新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)及價(jià)值引導(dǎo)研究

岳東煒 王世紀(jì) 趙曉敏 武婭婷 馬雨昕 梁博

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲透到生產(chǎn)和生活中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)表現(xiàn)出強(qiáng)大的活力。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為最普遍的消費(fèi)模式，并逐漸成為消費(fèi)的重要組成部分。由于網(wǎng)絡(luò)的方便性和多樣性更能吸引大學(xué)生，大學(xué)生更能接受新事物，后者成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要力量。但由于大學(xué)生價(jià)值觀仍在形成階段，很難區(qū)分良莠不齊信息。因此，要重視新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題，幫助大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)樹立正確的消費(fèi)觀。文章將對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題進(jìn)行概括并提出問題的解決方案。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生消費(fèi)觀;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi);價(jià)值引導(dǎo)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.05.133

1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)概念及發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)顧名思義就是指人們通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)的過程。可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特征來分析消費(fèi)者的購買力以及消費(fèi)者的行為方式等。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要是以網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，所以個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)用戶便顯得尤為重要。所以網(wǎng)絡(luò)市場營銷工作，要注意對個(gè)體進(jìn)行進(jìn)一步的分析論證，通過進(jìn)一步分析想出針對的辦法。可以通過大學(xué)生網(wǎng)購群體數(shù)量增長分析出大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)力。相比于社會人員來說，大學(xué)生成員的群體收入雖然不高，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)水平相對來說也整體偏低。但由于大學(xué)生群體的人口基數(shù)比較大，所以銷量也是相當(dāng)可觀。

1.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)概念來說，他們具有著強(qiáng)烈的個(gè)性特征。大學(xué)生們追求個(gè)性與時(shí)尚相結(jié)合的消費(fèi)概念，這源自他們對事物的想象力和探索的好奇心理。在當(dāng)今社會中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)組成部分正極速發(fā)展，根據(jù)有關(guān)資料顯示，出于理性消費(fèi)網(wǎng)購的大學(xué)生還是占大多數(shù)的，對于他們來說，網(wǎng)絡(luò)購物是一種時(shí)尚和潮流，也是具備實(shí)用性的一種方式。目前來說，盲目消費(fèi)的現(xiàn)象已經(jīng)得到了改善，所以大學(xué)生們更加在意產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)，也就是說，在購物的時(shí)候考慮產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值的同時(shí)，還要考慮產(chǎn)品的自身個(gè)性特點(diǎn)。也就是符合大學(xué)生的潮流，符合時(shí)代發(fā)展方向。所以，大學(xué)生們在購買商品的時(shí)候更多是依靠自己的消費(fèi)需求。

1.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著目前當(dāng)今社會的發(fā)展，大學(xué)生是中國市場的一股年輕消費(fèi)力量。大學(xué)生們在網(wǎng)上購物也成為目前的主要趨勢，他們的消費(fèi)水平也在不斷地飛速發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活息息相關(guān)。網(wǎng)上購物也成為了人們一個(gè)主要的購物渠道。大學(xué)生作為年輕力量，更早的接觸互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺，而且大學(xué)生接受新事物的能力也很快，所以大學(xué)生網(wǎng)購一詞也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)向標(biāo)。而且大學(xué)生的課余時(shí)間和空閑時(shí)間比較多，對于網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)間而言也更加富有彈性，所以大學(xué)生們作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購物的一分子，成為了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購物的中堅(jiān)力量。

1.4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)

由于互聯(lián)網(wǎng)的使用和傳播，人們的消費(fèi)方式逐漸成為網(wǎng)上消費(fèi)。當(dāng)代大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的引擎，并為其增長做出了貢獻(xiàn)。由于大學(xué)生接受新事物的速度很快，大學(xué)生的網(wǎng)上購物已經(jīng)成為時(shí)尚趨勢的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。因?yàn)樗麄冇懈嗟目臻e時(shí)間，上網(wǎng)的時(shí)間更有彈性，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者，他們可以花更多的時(shí)間上網(wǎng)。大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)目標(biāo)也各不相同，包括工作、休閑、學(xué)習(xí)、購物等。大學(xué)生在網(wǎng)上休閑消費(fèi)中所占比例最大。

1.5 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式

大學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)有兩種主要方式：B2C和C2C。B2C的含義是企業(yè)利用網(wǎng)站無障礙地向消費(fèi)者提供服務(wù)和銷售商品，做到直接面向消費(fèi)者的商業(yè)模式;C2C是銷售者與消費(fèi)者利用中介在線溝通進(jìn)行商業(yè)消費(fèi)交易的手段。B2C公司包括凡客誠品、京東、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)取2C的主要活動有拍拍和淘寶。如今的學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)更多在衣食住行方面。當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶、京東等網(wǎng)站都提供在線平臺，是當(dāng)今學(xué)生的主要在線消費(fèi)平臺。

2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問題

2.1 消費(fèi)觀念不成熟

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過程中，大學(xué)生群體經(jīng)常出現(xiàn)一些從眾消費(fèi)、奢侈消費(fèi)、無正確目的消費(fèi)等不正確的消費(fèi)行為，缺乏正確理性的認(rèn)識。與其他群體相比，大學(xué)生有許多自身優(yōu)勢：個(gè)性、年輕、時(shí)尚、易接受新鮮事物，但這些優(yōu)勢有時(shí)會成為大學(xué)生的劣勢。大學(xué)生的消費(fèi)觀念與外界因素緊密相連，對大學(xué)生影響最大的就是近幾年發(fā)展迅猛的“互聯(lián)網(wǎng)”。在我國，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起步略晚，特別網(wǎng)購是起步的新生事物，管理方面也不夠全面。大學(xué)生作為時(shí)代的先鋒，在接受它的同時(shí)，也接受了大量未經(jīng)篩選的文化，這對于消費(fèi)觀念和價(jià)值觀念處于固定階段的大學(xué)生來說，未必是一件好事。在生活中的“虛榮”“攀比”等一些消極不健康的因素也影響著大學(xué)生的消費(fèi)觀。“高價(jià)位”“高品位”“奢侈位”，讓我們看到了大多數(shù)大學(xué)生生活的延續(xù)，但他們往往盲目追求時(shí)尚，過度消費(fèi)。這就增加了父母的經(jīng)濟(jì)壓力，不僅不利于正確消費(fèi)觀的養(yǎng)成，還造成了對社會資源的一種浪費(fèi)。

2.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的交易風(fēng)險(xiǎn)

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易中最常用的支付工具是支付寶和網(wǎng)上銀行，雖然支付平臺盡力保證消費(fèi)者本身的賬戶不受到侵害，但是網(wǎng)絡(luò)中的詐騙手段繁多，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、病毒等都可能會盜取消費(fèi)者的重要信息，如銀行賬戶密碼、身份證號碼等，這些都嚴(yán)重威脅到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。在網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)時(shí)很可能會泄露個(gè)人隱私信息等，從而造成不必要的精神損失，大學(xué)生的個(gè)人隱私權(quán)也會受到危害和影響。

2.3 消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，精神消費(fèi)比例低

根據(jù)調(diào)查在線消費(fèi)的高校學(xué)生發(fā)現(xiàn)，目前接受高等教育的大學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)結(jié)構(gòu)是不合理的，一方面，它超越了自己網(wǎng)上購買商品的能力。網(wǎng)上消費(fèi)的支出太高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了大學(xué)生在正常生活中的支出。因此，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)償還能力還待提高;另一方面，大多數(shù)當(dāng)代大學(xué)生花很多錢在網(wǎng)上消費(fèi)，是因?yàn)樗麄內(nèi)狈駝恿Γ?dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的學(xué)習(xí)和思想上都面臨著嚴(yán)重的狹隘問題，當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要是為了滿足內(nèi)心的需要。

3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的優(yōu)化路徑

3.1 強(qiáng)化正確消費(fèi)觀的認(rèn)知

大學(xué)生們應(yīng)加強(qiáng)對節(jié)儉節(jié)約理念的理解，沒有理由沉迷于享樂、揮霍浪費(fèi)，而應(yīng)該把全部精力投入到提高個(gè)人學(xué)習(xí)和綜合能力上來，讓自己的消費(fèi)觀念變得清晰明了起來，不給家里增添負(fù)擔(dān)，認(rèn)請自己的消費(fèi)能力。在消費(fèi)中也不提倡過度節(jié)儉，在自己的消費(fèi)能力范圍內(nèi)適度節(jié)儉才是最正確的消費(fèi)方式。強(qiáng)化適度消費(fèi)理念的認(rèn)知，適度消費(fèi)理念就是要提醒大學(xué)生，對節(jié)儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德繼承和發(fā)揚(yáng)，不可以肆意揮霍，浪費(fèi)資源。大學(xué)生的消費(fèi)觀與其三觀有著密切聯(lián)系;消費(fèi)觀是“三觀”的具體表現(xiàn)，樹立正確消費(fèi)觀是樹立大學(xué)生正確“三觀”的最終目的，要樹立正確的“三觀”必須要把樹立正確的消費(fèi)觀作為內(nèi)容之一。積水成河，就像河里的一滴水，不斷積累，然后自我完善。

3.2 掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易安全的應(yīng)對策略

大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，有自由支配的費(fèi)用和自由支配的時(shí)間，他們的時(shí)間也往往自由，可以自主支配也就是懂得享受生活。所以在消費(fèi)行為方式觀念中，起到了承上啟下作用于引領(lǐng)潮流，是網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的重要組成部分，所以掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易安全時(shí)，更要對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo)。加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)知識安全的學(xué)習(xí)，了解并掌握網(wǎng)絡(luò)支付安全的相關(guān)知識，熟悉正常的網(wǎng)絡(luò)交易支付流程，保障自身的網(wǎng)絡(luò)安全，做到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全支付。因此，大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中就要加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全知識，避免進(jìn)入詐騙網(wǎng)站，提高安全防范意識與自我保護(hù)能力，在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)注重實(shí)用性，在商品選擇時(shí)要提高辨別能力，慎重選擇，合理消費(fèi)，當(dāng)出現(xiàn)個(gè)人消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，要學(xué)會自我保護(hù)，必要時(shí)要用法律手段來維護(hù)自身的權(quán)益。

3.3 學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，規(guī)范消費(fèi)行為

消費(fèi)就其本身來說也是一門學(xué)問，內(nèi)容涉及社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等。但在大學(xué)里，只涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，大學(xué)生對消費(fèi)知識缺乏系統(tǒng)的了解，這一消費(fèi)行為被稱為不規(guī)范消費(fèi)，大學(xué)生自主學(xué)習(xí)消費(fèi)知識，制訂消費(fèi)計(jì)劃，在消費(fèi)過程中克服盲目等不利因素，形成了合理的消費(fèi)行為。消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指個(gè)人在消費(fèi)過程中所消費(fèi)的不同內(nèi)容、不同消費(fèi)形式的比例，以及在一定社會經(jīng)濟(jì)條件下的協(xié)調(diào)程度。合理的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是由個(gè)人根據(jù)自己的特點(diǎn)建立起來的，適應(yīng)社會發(fā)展符合消費(fèi)規(guī)律，表現(xiàn)出消費(fèi)行為規(guī)范且文明的一面。調(diào)查顯示，目前大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在明顯的問題。雖然今天大多數(shù)學(xué)生花在休閑上的時(shí)間比花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間多得多，但物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于精神產(chǎn)品的消費(fèi)。這與大學(xué)生應(yīng)該以精神消費(fèi)為導(dǎo)向并對消費(fèi)有一定了解的觀點(diǎn)相矛盾，大學(xué)生了解把握確切的消費(fèi)知識，這樣才可以調(diào)節(jié)消費(fèi)結(jié)構(gòu)，最終形成合理的消費(fèi)方式。

4 結(jié)論

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展目前正處于過渡階段。文化和社會價(jià)值觀的發(fā)展都會對大學(xué)生思想發(fā)展產(chǎn)生影響。特別是在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)以其獨(dú)特的優(yōu)勢，如方便、快捷等，吸引了越來越多的消費(fèi)者，在大學(xué)生消費(fèi)長期實(shí)踐中，極易形成攀比心理和炫富心理。當(dāng)代大學(xué)生易受到西方享樂主義的影響追求過上樂觀奢侈的物質(zhì)生活，導(dǎo)致過度消費(fèi)、虛假消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成癮的負(fù)面趨勢。近年來，“校園貸”自殺事件層出不窮，“校園貸”風(fēng)波蔓延到學(xué)校和家庭，導(dǎo)致許多大學(xué)生承受不住壓力而自殺，最終給自己及家庭帶了巨大的身心傷害。 這也呼吁社會要注意新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問題，指導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持以學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的網(wǎng)上消費(fèi)，正確處理網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)象，不要沉迷網(wǎng)上過度消費(fèi)。幫助大學(xué)生樹立科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)價(jià)值觀，培養(yǎng)健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)理念。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為大學(xué)生在線消費(fèi)的一部分，還應(yīng)提高大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的意識，鼓勵大學(xué)生當(dāng)權(quán)利受到侵犯時(shí)使用法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。用社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)傳統(tǒng)的勤儉節(jié)約消費(fèi)觀念，樹立科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀。

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[基金項(xiàng)目]牡丹江醫(yī)學(xué)院第十屆大學(xué)生科研立項(xiàng)項(xiàng)目“新時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)及價(jià)值引導(dǎo)研究”（項(xiàng)目編號：202036）。

[作者簡介]岳東煒（1999—），女，黑龍江雙鴨山人，從事思想政治教育、管理學(xué)研究;通訊作者：梁博（1987—），男，黑龍江牡丹江人，碩士，講師，從事思想政治教育、管理學(xué)研究。