中小企業(yè)管理信息化研究

高芳芳

[摘 要]本文針對(duì)W企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀展開(kāi)分析，發(fā)現(xiàn)該公司存在缺乏信息化管理意識(shí)、信息的真實(shí)性和集成度不夠、管理信息化人才匱乏等問(wèn)題;針對(duì)上述問(wèn)題，本文提出了優(yōu)化現(xiàn)代中小企業(yè)管理信息化的策略，即梳理管理信息化體系的構(gòu)建思路，建設(shè)完善的信息化管理系統(tǒng)，引進(jìn)與培養(yǎng)信息化人才，轉(zhuǎn)變觀念、加大投入以及建立管理信息化評(píng)價(jià)體系等。通過(guò)上述策略，能夠讓中小企業(yè)的管理達(dá)到現(xiàn)代管理水平，提高中小企業(yè)的管理水平，從而為提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);管理信息化;W企業(yè)

1? ? ?W企業(yè)概述

W企業(yè)年輕而充滿活力，主營(yíng)業(yè)務(wù)是汽車制造，在深圳創(chuàng)辦，與韓國(guó)現(xiàn)代汽車股份有限公司共同融資，投資比例各占50%。W企業(yè)是一個(gè)新興崛起的汽車制造公司，技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)良，無(wú)論是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力還是企業(yè)發(fā)展速度都相當(dāng)可觀。目前，W企業(yè)逐漸形成了一套完善的銷售和售后服務(wù)體系，已經(jīng)成為中國(guó)汽車制造行業(yè)的領(lǐng)先者。在國(guó)內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域，W企業(yè)的發(fā)展堪稱奇跡。通過(guò)對(duì)W企業(yè)成長(zhǎng)因素進(jìn)行全方位分析后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代化管理信息化是一個(gè)核心推動(dòng)因素。僅僅在短短的幾年中，W企業(yè)利用管理信息化手段創(chuàng)造了這樣的“神話”：利用一年時(shí)間躋身全國(guó)轎車行業(yè)前十名，兩年時(shí)間創(chuàng)造銷售過(guò)千萬(wàn)輛的成績(jī)。但是，隨著信息技術(shù)發(fā)展速度的加快，信息科技技術(shù)逐漸運(yùn)用到制造企業(yè)中，大大提升了該類企業(yè)的管理效率。然而，W企業(yè)在實(shí)施管理信息化的過(guò)程中仍然存在一些局限和不足之處，制約了企業(yè)更好的發(fā)展。

2? ? ?W企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀

2.1? ?缺乏信息化管理意識(shí)

目前，W企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到管理信息化的重要性，實(shí)施的管理信息化手段缺乏全面性，往往只停留在表面，管理者無(wú)法在企業(yè)管理信息化建設(shè)層面給予具體的意見(jiàn)和想法，企業(yè)管理信息化意識(shí)薄弱。此外，在管理信息化建設(shè)層面，W企業(yè)僅將管理信息化當(dāng)作管理系統(tǒng)，對(duì)管理信息化的具體內(nèi)容一知半解，導(dǎo)致企業(yè)管理信息化結(jié)構(gòu)不完整，不利于提升該企業(yè)的管理信息化水平。

2.2? ?信息缺乏真實(shí)性和集成性

企業(yè)實(shí)施管理信息化的目的是讓決策者在對(duì)公司相關(guān)事宜進(jìn)行決策時(shí)有據(jù)可依，然而在實(shí)際管理過(guò)程中，很多數(shù)據(jù)的真實(shí)性有待提高，再加上依賴以往手動(dòng)的傳統(tǒng)管理模式，導(dǎo)致其結(jié)果必然出現(xiàn)一定的誤差。因此，在信息錄入系統(tǒng)的過(guò)程中，如果信息不正確，將不利于管理者做出正確決策。此外，集成化程度不高，信息化管理技術(shù)建立在比較完善的數(shù)據(jù)管理機(jī)制上，然而W企業(yè)的數(shù)據(jù)管理缺乏集成化處理技術(shù)，使整個(gè)信息化管理的整體水平不高，最終無(wú)法為企業(yè)提供科學(xué)合理的決策依據(jù)。

2.3? ?管理信息化人才匱乏

對(duì)于汽車制造企業(yè)而言，高水平的信息化管理人才相對(duì)較少，如此一來(lái)，這類企業(yè)在實(shí)施管理信息化時(shí)就無(wú)法得心應(yīng)手，更加不能有效地落實(shí)管理信息化相關(guān)工作及內(nèi)容。另外，W企業(yè)缺乏一批高素質(zhì)、高技能的管理人才，使企業(yè)的管理信息化水平相對(duì)低下。

2.4? ?信息化投入不足

首先，從主觀上看，W企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用積極性不高，且信息化管理系統(tǒng)的資金投入較少，例如，企業(yè)只是簡(jiǎn)單地買幾臺(tái)電腦，用電腦進(jìn)行日常辦公，或者構(gòu)建網(wǎng)站，但無(wú)法在后期工作中持續(xù)進(jìn)行更新維護(hù)。其次，企業(yè)存在“重硬輕軟”“重建設(shè)輕維護(hù)”的問(wèn)題，還沒(méi)有開(kāi)展深層次的信息化應(yīng)用，且企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)信息化產(chǎn)品應(yīng)用系統(tǒng)需要持續(xù)花費(fèi)大量的現(xiàn)金，需要購(gòu)買相關(guān)計(jì)算機(jī)終端，需要建設(shè)機(jī)房和完善綜合布線等硬件設(shè)施，需要購(gòu)買系統(tǒng)軟件以及支出軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、軟件培訓(xùn)費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用等。最后，W企業(yè)信息化的投入產(chǎn)出效益在短期內(nèi)并不明顯，導(dǎo)致企業(yè)管理層不愿意在此投入大量的資金。另外，想要實(shí)施信息化，企業(yè)需要持續(xù)性投資，除了初期的大量資金投入，更需要后期的升級(jí)維護(hù)等投入，然而企業(yè)管理層卻不愿意在此投入更多的資金。

3? ? ?W企業(yè)加強(qiáng)管理信息化的策略

3.1? ?梳理構(gòu)建管理信息化體系的思路

現(xiàn)代企業(yè)需要不斷變革，建設(shè)信息化管理系統(tǒng)是新時(shí)期提高企業(yè)管理效率的必然選擇。在建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)要詳細(xì)梳理建設(shè)信息管理系統(tǒng)的思路。首先，明確自身定位;其次，掌握信息管理系統(tǒng)的操作流程;再次，結(jié)合自身的實(shí)際情況制定管理目標(biāo);最后，明確體系中的控制主體。在參考他人成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的功能，將信息管理系統(tǒng)劃分為以下幾個(gè)層次：第一個(gè)層次，公司結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)是承載企業(yè)資源管理和信息技術(shù)維護(hù)的基礎(chǔ)層;第二個(gè)層次，操作層系統(tǒng)，主要功能是更新信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)技術(shù)運(yùn)行;第三個(gè)層次，系統(tǒng)層，系統(tǒng)作為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)經(jīng)理制定完善的發(fā)展戰(zhàn)略，并結(jié)合行業(yè)條件變化，幫助改進(jìn)和優(yōu)化政策標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)向現(xiàn)代化方向發(fā)展。此外，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行管理信息系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際管理中存在的問(wèn)題，實(shí)施變更管理，及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)，更新管理信息系統(tǒng)。

3.2? ?建設(shè)完善的信息化管理系統(tǒng)

企業(yè)想要達(dá)到信息化管理的目的，需要不斷完善信息管理系統(tǒng)，根據(jù)信息管理系統(tǒng)規(guī)定實(shí)施公司業(yè)務(wù)流程。對(duì)于汽車制造企業(yè)而言，汽車零部件的信息化管理工作要做到位，相關(guān)信息都要系統(tǒng)化。比如，汽車零部件的進(jìn)出、庫(kù)存、售后、財(cái)務(wù)等要統(tǒng)一管理。這樣一來(lái)，汽車制造企業(yè)能夠不斷提升管理效率，使管理流程越來(lái)越規(guī)范化，進(jìn)而有效節(jié)約管理資源，推動(dòng)企業(yè)朝著環(huán)保、可持續(xù)的方向發(fā)展。

3.3? ?引進(jìn)與培養(yǎng)信息化人才

雖然企業(yè)信息化管理模式的廣泛應(yīng)用會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但是一些實(shí)際操作中的問(wèn)題逐漸顯露出來(lái)。只有不斷總結(jié)、改進(jìn)，才能不斷進(jìn)步。首先，企業(yè)應(yīng)重視檔案電子信息安全管理問(wèn)題。企業(yè)中的電子文件幾乎都保存在電腦或U盤、硬盤中，這些草稿性的文件處于暴露狀態(tài)，很多中小企業(yè)目前還沒(méi)有建立統(tǒng)一的管理模式，企業(yè)管理人員更應(yīng)該看到他們的自身素養(yǎng)和專業(yè)能力能否適應(yīng)新形勢(shì)，同時(shí)采取有力的措施，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)，逐步完善信息管理體系。其次，企業(yè)需要從社會(huì)上吸納足夠多的人才，基于企業(yè)管理信息化崗位的特點(diǎn)選擇專業(yè)性人才。不僅如此，企業(yè)還要保持“持續(xù)學(xué)習(xí)”的心態(tài)，有規(guī)律地培訓(xùn)員工，讓員工更好地掌握信息化管理的專業(yè)內(nèi)容和知識(shí)，讓管理信息化深入員工內(nèi)心，為公司打造出一批優(yōu)秀的管理信息化人才，為公司管理信息化提供人才支持。

3.4? ?轉(zhuǎn)變觀念，加大投入

3.4.1? ?增強(qiáng)管理信息化意識(shí)

使用信息化管理技術(shù)的目的在于通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)提高工作效率，改進(jìn)工作流程，進(jìn)行信息交流，提高管理效率。因此，企業(yè)要積極推進(jìn)信息化管理建設(shè)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者觀念，增強(qiáng)管理信息化意識(shí)，以提高企業(yè)信息化管理水平。

3.4.2? ?部門之間相互配合

為了確保建設(shè)工作有效實(shí)施，企業(yè)家、決策者以及人員需要加強(qiáng)自身信息技術(shù)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，為信息管理技術(shù)人員提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，充分地認(rèn)識(shí)到信息化管理技術(shù)的內(nèi)在意義，同時(shí)積極參與項(xiàng)目合作，助力相關(guān)工作開(kāi)展，不斷增強(qiáng)相關(guān)人員的信息技術(shù)能力，幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的信息化管理體系。

3.4.3? ?合理運(yùn)用建設(shè)資金

從信息技術(shù)的角度看，資金匱乏是企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。尤其在管理信息系統(tǒng)的特殊環(huán)節(jié)中，企業(yè)不能盲目追求高端技術(shù)和系統(tǒng)綜合能力，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求和資金狀況，選擇合適的信息技術(shù)項(xiàng)目。很多公司規(guī)模小、成本低，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，但為了提高信息管理質(zhì)量，有必要注重信息技術(shù)，合理利用有限的資金。管理信息系統(tǒng)采取流動(dòng)式開(kāi)發(fā)，以提高投資回報(bào)率，縮短資金流動(dòng)周期。

3.5? ?建立管理信息化評(píng)價(jià)體系

企業(yè)管理信息化建設(shè)需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，但其產(chǎn)生的功效、用戶滿意度和需要改進(jìn)的地方都需要引起企業(yè)管理者的關(guān)注。想要理清這些問(wèn)題，企業(yè)管理層需要制定一套科學(xué)、系統(tǒng)的信息化評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括取得的技術(shù)效果、管理效果和經(jīng)濟(jì)效果，每一個(gè)層面都需要基于具體的定性或者定量評(píng)價(jià)指標(biāo)開(kāi)展，只有這樣，才能得出客觀且公正的企業(yè)管理信息化數(shù)據(jù)。

4? ? ?結(jié) 語(yǔ)

本文通過(guò)深入分析現(xiàn)代企業(yè)信息管理中存在的問(wèn)題，并提出了構(gòu)建企業(yè)信息化管理體系的相關(guān)建議，如企業(yè)必須理清構(gòu)建信息管理體系的思路，加強(qiáng)行政管理的權(quán)責(zé)管理，同時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理及文化建設(shè)，加大資金投入，以不斷提升信息管理水平，從而提高企業(yè)的整體管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

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