打造展示文旅融合發(fā)展的“杭州窗口”
——杭州圖書館主題分館的實踐與思考

石 璞 沈 艾 王 諾

（1.杭州圖書館 浙江杭州 310016 ）

（2.浙江警官職業(yè)學(xué)院圖書館 浙江杭州 310018）

1 引言

中華人民共和國文化和旅游部成立，標(biāo)志著文旅融合成為我國公共文化服務(wù)發(fā)展的新動能和新趨勢。公共圖書館作為社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，在文旅融合的新時代發(fā)展進程中，需要結(jié)合旅游元素提升自身服務(wù)能力。同時，公共圖書館還應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和手段，將圖書館的公共文化服務(wù)與旅游文化相結(jié)合，承擔(dān)起傳承地方特色文化、提升旅游品質(zhì)、為旅游發(fā)展注入文化靈魂、實現(xiàn)互促互進融合發(fā)展的歷史責(zé)任。當(dāng)下主題圖書館的蓬勃發(fā)展與實踐，為公共圖書館與旅游融合發(fā)展提供了有益路徑，便于更好地肩負起新時代文旅融合發(fā)展賦予圖書館的文化使命擔(dān)當(dāng)。杭州圖書館各主題圖書館作為重要的文化媒介，不僅對外展示區(qū)域多元的文化形象，還將各主題圖書館內(nèi)的特色文獻與個性化服務(wù)展示給大眾，進一步弘揚了杭州豐富絢爛的歷史文化，促進文化與旅游的深度融合發(fā)展。

2 主題圖書館文旅融合發(fā)展模式綜述

主題圖書館在文旅融合中可以是文化景觀或休閑場所的被動服務(wù)形式，也可以是旅游信息提供者或文旅活動組織者的主動服務(wù)形式存在。根據(jù)公共圖書館在文旅融合發(fā)展的實踐與研究，并結(jié)合公共圖書館建設(shè)的主題圖書館經(jīng)營與發(fā)展方向，筆者總結(jié)出主題圖書館參與文旅融合發(fā)展的6種模式：

（1）建設(shè)“旅游主題分館”模式。如深圳寶安區(qū)圖書館在館內(nèi)一個區(qū)域，專門開設(shè)了旅游主題圖書館，開展文旅文獻借閱服務(wù)、信息咨詢、旅游經(jīng)驗分享交流活動等圖書館服務(wù)。

（2）主題圖書館建在旅游景區(qū)的空間融合模式。該模式把文化帶進景點景區(qū)，把知識帶給游客，把主題圖書館文化體驗與旅游體驗相結(jié)合，以書香提升景區(qū)景點文化底蘊，以文化帶動景區(qū)景點品質(zhì)升級。如浙江圖書館岳王廟啟忠書吧，以岳飛主題文獻和愛國主義教育活動為特色，面向所有游客開放借閱，是全國首個與5A級景區(qū)共建可供所有游客免費借書的公共圖書館信用書吧[1]。

（3）自帶流量的網(wǎng)紅效應(yīng)模式。依托特色館藏或名人效應(yīng)等因素，主題圖書館建設(shè)成為一個城市的文化名片，吸引大量游客的實地參觀，為圖書館更深入文旅融合帶來了契機。如杭州圖書館的鋼琴分館、李白詩詞文化分館、韶山毛澤東圖書館等。

（4）拓展文旅特色服務(wù)活動的模式。主題圖書館挖掘地方旅游資源，開展“閱讀+行走”的全域旅游特色服務(wù)活動，創(chuàng)新閱讀形式，加深民眾對本地區(qū)歷史文化的認知，帶動地區(qū)旅游發(fā)展。如杭州圖書館運動分館的開展人文走讀活動。

（5）助推研學(xué)游的文旅模式。根據(jù)主題圖書館自身主題特色，將學(xué)習(xí)、教育、閱讀、旅游結(jié)合，提升中小學(xué)生綜合素質(zhì)的的校外教育活動。如杭州圖書館環(huán)保分館探索出一條文化與旅游在環(huán)保領(lǐng)域的發(fā)展之路。

（6）打造“+圖書館”的旅游配套服務(wù)。如杭州圖書館的李白詩詞分館，基于信用面向旅客、會員和市民提供免費借還服務(wù)，方便酒店旅客和周邊居民的閱讀便利，推進全民閱讀，實現(xiàn)雙方資源共享。

3 杭州圖書館主題分館文旅融合的實踐

自2007年杭州圖書館建設(shè)第一座主題分館以來，目前杭州圖書館共開設(shè)主題分館27家，杭州圖書館根據(jù)杭州歷史文化、旅游特色項目、熱門景區(qū)、社會熱點等，在主題分館的選址、主題、特色服務(wù)等方面拓展思路，延伸服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，開展了多種多樣的文旅融合實踐（見表1）。

目前，杭州圖書館還沒有真正意義上的以“旅游”為主題的分館，相信以后會彌補此空白。根據(jù)前述主題圖書館建在旅游景區(qū)的空間融合、自帶流量的網(wǎng)紅打卡點、拓展文旅特色多元化服務(wù)活動、助推研學(xué)游的文旅融合、打造“+圖書館”的旅游配套服務(wù)這5個模式選擇5個典型主題分館來簡述其文旅融合的特色。

3.1 旅游主題分館模式——以茶為魂的茶文化分館

2015年龍塢茶鎮(zhèn)被列為浙江省首批特色小鎮(zhèn)創(chuàng)建名單以來，小鎮(zhèn)圍繞茶產(chǎn)業(yè)主題，致力于打造集鄉(xiāng)村旅游、文化創(chuàng)意、民俗體驗、運動休閑、養(yǎng)生健身等于一體的特色茶文化小鎮(zhèn)。為此，杭州圖書館積極同杭州梅龍茶文化有限公司合作，共建茶文化主題圖書館，以茶為介，致力于中華茶非遺文化的傳播、傳承、發(fā)展與研究，用茶的語言講述杭州故事。2018年10月12日，杭州圖書館茶文化主題分館正式開館，分館位于杭州市西湖區(qū)龍塢茶鎮(zhèn)慈母橋村青龍山1號，是國內(nèi)首家市級茶文化圖書館[2]185-191。茶文化分館共3層空間：一樓設(shè)有與茶相關(guān)的創(chuàng)意產(chǎn)品展示區(qū)、茶制作體驗區(qū)；二樓為非遺大講堂、朗讀和閱讀空間；三樓為國際友人文化交流區(qū)、一帶一路茶文化展示及少數(shù)民族特色陳列區(qū)，是融圖書陳列、讀者借閱、茶園觀光、茶制作體驗、茶藝表演、茶技能培訓(xùn)、茶文化研究、茶葉展示、茶文化活動舉辦等多功能于一體的茶文化靜態(tài)與活態(tài)相融的場館。

表1 杭州圖書館主題分館一覽

3.2 名人效應(yīng)的網(wǎng)紅圖書館模式——鋼琴主題圖書館

2019年5月5 日國內(nèi)首個專業(yè)的鋼琴主題圖書館正式開館，該館坐落于杭州市拱墅區(qū)大兜路歷史文化街區(qū)206號。鋼琴主題圖書館藏有原版鋼琴曲譜、中外音樂家傳記等圖書，總藏量2 000余冊。除了圖書館傳統(tǒng)意義上的“靜態(tài)”閱讀外，鋼琴分館更注重創(chuàng)新發(fā)展聽音樂、看視頻等形式的“活態(tài)”閱讀。先后開展了“運河琴音”系列活動之郎朗、吉娜·愛麗絲大師課，環(huán)球鋼琴藝術(shù)家尤森兄弟音樂分享會，柴可夫斯基四季之“七月”鋼琴賞析講座等活動。市民、游客可以一邊閱讀書籍，一邊聽著音樂，一邊看著運河美景，僅開館至7月底兩個多月，就接待到訪者7 000余人次。鋼琴圖書館為鋼琴愛好者提供了精準(zhǔn)服務(wù)，拓展了大運河沿岸的旅游服務(wù)功能和內(nèi)涵，還是宣傳杭州歷史文化名城、東方品質(zhì)之城的展示窗口。

3.3 “閱讀+行走”體驗式的多元化文旅服務(wù)模式——杭州圖書館運動分館

主題圖書館在文化旅游推廣和服務(wù)不僅在自身館內(nèi)的單一空間，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地文化旅游資源，與旅游景點、歷史建筑、博物館等合作，擴大文化旅游服務(wù)的空間地域范圍，制定特色旅游線路，把圖書館嵌入景點、歷史建筑、博物館之中，把閱讀融入身體運動之中，以“閱讀+行走”的形式建設(shè)以人為本的圖書館文化旅游生態(tài)圈。

2015年9 月杭州圖書館運動分館開館，以“運動健身、運動養(yǎng)生、讀書改變?nèi)松钡姆?wù)理念，“體驗感受、交流互動、知識傳播”的服務(wù)手段，開展“體驗式互動式閱讀”“主題品牌活動”“運動項目推廣發(fā)展”的特色服務(wù)，創(chuàng)建“閱讀遇上運動”的服務(wù)品牌，廣泛吸納社會力量，服務(wù)社會大眾[3]。2016年為宣傳杭州地方歷史文化，讓世界讀懂杭州，運動分館創(chuàng)新閱讀服務(wù)的形式，打造文化傳播平臺，積極同西溪八方城、杭州歷史建筑保護管理中心、愛動聯(lián)盟、作家公社、曉風(fēng)書屋等社會力量合作，精選四條杭州城歷史古跡人文薈萃的路線，特別推出“釋放活力，激揚文字”人文走讀系列活動[4]。2018年4·23世界讀書日期間，運動分館同杭州市歷史建筑保護管理中心、云文武杰太極禪共同組織讀書日專題活動“閱·動·歷史建筑，助力文化自信”的文化體驗之旅活動。

運動分館積極創(chuàng)新閱讀推廣思路，創(chuàng)新文化服務(wù)形式，突出“圖書館+運動+旅游”的文化特色，將書本上的文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動的直觀體驗感受，為市民游客提供可以深入了解地方歷史人文與自然景觀的選擇，有效地滿足了參與者對知識閱讀和文化娛樂的文化需求和情感體驗，是主題圖書館文旅融合創(chuàng)新服務(wù)的生動實踐。

3.4 青少年環(huán)保研學(xué)旅行模式——杭州圖書館環(huán)保分館

2013年國家正式提出“研學(xué)旅行”這一概念[5]，是一種融研究、學(xué)習(xí)、交流和旅行為一體的教育形式，其本質(zhì)是提升中小學(xué)生綜合素質(zhì)的校外教育活動。文旅融合發(fā)展的新時代，研學(xué)旅行應(yīng)成為主題圖書館今后開展文旅服務(wù)的切入點。2016年6月5日，在杭州天子嶺垃圾處理和填埋中心上建立的環(huán)保圖書館正式開館。環(huán)保分館以環(huán)保理念和文化體驗為宗旨，針對青少年開展“親眼參觀、親手制作、親身實驗”的環(huán)保主題實踐系列活動，運用參觀、講座、手工課等多種形式，讓低碳節(jié)儉、循環(huán)利用、廢物再生的綠色生活方式和環(huán)保消費理念融入青少年的學(xué)習(xí)和生活之中[2]239。

環(huán)保分館緊跟利用自身館藏資源，積極開展垃圾分類工作，承辦了多場次環(huán)保公益課堂“垃圾分分樂”宣講主題活動。其中，杭州杭鋼幼兒園就有150位大班的小朋友接受了環(huán)保教育活動，僅2019年7月就開展了30場主題活動，共約1 226人次參與其中。環(huán)保分館還邀請“自然之友”杭州小組組長徐逸軒帶領(lǐng)小學(xué)生們走入杭州本地的寶石山、吳山、黃龍洞，清理游客隨意丟棄的煙頭、食品包裝袋等垃圾的“清山”活動。利用專家優(yōu)勢開展環(huán)保知識學(xué)習(xí)交流活動，帶領(lǐng)小學(xué)生們沿著京杭大運河進行水環(huán)境科普之旅，從杭州武林門碼頭到潮王橋?qū)嵉乜疾煅赝竞铀闆r，親自測試運河水質(zhì)，學(xué)習(xí)剿滅“劣五類水”的方法。環(huán)保分館還同拱墅區(qū)圖書館一道開展“綠廊”環(huán)創(chuàng)手工制作系列活動，用廢舊光盤、廢紙、廢舊牙膏盒等進行創(chuàng)意手工制作，廢舊物再利用使舊物煥發(fā)生機，培養(yǎng)青少年珍惜資源認知，傳遞資源利用和變廢為寶的理念。

環(huán)保分館利用自身館藏打造特色的研學(xué)旅游服務(wù)，利用專家優(yōu)勢開展專業(yè)實踐活動，利用已有的公共圖書館合作體系開展的品牌環(huán)創(chuàng)手工制作活動，為青少年提供研學(xué)旅游產(chǎn)品，豐富了研學(xué)旅游項目，開拓了圖書館閱讀和教育的新領(lǐng)域，實現(xiàn)了文化與旅游在環(huán)保領(lǐng)域的有效融合。

3.5 “+圖書館”的旅游配套服務(wù)模式——“餐飲+圖書館”的李白詩詞分館

2019年3月8 日，坐落于杭州余杭區(qū)良渚街道杜甫村的杭州圖書館李白詩詞文化分館正式開館。該分館是杭州圖書館與浙江書苑酒店管理有限公司旗下的李白餐廳合作共建的，是杭州圖書館首個24小時營業(yè)的主題分館，極大地提高了圖書館和酒店餐廳的知名度，方便了酒店旅客和周邊居民的閱讀便利。李白詩詞分館在酒店一樓大廳，面積1 000余方，閱覽座位100席，以李白詩詞為主，輔以生活、文學(xué)、藝術(shù)、旅游圖書和雜志，共計3萬余冊。李白詩詞文化分館在端午、中秋等重要節(jié)假日不定期舉辦特色家庭親子活動，如2019年9月的“巧做燈籠迎中秋”活動，通過“文化+手工制作體驗”增加小朋友中國傳統(tǒng)文化的認知，傳播環(huán)保理念，加深父母與孩子彼此間的親情，同時鍛煉孩子們的動手能力，培養(yǎng)孩子“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展的能力。

圖書館與酒店餐飲業(yè)跨界合作，將文化資源與商業(yè)服務(wù)結(jié)合起來，將“美食+文化”完美融合，書香與飯香的碰撞，在顧客品味美食的同時，體驗文化的精神愉悅，營造出愛讀書、讀好書的城市文化氛圍。

4 主題圖書館文旅融合發(fā)展的難點與不足

游客來到圖書館是想要獲得舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、貼心的安排，以及文化上的、精神上的交流、觸碰與體驗，圖書館及主題圖書館選擇為公眾提供什么樣的閱讀環(huán)境，提供什么樣的文化教育活動，展示什么文獻信息資源，目前還缺少對游客的研究和調(diào)查，缺少對大數(shù)據(jù)的重視意識。大數(shù)據(jù)時代，圖書館應(yīng)該掌握自己的游客數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)幫助主題圖書館提升公眾服務(wù)品質(zhì)與能力。

主題圖書館成為“網(wǎng)紅”打卡點形成了新的公共文化旅游服務(wù)路徑，但其不同于旅游公共服務(wù)，需要解決區(qū)域動靜隔離，防止把文旅融合和發(fā)展背景下的公共文化服務(wù)異化為公共文化設(shè)施和服務(wù)的“旅游化”[6]。如具有“網(wǎng)紅”效應(yīng)的李白詩詞文化分館在旅游旺季或就餐高峰期圖書館會嘈雜擁擠的動與靜的沖突，就餐顧客與普通讀者在空間利用方面的矛盾凸顯，不管是“圖書館里的餐廳”還是“餐廳里的圖書館”，都將弱化圖書館的服務(wù)功效。普通讀者需要的靜與餐廳服務(wù)產(chǎn)生的動需要協(xié)調(diào)一致，做到維護圖書館安靜的閱讀環(huán)境，文旅融合方能可持續(xù)發(fā)展。

由于機構(gòu)改革未完全到位、文旅融合的相關(guān)政策未在圖書館和主題分館層面加以細化和更新，對主題圖書館工作的績效考核、資金投入、設(shè)施建設(shè)和人員配置等因素不同，致使分館之間、分館—總館之間在日常活動組織開展中存在協(xié)同合作發(fā)展聯(lián)動性不足等問題。往往是各個主題圖書館單打獨斗，缺乏交流與合作，使得各自的人力、物力、財力、場館、師資等資源優(yōu)勢沒有充分地利用發(fā)揮。

現(xiàn)階段主題圖書館的建設(shè)和推廣多基于實體圖書館的創(chuàng)建，而主題數(shù)字圖書館的建設(shè)尚處于起步階段，隨著科技與網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達，主題圖書館能與科技、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，把紙質(zhì)上的旅游文化資源轉(zhuǎn)換為線上數(shù)字資源，建設(shè)VR體驗或3D播放，讓民眾可以直觀享受到主題圖書館的數(shù)字服務(wù)、便捷服務(wù)。

王輝認為“文化與旅游融合時代，政府應(yīng)與企業(yè)等合作，建立專門用于文化旅游的圖書館”[7]。韓文甲提出可在景區(qū)、酒店、車站等建設(shè)旅游特色分館，在館內(nèi)放置與本地區(qū)自然風(fēng)光、歷史文化相關(guān)的圖書、報紙、雜志，便于游客體驗當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)景和人文歷史，深入了解本地歷史文化風(fēng)俗，增加城市的記憶[8]。目前，深圳寶安區(qū)圖書館也已建立了深圳市首家旅游主題圖書館，為讀者提供旅游文獻資源和資訊服務(wù)。杭州圖書館主題圖書館涵蓋音樂、電影、佛學(xué)、茶、科技、運動等主題，但旅游分館的建設(shè)還處于空白。此外，主題分館還存在文旅服務(wù)的活動組織較少，缺乏運作經(jīng)驗；或組織活動雖多，但缺乏頂層設(shè)計，活動經(jīng)費、工作人員的受限等因素，導(dǎo)致文旅活動開展缺乏延續(xù)性、長久性，服務(wù)質(zhì)量不高，品牌影響力弱；文旅融合方面的人才缺乏、館員文旅融合發(fā)展知識儲備不足、文旅融合隊伍能力有待加強等不足之處。

5 主題圖書館文旅融合發(fā)展之思

文旅融合給主題圖書館帶了機遇，但也伴隨著挑戰(zhàn)。主題圖書館一方面要開發(fā)和利用自身優(yōu)勢開展創(chuàng)新服務(wù)，另一方面要積極利用社會資源不斷拓展旅游功能。在文旅融合的時代潮流中提升主題圖書館社會影響力，以文化塑旅游之魂，增強文化自信的目的。

5.1 堅持文化和旅游深度融合的發(fā)展理念

“宜融則融、能融盡融”的工作總思路，為新時代主題圖書館的創(chuàng)新發(fā)展和提質(zhì)增效帶來了新機遇。首先，主題圖書館從業(yè)者應(yīng)認真學(xué)習(xí)文旅融合的理念，提高文旅融合的意識，從旅游的角度打開思維，在具體工作中創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善服務(wù)功能。可以拋開圖書館固有模式，在主題圖書館內(nèi)加入吃、玩、學(xué)等旅游相關(guān)內(nèi)容，提供多元的服務(wù)內(nèi)容，讓讀者可以在更輕松、更舒適的環(huán)境中接受文化熏陶。同時通過文化體驗、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，對主題圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量、宣傳推廣、活動策劃等工作內(nèi)容加強培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

其次，當(dāng)主題圖書館建設(shè)到一定數(shù)量規(guī)模時，探索集群融合的發(fā)展與服務(wù)，整合主題圖書館優(yōu)質(zhì)資源，開發(fā)主題圖書館的文化旅游項目，與學(xué)校、旅行社建立合作機制，采取訂單服務(wù)方式，實現(xiàn)供需有效對接，以“閱讀”入手，促進游學(xué)旅游的發(fā)展。在經(jīng)費使用、人員調(diào)配、營銷推廣、信息等多方面優(yōu)勢互補和資源共享，形成“1+1＞2”的組合疊加效應(yīng)。

最后，文旅融合是一項長期建設(shè)任務(wù)，政策與管理制度等深刻影響著公共圖書館文旅融合的發(fā)展走向。圖書館需要了解當(dāng)?shù)匚幕糜喂芾聿块T的文化政策導(dǎo)向、城市建設(shè)導(dǎo)向、總體規(guī)劃等，在主題圖書館的建設(shè)選址、運作機制、管理模式、考核評價等多方面進行通盤考慮、頂層設(shè)計，創(chuàng)新主題圖書館的建設(shè)模式、管理模式、考核模式等，以制度保障主題圖書館的良好運營。

5.2 堅持探索特色化和專業(yè)化的服務(wù)模式

特色化和專業(yè)化是圖書館在面對旅游市場主體時的競爭力所在[9]。因此，各地公共圖書館在建設(shè)主題分館時，應(yīng)結(jié)合自身特色與實際需求，充分考慮本地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展水平、環(huán)境條件和旅游發(fā)展等因素，建設(shè)特色主題圖書館，選擇主題圖書館的文旅建設(shè)模式和運營模式。

主題圖書館應(yīng)堅持自身主題的特色，關(guān)注地方特色文化，向廣度、向深度、向高度挖掘自身的特色與優(yōu)勢，注重發(fā)展主題特色的文獻資源，注重文獻開發(fā)和展示，加強數(shù)字資源的收集、開發(fā)和建設(shè)，滿足民眾對數(shù)字化、便捷化閱讀需求。空間布局突出特色。在滿足藏書和借閱的基本功能外，主題圖書館在空間設(shè)計、裝修風(fēng)格、裝飾元素等方面要突出主題特色，打造特色服務(wù)空間、展示陳列空間，讓游客可以在圖書館內(nèi)悠閑閱覽、休閑娛樂、欣賞文化藝術(shù)展覽，營造富有特色的閱讀環(huán)境。

當(dāng)前我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，人民越來越重視精神文化層面的獲得感、滿足感。2019年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》，提出大力發(fā)展夜間經(jīng)濟和夜間市場。人們對文化的需求也是夜經(jīng)濟的一部分，是滿足民眾對美好生活的需求。圖書館公共文化設(shè)施空間也可以在夜間開放，對接民眾需求倒逼圖書館推動服務(wù)功能向夜間延伸。主題圖書館可以根據(jù)其運營的靈活性，把服務(wù)的維度向時間延展，在旅游旺季延長開放時間和服務(wù)時間，開展圖書館夜間文化活動。還可以建一批24小時不打烊主題圖書館，或特色夜間圖書館，對接民眾需求。

通過大數(shù)據(jù)分析，圖書館可以精準(zhǔn)把握受眾群體的現(xiàn)實需求和潛在需求，在內(nèi)容上做文章。結(jié)合文獻資源、講座、展覽及體驗式服務(wù)等多元化的服務(wù)方式，充分發(fā)揮圖書館社會教育功能，開發(fā)具有市場潛力的文旅融合形態(tài)，促進研學(xué)游發(fā)展，為市民游客提供豐富的緊扣主題的特色文化休閑娛樂服務(wù)內(nèi)容。

5.3 堅持突出主題圖書館品牌化的運營方式

杭州圖書館下設(shè)的主題分館已經(jīng)打造出一些自己的服務(wù)品牌，被讀者廣泛接受和熟知，如運動分館的“閱讀遇上運動”、環(huán)保分館的“垃圾分分樂”、鋼琴分館利用郎朗音樂大師的知名度打造的“郎朗藝術(shù)大師課”等等，這些主題分館的品牌緊扣自身專業(yè)服務(wù)特色，朗朗上口便于記憶，大大提高了主題圖書館自身的知名度。主題分館應(yīng)堅持這種服務(wù)的品牌意識，加以深度挖掘和豐富其內(nèi)涵，推動主題圖書館文旅融合的品牌服務(wù)發(fā)展之路。

主題分館的品牌是在各自部門的特色服務(wù)中逐漸形成的，對杭州圖書館整體品牌形象來說，主題分館實踐中存在品牌服務(wù)形象不統(tǒng)一、服務(wù)內(nèi)容存在重疊、品牌記憶模糊、沒有統(tǒng)一規(guī)劃等問題[10]。為此，杭州圖書館也專門打造了統(tǒng)一的全新總品牌“YUE杭圖”，重點以YUE拼音的讀音詮釋多種內(nèi)涵，以“（點號）”為分割，設(shè)計“閱、悅、約、躍、越”等義不同音相同的系列子品牌，對內(nèi)對外形成統(tǒng)一的服務(wù)品牌形象，提高圖書館整體影響力，走品牌建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展之路。

主題分館的各種品牌活動又屬于“YUE杭圖”下屬的子品牌，主題分館的子品牌不僅是對外交流合作的服務(wù)資本，也是杭州圖書館大品牌建設(shè)的重要組成部分。主題分館不僅要堅持各自的子品牌進行活動宣傳和打造的同時，還應(yīng)從杭州圖書館的“YUE杭圖”整體出發(fā)，加強宣傳和擅于運用微博、微信等新媒體平臺，與傳統(tǒng)媒體、電視、自媒體等構(gòu)建一個立體化、全方位的主題圖書館文旅融合發(fā)展體系。

5.4 堅持搭建以公共圖書館為主體的社會化合作網(wǎng)絡(luò)

《中華人民共和國公共圖書館法》（以下簡稱《公共圖書館法》）和《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》均將“社會力量參與文化建設(shè)”列入法律條款。《公共圖書館法》從設(shè)立主體、享有權(quán)利、扶持政策、參與方式等方面，對社會力量參與公共圖書館建設(shè)作出規(guī)定。

社會合作需要主題圖書館積極主動尋求與不同行業(yè)和機構(gòu)的合作，積極參與各類機構(gòu)或組織舉辦的與文化、旅游有關(guān)的國際會議、節(jié)慶活動、展覽會、交流會、政府文化旅游推介會等，提供文化資源，擴大影響力，協(xié)作帶動文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。如主題圖書館與旅游景點、博物館、紀(jì)念館、展覽館、美術(shù)館、文化創(chuàng)意、攝影等單位機構(gòu)建立合作體系，協(xié)同發(fā)展，制定具有特色的文化旅游線路，拓展圖書館的業(yè)務(wù)，在服務(wù)中提高圖書館文旅融合隊伍的服務(wù)水平。