孫 櫻
(廣東省立中山圖書館,廣東 廣州 510110)
《公共圖書館法》的頒布與實施,標志著公共圖書館事業進入一個全新的時代。公共圖書館作為公共文化服務體系中的一個最重要的部分。同時,《公共圖書館法》將多年來推動全民閱讀的經驗總結上升為法律制度,明確規定公共圖書館應當將推動、引導、服務全民閱讀作為法定義務,為公共圖書館事業的發展賦予了新的使命。
公共圖書館的生命力在于讀者,公共圖書館應以讀者為中心,堅持讀者的主體地位,積極探索形式多樣、內容廣泛的服務模式,為讀者提供多樣化、多層次的資源和豐富多彩的文化活動,滿足不同群體、不同年齡段的讀者的不同精神文化需求,滿足讀者對于美好生活的追求,提高讀者的閱讀意愿。
新時代有新使命。新時代公共圖書館的關鍵問題和重要任務是如何滿足廣大人民群眾日益增長的閱讀、知識和信息需求,傳承并弘揚中華民族優秀傳統文化,解決我國公共圖書館事業不平衡不充分的問題。公共圖書館必須堅定文化自信,增強文化自覺,進一步解放思想,推動文化供給側創新,走創新驅動的發展道路,轉變發展理念、完善資源建設、做好讀者服務、推廣技術應用。
廣東是改革開放的前沿地,也是文化建設的先行地。廣東省立中山圖書館有著百年老館的積淀,積極打造服務品牌,帶動全省各地圖書館助力全民閱讀,構建書香嶺南。該館采編于2015年5月借助圖書館宣傳服務周推出第一期“你悅讀,我采購”書店現采現借活動,開啟了全新的圖書采選方式。
“你悅讀,我采購”活動,是圖書館根據讀者需求購入圖書,讀者無須付款,在書店即可快速辦理借書手續。以提升讀者體驗,滿足讀者與圖書的零距離、零等待閱讀需求為目標,以讀者在書店現采現借方式實現紙質圖書的讀者決策采購。借助微信巨大的用戶量開展讀者服務,在微信公眾號上設置查詢專欄,創新性地將微信的查詢、判定等功能與活動進行完美結合,讀者只需用手機掃一掃所選圖書封底的條形碼,便可現場直接檢索館藏,判定圖書是否符合采購規則,以簡化流程、增強趣味性。
“你悅讀,我采購”活動,明確讀者的主體地位,喚醒讀者的閱讀意識,提升公共圖書館的品牌服務形象,打破書店、圖書館、讀者三者之間的線性模式,形成三方參與、多方共贏的局面,社會效果顯著。讀者在書店現采現借,將讀者置于文獻資源建設的前端。圖書館的業務流程隨之調整,由傳統的采編流程調整為流采編,流通被置于最前端,避免了圖書加工周期長工序多的弊端。業務工作從圖書館延伸到書店,服務從館內延伸到館外,改變了圖書館與書店的傳統定位,創新了業務流程。并在2020年8月,開通“線上借書,快遞到家”服務,讀者更是足不出戶就可以將心儀的圖書快遞到家。悅采活動有效地完善資源服務體系,創新了資源建設。
截至2020年,活動累計服務讀者15030人次,借閱圖書42523種58137冊。書店的悅采活動時間為周末雙休日,每周在固定的時間、地點舉行。讀者在寬敞明亮的書店選自己喜歡的書。現在最新的網上選書模式,更是可以在線上直接實現圖書采選。讀者既無購書的經濟壓力,又可零距離、零等待閱讀,使讀者更有文化獲得感、幸福感、安全感,實現了文化親民便民惠民。
“悅采”活動具有較強的可復制性和推廣性,為圖書館與營利性企業深度融合做出了積極探索,也為全省各地圖書館起到示范引領作用。2015年入選廣東社區文化節,2017年成為南國書香節合作伙伴,并被列入廣東省文化廳“粵讀越精彩”全民閱讀系列活動。廣東各地圖書館也紛紛聯合當地新華書店開展了形式多樣、名稱各異的書店選書活動。
廣東省立中山圖書館通過開展“你悅讀,我采購”活動,深化“圖書館+書店”的有機融合,為讀者提供菜單式、互動式服務,是順應時代潮流、符合各方期待之舉,成功實現了“圖書館互聯網+館藏資源建設”,有效推動了文化供給側方面的創新,較好打造了便民惠民的文化服務網絡。但由于受到人員、經費、網點、時間、宣傳等諸多因素的制約,活動離日常化和普泛化還有一定差距。
公共圖書館尋求自身發展,轉型升級勢在必行,要正視、直面問題和短板,加快創新驅動,開辟工作思路,創新工作方法,結合各地經濟發展需求,精心策劃有特色、接地氣、受歡迎的全民閱讀活動,推動全民閱讀風尚的形成,提升服務質量與效能。