“由表及里”看問題，“由小到大”尋方法

王濤

有人說，處理學生問題時，一定要“就事論事”，不要“延伸拓展”。可是，就實際工作而言，處理學生問題時，適當地“由表及里”和正確地“由小到大”，或許可以起到事半功倍的作用。

我所在的學校是一個寄宿學校，學生來自各個地方，而且他們在進入中學前幾乎沒有獨立生活的經驗，很多生活技能還有待培養。為了讓學生提高獨立生活的能力，學校要求所有的住校生在早上離開宿舍前，都要將宿舍打掃干凈，并安排學生處的老師檢查、通報結果。

剛做班主任的我，滿腔熱情，在開學之初就給學生逐一講解了學校下發的《宿舍清潔評分標準》，如“水槽未洗干凈，扣5分;宿舍垃圾未倒，扣5分……”并展示了文明宿舍的內務圖片。此外，我還給了他們一個“下馬威”：如果宿舍清潔被扣了分，第一次警告，第二次罰做一周清潔。

講解完畢，我的內心極其踏實，因為我認為自己把所有的規章制度、獎懲方案都講清楚了，學生就應該能把清潔做好。

可是，現實卻給了我當頭一棒，讓我從“幻想”中清醒過來：每到周一，在宿舍扣分欄總能看到“女生2019宿舍”。起初，我找到當天做清潔的小吳同學，很溫和地和她說了宿舍被扣分的事情，然后說：“如果下次再被扣分，那你就真的要做一周的清潔了哦！”她笑著答應了。可是，第二周，女生2019宿舍依舊在小吳值日那天被扣了分，我也依照之前的規定，罰她做了一周的清潔。原本以為她可以從這次懲罰中吸取教訓，避免下次再犯。可是，接下來的一周，宿舍扣分欄中每天都可以看見“女生2019宿舍”。我火冒三丈，因為我真的不知道該如何教育這個孩子。于是，我走到教室，大聲說：“小吳，你們宿舍又被扣分了，依照班規，你還要做一周清潔。”我的話音剛落，學生的笑聲、起哄聲響成一片，小吳紅著臉，低下了頭。

課間，小吳到辦公室來問我：“老師，我做清潔就會被扣分，可您為什么還要我一直做呢？”

聽到這個問題，我的內心竟然一震：我之前只是依照教師處理學生問題的常規思路去處理（談話、懲罰），卻沒有反過來思考。學生本來就因為做不好清潔而被扣分，那么，我們為何還要一再地讓她重復這件事情呢？這樣的重復真的可以達到教育目的嗎？

回過神來，我讓她搬了個凳子坐下來，輕聲問她：“你對這件事有什么想法呢？”小吳紅著臉，頭越來越低，緩緩地開口：“老師，我只是在想，我每次做清潔都會被扣分，可是，為什么我還要一直做呢？這樣宿舍不是會一直被扣分嗎？”

沉靜片刻，我問：“你知道老師為什么罰你做清潔嗎？”“知道。”她小聲說。“那么，為什么每次你做清潔都會被扣分呢？”我順勢拋出藏在心底的疑惑。原來，小吳不是不做清潔，相反，她還做得很認真。只是，她缺乏統籌規劃的思想，做清潔時，總是想到什么做什么，沒有合理安排順序，經常將地拖干凈后才去擦桌子，在宿舍來回走動，濕漉漉的地上留下了很多腳印。地面的水干了后，就看起來很臟。

得知這些后，我沒有立即告訴她該如何安排做清潔的順序，而是給她安排了另一個任務：“小吳，昨天我查寢的時候，看到你的書桌特別亂。你看，老師的書桌雖然也有很多書，但是很整潔。你仔細看看，中午回去整理一下自己的書桌，我們下午再來談，好嗎？”

下午上課前，小吳高興地跑來對我說：“老師，我把書桌整理好了。”看著她笑著的臉，我亦笑著說：“你是怎么整理的呢？”“我先把大本的書放在書柜的最左邊，再放小本的書和字典，最后把經常會用到的本子橫著放在桌子一角……”她有條不紊地說著，我也微笑著點頭。

“很棒啊，你在整理書桌的時候知道將書依照大小順序去擺放，并且把經常使用的本子橫放在桌子的角落，這就使整個書桌既整潔又好看。那么，我們在做宿舍清潔之前，可不可以規劃一下呢？”

她沉思片刻，緩慢地說：“老師，我今后做清潔的時候，先掃地、倒垃圾、收拾桌子，然后把凳子放到桌子上，再拖地，拖地的時候要從門口拖到陽臺，最后把拖把洗干凈。”

聽到她這樣的計劃，我大聲稱贊：“非常棒啊！你看，收拾桌子也好，做清潔也好，光有想做好的心還不夠，還得合理地安排順序。想想哪些得先做，哪些要后做，順序對了，才能事半功倍。學習不也是這樣嗎？遇到作業多的時候，不要心急，合理規劃，然后一步一步地去做，這樣，學習、生活不就很有條理了嗎？”

“是的，謝謝老師！”她輕松愉快地走出了辦公室。

看著學生離去的背影，我想，作為班主任，處理學生的各種問題可謂家常便飯。可是，我們很多時候都是“就問題看問題”，卻忘了問題只是表象，我們需要透過表象去發現問題背后的實質。比如，小吳在做宿舍清潔的時候老是做不干凈，就表層而言，她在做清潔時確實有一些問題，可是，若我們能由問題出發，看到背后的實質，便會發現：她做不好清潔，其實是她沒有合理地安排做清潔的順序，結果事情都做了，卻沒有達到預期的效果。若我們再深究，就不難發現，這一類學生可能在學習上也容易出現“事事都做了，但事事都不好”的問題，根本原因是她缺乏統籌規劃的意識，而“清潔沒做好”只是一種表象。

由此觀之，我們在解決這類問題時，就不能停留于“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的階段，需要從生活小處著眼，滲透統籌規劃的思想。比如，教小吳收拾桌子，看似與做宿舍清潔無關，其實，在這個過程中，她意識到了如何按照事物的“大小”去合理安排順序。那么，將這種思想運用到宿舍清潔中，她也就會有意識地依照“先干后濕”的順序做清潔，若將這種思想運用到學習中，她同樣會有意識地依照學科特點去安排學習進度和順序。

作為班主任，我們可以教給學生很多東西。但是，世界是巨大的，還有很多東西是我們無法教授的，所以，教給學生一些方法、培養學生的思維，比單純地教他做幾件簡單的事更重要。讓學生從學一件事中學會做這一類事的方法，并能逐漸學會將其運用到學習、生活等方面，這或許才是教育的初衷。

用“由表及里”的方法看問題，可以由問題表象看到問題的實質;用“由小到大”的思路尋方法，可以讓學生從一件小事中學會一種方法。這樣一來，我們或許就能早日實現“教，是為了達到不教的目的”這一教育理想。

（作者單位：重慶市第一中學校）

責任編輯 ?陳建軍