淺析跨國企業研發技術引入渠道建設
——以L 公司為例

韋 強

(天津科技大學，天津300457)

一、 背景介紹

2002 年L 公司進入中國，在天津開發區成立分公司，配備專業實驗室檢測設備、產品開發、管理的完整機制，全面實現了本地化生產、銷售、研發。 目前，L 公司已經從剛建廠時的幾十人發展為上百人的規模，公司產品在新能源、汽車、電子、家電、印刷、醫療衛生等行業得到廣泛應用。 為了更好地滿足亞太區域對創新型粘接解決方案的需求，2015 年L 公司在天津工廠成立亞太測試檢驗中心。

過去L 公司只是單純地依靠從母公司引入成熟產品或者直接進口其產成品，近年來，隨著中國市場經濟的迅速發展，母公司的產品已不能適應當前中國快速變化的市場節奏，公司必須以中國的市場現狀為基礎，研發出滿足中國客戶需求的產品。 但是公司自身的技術實力、研發底蘊有限，單靠自我研發無法跟上市場的變化，研發出極具市場競爭力的產品，如何引入總公司的技術資源，提高公司的市場競爭力，成為公司當下不得不面對的問題。

二、 研發技術引入過程中存在的問題

(一)組織架構不合理

L 公司當前使用的是職能型的組織結構。 如圖1 所示。

圖1 L 公司研發組織架構

2002 年在L 公司創立初期，公司全國范圍內總共只有35 名員工，規模較小，每年同時進行的研發項目只有4 ～6個，內部管理相對簡單。 在這種情況下利用職能型組織結構，簡單高效，便于企業的內部管理，資源的分配和利用也較容易。 同時員工只需要聽從部門經理的命令，不需要進行角色的切換，工作專注度更高，可以促使各個職能部門專業技能的快速提升。

近年來，隨著我國市場經濟的蓬勃發展，項目研發周期越來越短，導致公司的研發項目不斷增加，每個項目的資源調度都需要員工將需求反饋給職能部門經理，然后由各職能部門經理之間進行橫向溝通。 這種頻繁且煩瑣的內部溝通模式，嚴重拖慢了研發項目的進度，各職能部門經理對此也是苦不堪言。 公司發展到這個階段，職能型組織結構已經嚴重阻礙了其發展步伐。

(二)合作研發模式的缺失

目前，一般企業的研發模式可以分為三大類:企業內部自主研發、合作研發、外部采購或委托外包研發。

從圖2 中，我們可以看出，L 公司目前的研發模式是企業內部自主研發和外部采購或委托外包研發兩種模式，重點項目完全由企業內部自主開發，非重點項目則通過外部采購或者委托外包來達成。 兩種研發模式相結合，既保證了重點項目知識產權完全自主掌控，增強了企業在市場上的競爭力，同時又能豐富公司的產品線，節省研發費用以及公司資源。

圖2 L 公司主要研發模式

但是作為一個外商獨資企業，在新產品的研發過程中L公司并沒有與總公司進行合作，合作研發模式占比竟然是0%，完全沒有發揮出跨國企業自身的優勢。 必須盡快與總公司建立合作研發平臺，充分發揮跨國企業卓越的技術優勢。

(三)信息交流缺失

眾所周知，德國是老牌的工業強國，L 公司作為外商獨資企業，其德國總公司已有170 年的發展歷史，在膠帶應用的各個行業里都積累了豐厚的經驗。 德國公司擁有完善的項目管理理念、深厚的理論知識、先進的生產技術、豐富的行業經驗，但是L 公司和總公司的信息交流并不通暢，新項目研發用不到或者說無法使用總公司的這些資源，導致看似一個整體，但實質上卻在單打獨斗，以L 公司自身有限的底蘊來與3M、德莎等公司的百年積淀對抗，有些以卵擊石的意味。

三、 研發技術引入渠道建設

(一)組織架構優化

為了解決L 公司組織機構與其發展現狀不匹配的問題，論文提出了更適合L 公司發展現狀的平衡矩陣組織結構。從各部門抽調人員組成臨時性的研發項目小組，權力下放，由研發人員承擔項目經理職責，統籌研發項目管理。 同時，在傳統的平衡矩陣組織結構的基礎上進行了以下兩個方面的優化:

首先，成立亞洲產品研發指導委員會取代總經理，作為L公司的最高權力組織對研發項目進行統籌管理。 指導委員會中引入總公司的全球產品研發負責人，為項目決策提供來自總公司的管理、技術、經驗等方面的支持。 亞洲產品研發指導委員會小組成員包括:全球產品研發負責人；亞太區事業部經理；亞太區市場負責人；亞太區銷售負責人；亞太區產品研發負責人。

亞洲產品研發指導委員會的任務:亞太區管理項目通道；定義項目經理和項目核心團隊；管理產品管理、產品研發和技術支持的資源；決定項目的停止或進行；事業部和執行理事會的累計報告(執行局)；定義項目優先級；決定項目階段性評審審批；如有必要升級執行理事會(執行局)；必要時支持項目團隊；做高層決策。

其次，每個行業均引入一位總公司對應領域的杰出專家，下沉到具體項目的項目小組中，作為項目的項目導師，引入其資深的技術經驗來配合項目經理進行研發項目管理。這樣做可以減少公司內部項目的重復研發，降低整體研發費用，優化公司的資源配置，提高公司的核心競爭力，充分發揮跨國企業自身的優勢。

優化后的L 公司研發組織架構如圖3 所示。

圖3 優化后的L 公司研發組織架構

(二)研發模式優化

由上文我們得出，L 公司目前采用的研發模式是企業內部自主研發和外部采購或委托外包研發兩種模式。 隨著中國市場的快速發展，僅依靠這兩種模式并不能滿足公司的發展需要，為了打通與總公司的技術交流渠道，充分發揮跨國公司的技術優勢，需要針對公司的重點項目與總公司展開合作研發。

一方面，L 公司依托中國龐大的市場為總公司提供更為豐富的應用需求，減少了總公司市場需求調查和分析的工作任務，幫助總公司拓寬其產品的覆蓋范圍，增強總公司的核心競爭力；同時通過項目信息的傳遞讓總公司更了解中國的市場和客戶需求，激活了彼此之間的互助交流，有利于加快公司全球化布局的進程。

另一方面，通過引入項目導師，總公司可以為L 公司提供完善的項目管理理念、深厚的理論知識、先進的生產技術、豐富的行業經驗等方面的支持，大大提高了L 公司項目管理水平和研發項目成功的概率；小組成員跟著項目導師在合作項目中進行學習，這種實戰演練的學習效果更為明顯，有利于L 公司各職能部門人員綜合素養的提高，推動L 公司的快速成長。

(三)建立信息交流機制

首先，總公司定期委派相關行業技術專家來L 公司進行系統性的知識培訓，包括膠水原材料、膠水反應原理、膠水配方研究、膠水生產、產品檢測、市場應用、客戶溝通等，提高L公司項目相關人員膠帶知識儲備。

其次，L 公司定期派遣相關技術人員去總公司進行進修學習，親身參與總公司相關行業的研發項目過程，于具體的項目開展過程中學習總公司的項目管理理念、理論知識、生產技術、行業經驗等，開闊員工眼界，提高員工的綜合素質。

最后，建立企業云培訓中心，總公司在共享服務器中提供膠帶行業相關的學習資料，并允許L 公司項目相關人員隨時查閱，培養員工的自我意識；同時L 公司內部定期組織項目相關人員進行職業技能培訓，雙管齊下，共同提高員工的綜合素質。

四、 結束語

論文提出通過組織架構優化、研發模式優化、建立信息交流機制三個方面的改善，以幫助L 公司打通與總公司的研發技術引入渠道，提高L 公司的研發技術實力和研發項目的完成效率，增強公司的市場競爭力。

隨著中國經濟、技術的快速發展，越來越多的跨國企業必然要面對針對中國市場需要開發新產品的狀況，跨國企業內部的技術輸入以及需求輸出渠道建設將受到越來越多跨國企業的關注。