引入五常法提升門診抽血室護理管理質量及價值體會

唐寧寧

【摘要】 目的：探討門診抽血室引入五常法進行護理管理的質量變化情況。方法：隨機抽選200例抽血患者以對照組和實驗組區分，均為100例，了解兩組抽血護理管理質量以及管理滿意度并進行比較評價。結果：實驗組管理質量評分和滿意度均優于對照組，P<0.05。結論：基于五常法進行抽血室護理管理對于提升管理質量、提高滿意度有重要應用價值。

【關鍵詞】五常法;門診;抽血室;護理管理質量

【中圖分類號】R47 ? 【文獻標識碼】A ? 【文章編號】2026-5328（2021）12--01

抽血是患者接受疾病診療的關鍵環節，其檢驗結果是臨床診斷疾病的主要依據之一。但是門診抽血室患者多，涉及的病情種類多且抽血結束后需要及時送檢，因此還存在時段性強的特點，而抽血室的護理質量對于工作人員的效率有一定的影響，因此需要選擇合適的方式進行管理，以便提高護理工作質量。基于此，本文研究分析了五常法對門診抽血室護理管理質量的影響效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

樣本選擇：于我院門診抽血室進行采血的患者，例數及選取時間：100例，2020年1月到2021年12月，男女患者比110：90，年齡中位值（43.3±8.5）歲，2020年1月-12月采血患者設為對照組，2021年1月-12月采血患者設為實驗組。樣本資料經組間對比后無顯著差異，P>0.05。

1.2 方法

對照組實施常規管理模式，實驗組通過五常法進行護理管理，具體包括：①由科室護士長組織科室護理人員進行專業培訓，講解五常法相關內容，并共同制定科室管理、考核制度，定期檢查各項制度措施執行情況并動態化改進管理內容。②使用頻率高的棉簽、采血管、止血帶、安爾碘等物品位置放置應離工作區域近，不常用物品則放置在離工作區域遠的位置，必要時可進行清除，確保所有物品處于固定位置。③采取分類管理方法，確保每個物品分門別類放置并設置對應標簽，在使用后及時歸位，根據庫存量及時補充采血物品，加強標本管理，使用專用標本盒并規定標本送檢時間，安排專人送檢。④定期對抽血室內部環境及采血物品器具進行衛生清潔、消毒管理，及時清理醫療廢棄物，避免交叉感染。⑤加強監管，定期由科室領導進行抽檢，根據相關使用規范評定抽血室環境、物品合格情況，并對表現優異人員進行嘉獎，對違反管理者進行一定處罰。⑥嚴格要求科室人員做好工作記錄、查漏補缺，規范遵循五常法管理流程，并及時糾正管理中存在問題。

1.3 觀察指標

了解兩組抽血護理管理質量及患者對護理滿意度。

1.4統計學處理

滿意度由n（%）表示，用卡方檢驗，管理質量由（）表示，用t檢驗，使用SPSS28.0軟件進行數據分析。

2 結果

2.1 護理管理質量

實驗組各項質量評分較對照組高，P<0.05，結果詳見表1。

2.2 護理滿意度

實驗組護理滿意度較對照組更高，P<0.05，結果詳見表2。

3 結論

門診抽血室是健康人群體檢、患者診斷疾病前必須接觸的場所，但是抽血室通常存在采血者擁擠、多次排隊、環境雜亂、等候時間長的形象，為了避免交叉感染，保證采血質量，所以需要做好各項規范化管理。五常法為一種全新型的管理方式，其主要負責對物品的管理，主要策略包括常組織、常自律、常清潔、常規范、常整頓，可有效劃分各護理人員的工作責任，規范行為，實現抽血室的系統化、全面化管理，具有較好的應用價值[1]。

研究結果顯示，兩組護理管理質量評分和護理滿意度均存在明顯差別，P<0.05。通過學習，提高了全體員工對五常法管理在門診抽血室應用的重要性的認識和責任心[2]。加強對抽血室內的消毒清潔，能夠避免交叉感染的發生。改善工作流程如安排專人送檢標本等，可以有效提高工作效率，定期對采血物品擺放情況進行檢查，對物品進行分層管理，有利于采血人員提前為采血工作做好準備，因此能縮短患者的采血檢查等待時間[3]。

綜上所述，在門診抽血室應用五常法進行護理管理，有利于為患者創造良好的抽血環境，提高抽血護理工作質量，使抽血流程更加規范，護理服務更加優質。

參考文獻：

[1]李藝.血液凈化中心護理管理中五常法的應用價值分析[J].中國衛生產業，2020，17（2）：18-19，22.

[2]劉淑娟.引入五常法提升門診抽血室護理管理質量分析[J].黑龍江醫學，2021，45（8）：824-825.

[3]鄧志文，劉廣英.五常法理論管理對門診靜脈采血檢查質量的影響[J].內科，2018，13（5）：799-801.

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