云南城市建設職業學院“云開學”問卷調查報告

馬旭

（云南城市建設職業學院，云南昆明 651700）

云南城市建設職業學院根據集團云開學教學工作安排，堅持以學生發展為中心，開展內容豐富、形式多樣、質量過硬的在線教學活動。在全校“不停教、不停學”的共同努力下，學校2020 學年春季學期“云開學”持續平穩運行。教務處堅持問題導向，密切關注學生的學習體驗和學習效果。以問卷形式廣泛征求各位同學的意見，截至2020年3月25日，共收到8 550 份問卷，覆蓋學校各學院所有在校生（見圖1）。

圖1 參與調查學生年級分布圖

1 調查總體情況

因2015 級五年制大專、2017 級中專、2017 級大專的學生臨近畢業，主要學習任務在校外實習，所以問卷調查參與度不高。因此，參與該次調研的問卷以一年級、二年級在校學生為主，且學生參與調查問卷人數與選課人數比例相當。

根據學院劃分，收集到調查問卷情況如下：建筑工學院1 866 份，交通與信息工程學院669 份，經濟管理學院2 555 份，五年制與基礎教育學院3 460份（見圖2）。參與調查學生人數與各學院學生人數、學生選課情況比例相匹配。

圖2 各學院參與調查人數分布圖

2 在線學習的整體狀況分析

2.1 學生滿意度

調查顯示，98.00%的學生對于云開學以來自我學習情況，學習效果等基本情況表示滿意（見圖3）。一方面說明在云開學以來，在學習輔助教師的指導下，學生逐漸熟悉名華在線教學平臺，便于自主學習。另一方面也說明，學生對于疫情防控期間所開展的名華在線教學活動的認可。

圖3 學生自我學習情況滿意度

與線下教學相比74.00%的學生認為云開學以來，在校教學學習效果能夠達到正常在校線下學習的70.00%以上（見圖4）。說明學校使用名華在線教學平臺基本能達到線下教學學習效果，同時在校學校在教學管理組織過程中仍然有一定的提升空間。

圖4 學生對在線學習效果的自我評價

2.2 學生學習時間

通過對學生每天學習時長的統計，每天學習1～2 h 的占比最高，達到55.00%。綜合統計，每天學習在1 h 以上的學生占比達到82.00%（見圖5、圖6、圖7）。說明在名華在線教學平臺上，大部分學生都能每天堅持學習，保證學生相當穩定的學習時間投入。

圖5 學生每天線上學習時長

圖6 不同學習層次學生每天學習時長分布圖

圖7 各年級學生每天學習時長分布圖

2.3 學生學習狀態

從學生反饋的學習壓力情況來看，能夠正常學習的學生比例達到94.00%，反映出云開學以來，大部分學生都能有一個良好的學習狀態。同時調查也顯示，有6.00%的學生反饋，表示學習壓力非常大，針對這部分學生在線課程的輔助教師應加以重點關注（見圖8）。

圖8 學生對于學習壓力的反饋

2.4 在線學習面臨的主要問題

通過調查反饋，可以看到，47.00%的學生反映出平臺會出現卡頓情況，影響學習和聽課效果。32.00%的學生認為學習時間過長，精力不足。21.00%的學生反饋出輔助教師在問題反饋、重點闡述、答疑不夠及時等方面提出問題（見圖9）。

圖9 學生學習感受統計圖

3 學生對于在線學習的期待

從調查統計上來看，15.04%學生喜歡彈幕交流的形式，25.05%的學生喜歡聊天對話框式的交流，31.23%的學生認可文字留言交流，28.68%的學生希望直接進行語言交流（見圖10）。

圖10 學生喜歡的在線學習方式

4 教師教學效果評價

4.1 教師備課情況

調查顯示，97.00%的學生反饋教師能合理利用教學資源，備課充分，保證線上教學有序進行（見圖11）。

圖11 教師是否提供了豐富的教學資源

4.2 作業難度情況

從教師布置的在線課程作業來看，65.00%的學生認為教師布置的作業有一定難度，但是通過努力可以完成。95.00%的學生認為在目前所開展的線上教學模式下，能夠完成輔助教師所布置的作業。但是仍然有5.00%的學生認為作業難度非常大，感覺無法完成，下一步需重點關注這部分學生的作業完成情況，及時提供有效的輔助手段幫助這部分學生順利完成線上作業（見圖12）。

圖12 作業難度情況調查

4.3 學生與任課教師交流情況

調查顯示，31.00%的學生建議輔助教師增加與學生的交流頻次，65.00%的學生認可現在輔助教師所開展的交流，還有4.00%的學生希望在線上能與輔助教師一對一的交流，見圖13。

圖13 學生與線上輔助教師交流情況

4.4 教師是否關注學生的反饋意見

通過學生調查反饋，65.00%的學生認為在名華在線教學平臺上教師很關注學生的反饋意見，學生所提出的問題，輔助教師都能很好的加以解答和回應。31.00%的學生反饋部分意見能得到教師的反饋與回復。4.00%的學生認為學生們的反饋意見得不到教師回應（見圖14）。

圖14 教師關注學生反饋意見情況

從整體上看，79.00%的學生能夠對于教師的互動答疑表示滿意。通過對學生留言的歸納分析，同時也了解到學生們對于答疑的需求存在一定差異。有的學生接受能力強，喜歡自學；有的學生更喜歡互動。對于學生不同的需求，教師在教學過程中應充分關注不學生生的不同特點，靈活安排教學工作（見圖15）。

圖15 學生對教師的答疑互動滿意度

5 下一階段工作建議

基于該次調研統計數據的分析和對學生主觀意見的歸納總結，針對云開學以來學校在線教學工作的開展情況，下一階段利用名華在線教學平臺有以下幾方面的建議。

5.1 密切關注學生學習狀態引導學生增強自主學習意識

各二級學院要通過不同渠道、不同角度對學生在云開學以來，在線學習狀態進一步深入了解和全面把握。在線學習過程中加強對學生的心理疏導工作，幫助學生盡快調整在線學習的心態，引導學生明白學習的意義，激發學習潛力，增強主動學習意識和提高自律能力，有效應對疫情特殊時期的學習，更主動適應“互聯網+”教育教學的發展趨勢。

5.2 充分考慮學生客觀條件靈活應對學生差異化需求

學校的在線教學工作，要充分考慮學生不同地區、不同學習層次、不同年級的差異化情況。本著“以學生為中心”的服務宗旨，在不違背教學管理原則的前提下，靈活調整學生在線教學管理工作，幫助學生順利、有效地完成學習任務。尤其是對于邊遠地區等條件困難的學生，給予學生更多的人文關懷和輔導幫助。

5.3 持續關注學生學習效果引導學生建立有效的學習方法

名華在線輔助教師要進一步加強在線課程的學習與管理工作，積極關注學生學習效果，重視對于學生學習方法的指導。教師在充分利用網絡教學的豐富信息資源的同時，更注重合理組織教學資源、科學設計教學環節，充分把握好重點內容講解、互動參與、及時反饋等關鍵環節，通過精心設計作業，引導幫助學生高效率、高質量學習，及時為學生提供在線反饋和個性化指導。

5.4 持續推進名華在線教學平臺使用

所有教師都應當加強名華在線教學平臺的管理學習輔助教學活動，積極學習掌握名華在線平臺新功能、新課程。同時，不斷加強對平臺數據的收集、分析和運用，充分利用學習行為分析數據，了解學生在線學習情況，為今后線上線下結合的教學的開展提供有效的數據支撐。

5.5 加強在線教學監督

保障學校線上課程教學質量，一方面要注意及時挖掘利用名華在線教學平臺線上教學表現突出的教學團隊和個人，凝練出可以推廣的教學經驗。另一方面要全方位保障教學質量，及時發現問題、督促相關責任人及時整改，保障線上課程和線下課程同質同效。

充分利用名華在線教學平臺后臺監控數據，形成以公共課、專業課分層分類的質量監控體系，落實好教務處、各二級學院兩級教學督導的分工，實現對線上課程教學的全覆蓋聽評課。保證線上教學和線下教學質量。