如何加強工程項目文化建設(shè)的思考

楊發(fā)仁

城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷加快，給建筑行業(yè)帶來新的機遇，但同時也使得建筑企業(yè)數(shù)量不斷增多，進而出現(xiàn)低價競標、墊資施工等諸多問題。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，在同行業(yè)中脫穎而出，企業(yè)需要重視自身管理，加強企業(yè)文化建設(shè)，使之成為一流企業(yè)，并具備一流的企業(yè)文化。對此，本文將由工程項目中的儀式文化、敬業(yè)文化、制度文化和項目經(jīng)理文化這四方面著手分析，得出一些具體的文化建設(shè)措施，使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中具備優(yōu)勢。

工程項目文化建設(shè)的概念及特征

工程項目文化概念

工程項目文化和一般企業(yè)文化不同，不僅要具有企業(yè)自身的文化理念和價值觀，還要依據(jù)工程項目特征調(diào)整文化理念內(nèi)容。具體而言，項目文化包含工程項目文化理念、管理制度、員工行為規(guī)范等內(nèi)容。若是根據(jù)管理情況區(qū)分，工程項目管理有合同管理、進度管理、人力資源管理和質(zhì)量管理等內(nèi)容。這些均要由企業(yè)文化價值做支撐。現(xiàn)代工程項目的施工內(nèi)容較為復(fù)雜，工程質(zhì)量要求更高，企業(yè)文化起到越來越重要的作用。若工程項目文化合理，將能夠提升項目整體價值和工程企業(yè)的品牌價值。

工程項目文化建設(shè)特征

1.項目文化建設(shè)存在多源性

工程項目建設(shè)需要多方參與，故項目中的企業(yè)文化是匯聚了多個單位的企業(yè)文化元素。從這一方面可知，項目文化存在兼容性和多樣性。在建設(shè)工程的初期階段，受到多源文化影響，員工的思想觀念和行為會發(fā)生變化。故此，企業(yè)文化也會發(fā)生變革和創(chuàng)新。

2.項目文化建設(shè)存在階段性

工程項目實施分為多個階段，包含策劃、設(shè)計、施工、驗收等。不同的階段有著不同的參與主體、工程目標和施工內(nèi)容。故此企業(yè)文化也會有所不同。人員的頻繁進入和退出，會使得項目文化內(nèi)容發(fā)生改變。比如設(shè)計階段是以設(shè)計單位為主導(dǎo)、施工階段是以施工單位為主導(dǎo)。但是在整個工程施工階段，投資方和業(yè)主為強勢文化力量。

3.項目文化建設(shè)存在短期性

項目施工多為一次性。每個項目在合同簽訂之前均標有開工時間、竣工時間。當建筑項目建設(shè)完成以后，項目施工便結(jié)束。正因為如此，項目文化存在短期性。一些參建單位會因為項目發(fā)展而加入或退出。當參建單位離去，已經(jīng)打造好的項目文化也將丟失。這對于文化建設(shè)非常不利。

工程項目文化建設(shè)存在問題

工程項目儀式文化缺乏

工程項目的儀式文化是員工對企業(yè)開展的各類儀式文化的認知。儀式文化能夠更好地表現(xiàn)企業(yè)價值觀，讓員工感知之后進行自我意識、自我行為調(diào)整。儀式文化包含工作慣例、制度流程、生活慣例、紀念性儀式、社交性儀式及公益性儀式。目前來看，儀式文化存在的問題有五點。第一，工程項目舉辦的儀式活動缺乏內(nèi)涵，無法體現(xiàn)出活動價值。比如開工儀式、竣工儀式，均屬于項目慣例活動。等到活動結(jié)束之后也沒有做總結(jié)和反饋，無法傳達項目價值理念；第二，工程項目無法為農(nóng)民工提供合理的辦公、宿舍環(huán)境，組織一些有趣的團隊活動。農(nóng)民工缺乏歸屬感，心理訴求得不到滿足；第三，工程項目中的各項獎勵均屬于制度性規(guī)定，在選聘人員和頒發(fā)榮譽證書時僅僅流于形式；第四，培訓是工程項目開展的重要文化儀式。但是在實際開展培訓時缺乏資金和優(yōu)秀的培訓師。整個培訓活動得不到有效持續(xù)開展；第五，儀式文化缺少創(chuàng)新。工程項目的文化建設(shè)人才較少，在實施儀式模式時無法結(jié)合項目實際。重復(fù)、單調(diào)的儀式活動，會讓員工感覺疲乏。

工程項目敬業(yè)文化不足

敬業(yè)文化是員工在工作環(huán)境中高效、高質(zhì)量地完成任務(wù)，為公司發(fā)展營造良好工作環(huán)境。敬業(yè)文化的解釋可以由情感、行為和認知三方面考慮。而在工程項目中，敬業(yè)文化不足可由兩點理解。一是參建單位是否會支持項目，二是員工是否會對工程項目有敬業(yè)態(tài)度。

工程項目參建單位的類型、實力是不同的，領(lǐng)導(dǎo)團隊的管理觀念及態(tài)度也不同。有的參建單位堅守自己的企業(yè)文化和價值觀念，也有的參建單位一直根據(jù)實際情況修改企業(yè)文化和價值觀念。故各單位很難達成共同價值取向，也因此會對組織目標實現(xiàn)帶來困擾。而員工敬業(yè)態(tài)度方面。新員工常以自我為中心，工作積極性不高，無法按照工期調(diào)整工作任務(wù)。這就使得工程項目實施存在較多問題，對工程質(zhì)量、工程安全乃至工程工期帶來影響。

管理制度文化不夠嚴謹

管理制度是為達成項目目標而擬定的相關(guān)策略。通過管理制度約束，不但能保障員工的個人利益，也能達成項目工期和項目質(zhì)量。管理制度可分為人力資源制度、文化宣傳制度、溝通制度這三種。其中，人力資源制度存在的問題是，項目部每個員工有不同的學歷和施工經(jīng)歷。但在管理上不夠合理，一些優(yōu)秀人才沒有發(fā)揮出自身的才能；文化宣傳制度問題是，工程項目只注重項目建設(shè)和工期，認為文化宣傳僅僅是形式問題。項目的基層員工不太理解文化宣傳工作，也不會將學到的文化內(nèi)容和實際工作結(jié)合起來；溝通制度問題是，各單位內(nèi)部溝通不深入，項目管理者不太能理解員工思想觀念的變化。員工反饋的信息得不到合理解決，這對員工工作積極性造成影響。

項目經(jīng)理文化未有合理要求

在工程項目中，項目經(jīng)理是非常關(guān)鍵的崗位。項目經(jīng)理既要管理好整個項目上的工作，也是推動項目文化建設(shè)的主要人物。但是由于工程項目的施工面較廣，施工管理存在特殊性，故對項目經(jīng)理而言極具挑戰(zhàn)。現(xiàn)如今國內(nèi)多個項目工地提出文明施工，故在技術(shù)、設(shè)備、材料使用上有較高標準。同時施工環(huán)境較為復(fù)雜，參建單位較多，各利益方的關(guān)系均要做好協(xié)調(diào)。像民事處理、征地拆遷等工作，均對正常施工環(huán)節(jié)帶來影響。但部分工程項目的項目經(jīng)理并不能合理協(xié)調(diào)這些事宜，造成工地騷亂和內(nèi)部問題。

工程項目文化建設(shè)問題的應(yīng)對措施

針對上述的工程項目文化建設(shè)問題，現(xiàn)提出以下四個方面的應(yīng)對措施。

加強工程項目儀式文化的建設(shè)

儀式文化建設(shè)可以從四方面著手。一是要設(shè)置合理的項目價值觀，并堅持貫徹下去。工程項目可將知恩、嚴謹、踏實等作為儀式文化核心；二是員工激勵機制。項目部應(yīng)當組織構(gòu)建工作小組，以項目經(jīng)理為主導(dǎo)來定期開展相關(guān)儀式活動。若員工有心理或物質(zhì)上的需求，可以積極予以解決；三是實施合理的榮譽獎勵。若項目工地有一些表現(xiàn)突出的員工，可以給予其相應(yīng)的精神獎勵和物質(zhì)獎勵，并做好通報和表彰；四是創(chuàng)辦農(nóng)民工培訓班，豐富學習內(nèi)容。員工唯有加強學習才能不斷提升自己的文化素養(yǎng)和工作能力。

注重員工敬業(yè)文化的培養(yǎng)

首先，參建單位應(yīng)當多關(guān)心員工心理健康和物質(zhì)生活。員工多是在野外施工，生活和工作較為單調(diào)。為此，參建單位可加強宿舍區(qū)域的文化建設(shè)，先是設(shè)立一套標準的洗澡間、洗衣房、食堂和娛樂設(shè)施。而后在這些場所張貼企業(yè)文化相關(guān)的標識。建設(shè)硬件同時，還要多注重員工身心健康問題。項目部可選擇一些組織專家，來到項目部開設(shè)專題講座，為員工們答疑解惑。許多施工人員屬于外地農(nóng)民工，由此帶來了留守兒童問題。為此，項目部可設(shè)置兒童活動區(qū)、生活區(qū)，并在寒暑假期間邀請農(nóng)民工的家人來到工地，以此解決他們的后顧之憂。

保障管理制度文化的嚴謹性

對管理制度文化的保障，可由人力資源制度、文化宣傳制度、溝通制度這四個方面著手。

在人力資源制度上，項目部應(yīng)當依據(jù)員工個人表現(xiàn)情況為他們選擇不一樣的崗位。比如經(jīng)驗豐富的員工可以擔任現(xiàn)場管理人員、年輕且高學歷員工可擔任技術(shù)崗位、女性員工應(yīng)擔任預(yù)算財務(wù)等工作。在培訓上，應(yīng)當定期開展相關(guān)的企業(yè)文化和專業(yè)技能培訓。在考核上，要設(shè)置嚴格的規(guī)章制度內(nèi)容，并通過公正測評體制為員工提供一個良性、公平的競爭氛圍。考核結(jié)束之后還要做好相應(yīng)的信息反饋。

在文化宣傳上，要擬定定期宣傳制度。每天清晨，工地上舉行例會，由項目經(jīng)理或施工隊長宣講項目目標內(nèi)容和工程進展。同時，要嚴格落實公司的宣傳制度。在開展宣傳工作時，要讓全體員工積極參與，并讓員工更好地理解文化建設(shè)形式和內(nèi)涵。

在溝通制度上，要營造領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工和員工之間的溝通氛圍。項目部開設(shè)意見箱，對員工反映的問題積極回應(yīng)。而員工之間的溝通則通過工作交流會、茶話會的方式進行。項目部需做好會議籌劃工作，讓每個員工都有發(fā)言的權(quán)利。在工程項目中，有效溝通能夠約束利益相關(guān)方的行為，確保彼此的溝通順暢。實施項目最初，利益相關(guān)方多是臨時合作。而通過彼此的交流，能夠?qū)Ρ舜说哪芰λ接懈羁汤斫狻＿@樣對于工程項目的建設(shè)也是非常有利的。

結(jié) 語

工程項目中常會面臨企業(yè)文化建設(shè)方面的困境，這對于工程項目管理者而言極具考驗。我國市場經(jīng)濟正處于高速發(fā)展階段，工程企業(yè)應(yīng)當擬定合理的戰(zhàn)略目標，塑造良好的企業(yè)文化，從而優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升員工綜合素質(zhì)和能力。本文針對工程項目中常見的文化建設(shè)問題做分析，并從儀式文化、敬業(yè)文化、制度文化和項目經(jīng)理文化四方面提出了對策和措施。通過這樣的方式，能夠保證企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)，讓企業(yè)文化更動態(tài)化、更具活力。

（中鐵二十一局集團第二工程有限公司）