高校迎新工作與人臉識別技術(shù)的融合研究

李宗華

（華南理工大學(xué)廣州學(xué)院，廣東 廣州 510800）

迎新工作是高校工作的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)校與新生的第一次“親密接觸”，迎新工作開展的質(zhì)量直接影響學(xué)生對學(xué)校的第一印象。社會科學(xué)技術(shù)的不斷進步，也不斷影響著高校各個環(huán)節(jié)的發(fā)展，迎新工作也從最初的傳統(tǒng)迎新，逐步發(fā)展到數(shù)字迎新、數(shù)據(jù)迎新。不僅僅效率上大大提高，也越來越注重質(zhì)量，注重以生為本，以人為本的教育理念[1]。

一、傳統(tǒng)迎新及存在的問題

很長一段時間，高校迎新工作一直以傳統(tǒng)的方式進行，學(xué)生在學(xué)校安排的統(tǒng)一報到時間抵達學(xué)校，然后在學(xué)校安排的迎新時間內(nèi)完成一系列的學(xué)校要求的迎新動作，包括報到注冊、繳費、班級宿舍分配、宿舍入住等多個環(huán)節(jié)，整個流程下來，多數(shù)學(xué)生和家長疲憊不堪。且在這種環(huán)節(jié)多，數(shù)量大，任務(wù)重的工作情況下，校方工作人員也大多都疲于應(yīng)付大量的重復(fù)工作，無瑕將工作做到細(xì)處。大量的精力放在各個環(huán)節(jié)辦理上，無法去輻射關(guān)于新生的其他工作，如校園文化展現(xiàn)，校園環(huán)境及文化建設(shè)的宣傳等，也就無法體現(xiàn)學(xué)校對新生的人文關(guān)懷。因而高校的傳統(tǒng)迎新工作長久以來也是飽受詬病[2]。

二、迎新工作的開展

隨著社會信息化技術(shù)不斷發(fā)展，新的技術(shù)，新的方式不斷地融入高校的發(fā)展和工作中，傳統(tǒng)的迎新方式漸漸地淡出了人們的視線。同時高校也不斷地自省和謀求發(fā)展，積極探索新的技術(shù)和新的工作模式。隨著數(shù)字化、信息化校園的建設(shè)，迎新工作也逐步地向數(shù)字化，流程化，便捷化過渡。高校也漸漸能夠從繁雜的迎新事務(wù)中抽身，將更多的工作重心放在校園氛圍的建設(shè)與展現(xiàn)，新生體驗感及人文關(guān)懷中去。

1.傳統(tǒng)迎新工作方式

傳統(tǒng)的迎新工作方式都是“人在跑”，新生從五湖四海來到學(xué)校，入校即拖著大包小包奔波于各個職能部門，辦完相應(yīng)手續(xù)才能到自己所在學(xué)院（系）分配相應(yīng)的班級宿舍。整個環(huán)節(jié)下來，快的一天，慢的可能要兩天才能完成新生的報到環(huán)節(jié)。這樣的方式下，學(xué)生和家長的時間基本都花在奔波于各個職能部門和院系宿舍樓之間，效率低，人力成本高，且工作效果差。無論是新生、家長，還是校內(nèi)的迎新工作人員、迎新志愿者都是累到苦不堪言[3]。

2.數(shù)字迎新工作方式

傳統(tǒng)迎新工作方式如此多的不便，必然要求和推動著迎新工作必須帶來變革。隨著社會信息技術(shù)的發(fā)展，迎新工作方式也出現(xiàn)了顛覆性的變化，從傳統(tǒng)的迎新逐漸升級到數(shù)字迎新，數(shù)據(jù)迎新。新生入校不再需要自己奔波于各個職能部門，而是讓數(shù)據(jù)代替人工在各個職能部門之間“跑”。迎新工作也被分解成多個階段，大部分的工作均在迎新工作前已在線上完成，新生僅需要到校進行現(xiàn)場報到即可。不僅大大地降低了工作強度，提高了工作效率，學(xué)生也切身地感受到了方便，快捷。學(xué)校相關(guān)工作人員也從大量的迎新環(huán)節(jié)中得以抽身，將更多的時間和精力花在校園文化建設(shè)，學(xué)校及專業(yè)宣傳，學(xué)生人文關(guān)懷等工作上來，真正體現(xiàn)在以“人”為本的主旨思想，將迎新工作做到了質(zhì)的變化[4]。

3.人臉識別技術(shù)助力迎新工作最后一站

數(shù)字迎新讓迎新工作不再飽受詬病，數(shù)據(jù)跑替代了人在跑。但學(xué)生終究需要經(jīng)過現(xiàn)場迎新這一環(huán)節(jié)。現(xiàn)場迎新是迎新工作的最后一站，也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。成千上萬學(xué)生在同一天采取各種出行方式來學(xué)校完成現(xiàn)場報到，對任何一間學(xué)校來講都是不小的挑戰(zhàn)。雖然迎新工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)均已在線上完成，但現(xiàn)場迎新如何進行的快捷、方便，甚至有趣，也是各高校不斷探索的課題。近幾年隨著人臉識別技術(shù)的發(fā)展，很多行業(yè)將這項技術(shù)應(yīng)用起來，高校也不例外。如在學(xué)生行為分析、考試管理、門禁、學(xué)校消費等環(huán)節(jié)中的應(yīng)用也越來越多，迎新工作自然也不例外。國內(nèi)一些知名的大學(xué)就在今年將人臉識別技術(shù)用在了迎新工作當(dāng)中，并取得了不錯的效果。如復(fù)旦大學(xué)、山東大學(xué)等著名高校，在迎新工作中使用人臉識別技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)與人臉識別技術(shù)融合，助力迎新工作，實現(xiàn)了迎新工作的高質(zhì)高效，新生及家長反響良好。在迎新現(xiàn)場甚至有學(xué)生會問“這樣就可以了？”，足以體現(xiàn)新的技術(shù)和新的結(jié)合方式給這項工作帶來的成效[5]。

三、作者所在學(xué)校迎新工作的現(xiàn)狀

作者所在學(xué)校是一所民辦高校，學(xué)校的迎新工作同樣走過了傳統(tǒng)迎新和數(shù)字迎新階段。學(xué)校最初的迎新工作同樣是“人在跑”，雖然學(xué)校將所有職能部門和學(xué)院整合在同一場所，方便學(xué)生和家長一站式完成所有迎新環(huán)節(jié)，努力想做到人性化。但在迎新中及迎新后通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分家長和學(xué)生對于這種迎新方式還是存在較大意見。再一方面大學(xué)校園面積大，各個部門、學(xué)院、宿舍、商業(yè)街區(qū)相隔較遠(yuǎn)，學(xué)生入校除了完成學(xué)校規(guī)定的各個迎新環(huán)節(jié)外，還要處理很多自身的需求，迎新工作又處于全年最炎熱的時間，對于新生和家長，甚至學(xué)校工作人員，學(xué)生志愿者來講，都是一個嚴(yán)峻的考驗。

在經(jīng)歷了傳統(tǒng)迎新工作方式的“痛”后，學(xué)校積極探索并做出改變。在全國高校信息化建設(shè)的大環(huán)境下，學(xué)校緊跟時代潮流，積極推進校園信息化建設(shè)。2016年學(xué)校引進迎新系統(tǒng)，徹底顛覆迎新工作的開展形式，將傳統(tǒng)的“人在跑”變革為“數(shù)據(jù)跑”。通過迎新系統(tǒng)，將迎新工作大部分前置，將繳費，分班，分宿舍等工作全部在現(xiàn)場迎新前完成，學(xué)生在入校前即已知道自己的班級信息，宿舍信息。學(xué)校將迎新工作主戰(zhàn)場從統(tǒng)一劃定的工作區(qū)域，調(diào)整至各個新生所在宿舍樓前。同時，學(xué)校將整個新生到校安排成多個時間塊進行分流。新生入校通過迎新系統(tǒng)上的指引，直接抵達宿舍樓下，通過現(xiàn)場報到，確認(rèn)信息并取得宿舍鑰匙即可完成迎新環(huán)節(jié)。讓學(xué)生先安頓下來，休息好，再自行選擇處理其它事務(wù)。由于環(huán)節(jié)少，流程簡便，學(xué)校將更多的時間和精力放在校園氛圍，學(xué)校文化展示，學(xué)院文化展示上面，讓學(xué)生家長入校就能夠了解學(xué)校的方方面面，而不是疲于奔跑于各個職能部門和各個迎新環(huán)節(jié)中。在這種迎新方式下，學(xué)生和家長都體驗到了一個“順”字。同時也充分感受到了學(xué)校的人文關(guān)懷，在校園內(nèi)可以看到悠閑散著步參觀校園的家屬，或者在學(xué)校運動場地打球感受校園文化，參觀學(xué)校實驗室，專業(yè)樓的新同學(xué)。在大量的采訪中，學(xué)生和家長對學(xué)校的安排都非常滿意，給予了學(xué)校迎新工作高度評價。

由于學(xué)校為民辦高校，學(xué)校人力、物力、財力與公辦學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，因此在學(xué)校信息化建設(shè)上，很難做到引領(lǐng)行業(yè)，需要借鑒其他名校較成熟的案例。但在思想上和相關(guān)問題的研究上，學(xué)校一直與行業(yè)發(fā)展保持一致，校級立項研究人臉識別技術(shù)與迎新工作結(jié)合的可行性。

四、人臉識別技術(shù)的應(yīng)用愿景

人臉識別技術(shù)已廣泛應(yīng)用于人們工作生活中的各個領(lǐng)域，方便了人們的生活，取得了廣泛的認(rèn)可。在高校的各類工作中，人臉識別技術(shù)也同樣得到了比較廣泛的應(yīng)用，如圖書借還，學(xué)生學(xué)習(xí)行為情況分析，考試管理，宿舍門禁等等。但任何技術(shù)都存在雙面性，人臉識別技術(shù)也同樣如此。一方面帶給我們極大的便利，一方面也存在比較大的信息安全和隱私泄漏風(fēng)險。高校要利用好社會科技發(fā)展帶來的信息技術(shù)，有利好的要充分運用，有風(fēng)險要慎之又慎。相信在未來，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，會有更多更好的技術(shù)推動教育工作的發(fā)展，人臉識別技術(shù)與迎新工作的結(jié)合與使用，僅僅是一個初探。

結(jié)語

在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時代，各類新技術(shù)必將不斷地涌現(xiàn)出來。高校的發(fā)展也必將要與這些技術(shù)相融合未來的科技發(fā)展，教育發(fā)展值得期待。