授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新績效的影響研究
——基于工作重塑的中介作用

方 圓，楊 柳

(天津師范大學(xué)管理學(xué)院，天津300387)

一、 引言

在當(dāng)下飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，唯一不變的就是變化，社會(huì)企業(yè)需要管理者在領(lǐng)導(dǎo)員工和管理企業(yè)時(shí)具有一定的靈活性，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)模式便應(yīng)景而生。 創(chuàng)新是企業(yè)存續(xù)的鮮活能量，員工作為企業(yè)運(yùn)營的執(zhí)行者，其創(chuàng)新績效對(duì)于企業(yè)具有重要影響。 綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)可見過往研究對(duì)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新績效的作用機(jī)制的探索尚不充分。

基于此，文章旨在回答以下問題:①授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)能否促進(jìn)員工創(chuàng)新績效；②工作重塑是否中介授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新績效的作用；③促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)能否調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與工作重塑的關(guān)系以及發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。 構(gòu)建模型如圖1所示:

圖1 研究模型

二、 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新績效

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是一種愿意與員工分享權(quán)力，善于激發(fā)員工工作自主性的領(lǐng)導(dǎo)行為，具有較高的靈活性。 創(chuàng)新績效是指員工產(chǎn)生有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或運(yùn)營等有助于組織進(jìn)一步發(fā)展的想法，能夠促進(jìn)組織績效的提升。 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)新績效正向促進(jìn)，原因有以下幾點(diǎn):第一，根據(jù)社會(huì)信息加工理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格是一種信息傳遞，員工通過自己的認(rèn)知進(jìn)行解讀做出下一步行為；第二，從社會(huì)交換理論角度看，當(dāng)員工在受到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷后會(huì)產(chǎn)生一種“報(bào)恩之心”，即會(huì)采取一定的行為回饋領(lǐng)導(dǎo)者，有提升創(chuàng)新績效的動(dòng)機(jī)；第三，有研究表明，領(lǐng)導(dǎo)是組織中能夠影響員工創(chuàng)新績效的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)境因素。 綜上論文提出H1:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正向預(yù)測員工創(chuàng)新績效。

(二)工作重塑的中介作用

隨著組織對(duì)智力資源關(guān)注度的提升，員工在工作中的自由度增加，他們不再是被動(dòng)地接受管理者對(duì)工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)，而是根據(jù)自己的需要來調(diào)整實(shí)際工作，Wrzesniewski 和Dutton 將這一過程稱為工作重塑，并分為三個(gè)維度:任務(wù)重塑、認(rèn)知重塑和關(guān)系重塑。

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工自主做出決定，員工能更敏銳地意識(shí)到不足之處，發(fā)掘工作的價(jià)值和意義，更可能主動(dòng)從任務(wù)、認(rèn)知、關(guān)系三個(gè)維度來調(diào)整工作方式、挖掘工作意義、改進(jìn)人際交往，即進(jìn)行工作重塑。 綜上提出H2:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正向預(yù)測員工任務(wù)重塑(2a)、認(rèn)知重塑(2b)、關(guān)系重塑(2c)。

已有研究表明，工作重塑能夠提高員工與工作以及所在群體的匹配度，進(jìn)而增強(qiáng)個(gè)人的創(chuàng)新能力、激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，為后續(xù)的創(chuàng)新行為奠定基礎(chǔ)。 基于此提出H3:員工任務(wù)重塑(3a)、認(rèn)知重塑(3b)、關(guān)系重塑(3c)正向預(yù)測其創(chuàng)新績效。

結(jié)合假設(shè)2 和3，提出H4:員工任務(wù)重塑(4a)、認(rèn)知重塑(4b)、關(guān)系重塑(4c)在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新績效之間發(fā)揮了中介作用。

(三)促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的調(diào)節(jié)作用

個(gè)體在完成目標(biāo)時(shí)存在兩種調(diào)節(jié)傾向——促進(jìn)和防御調(diào)節(jié)焦點(diǎn)。 一些學(xué)者的研究表明領(lǐng)導(dǎo)行為能夠影響員工的工作態(tài)度和行為，但是不同個(gè)人特征的追隨者是否會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為做出不同反應(yīng)尚未可知。 促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)關(guān)注發(fā)展，防御調(diào)節(jié)焦點(diǎn)關(guān)注安全，創(chuàng)新是以發(fā)展為目的，故論文主要討論促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的影響。 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)給予員工相應(yīng)的工作資源和必要的權(quán)力時(shí)，促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)程度高的更能超越他們的本職工作，積極尋求外部資源，有更高工作重塑的動(dòng)機(jī)。 綜上提出H5:促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)正向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工任務(wù)重塑(5a)、認(rèn)知重塑(5b)、關(guān)系重塑(5c)的影響。

綜合前面的假設(shè)，研究進(jìn)一步提出一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型，即H6:促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)正向調(diào)節(jié)任務(wù)重塑(6a)、認(rèn)知重塑(6b)、關(guān)系重塑(6c)。

三、 研究方法

(一)研究樣本

研究的調(diào)查對(duì)象主要來自天津、河南兩地的私企員工。為了減少共線性問題，采取兩時(shí)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)的辦法，間隔時(shí)間為兩個(gè)星期。 第一周員工報(bào)告控制變量、促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)程度，評(píng)價(jià)其上級(jí)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為；第二周員工報(bào)告工作重塑行為和創(chuàng)新績效。 篩選問卷后最終匹配成功的數(shù)據(jù)共221份。 其中，女性占52.90%，教育程度以本科學(xué)歷為主，占66.10%，平均年齡31.86 歲，平均工作年限3.64 年。

(二)測量工具

除了工作重塑量表采用6 點(diǎn)測量，1 表示“幾乎從不”，6表示“非常頻繁”，其他變量量表均采用5 點(diǎn)測量，1 表示“完全不同意”，5 表示“完全同意”。

授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。 Vecchio 等編制的10 條目單維度量表，題項(xiàng)如“我的領(lǐng)導(dǎo)建議我在沒有他/她的直接意見情況下找到解決問題的辦法”。 Cronbach’s α=0.93。

促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)。 Wallace(2006)等編制的工作情境促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)量表，題項(xiàng)如“我專注于多完成一些工作”。 總體Cronbach’s α=0.90。

工作重塑。 Slemp 和Chen 編制的量表，共15 道題，包括任務(wù)重塑、認(rèn)知重塑和關(guān)系重塑三個(gè)維度(0.88，0.90，0.85)，各5 道，題項(xiàng)如“我會(huì)采用新方法來改進(jìn)工作”。 總體Cronbach’s α=0.94。

創(chuàng)新績效。 韓翼(2007)開發(fā)的單維度量表，題項(xiàng)如“我會(huì)使企業(yè)的重要組織成員關(guān)注創(chuàng)新性思維”，Cronbach’s α=0.94。

控制變量。 主要包括性別、年齡、文化程度、工作年限等人口學(xué)變量。

四、 研究結(jié)果

(一)描述統(tǒng)計(jì)分析與驗(yàn)證性因子分析

首先進(jìn)行相關(guān)分析，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新績效(r=0.46，P＜0.001)、任務(wù)重塑(r=0.40，P＜0.001)、認(rèn)知重塑(r=0.36，P＜0.001)、關(guān)系重塑(r=0.34，P＜0.001)和促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)(r=0.53，P＜0.001)顯著正相關(guān)；任務(wù)重塑、認(rèn)知重塑和關(guān)系重塑也分別與創(chuàng)新績效顯著正相關(guān)(r = 0.42、0.41、0.44，P ＜0.001)，這為之后的假設(shè)檢驗(yàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果表明，四因子模型(χ=1542.92，df=687，χ/df=2.24，RMSEA=0.07，SRMR=0.06，CFI=0.90，TLI=0.90)比三因子模型(工作重塑+創(chuàng)新績效)(χ=1751.20，df=691，χ/df=2.53，RMSEA=0.08，SRMR=0.08，CFI=0.85，TLI=0.84)、兩因子模型(授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)+促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)；工作重塑+創(chuàng)新績效)(χ=2059.53，df=695，χ/df=2.96，RMSEA=0.09，SRMR=0.09，CFI=0.81，TLI=0.80)及單因子模型(χ=2100.51，df=696，χ/df=3.02，RMSEA=0.10，SRMR=0.11，CFI=0.81，TLI=0.79)擬合得更好，這四個(gè)變量之間有良好的區(qū)分效度。

(二)假設(shè)檢驗(yàn)

第一，檢驗(yàn)直接效應(yīng)。 在控制人口學(xué)變量后，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新績效有顯著正向影響(β=0.44，P＜0.001)，驗(yàn)證了假設(shè)1。

第二，檢驗(yàn)中介效應(yīng)。 首先根據(jù)傳統(tǒng)方法逐步回歸來驗(yàn)證。 結(jié)果表明:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑正向影響顯著(β=0.39，0.36，0.34，P＜0.001)，分別證明了H2a，H2b，H2c。 員工任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑對(duì)創(chuàng)新績效有顯著正向影響(β=0.41，0.39，0.43，P＜0.001)，分別證明了H3a，H3b，H3c。 當(dāng)把任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑加入方程后，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新績效的正向影響顯著降低(β=0.33，0.35，0.34，P＜0.001)，而任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑對(duì)創(chuàng)新績效的正向影響仍顯著(β=0.28，0.27，0.31，P＜0.001)，這表明任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑起到了部分中介作用，分別證明了H4a，H4b，H4c。 在此基礎(chǔ)上，使用Mplus 軟件對(duì)中介效應(yīng)做進(jìn)一步Bootstrap 檢驗(yàn)，采取5000 次重復(fù)抽樣檢驗(yàn)。 結(jié)果顯示任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑的中介效應(yīng)分別是0.108、0.095 和0.105，置信區(qū)間分別是[0.050，0.182]、[0.042，0.165]和[0.047，0.175]，都不包括0，進(jìn)一步證明了中介效應(yīng)的存在。

第三，檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)。 研究把中心化后的自變量和調(diào)節(jié)變量構(gòu)建乘積項(xiàng)，做逐步回歸的結(jié)果表明，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的交互項(xiàng)分別和任務(wù)、認(rèn)知、關(guān)系重塑之間有顯著正相關(guān)關(guān)系(β=0.30，0.28，0.30，P＜0.001)，這表明促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)正向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑之間的關(guān)系，驗(yàn)證了H5a，H5b，H5c。

第四，檢驗(yàn)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)。 使用SPSS 軟件中的PROCESS 宏程序進(jìn)行檢驗(yàn)。 設(shè)定Bootstrap 隨機(jī)抽樣的次數(shù)為5000，結(jié)果顯示:促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新績效之間有調(diào)節(jié)的效應(yīng)值分別為0.045、0.040、0.054，95% 置信區(qū)間分別是[0.008，0.085][0.005，0.085][0.009，0.102]，均不包含0，證明有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)顯著，證實(shí)了H6a，H6b，H6c。

五、 結(jié)論與討論

(一)研究結(jié)論

第一，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新績效、任務(wù)重塑、認(rèn)知重塑和關(guān)系重塑均有顯著正向影響；第二，任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑部分中介授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)新績效的正向影響；第三，促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)正向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑的影響:對(duì)于高促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的員工，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑的正向影響更強(qiáng)；第四，促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)正向調(diào)節(jié)了任務(wù)、認(rèn)知和關(guān)系重塑在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)新績效之間的中介效應(yīng)。

(二)管理啟示

首先，證實(shí)了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)能夠顯著正向影響員工的創(chuàng)新績效，這為企業(yè)管理者提升員工創(chuàng)新績效指明了方向，如適量的下放權(quán)力、給予員工一定的決策權(quán)等；其次，管理者可以從任務(wù)、關(guān)系、認(rèn)知等角度強(qiáng)化積極影響，如組織各部門之間的交流會(huì)鼓勵(lì)員工積極拓寬人際關(guān)系等，使員工能夠更好地為組織貢獻(xiàn)新想法；最后，對(duì)于促進(jìn)調(diào)節(jié)焦點(diǎn)程度不同的員工，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)工作重塑的程度也應(yīng)存在差異，管理者應(yīng)該關(guān)注員工不同的需求，從而提供不同的指導(dǎo)。

(三)研究局限和展望

第一，本研究雖然采用收集縱向數(shù)據(jù)的方式，但時(shí)點(diǎn)選擇較少，未來可以將中介變量單獨(dú)作為一個(gè)時(shí)點(diǎn)收集數(shù)據(jù)。第二，被試均是員工數(shù)據(jù)，具有一定的主觀差異，未來可以讓領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)下屬的創(chuàng)新績效，從而減少同源誤差。 第三，本研究中工作重塑在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)新績效之間起到的是部分中介作用，說明還可能存在其他變量發(fā)揮作用，未來還有待進(jìn)一步研究證實(shí)。