文旅融合下的公共圖書館服務能力提升策略探討

劉菊花

（和靜縣東歸圖書館，新疆 巴音郭楞 841300）

現階段，我國公共文化與旅游行業(yè)持續(xù)保持高度融合。旅游服務與公共文化、融合，能夠延伸公共文化的服務方式，豐富公共文化內容，完善整體服務格局，同時，通過旅游服務還能夠有效弘揚社會主義核心價值觀以及我國優(yōu)秀的傳統文化，使旅游服務文化涵養(yǎng)得到提升。公共文化領域中圖書館作為核心部分，也必須改善傳統的服務理念，充分融合旅游行業(yè)，跟隨社會時代發(fā)展的腳步，并且達到文化推動旅游、旅游延伸文化雙重目的。

一、文旅融合下公共圖書館的發(fā)展現狀

1.文旅融合下公共圖書館發(fā)展優(yōu)勢

目前，公共圖書館在文旅融合視域下發(fā)展具備得天獨厚的優(yōu)勢。首先，有國家合理的政策扶持，隨著國家文化和旅游部正式組建，我國政府出臺了一系列政策制度，有針對性地指導文旅融合的發(fā)展方向，有國家政策保障，文旅融合下能夠有效推動公共圖書館發(fā)展的速度。其次，公共圖書館的文化內涵非常豐厚，并且大型圖書館都具備一定的信息技術傳播平臺，能夠大力宣揚我國傳統文化以及旅游文化。最后，公共圖書館與旅游服務行業(yè)有著較高的契合度。公共圖書館與旅游行業(yè)有著同樣的服務理念，即為人民群眾提供良好的文化體驗，滿足其文化需求，都具有一定的服務能力以及價值，同時，為社會的發(fā)展提供強有力的幫助等[1]。

2.文旅融合下公共圖書館面臨的難題

文旅融合下為公共圖書館提供了機遇，同時也帶來了不少難題。首先，公共圖書館在受歡迎程度上比不過旅游產業(yè)，導致產生了兩極分化的極端現象，如何延伸公共圖書館的服務，才能吸引人民群眾更多的關注，使公共文化與旅游文化發(fā)展持續(xù)平衡，是公共圖書館首先要解決的難題。其次，需要一定的資金條件才能夠在文旅融合視域下發(fā)展公共圖書館，但在現階段經濟節(jié)約型社會發(fā)展的背景下，國家政府在公益建設方面上資金投入越來越少，必然會在一定程度上影響公共圖書館資源建設以及文化推廣。同時，在文旅融合視域下發(fā)展公共圖書館，必須要結合旅游業(yè)延伸服務理念與服務方式，極有可能致使圖書館的公益性難以體現，并且很容易被其他文化機構貼上商業(yè)化的標簽。

二、文旅融合下提升公共圖書館服務能力的有效策略

1.加強圖書館基礎建設

在文旅融合下提升公共圖書館的服務能力，首先，要完善圖書館基礎文化空間，合理規(guī)劃內部空間布局。例如，在建設公共圖書館之前，要精心設計圖書館格局，使建設后的圖書館能夠展現出濃厚的文化氣息；在圖書館中引入全新的多媒體設備、信息技術設備等，為讀者群體以及旅游的游客們提供良好的閱讀體驗；開展圖書館延伸服務，可以將當地大型公共圖書館作為主體，在一定范圍內建設分館、流動圖書站等，形成圍繞總館向分館延伸公共文化服務的模式，并且在一定范圍內的分館融入當地旅游路線，打造文旅融合視域下獨特的“文化風景線”。

2.提升旅游文化宣傳力度

在文旅融合視域下，公共圖書館要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升旅游文化宣傳力度，為人民群眾提供更詳細的旅游信息。首先，公共圖書館中蘊藏豐富的文化旅游資源，如自然風光、名勝古跡等，公共圖書館可以將其規(guī)劃集中到一起，建立旅游文化專區(qū)，為游客查閱提供便利。其次，將當地旅游景點宣傳資料、景點圖片以及文字介紹制定成宣傳手冊，放置在旅游文化資源專區(qū)，免費提供給游客，使游客了解到更多的旅游文化資源，推動旅游產業(yè)的進步[2]。

3.加強圖書館活動創(chuàng)新推廣，完善評價機制

公共圖書館要加強圖書館的活動創(chuàng)新與推廣，并且完善評價機制。公共圖書館要開展既能夠促進自身長遠發(fā)展，并且能夠符合旅游文化發(fā)展需求的活動。例如，開展文旅專題圖書展覽活動；在國家旅游日舉辦旅游文化專題讀書活動；在中秋節(jié)、端午節(jié)等傳統節(jié)日開展當地特色文化活動等，不斷創(chuàng)新圖書館文化活動。同時，加強圖書館閱讀推廣活動力度，對于積極參與活動的游客免費發(fā)放特色的文化產品；在世界讀書日開辦文創(chuàng)產品展覽會；利用多媒體信息技術為人民群體提供智能化的服務，提升人民群眾與圖書館的互動，從而有效推廣圖書館文創(chuàng)產品。圖書館還應通過建設公眾號、信息平臺和論壇等方式，完善評價機制，收集游客讀者們反饋的信息和意見，從而不斷完善管理。

4.強化與旅游產業(yè)的合作

文旅融合下提升公共圖書館的服務能力，需要強化與旅游產業(yè)的合作。公共圖書館要找到當地的旅游產業(yè)優(yōu)勢，并充分契合，增強旅游產業(yè)的推廣能力，發(fā)揮圖書館的文化休閑功能。例如，公共圖書館與旅游民宿產業(yè)積極配合，將圖書館與民宿有機結合，開展“民宿書吧”的形式推動旅游與文化共同發(fā)展；與旅游餐飲業(yè)積極配合，開展閱讀咖啡屋以及閱讀主題的餐廳，充分發(fā)揮圖書館的文化休閑功能，在讀者游客在享受美食帶來的體驗時，提升人文氣息，享受閱讀服務，有效延伸公共圖書館的服務方式。

結語

總而言之，在文旅融合視域下發(fā)展公共圖書館，能夠充分發(fā)揮旅游產業(yè)的優(yōu)勢，吸引更多的游客享受公共文化魅力，從而弘揚我國優(yōu)秀的傳統文化。雖然現階段提升公共圖書館服務能力仍存在諸多的問題，但應在不斷的實踐中，對問題提出針對性的解決方案，從而推動旅游文化與公共文化的融合發(fā)展，提升自身服務能力。