新媒體環境下財經高校輔導員思政工作探究

楊振宇

摘 要：面臨新媒體環境下網絡平臺形態多元、傳播格局扁平開放、話語體系豐富生動的新境遇，財經高校輔導員從事思政工作要聚焦于系統復雜性、效益導向性、主體互動性、過程循環性、范圍有限性這五個大學生信息分享的特點，從精選媒介、優化內容、瞄準受眾三個方面入手制定具體策略。

關鍵詞：新媒體環境; 輔導員; 思政工作

中圖分類號：G641? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）3-134-002

近年來，隨著大數據、云計算、人工智能、VR/AR/MR等前沿科技飛速發展，微信、抖音、今日頭條、斗魚直播等熱門應用層出不窮，互聯網以及移動互聯網技術的迭代升級正在不斷變革著生活交往方式，重構媒介傳播生態，媒體環境發生了重大變化。無處不在而又無所不及的新媒體環境滲透到眾多高校師生學習、工作、生活的方方面面，潛移默化影響著思想政治工作的對象、渠道、方法及效果，既給高校思政工作帶來了新的機遇，也給高校思政工作提出了新的挑戰。

一、新媒體環境下高校輔導員思政工作研究現狀

20世紀80年代，思想政治教育作為一門學科正式誕生。雖然經過眾多學者的長久努力，思想政治教育已取得了不菲的學術成果，但隨著新時代、新技術帶來的信息生態、媒介格局、溝通方式的巨大改變，高校思政工作的實踐需求迫切呼喚著思政研究的與時俱進。“明者因時而變，知者隨事而制”，順應新媒體環境的時代潮流進行輔導員思政工作的新探索是大勢所趨，國內一些學者也開始了初步研究。

駱郁廷、余杰指出大學生思想政治教育融入校園新媒體的價值在于潤物無聲、超越時空、平等對話、形式多樣，但障礙在于觀念、技術和利益，因此要從加強頂層設計、注重議程設置、堅持需求導向、轉變話語方式與打造專業隊伍等方面入手，探索思想政治教育融入校園新媒體的有效進路[1]（駱郁廷、余杰，2019）。馮景山分析了新媒體對高校輔導員思政教育工作的積極影響，提出了高校輔導員在新媒體環境下做好學生思想政治教育工作的思路：提升輔導員自己的網絡素養、利用新媒體發現學生問題并及時解決、線上線下教育相結合[2]。尹濤立足于新媒體的特點及新媒體對當代大學生的影響，認為新媒體對高校輔導員提出更高的要求，探討了新媒體環境下輔導員工作開展的四個策略：堅定思想政治立場，引導健康輿情;新舊媒體相互融合，創新工作形式;構建三位一體格局，形成教育合力;完善網絡服務機制，延展思政力度[3]。陳婉嬌、姜昕悅提出高校輔導員要順應新媒體時代的發展，積極改革創新，并借助新媒體語言和學生交流[4]。

由于新媒體環境下的輔導員思政工作是一個相對嶄新的課題，因此目前國內有關文獻研究總體上數量不多、覆蓋不廣、深度不夠。就研究對象而言，現有研究基本是籠統的針對一般性高校，沒有考慮到財經類高校、理工類高校的不同特點進行差異化探討;就研究范疇而言，現有研究大多不太系統，或是聚焦于新媒體環境下輔導員思政工作的某些痛點，或是聚焦于新媒體環境下輔導員思政工作的某些工具，沒能對新媒體環境下輔導員思政工作進行全面審視;就研究邏輯而言，往往是直接提出新媒體環境下輔導員思政工作的優化思路，沒能闡釋隱藏在背后的、與新媒體環境下學生行為特點相呼應的個中緣由。

二、新媒體環境下研究財經高校輔導員思政工作的必要性

新媒體環境下信息傳播突破了格式界限和時空界限，可以將文字、圖片、視頻、音頻等多元化信息整合在一起，實現零時差的持續性動態傳播，同時智能手機的普及和自媒體技術的成熟又加速了社交媒體的圈群化與網絡化[5]，這些會給高校思政工作帶來一些新挑戰。同時，相較于理工類高校，財經類高校在課程安排上實驗類課程極少，理論性課程較多，而西方經濟學等課程又與資本主義社會的現實有一定結合，這既給了思政工作較大的理論宣傳空間，也在一定程度上更容易滋生各種非主流價值觀生存的土壤。此外，財經類高校的學生對國際時事和經濟動態更為關注、更為敏感，新媒體環境會放大他們與外界資訊的互動，思想動態波動相對更大。因此，新媒體環境下財經高校輔導員在思政工作中會面臨以下新境遇：

（一）網絡平臺形態多元，思政工作難以兼顧

與以往報紙期刊、電視廣播、門戶網站這幾種單調的平臺相比，新媒體環境下多重網絡媒介在大學校園里重疊運行，微博、微信、抖音、QQ、知乎、今日頭條、熊貓直播、各種網絡論壇等多種平臺共存，且不同平臺又有圖文、音樂、短視頻等不同信息形式。平臺形態的多元雖然一方面豐富了學生的選擇、擴寬了思政工作的切入渠道，但另一方面也分散了思政工作的精力，使得輔導員開展思政工作時難以像以往那樣將精力集中于一兩種主流渠道。

（二）傳播格局扁平開放，宣傳引導易受質疑

新媒體環境下傳播格局從科層單向化轉變為扁平開放化，橫亙在傳播主體與傳播受眾之間的傳播地位差距不斷減小，信息傳播的在場感和互動屬性愈發增強，信息傳播節點呈現分布式和去中心化[6]。信息即時互動、人人都能發言一方面有助于調動普通學生參與思政宣傳的積極性，但另一方面也使得大量原本處于主流思想之外的其他聲音得以出現在大眾視野之內，“眾聲喧嘩”和“百家爭鳴”中難免有質疑主流觀點、中傷思政宣傳的言論。

（三）話語體系豐富生動，嚴肅用語不接地氣

傳統媒體環境下，輔導員在思政工作中多使用嚴肅性、書面化的話語體系，依靠權威性來強力宣貫。然而在新媒體環境下，隨著自媒體平臺的不斷涌現，視頻彈幕技術的廣泛應用，不同文化層次、不同職業類型、不同語言習慣的人群實現了自我賦權，都能夠在網絡空間中自由發出聲音，本來就崇尚自由與活潑的財經高校大學生在這種背景下更加不認可嚴肅性話語體系。

綜上所述，新媒體環境給財經高校輔導員思政工作帶來了種種新境遇、新挑戰，實踐需求呼喚進行相應的理論研究。

三、新媒體環境下財經高校輔導員思政工作的聚焦維度

受主體因素、客體因素、結構因素以及環境因素影響，新媒體環境下大學生在知識分享、溝通交流方面主要有五個特點：系統復雜性、效益導向性、主體互動性、過程循環性、范圍有限性[7]，因此新媒體環境下的財經高校輔導員思政工作也可聚焦于這五個維度進行思考。

（一）聚焦系統復雜性，把握思政工作中的重點媒介

新媒體環境下的信息分享是一個由多種要素所構成的復雜系統，包括分享主體、分享內容、分享媒介等子系統，每個子系統中又嵌套眾多微系統。就輔導員思政工作而言，分享主體主要由師生組成，分享內容必然以思政教育為核心，這兩個子系統相對容易界定。然而，分享媒介包羅萬象，是最復雜的子系統，但又是決定思政教育成敗的關鍵環節，因為思政教育主體要靠它聯結，思政教育內容要靠它承載。財經高校輔導員思政工作必須抓住分享媒介這一關鍵子系統，繁中求簡選擇若干便于利用、為財經高校學生所能接受的媒介作為重點傳播渠道。

（二）聚焦效益導向性，把握思政工作中的內容質量

借助新媒體、新技術，大學生的知識分享旨在以最優路徑傳播最優內容，促進知識資源的吸收和內化，實現信息傳播的效益。媒體、技術終究只是工具，內容才是核心，要使得現在大力提倡的網絡思政教育真正能為學生所接受，就必須提高網絡思政產品的內在質量和深度，使輔導員網絡思政教育的內容真正與財經高校大學生的需求相匹配，能解答他們在世界觀、人生觀、價值觀乃至財經專業職業發展方面的疑惑。對一些復雜的思想問題，要在深入剖析的基礎上，用富有理性思辨精神的方式進行講解而不是古板的簡單說教，同時最好能與社會熱點問題、宏觀經濟形勢相結合，以進一步激發學生的興趣。

（三）聚焦主體互動性，把握思政工作中的話語表達

大量新媒體擁有即時交互的功能，從技術上提供了信息分享全程互動的可能性，而大學生一方面不像中小學生那樣生活完全被學習填滿，另一方面又不像職場人士那樣忙于為生計奔波，因此相較其他群體擁有更多可以自由自配的時間，以上決定了大學生的媒體交流互動性極強。大學生在互動中的語言生動化、幽默化，有不少青年人群特有的“流行話語”，因此輔導員在與大學生的互動交流中一定要注意話語的日常化、活潑化，避免官僚化、行政化，同時盡量采用平等、自由的對話方式，以融入大學生群體，取得他們內心的認同。

（四）聚焦過程循環性，把握思政工作中的信息反饋

大學生在接收到思政教育內容后，或是出于自身的理解分析，或是在各方互動中受到其他人的啟發影響，往往會對思政教育內容進行再加工，舍棄一部分舊元素，增添一部分新元素，并將加工后的內容再傳遞給其他人。再加工既可能優化原有思政教育內容的質量，也可能扭曲原有思政教育內容的含義，因此輔導員要隨時注意學生對網絡思政內容的各種反饋，以便及時干預，防止錯誤扭曲經由各種媒體循環放大。

（五）聚焦范圍有限性，把握思政工作中的關鍵受眾

雖然新媒體環境下各種新技術為知識的跨時空傳播交流提供了可能，但由于大學生的活動范圍主要是在大學校園里，日常生活中所接觸的對象主要是老師同學，與校園外的社會存在一定程度上的疏離，因此大學生的溝通范圍仍然呈現出一定的有限性。就思政工作而言，思政教育內容的分享與互動往往只會發生在大學校園內，甚至一個學院、一個班級、一個社團之內。在有限的范圍內，常常存在著若干能影響多數學生認知情感、態度傾向的意見領袖，他們是思政工作的關鍵受眾，輔導員進行思政教育務必首先滿足他們的需求，引起他們的共鳴。

四、新媒體環境下財經高校輔導員思政工作的具體策略

新媒體環境下，財經高校輔導員要從媒介、內容、受眾等方面入手來制定思政工作的具體策略。

（一）精選媒介，改善思政工作效果

校報校刊、展板廣播這樣的傳統媒介不能說已經沒有了宣傳教育的價值，但是隨著智能手機的出現，手機APP占用學生注意力的時間越來越長，已成為大學生除了課業學習外，接受外界信息最重要的渠道，通過手機APP進行思政教育已成為業界的共識。然而，手機APP成千上萬，思政教育顯然不可能滲透所有APP，必須有所挑選、有所側重。微信、抖音這樣少數熱門的社交類APP一方面在學生中應用普遍、使用頻繁，另一方面也便于植入教育內容，應當成為思政教育滲透的重點。比如西南政法大學利用抖音推送視頻，輔助思政課程教學[8]，這一做法完全可以為廣大財經高校輔導員借鑒于自身班會中。

（二）優化內容，提升思政工作認同

無論傳媒如何變化，內容優質與否一直都是思政產品能否切實吸引學生、影響學生的核心要素。財經高校輔導員在優化自身思政教育內容時要抓住兩點：一是“虛與實”，即通過結合社會現象、宏觀經濟與學生興趣，把理論學習落到實處，真正解決學生的困惑，從而爭取大學生的認同;二是“上與下”，即把形而上的理論話語，轉化為具體的、生動的、草根化的表達方式[9]，甚至是用視頻、漫畫、歌曲等形式加以包裝，從而讓大學生容易理解、愿意理解。只有做到教育宣傳內容的有效性、針對性、親民性、可讀性，才可能使大學生真正用心去閱讀、去思考。

（三）瞄準受眾，增強思政工作影響

不管在線上還是線下的輿論圈中，都有意見領袖的存在。對于信息分享范圍相對有限的大學生來說，網絡紅人、知乎大V等意見領袖雖然也會對他們產生影響，但多少有一定的疏遠感，而班級、社團中消息靈通、發言活躍、關注時事，有較強人際關系能力的同學由于和大家具有相同的學歷層次、生活半徑，因此讓人感到更加貼近，他們對思政教育的接受度、好感度、傳播度將直接影響思政教育的輻射力，財經高校輔導員從事思政工作首先要重點瞄準這些學生意見領袖進行教育。學生意見領袖并不等同于班級、社團干部，一些在現實生活中沒有正式職務的微信群主、QQ群管理員可能比學生會干部更加具有意見影響力。

本文為南京財經大學2020年度黨建思想政治工作課題（立項不資助，經費自籌），編號DJ202073

參考文獻：

[1]駱郁廷、余杰.新時代大學生思想政治教育融入校園新媒體芻議[J]學校黨建與思想教育，2019（19）：65-70

[2]馮景山.關于高校輔導員在新媒體環境下思想政治教育工作新思路[J]職業，2020（2）：53-54

[3]尹濤.新媒體環境下高校輔導員工作實效提升探析[J]吉林工程技術師范學院學報，2020（1）：36-38

[4]陳婉嬌、姜昕悅.新媒體時代高校輔導員學生思政工作路徑探討[J]山西青年，2020（3）：135

[5]李超民.論全媒體環境下宣傳思想工作的創新[J].思想理論教育，2019（6）：79-84.

[6]徐曼、劉博.全媒體時代提升主流意識形態傳播力的境遇與對策[J]思想理論教育，2019（9）：81-85

[7]黃楚新、郭海威.新媒體環境下大學生知識分享特點及優化路徑[J]中國青年社會科學，2019（9）：85-92

[8]李星婷.抖音、微電影、舞臺劇……重慶高校思政課教學很新潮[N]重慶日報，2019-9-29（17）

[9]索文斌、朱翰墨、唐佳奇.對加強網絡思政工作的若干思考[J]學校黨建與思想教育，2019（15）：87-89