微信公眾平臺在圖書館服務中的應用探討

李 群

（南通市圖書館，江蘇 南通 226007）

一、微信公眾平臺運用在圖書館服務中的關鍵性

全新的服務模式是微信公眾平臺運用在圖書館服務中需要持續不斷追求的，這能夠促使人們在不斷地增加微信公眾平臺、創新思維的同時，激蕩人們的心靈，陶冶人們的情操。微信公眾平臺運用在圖書館服務中提供的一切服務，最終都是以人為核心，致力于滿足人們的真實學習需求和精神需求，填補人們的精神世界，為其提供精神食糧，進而促使社會精神文明的良好發展[1]。對于微信公眾平臺運用在圖書館服務中的服務模式來說，一方面，是為讀者提供顯性服務。而顯性服務是以知識服務為主，實現微信公眾平臺運用在圖書館服務中的服務模式發展，需要不斷地加強知識服務。而服務理念的先進性是知識服務質量增強的重要基礎，服務觀念是不斷與時俱進的，具備一定程度的多元性和靈活性，這是在大數據時代下發展的根本需求和必要做法。另一方面，是為讀者提供隱性服務。通過網絡系統，將讀者聯系在一起，形成一個龐大的服務共同體，促使讀者之間相互分享和實時交流[2]。

二、微信公眾平臺在圖書館服務中的應用

1.基于大局意識，重視規劃

微信公眾平臺的構建和完善，需要基于大局意識之下，對微信公眾平臺進行全方面、分階段地設計，并按照一定的順序，由淺入深、從內而外地進行規劃。微信公眾平臺運用在圖書館服務中是科技化的產物，而想要保證信息化微信公眾平臺的平穩運行，最需要關注和重視的是微信公眾平臺的安全性，微信公眾平臺是否受到了惡意攻擊，是否有不良信息侵入到微信公眾平臺之中，這些都需要進行實時監控，通過監控系統的構建，為微信公眾平臺運用在圖書館服務中保駕護航。與此同時，需要有針對性地進行信息服務體系的構建，其中，不僅需要保證科學技術和信息資源之間的完美結合，還需要促使科學技術和服務模式之間的有效融合，從而更好地實現微信公眾平臺運用在圖書館服務中的服務效果最大化，同時，可以創設一個優良、和諧的圖書館信息化氛圍，為相關服務工作帶來各種優勢和便利，并更好地進行融合與發展。具體來說，構建的微信公眾平臺中應該擁有相應的網絡查詢功能，促使讀者在圖書館所在的網絡微信公眾平臺上進行相應的查詢。同時，也可以進行網絡閱讀功能的實現，使得部分喜歡線上閱讀的讀者通過圖書館構建的閱讀微信公眾平臺進行相應的閱讀。微信公眾平臺運用在圖書館服務中也可以將讀者的借閱信息進行自動整理、歸納，并能夠通過具體的數據進行有效分析和研究，由此推算出讀者的閱讀偏好，或是近階段的閱讀范圍，繼而向讀者進行圖書的推薦，滿足讀者閱讀的及時性和有效性。

2.信息推送

2.1 廣播類信息推送

廣播類推送信息能夠促使讀者一目了然地了解到圖書館中的公告類型、新聞信息等。所以，講座安排以及新書介紹等各項活動信息的傳遞都可以運用該種模式實施推送。圖書館采購，代表性較強的新書就可以運用該種模式實施內容推送，其中包含圖書作者相關信息內容簡介，出版社與圖書評價，從而讓讀者能夠對該圖書有大致性了解，引起讀者對該圖書閱讀的興趣。然后還可在微信公眾平臺上制定特殊模塊，對新書讀者點開后可形成目錄，作者可以依照感興趣的書目對各類圖書進行閱讀。

圖書館經常會舉辦各類圖書講座和報告，就可以運用微信公眾平臺對相關信息進行宣傳，例如，宣傳講座地點、時間以及主講人有關信息等，促使讀者能夠了解更多的信息，以便于其針對性參與講座。圖書館圖書資料較多，在大量的資料中，讀者對自己想要找尋的書目進行尋找不夠便捷，導致讀者出現了較多的困難，為了可以將上述現狀改變，圖書館可以在微信公眾平臺中列出藏書目錄，對圖書館中藏有的書籍文獻實施統一化整理，將信息全面的公布，以便于讀者能夠依照自身的需求對圖書進行查找與運用，便于讀者閱讀。

2.2 個性化推送

現如今，我們處于大數據時代之下，社會越發重視信息的精準性和實效性，圖書館更需要與時俱進，依照讀者原本借閱信息和近期所關注的內容，制定出個性化的微信信息，推送讀者借閱信息對圖書館來講是最為便捷的，可以得到讀者借閱信息時間以及還書時間等相關信息，可以督促讀者按時將書目歸還，還可以及時地續期，從而保障讀者可以常規化運用。針對上述功能，讀者可以在微信公眾平臺下來而最終選取借閱信息和圖書證延期中填入借書人信息，不但操作較為便捷，還可以便于對有關信息進行獲取與更改。自主咨詢代碼，作為讀者依照平臺中所提示的和個人需求實施針對性輸入，例如平臺中所設置恢復電子閱覽室就可以在平臺中獲得電子閱覽室中的上機密碼，現階段大多數的圖書館都有這一功能，從而提升了讀者運用電子閱覽室計算機設備學習的便捷性。

結語

綜上所述，微信公眾平臺是現階段新媒體運營的關鍵性形式之一，能夠提升圖書館的服務質量與個性化服務。圖書館需要積極構建出微信公眾平臺，運用平臺和讀者進行優質交流，便于讀者對自身信息和相關推送信息進行查詢。但現階段圖書館推送信息的質量還比較低，內容過于單一，管理完善性較差，所以在日后研究中需要進一步加強和改善，從而保障圖書館為國民提供出優質的服務。