勵(lì)方式，鼓勵(lì)旅客在線上社交平臺(tái)以及旅游點(diǎn)評(píng)APP中進(jìn)行實(shí)時(shí)的分享，以便于景區(qū)能夠不斷的進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。另外，景區(qū)還可以借助健康大數(shù)據(jù)，對(duì)不適宜人群進(jìn)行及時(shí)的勸阻，避免某些患有基礎(chǔ)疾病患者在游覽過(guò)程中發(fā)生意外，從而更好的保障旅客們的健康出游。

綜上述而言之，在新時(shí)代信息化技術(shù)發(fā)展日益迅猛的背景之下，旅游行業(yè)要充分的認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的整體優(yōu)勢(shì)，將二者適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行有機(jī)的融合，逐步的改變傳統(tǒng)旅游業(yè)的消費(fèi)方式，更進(jìn)一步的促進(jìn)創(chuàng)新型旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]全文景.旅游大數(shù)據(jù)挖掘及其在旅游行業(yè)中的應(yīng)用方向研[J].度假旅游，2019（02）：12+15.

[2]李炯.大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用研究[J].旅游縱覽（下），2018（12）：31-32.

作者簡(jiǎn)介：唐雅璇，女，1995.8.18，漢族，湖南長(zhǎng)沙，大學(xué)本科，研究方向：湖湘文化與旅游發(fā)展 。

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