文/田維燕
手術室是為患者進行診療、搶救的重要場所。在手術室護理工作中,涉及諸多復雜、技術性高的工作內容,一旦護理人員出現工作失誤,很有可能給患者帶來不可估量的傷害。強調手術室護理安全管理問題,就是為了從思想意識,到行為方法,全面提升手術室護理安全管理質量,讓患者安心、放心,讓醫院各項工作穩步進行。
當前,在手術室護理安全管理工作中,管理觀念落后主要表現在:一方面,在手術室護理安全管理工作中,有些醫院只注重引進新設備、新技術,但不注重對新設備、新技術展開相應培訓[1],導致護理人員缺乏這方面的護理知識。這體現了手術室護理安全管理觀念的落后、滯后;另一方面,在手術室護理安全管理工作中,有些醫院的管理體系比較落后,主要針對常規手術、傳統手術,缺乏對新型手術、疑難手術的護理管理。之所以出現這方面問題,體現了醫院護理安全管理的固態化、模式化,表明醫院管理觀念沒有跟上現代醫療發展步伐。
在手術室護理安全管理工作中,仍然有部分醫院不重視在職培訓。具體來說,第一,在手術室護理安全管理工作中,有些醫院比較重視護理人員的錄用。一旦錄用優秀的護理人員之后,醫院就會用一成不變的思維進行團隊管理,沒有重視對護理人員的在職培訓。隨著護理體系的優化、升級,以及老百姓對護理質量的需求,護理人員接受在職培訓,已經成為醫院不容忽視的一部分工作;第二,在手術室護理安全管理工作中[2],有些醫院只重視護理人員的專業技能,關于護理人員的職業素養[3],醫院很少去關注和培養。職業素養包含職業道德、職業責任感等,如果缺失這份素養,護理人員很難用心、貼心地處理好患者問題。
“感染控制”是手術室護理安全管理工作中的重點[4]。目前,在手術室護理安全管理工作中,疏忽感染控制的表現主要有:一方面,在手術室護理安全管理工作中,有些醫院缺乏“手術室感染控制檢查機制”,沒有定期對手術室感染控制相關工作進行檢查,導致護理人員的警覺意識不夠;另一方面,在手術室護理安全管理工作中,有些醫院缺乏“手術室感染控制評價機制”。良好的評價機制,既可以發現問題、糾正問題,也可以突顯優點、表彰先進,這是護理人員進行自我提升的一種路徑[5]。
為了加強手術室護理安全管理質量,首先要積極轉變管理觀念[6]。具體來說,一方面,在手術室護理安全管理工作中,醫院除了要注重引進新設備、新技術,還要重視對新設備、新技術展開相應培訓,比如說,“手術室新設備護理視角培訓”、“手術室新技術護理研討會”等,讓護理人員及時了解新設備、新技術,強化這方面的護理知識;另一方面,在手術室護理安全管理工作中,醫院管理體系要進行革新,合理融入新內涵。護理管理除了要針對常規手術、傳統手術,還要立足新型手術、疑難手術。醫院可以組織護理人員去其他醫療機構學習、調研,保持護理思維的前瞻性、創新性,跟上現代醫療發展步伐。
如何進一步強化醫院在職培訓?具體來說,第一,在手術室護理安全管理工作中,醫院錄用優秀的護理人員之后,還要重視對這些護理人員進行多維度的在職培訓。比如說,從專業技能的角度,醫院可以開展“手術室護理技能提升分享會”、“手術室護理創新頭腦風暴”等,通過強化護理人員的專業技能,提高手術室護理安全管理質量[7];第二,在手術室護理安全管理工作中,醫院除了要重視護理人員的專業技能,還要關注護理人員的職業素養,有重點、有計劃地培養護理人員的職業道德、職業責任感。比如說,醫院可以開展“手術室護理安全工作心得交流會”、“手術室護理工作的快樂”等培訓活動。隨著護理人員的職業素養慢慢提升,手術室護理安全管理工作的成效也會相應提升。
一方面,在手術室護理安全管理工作中,醫院要制定嚴格的“手術室感染控制檢查機制”,定期對手術室感染控制相關工作進行檢查,時刻保持護理人員的警覺意識。在檢查過程中發現的問題,醫院要督促相關護理人員及時改進,不能只檢查、不監督;另一方面,在手術室護理安全管理工作中,醫院要制定健全的“手術室感染控制評價機制”。通過評價機制,醫院既要發現問題,也要發現護理人員身上的閃光點,樹立“優秀護理榜樣”,帶動更多護理人員,讓護理人員意識到自我提升的榮譽感和幸福感。
手術室護理安全管理涉及多個環節,醫院以患者為中心,可以積極構建“手術室護理安全管理評價體系”,圍繞“術前護理”、“術中護理”、“術后護理”等不同環節,對護理人員進行評估,全方面提升護理人員綜合護理能力,規避手術室不必要的護理風險。具體來說:
在術前護理環節,對護理人員的評價主要圍繞這幾個方面展開:(1)護理的專業性。首先,護理人員要清楚了解患者資料,并訪視患者身體狀況;其次,護理人員要根據患者手術方案,制定符合患者身體狀況的護理方案。(2)護理的人性化。在手術前,護理人員要叮囑患者和家屬必要的注意事項,并耐心解答患者疑問。在這個過程中,患者可能會對手術有恐懼心理,護理人員要做好這方面的安撫工作,讓患者安心接受手術治療。
在術中護理環節,醫院要重點關注護理人員這些方面的表現:(1)護理流程的規范化。患者從進入手術室,到離開手術室,每一個環節的護理工作,包括核對資料、與患者對話、麻醉、患者姿勢等,護理人員都要按照規范化流程進行;(2)護理過程的細節。患者進入手術室后,如何與患者對話,如何指導患者體位,如何了解患者身體舒適度,如何進行無菌操作,這些都是細節,需要護理人員站在患者的角度,用心替患者著想。尤其是患者的情緒變化,患者在手術中突然感到畏冷、難受,這些情緒變化很有可能是生理的反映,護理人員要留心這些變化,做好應急護理準備;(3)護理行為的溫度。患者進入手術室后,或多或少都會有一些恐懼、緊張。護理人員要善于通過親切的語言、溫暖的行為,協助患者慢慢放松,進入到最佳手術狀態。
在術后護理環節,有些護理人員會放松警惕,沒有引起足夠重視。關于術后護理的評估主要有:(1)身體恢復情況。針對手術部位,護理人員要多巡查,及時關注患者恢復進度,對于手術部位出現的異常情況,護理人員要與主治醫生溝通,第一時間解決問題;(2)心理恢復情況。有些患者術后比較消極、憂慮,總是擔心疾病會反復,或者擔心康復后的生活和工作不順利。這個時候,護理人員要針對患者康復后的生活,進行科學指導,比如說,飲食習慣、作息習慣、運動習慣等,鼓勵患者安心治療,幫助患者重塑自信心。
手術室是醫院重要科室之一,手術室護理人員經常需要處理突發、緊急狀況。因此,加強手術室護理安全管理,要做好日常的護理安全隱患自查工作,隨時隨地確保手術室各項工作規范化、科學化,以應對各種突發狀況。由于手術室護理安全管理工作重在細節,對護理人員的工作習慣、工作責任感,都有較高要求,醫院在日常管理工作中,除了要對護理人員提要求、樹標準,還要對護理人員的辛勤付出予以肯定,鼓勵每一位護理人員做好工作細節,積極進行自我提升。