振興人機交互促進社會進步
——四.多樣化及可持續(xù)創(chuàng)新政策的推行導致差距顯現

4.2現實世界與網絡世界的管理

特別是在研發(fā)領域，制造企業(yè)傳統上被傳統的工程角色所主導，尤其是在機械和電氣工程領域。事實上，自19世紀以來，機械和電氣工程一直是制造業(yè)創(chuàng)新活動的核心，并對我們今天所熟知的工業(yè)產生了巨大影響。

然而，在過去的幾十年里，軟件已經成為機械和電氣/電子產品創(chuàng)新的重要驅動力。軟件創(chuàng)新主要發(fā)生在嵌入式系統中，物理上局限于單個機器。

同時，在過去的幾十年里，軟件行業(yè)以不斷增長的速度取得了長足發(fā)展，愈來愈多地出現在日常生活、業(yè)務流程的各個方面。軟件本身是抽象實體，理解其內部運作需要比理解機械工程問題更高的抽象程度。日益增加的復雜性和新軟件層數的疊加，使軟件工程領域有了自己的方法、工具、獨特的過程以及組織程序。

“工業(yè) 4.0”的出現預示著兩個世界的連接與融合。于是在這個重疊的世界里，一個全新的創(chuàng)新領域便出現了，它利用了網絡世界的方法和程序，以及經典的工程技術。

制造業(yè)企業(yè)現在面臨著敏捷開發(fā)、Scrum 開發(fā)、配對編程等方法，這些方法不同于瀑布(開發(fā))方法和詳細的工程規(guī)范。此外，十人團隊和扁平化等級制度等組織原則是軟件公司的典型特征，制造企業(yè)需要采用這些原則來變得敏捷(并被潛在的軟件人才所感知)。考慮到傳統的方法和制造企業(yè)悠久的成功歷史，做出這種調整是巨大的挑戰(zhàn)。但這些變化不會消失，企業(yè)必須在員工隊伍、組織原則和管理程序中積極應對。

軟件開發(fā)局限于計算機和服務器的虛擬世界，是一種基于桌面的活動。這為迄今仍在很大程度上被排除在勞動力隊伍之外的人打開了職業(yè)發(fā)展的大門。本文將于下一章給出相關案例。此外，開發(fā)嵌入機械中的軟件，不僅需要軟件技能，還需要對要集成軟的生產機器有深刻的了解。因此，在軟件開發(fā)方面獲得額外資格的技術工人，憑借他們在機械和生產技術方面的見解和數十年的經驗，顯得尤為珍貴。總而言之，現實世界和網絡世界與“工業(yè) 4.0”相融合，為新的創(chuàng)新領域讓路，新的工具、方法和原則是其成功的基礎。然而，這些新工具必須與現有的流程、技術路徑以及寶貴的制造資質及經驗相結合。制造企業(yè)必須在運用其獨特制造專長的同時，積極熟悉新挑戰(zhàn)，采取新技術。