致企業經營者的30條箴言

文 稻盛和夫

Part I 利他哲學

1.如果意識到自己肩負著員工的命運，那么這種責任感就能化為勇氣。我就是把這種責任感當作動力，為守護員工而奮斗至今。

2.“追求全體員工（從業員）物質和精神兩方面的幸福”，這是我在創業后不久揭示的京瓷公司的經營理念。這里所講的“從業員”是相對于經營者而言的，但真的按照字面意思解釋的話，“從業員”應該是從事事業的成員。而我就是第一號“從業員”，是所有“從業員”中工作最賣力的。期望包括我在內的全體員工（從業員）獲得幸福，才是我經營企業的目的。

3.因為社長的立場，就是承擔全部責任，給企業、組織帶來變革，把公司搞活，帶領大家前進。正因為要發揮如此重大的作用，才給予社長相應的報酬和地位。所以什么變革都不做的話，根本就不需要社長。

4.包括無數的小決斷以及關鍵時候的大決斷在內，過去自己作為經營者所做的各種決斷的積累，或者說各種決斷的綜合，就是現在公司的業績、公司的成果。人生也一樣，至今為止我們所做的全部決斷的積分，造就了現在的人生結果。

5.組織的領導人最重要的是具備優秀的品格和哲學，這決定了領導人的價值。確實，強有力的領導人在強制性拉動之下，可以取得優秀的業績。但這種業績只是一時的，即使成功也難以持續。有才能的領導人如果掌握了優秀的哲學，能夠在靈魂層面上判斷事物，就能發揮出強有力的杰出的領導力，獲取巨大的成功，而且這種成功能夠持續下去。

Part II 經營手法

6.要不斷實現銷售最大化，就一定不能簡單地重復昨天同樣的工作。如果擅長菜肴調味，那么將這種技能進行多方面活用，在努力創新之際就有可能在多方面拓展事業。換句話說，銷售最大化就是指自己不設限，挑戰一切可能去增加銷售。

7.經營中，經營者必須有不亞于任何競技格斗的強烈的斗爭心。另外，領導人沒有勇氣，沒有霸氣，也無法經營企業。這不是說要使用暴力，而是指精神強大。即使是女性經營者，同樣必須具備燃燒的斗魂。比起懶惰又膽小的男性經營者，只要擁有堅強的意志和斗魂，女性可以比男性做得更好。

8.資產負債表表達企業的健康狀況。人通過照X光片，可以知道是因為骨頭有問題造成了腿部行動不便，或者是內臟的疾病造成人患病。與此同理，通過看資產負債表左右的平衡情況，可以知道企業的經營狀態。

9.日常的生活也好，企業經營也好，國家的公共事業也好，收入的錢和使用的錢如何平衡是關鍵。用什么形式，收入多少錢，花費多少錢，收支是否平衡，這對于財政運行是否健康正常是十分重要的。從家庭到企業乃至國家，無論哪個領域，從取得收支平衡這個意義上來說，會計都很重要。

10.應該將會計、財務放在企業經營的中樞位置。不這么做的話，無論多么擅長技術開發的公司，經營還是搞不好。不過，即使把會計、財務放在中樞位置，也不可以借口“會計歷來就是這么做的”，而將常識囫圇吞棗、照搬照抄。必須依據“何謂正確”這一原理原則，努力去理解會計。這是非常重要的。

Part III 經營真諦

11.我絕不是要對思想和言論自由提出異議。但是，企業這樣的集團，為了其中員工的幸福，需要揭示高目標，需要不斷發展成長，這就要求有正確的哲學、正確的思維方式作為共同的基準，在此基礎上把全體員工的力量凝聚起來。

12.與企業精英講什么“要正直，不要騙人，不能撒謊”，似乎太幼稚太愚蠢了，他們會一笑了之。然而，這么簡單幼稚的道理他們卻不能實行，這就是導致企業崩潰的根本原因。這么單純的哲學，企業的干部們卻沒有將它變成日常生活中的規范、規則和必須遵守的事項，這就導致了企業的崩潰。

13.“治人”有兩種方法：一種是歐美常見的方法，就是用強大的權力來壓制人，統治人，這種辦法在東亞稱為霸權主義，或稱“霸道”；另一種方法，就是亞洲特別是以中國為中心所倡導的“德治”的方法，就是用仁義來統治的方法，這種“德治”的方法叫作“王道”。

14.經營的真諦就是把哲學做到極致。也就是說，在企業內確立經營哲學，不但經營者自己，而且與全體員工共同擁有、共同實踐這種哲學。只要做到這一點，企業就一定能夠持續成長發展。

15.“阿米巴經營”是以哲學為支柱的“尊重人性的經營”，是把“體貼人的經營”變為現實可行的經營體制。再進一步說，讓員工感受到自己參與計劃、自己親自經營的喜悅，尊重每個人的勞動價值，這樣的經營才是“阿米巴經營”。

Part IV 企業家精神

16.不論是新創業的企業，還是歷史悠久的老牌企業，其領導者都必然具備卓越的“能力”及火一般的“熱情”。同時，在剛開始時，這些領導者的“思維方式”想必也并不差。因此，他們的事業才能大獲成功，把企業發展壯大。然而，當取得一點成績后，他們往往會被地位、財富、名譽及親朋好友的私情所累，思維方式逐漸變質，結果向自己扣下了沒落的扳機。叩開成功大門的是領導者，導致企業沒落的同樣也是領導者。

17.領導者必須有“見識”。“見識”不是單純指知識，而是把知識升華至“必須這樣做”“想成為這樣”等堅定信念的高度。還有，領導者必須高瞻遠矚，站在組織的最前面，引領整個集團前進。這要求領導者自身具備統帥能力。所謂統帥能力，也叫勇氣、膽量、決斷力和執行力。領導者必須具備這些特質，否則將無法統領由眾多人員組成的集團。

18.身為一名領導者，要帶領好集團，就必須制定集團的目標和愿景。領導者有必要制定出高遠的目標、愿景，并做出明確的描述，如“我們的公司、部門要向著這個目標前進”。

19.人心一旦緊緊相連，就會成為最可靠、最美好的東西。最容易改變、最脆弱的是人心，同時最強大、最可靠、最美好的也是人心。因為我沒有任何東西可以倚仗，所以只能基于心心相連的關系從事經營。

20.經營需要的第一個力是經營者自身的實力，也就是經營者的自力；第二個是他人之力，即他力；在經營的過程中，我們還需要第三個力，是偉大的宇宙之力、自然之力，我們必須得到這種力的幫助。只要擁有這種力量，我們就能扭轉命運，使它走向好的方向。為了獲得宇宙之力、自然之力，就必須遵循因果法則，思善行善。

Part V 企業戰略

21.預見力并非與生俱來，只要千方百計地想讓企業得以發展，永無止境地追求各種可能性，就能在不知不覺中培養出預見力。

22.在商品供應趨于飽和的市場環境中，企業要想提升業績，唯有研發新產品。毫不夸張地說，研發新產品是企業謀求發展的不二法門。

23.今天全力以赴，就能看清明天；當月全力以赴，就能看清下月；今年努力奮斗，明年就會豁然開朗。但2年后、3年后，甚至5年后的事情，只能是“凡人不得知，唯有天曉得”了。

24.數字報表只是企業經營狀況的表象，好比冰山一角。真正能夠體現企業價值并支撐企業的本質要素是趨于感性的，包括管理者的思想、哲學以及情感特質。所以在實際評估企業時，除了分析各種數據外，還應該對企業經營活動中難以量化的“基礎性因子”予以研究和討論。這點至關重要。

25.人與人之間存在諸多差異，包括人種、語言、文化、歷史，以及宗教背景等差異，雖說都是人類，但在哲學和思想方面會產生沖突。在這樣的環境下，要想管好員工，就必須通過“哲學修身”來獲得他們的尊重。換言之，必須贏得超越人種和理由的贊賞和尊敬。

Part VI 技術開發

26.在這個世上，興辦事業的點子和創意要多少有多少。但是，要讓創意成型、成功，關鍵在于“當事人對于自己的人生和事業，究竟能夠描繪出怎樣的夢想”。

27.市場總是有起有伏，即使在不景氣中，發生的也絕不僅僅只有壞事。我們擁有夢想，充滿浪漫，讓我們點燃希望，將夢想一個一個地實現。

28.有志于從事技術開發的人，必須對自己的開發課題抱有自豪感。只要喜歡，即使深夜也會懷抱熱情，努力工作。所謂“有情人千里來相會”，首先要迷戀上自己的工作，這一點對于推進技術開發非常重要。

29.其次重要的是，確定技術開發的課題后，不要有“課題中的這個點非常困難”這樣負面的想法。在決定研究課題的階段，確實要對這些負面的部分進行充分的研究探討。但一旦確定了研究課題，進入開發的階段，就必須拋棄所有負面的想法。

30.對于企業非常重要的是技術開發的時間節點。有些技術的完成時間如果晚了幾個月或者一年，就會變得一文不值。確定開發的時間節點非常困難，大學和研究所也一樣。對于企業而言，這甚至會決定企業的生死。技術開發的領導人所需要的是預測能力，就是預測在未來的某一時間點到來前，能否將自己和團隊的能力提高到與研究課題相應的高度。

誰都可以按照現有的能力來判斷研發能否成功。但問題不在這里，而是有意選擇現在無論怎么努力也無法完成的課題，下定決心在未來某個時間點完成它。也就是說，技術開發的領導人必須能夠構思好方案，提升自己和團隊的能力，從而在將來的某個時間點完成研發任務。