大數據時代互聯網教育產品生產優化探究

[摘 要]互聯網技術飛速發展至今，大數據處理作為現代科技發展形成的一種新型技術，不但可以為生產提供基礎數據，例如用戶習慣、用戶需求、用戶畫像等數據，在營銷過程中還可以為企業精準投放廣告，推送產品給用戶提供支持。互聯網教育企業與傳統線下教育最大區別是依托網絡和計算機技術的發展，實現跨部門、跨地區數據匯集處理。從產品生產到投放市場，從用戶使用到售后服務全程與計算機、數據庫緊密相連。

[關鍵詞]企業生產;營銷推廣;互聯網教育

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.190

1 引言

生產是企業生存和發展的生命線，生產好的產品推向市場，同時得到用戶認可花錢消費，支撐企業繼續發展壯大，創新型互聯網教育企業也不例外，符合市場需求的產品在最優化的流程中被生產出來，同時順利的銷售出去，是所有企業持續生存、發展的主要課題。結合科學技術的現代化生產管理流程為前提，滿足企業生產建設工作實施需求，是企業現有發展中必須要完善的。

隨著社會發展、科技進步，技術與實際生產生活聯系會更為緊密，教育行業與互聯網計算機技術相結合碰撞出“互聯網教育企業”，當下對于任何一種類型的企業來說，產品生產與營銷都離不開現代化計算機技術，企業的生產、經營、銷售、管理等也因得益于現代化技術而更加科學合理。

2 相關理論及概念

作為企業在以大數據管理為基礎的現代化生產營銷管理工作中，應該對企業發展方式和生產運作體系作出全面的調整，進而保障在相關體系的建設和調整中，能夠為企業營銷管理工作實施提供支持保障，滿足企業現有發展工作規劃需求。

2.1 互聯網教育企業

“互聯網+教育”是科技發展，網絡技術融入到教育領域的衍生物，互聯網教育公司將線下教學場景線上化，大多數為老師、學生、家長提供大量自制精品微課、備課講義、教案、題庫、PPT課件、導入課視頻素材等資源。為老師備好每節課提供整套輔助材料，學生也可以通過這些教育類資源公司提供的自制精品微課中學習新知識或查漏補缺。[1]為了更好的盈利這類公司從全國各地名校收集老師精編課件、教案共享到平臺上供參考，實現無地區限制資源共享，老師大多可以在這類資源公司網站上找到全國各地名師使用的授課素材。互聯網教育類企業無疑是符合國家目前教育政策的產物，助力國家實現優質教育資源的共享，從而實現教育公平。[2]

2.2 互聯網教育企業生產

傳統產品企業生產從產品設計、制定標準、原材料采購、生產加工、整機裝配、產品物流等，從原料變為成品的全部運行過程。

而對于創新型互聯網教育公司而言，幾乎全部生產環節都是通過網絡和計算機數據庫實現的，沒有傳統機械制造業的大型機器設備和零件加工環節。以“題庫生產平臺系統”為例，幾乎所有生產全部在計算機平臺上進行，試題消重、分配老師任務、試題質檢、知識點管理等全部實現系統化，是人工與計算機技術相結合的產物。平臺上不但儲存產成品的結果，也會記錄下從開始到結束整個過程的軌跡。

2.2.1 利用大數據構建企業生產體系必要性

大數據技術的高速發展為現有企業發展工作奠定了基礎，提升了企業生產運營管理能力。作為企業生產運營管理人員，在現有企業發展中，將大數據與企業生產相結合，能夠提升企業自身資源管理能力。

2.2.2 利用大數據制定合理生產流程

生產流程運作也是在企業生產管理工作開展中較為重要的一項工作，對于企業生產管理工作流程分析，能夠減少企業生產管理工作調節，對于提升企業自身生產管理質量具有重要保障意義。以大數據管理為基礎的技術應用能夠在生產流程控制中，為企業管理工作實踐作出科學的探究，展示出了企業生產管理特色，為企業管理質量優化奠定了保障。大數據技術處理中，將生產流程運作體系作出科學的優化，形成了企業生產運作管理機制，滿足了企業生產管理工作實施需求。

以互聯網教育企業為例，此類公司目前主要生產產品有文本資源、視頻資源、智能裝備等。文本資源主要包括：教案、講義、講稿、PPT課件等文本類材料，可供用戶在網上直接下載使用。視頻資源主要包括：微課、課堂實錄、說課、實驗演示、導入課視頻素材、講座報告等，可以在線觀看或下載在課堂上播放使用。[3]

文本資源和自有開發的視頻資源需要在搭建的大數據平臺上進行，所有生產過程所有數據被實時保存，整個生產過程經歷“外部資源導入—質檢—問題反饋—復檢—合格上線”五個階段，不同產品在合格上線后還需要根據某個共有屬性黏合在一起，打包成不同的產品包，供營銷推廣給用戶使用。[4]

（1）課程以知識體系為基礎黏合。通過知識體系與試題（此時解題視頻與文本試題已經合為一體）進行結合。

（2）按知識樹搜索功能。通過查找知識點（或考點，根據課程設計實際情況搭框架）看到課程及所包含的試題。

3 不同部門間溝通反饋機制建立

生產元素平臺整合后隨著生產擴大，各部門之間交叉作業增大，肯定會出現錯誤或問題反饋，例如，錄解題視頻的時候發現文本試題題干錯誤、解析錯誤或知識點填錯了。再例如，用戶發現解題視頻老師講解有誤。所以一個完整的生產平臺必須有一個貫穿始終連接內外的問題反饋機制，保證各部門、用戶之間可以無障礙反饋問題，同時處理錯誤的部門可以及時收到反饋，處理后給予回執，保證各部門工作有序進行。

一個獨立完整的生產后臺最好盡量避免使用第三方交了工作反饋錯誤，例如QQ、飛信、郵件等，因為無法統計錯誤反饋數據，無法統計修改數據，造成工作量、錯誤率無法統計等問題，同時第三方平臺很難以列表長久保存記錄，當需要查看歷史記錄時會比較麻煩[13]。數據安全也是企業要考慮的重要問題，在自有平臺上傳輸數據信息相對利用第三方平臺要安全很多，所以問題反饋是生產后臺重要組成部門。

（1）生產成本控制。在企業生產管理工作開展中，能夠將生產成本控制以大數據技術為基礎開展，需要通過大數據分析技術，將整個成本分析控制工作作出全面的優化和調整。

（2）產品質量監控。企業通過大數據技術處理分析，將產品信息篩選工作及時落實，從而保障在產品信息處理工作實施中，提升產品創新管理效果。對于存在產品信息隱患的數據及時剔除，科學的規劃產品質量管理工作。

4 結論

很多公司生產的產品元素種類繁多，各元素之間彼此無法共融或混搭一起，往往營銷推廣人員進行二次組合，但是很多銷售人員是專業的銷售卻不是專業的產品研究員，對產品本身的特點和不同產品關聯并不熟悉。對產品了解不全，推廣的時候無法打組合拳，使得一部分好產品無法被及時推出去，是困擾很多公司的難題，產品生產出來如何讓營銷人員推廣出去是一個重大問題，關乎企業生存發展。

參考文獻：

[1]陳彥，林麟.高校課程“互聯網+教育”協同創新探索——以淮陰師范學院“酒文化與酒水服務管理”課程為例[J].林區教學，2020（4）：28-30.

[2]羅趙洋，李蕾.咸陽市網絡補課軟件使用情況調查分析[J].中國市場，2020（10）：133-135.

[3]黃榮懷，張慕華，沈陽，等.超大規模互聯網教育組織的核心要素研究——在線教育有效支撐“停課不停學”案例分析[J].電化教育研究，2020，41（3）：10-19.

[4]楊東.基于后臺操作模糊化的大數據平臺客戶敏感信息保護[J].電信網技術，2017（12）：83-85.

[作者簡介]邢彬（1982—），女，河北三河人，中央財經大學金融學士，研究方向：互聯網產品生產及運營。