1+X證書制度下《商務數據分析與應用》課證融通模式探討

曾淑云，林碧坤

（湖北城市建設職業技術學院物流管理學院，湖北武漢430205）

2019年1月國務院正式印發了《國家職業教育改革實施方案》，同年4月教育部等四部委聯合印發了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》，之后陸續發布了建筑信息模型、電子商務數據分析等10 多個試點職業技能等級證書標準；直至今年3月，共發布了包括電商運營在內的170 余個職業技能等級證書標準。“1+X”證書制度試點工作的開展，有助于職業院校提高職業技能人才培養質量，保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾。高職院校作為高素質技術技能型人才培養的重要基地，要緊跟社會發展新趨勢、順應市場需求。要在積極探索充分發揮學歷證書作用的同時，實現理論知識與崗位技能的緊密銜接，為學生順利就業創業打下堅實基礎。我們結合所在院校電子商務專業發展現狀，探討了“1+X”電子商務數據分析證書制度試點下，《商務數據分析與應用》課程課證融通模式。

一、“1+X”電子商務數據分析證書在電子商務專業實行的必要性

1.國家經濟轉型升級對電子商務高素質技術技能型人才需求更加迫切

2015年以來，國務院先后發布了一系列與發展電子商務有關的文件，從《國務院關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》（國發〔2015〕24 號）到2019年《中華人民共和國電子商務法》等等。相關文件的發布，讓我們看到了在國際競爭日益激烈的大背景下，電子商務的發展在我國經濟轉型升級時期，實施“一帶一路”“中國制造2025”等國家戰略中的重要性，并且看到了國家用多重政策法規對電子商務專業發展保駕護航，當然也對新形勢下加快培養電子商務領域的高素質技術技能型人才都提出了新的要求，也為高職院校電子商務專業人才培養指明了方向[1]。

2.電子商務專業開展1+X 電子商務數據分析證書制度試點的意義

1+X 證書制度中的1 是學歷證書，X 是職業技能等級證書，學生可以根據自己的意愿自行選擇國家公布的職業技能等級證書[2]。在“互聯網+”數字經濟時代，大數據滲透到每一個行業和業務職能領域。在2020年新冠疫情期間，我們每時每刻感受著電子商務活動帶給我們生活的便利，同時也感受到數據分析活動為人類服務所做的貢獻。電子商務專業開展1+X 電子商務數據分析證書制度試點工作，符合國家的產業政策，是深化高素質技術技能型人才培養模式改革的重要舉措。在立德樹人基本教育任務指導下，能夠為實現多層次、多渠道培養德智體美勞全面發展的高素質技術技能型電子商務人才提供保障。任何一項電子商務活動都需要數據分析的結果作支撐，同時也會產生大量數據為后續活動提供參考。如何有效發揮數據分析在商務活動中的作用，培養學生個人職業生涯發展所需的綜合能力，我們需要結合專業教學標準和電子商務數據分析職業技能等級標準要求，將“課”與“證”有效融合，將崗位職業技能要求融入課程教學之中，改革電子商務專業人才培訓模式和考核評價模式，提高電子商務專業人才培養質量。

二、1+X 電子商務數據分析證書試點工作現狀

2019年10月，我校成功申報成為1+X 電子商務數據分析證書試點單位，先后有7 名教師獲得培訓講師資格證書。2020年疫情期間，我們利用線上+線下混合教學模式完成了電子商務專業18 級248 名學生的《商務數據分析與應用》課程的教學任務。在2020年10月份，我校參與了1+X 電子商務數據分析證書試點考核，此次選擇的考核等級是初級，雖然通過率達76%，高于同期全國通過率，但是與一些通過率高達90%以上的兄弟院校相比，仍然存在著一定的差距，課證融通的力度不夠。

三、開發與重構“商務數據分析與應用”課程

行業發展深受數據分析的影響，商務數據分析與應用貫穿電子商務行業的項目選擇、選品采購、視覺設計、營銷推廣、客戶服務、金融支付等全鏈條崗位，可以通過數據對活動進行實時監控，商務數據分析能力已成為電商企業各個工作崗位必須具備的核心工作能力。在電子商務高等職業教育中，需要把1+X電子商務數據分析證書與職業技能等級標準和電子商務專業教學標準相結合，滿足電子商務行業發展的核心能力及關鍵能力的培養，滿足電子商務應用和服務企業崗位需求的重要職業技能培養。

《商務數據分析與應用》課程在電子商務專業的課程體系結構中，好比蓋房子過程中搭建一座腳手架，腳手架搭建好了，才能更好地開展其他工作。對于電商專業學生來說，如果數據分析這個基礎沒有打好，后續專業課程的學習將會受到影響，崗位相關工作要求也會大打折扣。為了讓學生在校期間掌握電商專業教學標準所規定的知識技能的同時，拓展工作崗位領域的職業技能和職業素養，促進今后的就業創業。在1+X 證書制度試點工作背景下，考慮將“X”完全融合到“1”中，《商務數據分析與應用》課程融合1+X 電子商務數據分析職業技能初級、中級內容，從課程定位、課程目標、課程內容、考核與評價四個方面進行開發與重構。

1.根據社會要求精準定位課程功能

《商務數據分析與應用》是我校電子商務專業的一門專業基礎課，本課程讓學生在理解商務數據分析的意義、作用、基本流程、常用方法等理論基礎上，通過融入職業技術等級標準中典型工作任務的知識內容、職業技能和職業素養，讓學生掌握行業數據、商品數據、客戶數據以及運營數據等相關數據采集與處理的方案制定、數據分析、數據監控、數據報表制作和報告撰寫等專業知識和職業崗位能力，構建以能力為本位、以就業為導向、以綜合職業能力和素質為主線、以模塊化課程為主體的知識框架體系，為進一步學習數據化運營、網店運營、跨境電商等課程奠定基礎。

2.課程目標建構分析

(1)優化課程知識目標

理解商務數據分析的意義、作用及流程；了解數據采集、數據處理與分析、數據可視化的常用工具；掌握商務數據分析的方法；掌握行業、產品、客戶、運營數據分析的內容、方法與流程；理解數據監控內容和數據分析報告的概念、類型、構成與撰寫方法。

(2)有針對性的職業技能培養目標

能夠運用多種工具和通過各種渠道，有針對性地采集、管理各類數據；能夠計劃和實施行業基本的商務數據分析，支持企業戰略目標制定與改進；能夠對企業客戶信息進行客戶畫像等數據分析，開展精準營銷；能夠根據對運營過程中的銷售、推廣、物流等績效數據進行分析；能夠根據企業需求，編寫數據分析報告，并進行可視化展示。

(3)培養良好的綜合素質

對于職業技能人才來說，專業技能是首當其沖的素質，但同時也要培養政治、道德以及心理等方面的素質，為專業技能素質和職業發展作保障。要具備良好的職業道德、敬業精神、法律意識和競爭意識；具備較強的政治素質，良好的合作精神和創新精神；具備自主學習和自身可持續發展以及良好的組織協調能力。

3.改革課程教學內容

根據電子商務行業企業發展需要和完成電商職業崗位實際工作任務所需要的專業知識、職業能力和職業素養選取教學內容，課程采用項目化教學，通過認識電子商務數據分析、數據采集與處理方案的制定、數據分類與處理、數據分析、數據監控與數據分析報告的撰寫五個教學項目，實施課證融通，提高教學效果。

4.實施多元化考核與評價

課程采取多種考核形式激發學生自主學習的積極性，評價結果體現以職業能力為中心。采用階段性評價、過程性評價與目標評價相結合，項目評價、理論與實踐一體化評價等評價方法。關注評價的多元性，結合課堂提問、學生作業、平時測驗、學生實踐、教學體會及考核情況，綜合評價學生學習成果。

四、改革“商務數據分析與應用”課程教學實施方式

1.充分發揮“學分銀行”的作用，實行學分共享

為了減輕學生的學習壓力與經濟壓力，課證融通過程中，完善“1+X”電子商務數據分析職業技能等級證書的培訓、考核評價、認定、學分轉換等證書制度運行機制,細化課程知識點、技能點對應的學分，可以和其他專業課程共享相同知識點和技能點的學分。學分銀行”與“1+X 證書”制度的關聯耦合，有效保障了職業教育與技能培訓的科學、簡潔和高效[3]。學分銀行的推行，實現了學歷證書與職業技能等級證書的互通。

2.職業技能等級標準完全融合到課程教學內容之中，教師和教學內容“一對一”

1+X 試點工作開展時間不長，X 技能的實現對師資隊伍要求都很高，課程團隊教師都承擔有其他課程的教學任務，為了解決教師的教學壓力，提高教學質量，課程以1+X 電子商務數據分析職業技能初級為基礎，將初級和中級標準中必備的職業崗位關鍵工作領域的典型工作任務所涉及到的知識、技能、素養，整合成電子商務數據指標、數據采集與處理、數據分析、數據監控、方案制定和報告撰寫五個項目內容。每個教師根據自身優勢重點負責一個項目教學，實行教師和課程教學內容“一對一”。

3.加強校企合作，用好校外實訓基地，優化課程教學

現有的校內實訓條件難以滿足新要求、新技術、新業態、新模式經濟發展下快速更新迭代的職業技能崗位需要，在教學中需要借力校外實訓基地，有效引導學生學習和鞏固專業知識和崗位職業技能。加強校企合作，通過與企業的合作來進一步深化課程教學[4]。在進行商務數據分析與應用課程數據采集知識教學過程之中，將企業的骨干人才請進課堂進行崗位技能實操教學，講授在實際工作崗位中出現的各類問題，同時引導學生進行專業知識的拓展學習，進一步激發學生學習興趣。

4.改革課堂教學，豐富教學形式

依托在線開放課程建設，改革教學模式，實行“線上+線下”混合式教學模式，探討多種教學方法，課程教學中靈活運用示范-模仿式教學、協作教學、研討式教學、項目驅動教學等多種教學方法[5]，充分運用職教云網絡學習平臺引導學生積極思考、主動學習，提高自主學習能力，提升教學效果。

數據分析能力已成為互聯網從業者必備的技能之一，1+X電子商務數據分析證書制度的推行，對高職院校電子商務人才培養模式的影響是深遠的，課證融通也已經成為專業人才培養的必然趨勢。因此，高職院校電子商務專業教師必須轉變教學觀念，在課程教學過程中，積極開展課證融通，在講授專業知識的同時教會學生相關職業崗位技能，為創新電商人才培養模式奠定基礎，培育出更多適應社會發展需要的高素質技術技能型電子商務人才。