電力調度配網搶修管理系統的需求分析

饒晨辰

摘要：隨著國內的電力網架越做越大、覆蓋面越來越廣、結構越來越復雜，導致供電公司配電網檢修工作不斷地增多，當前國家電網各供電公司對配網搶修業務的工作量日益沉重，優質服務壓力也越來越大，迫切需求開展研究相關系統，優化配電網生產及檢修工作。為此，本文對電力調度配網搶修管理系統的總體需求和功能需求進行了詳細分析，并對該軟件系統各個功能模塊的建設需求進行了詳細闡述，以便為后續的系統功能升級提供理論基礎。

關鍵詞：電力調度，配網搶修，需求分析

0引言

隨著社會科學的不斷進步及電力行業的不斷發展，國網公司各類信息化系統越來越先進，國網公司對配電網的建設、運維、搶修管理工作的重視程度越來越高。如何高效組織搶修力量進行現場配網搶修指揮工作，提升配網搶修管理的精準性和高效性;如何精準的進行停送電信息對外公布，是當前配網搶修管理面臨著的最需急迫解決的問題。因此本文提出了研究電力調度配網搶修管理系統的需求分析。

1系統總體需求

電力調度配網搶修管理系統的實現是在大數據背景的引領下，如何高效開展相關工作，如何快速地提升電力用戶的用電方面的感知，同時實現配網搶修管理業務的高效率管控。本文的主要內容是詳細地分析相關需求，參照IEC61968/61970等相關規程以及相關的公用資料、相關交流會材料和相關的運行安全準則等，主要通過實時采集PMS系統、GIS平臺、95598系統、SG186系統、OMS、用采系統等的數據[1-2]。

2系統功能性需求

按照該系統的總體研發目標，該系統的功能實現主要包括基礎數據管理、故障報修指揮管理、停送電信息發布管理、綜合報表及展現管理等4個方面的設計。

（1）基礎數據管理需求分析

電力調度配網搶修管理系統的基礎數據管理主要是負責系統中的問題收集平臺、短信應用管理、搶修資源管理、配置管理等4大模塊。

問題收集平臺功能模塊主要是收集系統運行使用中存在的一些問題，操作人員通過問題收集平臺填寫存在問題，便于程序維護人員查看并及時處理，同時將處理結果反饋至操作人員，便于溝通協助。

短信應用管理功能模塊主要可以通過此平臺編輯短信進行一對一或群發短信，同時具有短信查詢、短信模板編輯等功能。

搶修資源管理功能模塊主要實現物資管理、班組管理、人員管理、車輛管理功能。

配置管理功能模塊主要分為工單管理模塊、故障報修APP回復模塊、督辦模塊配置。其中工單管理模塊主要是編輯相應的回復內容，便于搶修人員在搶修完畢后回單方便。

（2）故障報修指揮管理需求分析

故障報修指揮管理主要功能有用戶報修工單處理、搶修工單催辦處理、歷史工單查詢管理3大模塊。

用戶報修工單處理主要是指揮人員通過實時處理用戶報修工單，通過及時將用戶報修工單派發至現場的搶修人員，并管控現場的搶修進度。

搶修工單催辦處理主要是配網搶修指揮人員根據客戶催辦及實際情況對現場搶修人員的搶修進度進行實時催辦，以達到過程管控的目的。

3）歷史工單查詢管理模塊能夠對工單數據進行編輯、刪除等一系列的設置。歷史工單涉及到工單所有過程數據，所有數據能夠進行實時數據讀入，同時支持數據導出功能。

（3）停送電信息管理需求分析

停送電信息管理主要是在配網搶修管理過程中產生的需要及時向國網客戶服務中心及電力用戶發布的相關配網涉及對外停電的信息，主要包括故障停電、臨時停電、計劃停電三大類[3]。停送電信息的報送功能是配網搶修管理系統中較為核心的部分，能夠很好地為配網搶修指揮人員提供對外停電數據及業務支撐。停送電信息管理功能主要有停電信息查詢、重復停電分析、停送電信息發布等3大模塊：

停電范圍查詢管理主要是查詢停電信息，系統支持條件選擇性（時間、單位、停電范圍、停電區域、工單編號等）地查詢各類停電信息。

重復停電分析主要是管理發布過停電信息的歷史管理，系統支持選擇性導出停電信息功能。

停送電信息發布管理主要是開展故障停電信息、臨時停電信息、計劃停電信息3大類停電信息的發布功能，同時通過與營銷業務應用系統（SG186系統）接口將停電信息發布至國網系統，同步至公司對外網站，進而實現停電信息的對外發布。

（4）綜合報表及展現需求分析

綜合報表及展現功能模塊主要是針對于故障報修過程管控數據的統計與分析，主要分為到達現場超時工單記錄、故障報修工單處理超時、催辦情況記錄、App退單記錄、App審核退回記錄、故障業務分類統計、搶修到達現場時限統計、故障修復時長統計、故障報修業務綜合統計、故障報修日報、歷史工單導出表等十一大類數據的統計分析[4-5]。其中，到達現場超時工單記錄、故障報修工單處理超時催辦情況記錄、故障報修業務綜合統計、歷史工單導出的功能如下所述

到達現場超時工單記錄：可以很好地為配搶人員提供很好的過程管控手段，能夠很好地提供數據分析材料，為配搶工單的分析提供較好的文件數據支撐。

故障報修工單處理超時催辦情況記錄：主要是存儲超時催辦數據，能夠通過工單的催辦次數、時間、編號等字符組合選擇來進行分類統計，主要包括工單單號、搶修班組、受理時間、催辦次數等多元化的、選擇性查詢。

故障報修業務綜合統計：能夠分類統計工單類型、到達現場情況、故障處理平均時長、被催辦情況，可以進行個性化的、多元化的開展統計及展示。

歷史工單導出：主要是支持故障報修工單的實時數據進行導出，采用多種選擇性字段比如受理時間、單號、搶修班組、用戶信息、App狀態、到達現場情況等進行組合性查詢。支持實時數據存儲。

3系統非功能性需求

該系統的非功能性需求如下：

在存儲需求方面：電力調度配網搶修管理系統應當有較大的存儲容量，能夠滿足較大的存儲需求，主要是是存儲運行數據、報表數據、用戶數據等。

在穩定穩定性需求方面：電力調度配網搶修管理系統主要是能夠實時地傳遞運行數據，確保系統的穩定運行，不出現服務器掉線、系統卡頓等情況。

在操作性需求方面：該系統的界面較為友好，做到清晰、簡潔，操作順暢。

在安全性需求方面，需保障符合國網公司在信息、網絡安全方面的相關要求。

4結語

本文主要介紹了電力調度配網搶修管理系統的總體開發需求及每項功能模塊的需求配置，相關分析內容包含基礎數據功能需求分析、故障報修管功能需求分析、停送電信息管理功能需求分析以及綜合報表及展現需求分析，可以為后續電力調度配網搶修管理系統的設計與實現提供較好的理論支持。

參考文獻

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