今明今亮眼貼區域市場調查研究報告

李思宇

[摘 要]電子產品琳瑯滿目，眼睛使用頻率越來越高，護眼產品在日常生活中的重要作用逐漸突顯出來，對保護眼健康起到不可或缺的作用。通過對力神保健品有限公司的產品今明今亮眼貼在通化市場的經營情況進行調查，獲取了珍貴的第一手市場信息資料，進行資料匯總及綜合分析提出了有關建議，希望能對企業的市場經營及產品改進起到一定的指導和借鑒作用。

[關鍵詞]今明今亮眼貼;護眼產品;市場調查

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.127

1 今明今亮眼貼概述

1.1 企業簡介

力神保健品有限公司作為一家研究、生產、銷售三位一體全面發展的現代化科技企業，擁有強大的人力后援、資金后援及健全的發展制度，力神保健品有限公司現已成為中國保健協會會員單位、通化人參商會副會長單位。力神保健品有限公司下屬一家GAP藥物研究所、兩家保健品生產企業。擁有固體制劑、茶劑、液體制劑、貼劑四條生產線，9大系列70余款品種，擁有發明專利產品4項，申報發明專利項目12項。公司先后榮獲全國“重質量、守信用公眾滿意單位”“吉林省科技企業”“進出口許可企業”“通化市商業流通五星級信譽企業”等榮譽稱號，并通過了ISO—9001質量管理體系認證、ISO—22000食品安全管理體系認證、ISO—14001環境管理體系認證，是通化市政府重點扶持企業。

1.2 今明今亮眼貼發展歷程

（1）產品的誕生：畢業于白求恩醫科大學的王朝陽董事長作為該企業的核心力量，與北京同仁醫院的多位權威眼科醫生組建了一支以人參提取物用于護眼產品為主要內容的研發團隊。2008年，四年的攻堅戰取得了階段性勝利，在2010年，力神保健品有限公司研制的今明今亮眼貼申請并獲得了發明專利，這也是眼貼這個行業里目前唯一一款把人參提取物——人參皂苷用到眼貼中并獲得保健用品批號的產品。

（2）產品的功效：今明今亮眼貼是多個技術精英、骨干集幾十年經驗研發的一套兼有預防和治療效果的護眼產品，根據“五輪八廓”結合四診八鋼，將眼的各部位通過經絡與全身和五臟六腑密切聯系起來，進行辯證施治，即中醫的整體辯證觀念。今明今亮眼貼具有改善微循環、激活眼細胞、松弛眼睫肌、消除眼疲勞、緩解近視不向深度發展等功效。堅持使用還能醒腦提神，松弛腦神經，消除腦疲勞，增強記憶力，靜心安神，寧神助眠，提高睡眠質量。

（3）產品特點： 成分珍貴。除了添加人參提取物——精選人參皂苷外，還添加了名貴的中草藥提取物靈芝稠膏、葛根素、麝香和可溶性珍珠粉。技術先進。采用國內外高濃度濃縮納米緩釋、細胞級微粉和超臨界流體萃取技術對精選出來的藥材進行加工和提取，并采用先進的蒸汽蒸餾技術，把提取出來的藥物成分蒸餾成微小的可吸收分子，該項技術為國家發明專利，獲得通化市科學技術獎，在同行業中處于領先地位。

（4）產品改進：今明今亮眼貼在2018年這一年的時間里，對產品進行了功能和包裝上的改良升級。其一，在功能上，今明今亮眼貼現推出白+黑眼貼套裝。白色眼貼主打明眸緊致功效，黑貼采用天然竹炭纖維膜布，主打夜間滋養，在功效上更勝其他產品一籌。其二，對于包裝，今明今亮眼貼放棄了以往單調的藍色，而是以黑白作為主要顏色。在此基礎上，包裝盒上更是大膽的采用了“大眼睛”作為主要圖案，使其在視覺上更加簡潔和大氣。

2 今明今亮眼貼區域市場調查情況

2.1 調查目的

眼睛作為視覺系統的重要組成部分，宣傳保護眼睛的科普知識。根據消費者選擇的護眼產品，調查眼貼未來市場發展趨勢。通過對今明今亮眼貼以及其他同類競爭產品的市場調查，了解消費情況、消費意向、形象包裝、可接受價格以及對眼貼產品的建議和要求等。具體表述：目標人群對眼睛器官的認知情況。是否重視視覺健康;對眼睛的保護是否到位，采用物理療法還是護眼產品來維護眼健康;目標人群對護眼產品的使用情況。眼貼的主要購買者是誰，影響購買護眼產品的主要因素是什么，購買護眼產品的主要渠道。對于護眼產品的經營及產品改進提出建議。

2.2 調查實施

（1）調查基本情況：本次調查時間為2019年4月1日至2019年9月1日。此次調查范圍是中國平安信貸部通化區，被調查者為在中國平安信貸部通化區工作時間超過兩年的白領（不包括領導人）。調查實施時間為2019年6月21日至7月6日，調查方法為試用今明今亮眼貼后填寫網絡問卷。根據實際情況，將試用期限定為三天，連續使用今明今亮眼貼后如實填寫問卷。此次發放調查問卷共120份，實際收回問卷101份，有效問卷100份，問卷有效率為99%。問卷回收后，通化地區信貸部主任協助此次監督員對問卷進行了隨機復核，復核結果證明此次問卷具有真實性及可依據性。數據處理為問卷星軟件，制圖和制表使用SPSS和Excel軟件。

（2）被訪者基本情況：在100份有效問卷中，女性為69人，男性為31人，男女比率大約為2∶1。被調查者年齡主要集中在40歲及以下，其中19～25歲的占54.46%，26～40歲的占35.64%，其中有9.99%的被訪者年齡在41歲及以上。在被訪者中，除年齡存在較大不同外，學歷以本科和大專居多，本科占總體比率52.48%，大專占24.75%。平均月收入在5000元上下浮動。

2.3 調查匯總

（1）中國平安信貸部通化區白領護眼基本情況：在被調查的100名白領上班族中，有20.79%的人用眼時間在6～8小時。有32.67%的人用眼時間在8～10小時，31.68%的人用眼時間在10～12小時。其余被調查者用眼時常高達12小時。隨著用眼時長的增加，經常會出現眼部問題，通常有干澀、疲憊、紅血絲增多、酸脹、發癢等癥狀。其中有干澀、疲憊癥狀的人數在54、55人左右。僅有12.87%的人覺得眼睛舒適，3.96%的人眼睛沒出現其他狀況。綜觀被調查的100名人員的眼部狀態，足可折射出大部分現代人民生活，除了正常的睡眠時間，都在和電腦、手機等電子產品打交道，所以保護眼睛刻不容緩。

（2）護眼產品基本情況：經調查，31.68%的人不使用任何護眼產品。使用滴眼液作為護眼產品的人數在29.7%，使用率在第二的是眼貼產品，使用人數在20.79%。有11.88%的人使用蒸汽眼罩。極少數人使用護眼儀器及其他護眼產品?？梢姷窝垡汉脱圪N的銷售市場占比偏高。如果要購買眼貼，更多的人選擇關注眼貼的成分及功效?？粗衅放?、價格、用戶口碑的人數相差無幾，占總人數的30%左右。有41.58%的被調查者表示能夠接受一對眼貼的價格在5～10元，有28.71%的人愿意接受的價格在3～5元，能夠接受的價格在3元以下或10～20元的人數均在14.85%。在調查過程中，80.2%的人表示愿意將今明今亮純中藥冷敷眼貼作為日常護眼產品。經三天試用后，46.53%的人干澀減輕，40.59%的人酸痛減輕?？礀|西更加清楚的人數占33.66%。紅血絲減少、發癢減輕的人數分別占23.76%和26.73%。其中有14.85%的人眼睛狀況無變化。根據短時間的試用調查，可得出今明今亮眼貼對于改善眼部問題具有明顯效果。

（3）被調查者愿意接受的營銷渠道：在調查過程中可以發現，73.27%的被調查者愿意接受的了解渠道是通過朋友推薦，有少部分人愿意通過推文、微博或者抖音App以及小紅書App來了解。也有極少數人通過電視廣告及微商了解眼貼。因為絕大部分被調查者相信朋友推薦，所以更加明確了營銷渠道的未來發展方向。

2.4 市場分析

（1）產品分析：市場上的護眼產品品類眾多，品牌眾多，調查顯示，首先是珍視明滴眼液、閃亮滴眼液市場提及率較高，占有率較高。其次是黃金視力眼貼。最后是好視力眼貼和今明今亮眼貼。在購買護眼產品的浪潮中，人們在乎的不僅是使用效果和價格，更多的是使用產品的安全性。原因是隨著國民經濟的飛速提高，人們不僅滿足于物質的富足，對身體健康更是有強烈的欲望。今明今亮眼貼作為力神保健品有限公司的中心產品，企業要時刻緊抓消費者心理。據問卷結果顯示，滴眼液僅在使用后的十幾分鐘內就可以緩解視疲勞及干眼癥，并且滴眼液中含有的防腐劑進入眼睛也是對眼睛的二次傷害，所以，在眼睛需要得到緩解時，一大部分白領并不愿意把滴眼液作為護眼產品。眼貼的出現打破了滴眼液的壁壘，以致滴眼液市場銷售額逐漸減少。眼貼類護眼產品不僅用料安全珍貴，更能避免防腐劑等化學物質進入眼睛。

（2）消費者分析：經調查發現，購買護眼產品的年齡段在22～50歲，主要購買力體現在青年人及中年人。在護眼類產品消費者中，購買更多的為女性顧客，男性的購買頻率較低。女性購買護眼類產品的主要原因是不愿意佩戴框鏡，并且覺得長期戴隱形眼鏡對眼睛傷害較大，偶遇刮風天氣需要時刻小心，很麻煩。所以，愿意在還未出現癥狀或出現輕微癥狀時及時預防近視，緩解視疲勞。由于女性購買具有感性特征，購買常態化，因此對價格和感情營銷更具有敏感度。

3 今明今亮眼貼經營改進建議

（1）眼貼經營方式的改變：眼貼銷售模式從全部線下轉變為線上線下共同存在，此次銷售模式的轉變代表了什么呢？今明今亮眼貼在護眼產品市場中占有率較小，銷售方式主要集中在線上平臺以微商形式進行售賣。微商作為新興行業，大眾對此有較大爭議。一來做微商成本小，以朋友圈的方式傳播速度快，再加上微商做活動省時省力省錢，朋友圈里的客流量會源源不斷地涌入，對于實體行業來說微商這個行業更容易存活。朋友圈的客流量雖大，但客源不具有穩定性，對于微商所銷售的產品幾乎不具備忠誠度，需要較長時間在潛移默化中感化顧客，通過提高曝光率來提高熟識度。還有就是微商招代理，一級代理賣給二級代理，二級代理賣給三級代理。微商常常以投資小、回報大的形式打動下一級別代理商，所以，微商也總會跟新型傳銷相提并論。正因為微商行業存在此爭議，所以微商產品也存在許多爭議。素未謀面的你賣給我產品，產品是真是假？產品出問題我找誰？你會不會坑我一筆錢然后轉眼就消失？諸如此類的問題會讓消費者從內心里對微商及產品產生質疑，所以在產品還未在線下就被熟知之前，在微信平臺進行推廣并不是一個好的營銷方式。

（2）眼貼營銷策劃的改變：與好視力眼貼進行對比分析，可看出營銷策劃在銷售中占有的重要地位。今明今亮眼貼對于競爭者好視力眼貼來說，價格親民，成分更珍貴，用量更準確，效果更好，可偏偏沒有好視力眼貼銷售情況好，主要原因是今明今亮眼貼營銷策劃不過關。2012年國家食品藥品監督管理局發布的黑名單里，好視力眼貼“榮耀”上榜。雖然好視力眼貼存在虛假宣傳，嚴重欺騙和誤導消費者的行為，但是不得不承認好視力眼貼的營銷策劃做得確實很好，不僅跟中國射擊隊掛上鉤，還成功的進擊娛樂時尚圈。在某衛視播出的一檔節目中，演員于明加曾表示把好視力眼貼作為自己的日常護理產品，因為這一句話，商家迅速搶占市場，好視力眼貼一躍成名。明星為明星產品做代言，到底是用明星還是用產品真的是無從知曉，對于沒有考究的產品消費者還是應該慎重考慮。

（3）眼貼售價及購買渠道的改變：今明今亮眼貼作為保健類產品，是一個需要進行跟蹤服務的產品。所以，大多數消費者不僅對價格有著嚴格的要求，對于產品來源以及質量更是有著嚴格的要求。首先是價格。價格過低，消費者會產生“一分錢一分貨”的心理，價格過高，又會覺得是廠家溢價，以牟取暴利。因此，打折促銷的方式并不能激發消費者的購買欲望，反而會使消費者對產品的品質產生質疑。在定價時企業需要嚴格控制價格，以防經銷商改價銷售。其次是購買渠道。50.7%的消費者表示愿意在藥店購買眼貼，因為一旦出現問題可以做到有據可循。最后是線上旗艦店購買行為。據消費者表示，在官方旗艦店購買比較放心，是因為顧客們覺得商家不會為了蠅頭小利而做出有損產品名譽的事。

（4）眼貼競爭方式的改變：好視力眼貼市場份額最大，消費者對眼貼類產品，好視力占據第一，珍視明第二，今明今亮眼貼第三。可喜可賀的是，2018年今明今亮眼貼年市場銷售額破億元，是個很不錯的發展趨勢。對于護眼產品更新換代的速度，消費者的忠誠度也會隨之改變，再加上風靡一時的好視力眼貼“榮登”國家藥品食品監督管理局的黑名單，今明今亮眼貼擴大市場份額的概率又是大大提高。力神保健品有限公司應取其精華，棄其糟粕，借鑒其他眼貼公司的成功之處，使自己越來越完善。可通過短視頻營銷（如入駐抖音，美妝博主推薦）、捆綁銷售（可選擇和品牌PC，筆記本電腦，網絡游戲結合）進行情感營銷（如開展主題為“我想著是你的眼睛”的點贊送產品活動）。充分利用公司背景及產品稱號（如中國保健協會會員單位，進出口許可企業，唯一一款把人參提取物用到眼貼中并獲得保健用品批號的產品。）作為眼貼先進技術企業的力神保健品有限公司，不能只低頭抓質量，更應該打響產品品牌知名度，摸清市場風向，做到質量和營銷相結合。

4 結論

護眼產品關乎眼睛健康，越來越受到人們的親睞和重視，今明今亮眼貼已經取得了可觀的市場經營業績，成為行業的佼佼者?？v觀近年來護眼產品市場，一個好的護眼產品，只有滿足了消費者的全面護眼需要，才能有長足的發展。所以力神保健品公司在嚴格遵守質量標準要求的前提下，還應順應時代發展潮流，更新升級產品，時時收集消費者的相關信息，適時調整營銷渠道及營銷內容、方式等一系列營銷問題。順應時代，才能越走越遠。

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[基金項目]大學生創新創業訓練省級一般項目“今明今亮眼貼銷售推廣研究”（項目編號：201810202094）。